O prezentare generală a modelelor de luare a deciziilor

Cu cât înțelegeți mai bine modelele de luare a deciziilor, cu atât veți avea mai mult succes. Citiți mai departe pentru sfaturi și trucuri utile.

Canva.com

Luarea deciziilor înseamnă procesul de selectare a celor mai bune alegeri dintre diferite opțiuni. Fiecare persoană trebuie să ia multe decizii zilnic, iar deciziile variază de la decizii simple, cum ar fi ce să mănânci sau unde să ieși pentru distracție, la decizii mai complicate și importante, cum ar fi la ce universitate urmează sau la care studiu. Aceste decizii tind să fie personale și afectează doar o singură persoană la un moment dat. Pentru un manager de nivel înalt al unei mari companii, luarea deciziilor este o altă poveste, deoarece decizia sa poate influența viața altor sute de angajați și poate chiar schimba cursul unei companii. Fiecare manager folosește un model diferit de luare a deciziilor pentru a-și evalua alegerile și a ajunge la decizia finală. Cu toate acestea, indiferent de modelele pe care le aleg managerii,există capcane inerente de luare a deciziilor care, dacă nu le recunosc și nu învață să le facă față, vor suferi din alegerea unui curs greșit de acțiuni care poate duce la consecințe problematice.

Modele de luare a deciziilor din acest articol

• Modelul rațional de luare a deciziilor
• Model intuitiv de luare a deciziilor
• Model creativ de luare a deciziilor
• Model de luare a deciziilor bazat pe recunoaștere

Modelul rațional de luare a deciziilor

Modelul clasic de luare a deciziilor este modelul rațional de luare a deciziilor care constă din opt pași pe care factorii de decizie trebuie să-i facă pentru a obține decizia optimă, având în vedere obiectivele și constrângerile lor. Pentru a veni cu o decizie adecvată, aceștia ar trebui să stabilească o listă de criterii utilizate pentru a-și evalua alegerile. Prin adoptarea acestui model, factorii de decizie au oportunitatea de a contempla care sunt lucrurile care contează cel mai mult în situația lor și de a alege alegerile care reflectă cel mai bine standardele lor. Cu toate acestea, problema acestui model este faptul că oamenii nu știu întotdeauna ce vor sau au suficiente informații despre alternativele disponibile și, de obicei, oamenii ajung doar să ia un „suficient de bun” sau o decizie de pariere sigură.

Modelul rațional de luare a deciziilor

Model intuitiv de luare a deciziilor

Al doilea model de luare a deciziilor care este utilizat frecvent de experți și manageri experimentați este modelul intuitiv de luare a deciziilor. La început, acest model pare să se bazeze exclusiv pe sentimente intestinale, dar o examinare mai atentă arată că este de fapt un proces foarte sofisticat în care managerul își aplică intuiția în multe feluri. În primul rând, detectează intuitiv o problemă potențială și își folosesc intuiția pentru a-i investiga tiparele. În acest caz, intuiția înseamnă anii lor minunați de experiență, expertiză, educație, informații privilegiate și alte resurse valoroase necunoscute pentru un angajat mediu. Intuitia îi ajută, de asemenea, să integreze bucăți de date, fapte și cifre izolate într-o imagine completă a întregii probleme. Dacă există mai multe soluții posibile la problemă,managerul își va folosi intuiția ca punct de control pentru a elimina deciziile anti-intuitive și a merge cu sentimentele lor intestinale. O trăsătură distinctivă a acestui model de luare a deciziilor este că acțiunea este o parte a procesului de definire și analiză a problemelor. Managerii „știu” ce trebuie să facă mai întâi înainte de a putea explica justificarea acțiunilor lor și folosesc rezultatele acțiunii lor pentru a-și înțelege mai bine problemele.

Rolurile intuiției în modelul intuitiv de luare a deciziilor

Model creativ de luare a deciziilor

Un alt model de luare a deciziilor este modelul creativ de luare a deciziilor. Acest model se aplică atunci când factorul de decizie trebuie să vină cu o decizie originală și unică pentru o situație. În procesul de luare a deciziilor, după culegerea de informații și informații despre problemă și generarea unor idei inițiale, factorul de decizie suferă o perioadă de incubație, în care nu se gândește în mod activ la soluții, ci își lasă mintea inconștientă să preia procesul. După destul de mult timp, răspunsul îi vine în mod natural într-un moment „eureka”, iar următorul său pas este doar să-l testeze și să-l finalizeze. Dezavantajul acestui model este că succesul acestuia depinde în principal de trăsăturile personale ale factorului de decizie, precum creativitatea și situația contextuală.

