Iese lularoe din afaceri? este o înșelătorie?

Inițial, mulți antreprenori entuziaști au sărit la bordul nebuniei de îmbrăcăminte alimentată de marketingul direct al LuLaRoe, dar acum, unii se îndoiesc de sănătatea companiei.

Fotografie de Alexandre Chambon prin UnSplash

În toamna anului 2017, feed-urile mele au fost umplute cu o mulțime de #LuLaHate, deoarece consultanții au aflat modul dificil în care restituirea 100% a LuLaRoe la inventarul nevândut pentru vânzătorii care decid să închidă magazinele digitale nu mai era.

Privind mai profund în dramă, am constatat că mulți consultanți au decis să renunțe ca urmare a acestei schimbări de politică. De atunci, compania s-a confruntat, de asemenea, cu probleme legale cu distribuitorul principal (link în partea de jos a acestui articol). Deși aceste lucruri nu indică neapărat o afacere eșuată, mulți le văd ca semne că marca ar putea fi pe cale de ieșire.

Realitatea vânzărilor directe este că o mulțime de oameni se scufundă, o mulțime de oameni sări înapoi și apoi, inevitabil, mai mulți oameni se scufundă după ei. Aceasta este o veste bună pentru LuLaRoe, deoarece acestea scot mii și mii de la pornirea inițială a fiecărui nou consultant, indiferent dacă respectivul consultant decide sau nu să rămână. Cu toate acestea, există o mulțime de alți factori care nu sunt neapărat de bun augur pentru viitorul companiei. Fiecare dintre afirmațiile enumerate mai jos va fi explorată mai detaliat în secțiunile următoare.

10 motive pentru care LuLaRoe poate eșua

1. Clienții lor nu sunt mulțumiți.
2. Consultanții se simt înșelați de noua politică de returnare.
3. Consultanții nu pot alege marfa lor.
4. Fondatorii lor nu sunt transparenți.
5. Îmbrăcămintea lor este scumpă și de calitate scăzută.
6. Stilul lor este depășit.
7. Modelul lor de afaceri nu este sustenabil.
8. Se bazează pe consultanți - nu pe clienți - pentru venituri.
9. Piața este suprasaturată.
10. Consultanții sunt pedepsiți pentru comercializarea produselor lor.

1. Clienții lor nu sunt mulțumiți

Pentru a clarifica, clienții companiei sunt consultanții lor în vânzări directe - cei care achiziționează inventar pentru revânzare - nu clienții finali efectivi care efectuează achiziții individuale de îmbrăcăminte. Cu un model care se bazează foarte mult pe rețelele de socializare, știrile despre nemulțumire se răspândesc ca focul în locurile în care consultanții sunt încurajați să-și vândă inventarul LuLaRoe.

Nu uitați niciodată că, în cele din urmă, consultanții sunt clienții LuLaRoe. Consultanți nefericiți = clienți nefericiți = mai puține buy-in-uri noi = mai puțini bani pentru LuLaRoe. Așadar, poate compania rămâne cumva pe linia de plutire, dar dacă nu își scutură modelul de afaceri și se răscumpără printre baza lor, este posibil să fie pe cale de a ieși.

2. Consultanții se simt înșelați de noua politică de returnare

O mulțime de consultanți în vânzări directe se supără politicilor companiei lor, nu? Foarte adevărat, dar mulți dintre ei nu au suma de bani investită pe care LuLaRoe le cere consultanților lor să cheltuiască în avans. Consultanții LuLaRoe trebuie să investească în linii de produse al căror succes depinde în mare măsură de tendințele modei și de cerere și ofertă. Mulți clienți vor plăti dolari mari pentru un model de unicorn, dar nici măcar nu ar plăti un preț de închidere la sfârșitul sezonului Old Navy pentru majoritatea celorlalte modele și stiluri ale LuLaRoe.

Acum, înapoi la acea politică de returnare. După cum afirmă LuLaRoe, nu au scăpat de politica de returnare a rambursării de 100%; tocmai s-au întors la vechea politică de rambursare de 90%. Desigur, pentru a primi chiar rambursarea de 90%, merch-ul returnat de consultant trebuie să treacă unele standarde destul de stricte pentru a fi considerat resigilabil. Aceste standarde includ, dar nu se limitează la, mărfuri care au fost achiziționate de consultant în ultimul an, cu etichete încă atașate în ambalaje care nu au fost deteriorate.

De ce este aceasta o problemă? Cei mai mulți consultanți își desfac imediat cutiile mari de jambiere cu modele vii, perfect-T-uri și diverse topuri, fuste, rochii și cardigane cu monocrome feminine pentru a le afișa la spectacole și pe rețelele lor sociale. Așa fac consultanții vânzările. Această politică de returnare face ca mulți consultanți să se lupte pentru a-și vinde produsele înainte de a închide magazinul, deoarece se confruntă cu o pierdere destul de importantă, alegând să returneze marfa nevândută la sediul central. Totuși, motivul pentru care multe dintre aceste produse nu s-au vândut în primul rând este că sunt urâte sau nu mai au stil.

Doar pentru că jambierele viu colorate și cu modele absurde sunt în scădere în popularitate nu înseamnă că consultanții LuLaRoe își pot returna grămezile de inventar nevândut.

3. Consultanții nu ajung să-și aleagă marfa

Și iată defectul fatal al modelului de afaceri LuLaRoe - presupusul proprietar de afacere (consultantul) nu poate alege ce produse specifice cumpără pentru revânzare. Cu toate acestea, ei trebuie să efectueze inventar.