Model creativ de luare a deciziilor

Model de luare a deciziilor bazat pe recunoaștere

Acest model de luare a deciziilor a fost dezvoltat de Gary A. Klein în cartea sa „Model de decizie bazat pe recunoaștere”. Acest model încorporează evaluarea contextuală și evaluarea metalelor pentru a veni cu cea mai bună reacție la o problemă. Elementul caracteristic al acestui model este că factorii de decizie iau în considerare o singură opțiune în loc să cântărească mai multe opțiuni la un moment dat. După recunoașterea problemei, managerul își identifică caracteristicile, inclusiv obiectivele, indicii problemei, așteptările și acțiunile tipice de întreprins, situația. După aceea, managerul se va gândi la plan, efectuând o simulare mentală a scenariului pentru a vedea dacă funcționează și, dacă este necesar, va face modificări adecvate. Dacă crede că planul este suficient, îl ia decizia sa finală. O alternativă este evaluată numai dacă planul inițial nu funcționează în opinia managerului.Deși acest model de luare a deciziilor poate fi aplicat atunci când managerii se află sub presiunea timpului, rata de succes a acestuia se corelează cu experiențele și expertiza managerilor.

Model de luare a deciziilor bazat pe recunoaștere

Capcane comune de luare a deciziilor: prejudecată de încredere

Evident, fiecare model de luare a deciziilor are propriile sale argumente pro și contra. Mai mult, există, de asemenea, capcane de luare a deciziilor de care factorii de decizie ar trebui să fie conștienți, astfel încât să poată lăsa acele capcane să-și împiedice judecata. În primul rând, tendința de încredere este o problemă foarte frecventă, în special în rândul managerilor experimentați. În mod clar, este foarte important ca managerul să fie încrezător, în special într-un moment critic în care compania necesită decizii esențiale. Cu toate acestea, dacă managerul este prea încrezător și este orbit de succesul său din trecut, el poate deveni neglijent, simplifica excesiv situația sau poate rata unele informații cheie și poate ajunge să ia o decizie riscantă sau chiar una costisitoare pentru companie. Prin urmare, înainte de a lua orice decizie bazată pe experiențe din trecut și opinii personale,factorii de decizie ar trebui să petreacă ceva timp să se detașeze de situație și să privească decizia lor cu o atitudine obiectivă.

Capcane comune de luare a deciziilor: prejudecată pe retrospectivă

De asemenea, este posibil ca tendința de retrospectiv să ascundă judecata factorilor de decizie. După apariția unei probleme, detectarea persoanei sau a evenimentului din culpă care duce la problemă este o parte importantă a găsirii soluției corecte. Cu toate acestea, dacă are o prejudecată retrospectivă, managerul poate da vina pe persoana / departamentul greșit, deoarece se uită doar în mod selectiv la anumite evenimente din trecut, în loc să obțină imaginea completă a ceea ce sa întâmplat cu adevărat. Acest lucru poate provoca conflicte interne și acuzații nesfârșite care sunt în detrimentul unei organizații în timpul crizei. Mai mult, identificând cauza greșită, managerul crește șansele de a lua o decizie defectuoasă.

Capcane de luare a deciziilor !!!

office.com

Capcane comune de luare a deciziilor: ancorarea prejudecății

Apoi, ancorarea prejudecății poate împiedica un factor de decizie. Cercetătorii au arătat că oamenii au tendința de a vedea doar ceea ce vor să vadă și iau decizii numai pe baza acelor informații. Această prejudecată este foarte periculoasă, deoarece ar putea face situația să pară mai luminoasă decât este de fapt și ascunde celelalte perspective ale problemelor de către factorul de decizie. În plus, dacă factorul de decizie se concentrează doar pe anumite informații specifice, el ar putea trece cu vederea alte posibilități sau alternative pentru a decide asupra unei soluții mai eficiente. Prejudecarea încadrării este o altă capcană legată atunci când factorul de decizie este înșelat de modul în care i se prezintă problema. Ambele părtiniri distorsionează natura problemelor și împiedică capacitatea factorilor de decizie de a gândi în mod normal.

Capcane comune de luare a deciziilor: escaladarea angajamentului

Nu în ultimul rând, escaladarea angajamentului este adesea considerată o capcană fatală. Nimeni nu vrea să recunoască faptul că decizia sa este o greșeală, iar managerii sunt deosebit de defensive față de deciziile lor. De asemenea, unii manageri consideră că planul nu funcționează încă doar pentru că nu au petrecut suficient timp și eforturi și vor să se angajeze mai mult în acest sens. Cu toate acestea, odată ce există suficiente dovezi pentru a demonstra că decizia actuală este o mișcare proastă, continuarea executării acesteia va duce doar la mai multe daune pentru organizație. Un manager înțelept este cineva care nu numai că știe să ia decizii bune, dar recunoaște și una proastă și are curajul să o abandoneze și să se lanseze pe o nouă pistă.

Concluzie

Pentru a deveni un factor de decizie de succes, o persoană ar trebui să învețe să aplice modelul adecvat de luare a deciziilor în fiecare situație și să-l practice frecvent pentru a stăpâni utilizarea acestuia. Mai important, ar trebui să evităm capcanele de luare a deciziilor, astfel încât acestea să nu-și înnegreze judecata. Pentru managerii superiori ale căror decizii pot avea impact asupra vieții a sute de oameni, aceștia ar trebui să investească mai mult timp pentru a explora mai multe instrumente și tehnici de luare a deciziilor pentru a le împiedica să cadă în acele capcane și să ia decizii mai bune.