Acest lucru nu are mult sens din perspectiva investiției. Dacă decid să încep un mic magazin de vânzare, să zicem, toate articolele lucrate manual de la Etsy Wholesale (nu, nu am visat niciodată despre asta - nici măcar o dată), voi decide cât din fiecare produs voi cumpăra, ce culori au ' Voi intra și ce mărimi vreau să port. Pot vedea ce se vinde, apoi ajustează-mi viitoarele achiziții în consecință. Sigur, probabil că nu voi putea returna angrosistului articole nevândute, dar acesta este un risc pe care va trebui să-l amintesc atunci când aleg culorile, dimensiunile și cantitățile menționate.

Cu toate acestea, dacă încep o afacere cu LuLaRoe, îmi pierd controlul asupra abilității mele de a face alegeri fiscale înțelepte chiar de la început, deoarece consultanții nici măcar nu pot alege dimensiunile lor cu prima comandă. Serios! Trebuie să alegeți un kit de pornire, iar produsele preselectate vă sunt livrate în diferite dimensiuni, stiluri și culori. Este apoi responsabilitatea dvs. să obțineți profit din aceste produse fără a lua în considerare variabile precum cine este piața dvs. țintă personală, ce piețe sunt disponibile în zona dvs. și ce stiluri atrag acele piețe - totul pentru un cost de pornire fantastic de înfricoșător de aproximativ 5.000 $ (cel puțin).

Iată un memento rapid despre ceea ce vă poate cumpăra o investiție de 5.000 USD, în afară de o mulțime de îmbrăcăminte urâte și supraevaluate:

• Un semestru de facultate
• 5.500 USD în câțiva ani prin investiții într-un fond mutual
• Pământ brut
• O mașină uzată
• O plată în avans pentru o mașină nouă
• Impozitele pe proprietate pentru următorii doi ani
• Costurile de pornire ale unei afaceri care se bazează pe talentele și interesele dvs. (cum ar fi fotografia sau designul interior)
• Inventar cu ridicata pe care l-ați curatat atent după ce ați studiat piața

4. Fondatorii lor nu sunt transparenți

La sfârșitul anului 2018, unul dintre fondatorii LuLaRoe, DeAnne Stidham, a intrat în direct pe Instagram. Când consultanții au apelat la întrebarea ei când (sau dacă) vor primi rambursări pentru mărfuri și au încercat să soluționeze alte probleme de afaceri, răspunsul lui Stidham a fost să-i numească și să-i blocheze pe „urăștii” ei.

5. Îmbrăcămintea lor este scumpă și de calitate scăzută

Majoritatea produselor cu vânzare directă par supraevaluate în comparație cu mărcile obișnuite de vânzare cu amănuntul. Știu asta, dar îmi place și ideea de a sprijini pe cineva care vinde local. Cu toate acestea, lucrurile LuLa par a fi nebunește scumpe pentru ceea ce primești de fapt.

De exemplu, aruncând o privire asupra grupului meu local LuLaRoe, aș putea prinde un cardigan foarte subțire, cu modele vii, deschis, pentru 55 USD plus transport. Pentru 75 USD și livrare gratuită în 2 zile, pot obține un cardigan moale, din bumbac, cu față deschisă de la Everlane într-un gri destul de neutru și văd fabrica în care este produsă.

Căutați o pereche de jambiere cu model asemănătoare cu LuLa, dar fără prețul umflat? În zilele noastre, puteți afla că pentru mai puțin de jumătate din prețul ofertei companiei de vânzări directe, cu returnări ușoare prin Amazon.

LuLaRoe părea o oportunitate grozavă pentru oamenii care iubesc moda, social media și câștigă o grămadă de bani, dar pentru mulți consultanți, acel vis nu a devenit o realitate.

Fotografie de Corinne Kutz prin UnSplash

6. Stilul lor este depășit

Când a apărut prima dată LuLaRoe, toată lumea (inclusiv eu) s-a speriat că poți obține jambiere suficient de groase pentru a evita orice defecțiuni ale garderobei. În timp ce modelele păreau cool la început, tendințele vestimentare au trecut rapid la stiluri mai neutre și minimaliste. Din păcate, consultanților LuLaRoe li se trimite de obicei doar o mână de piese de culoare solidă printre grămezile de zig-zaguri, buline și modele prost plasate care creează iluzia petelor de perioadă (serios, doar „Lula Bloopers” de la Google).

Îndrăzneala care a fost odată corectă în tendințe nu este chiar atât de populară în zilele noastre, totuși LuLaRoe continuă să trimită consultanți stiluri greu de comercializat. Uite, nu spun că nu există o mulțime de stiluri drăguțe cu LuLaRoe - există. Dar pentru consultant, poate fi dificil să creezi ținute din lumea reală dintr-un singur lot de produse. Într-o afacere de acasă, timpul este cu adevărat bani și cu cât petreceți mai mult timp încercând să vindeți un produs, cu atât câștigați cu adevărat mai puțini bani.

7. Modelul lor de afaceri nu este sustenabil

De ce cumpără oamenii LuLaRoe? Este pentru calitate? Poate. Sau poate este pentru calitatea percepută (articolele de îmbrăcăminte sunt acum fabricate în același mod în care se fabrică orice altă pereche de jambiere sau bluză de tunică - de obicei peste mări). Este pentru preț? Nu. Prețurile sunt mari. Bine atunci, este pentru stiluri? De asemenea, poate. Dar majoritatea comercianților cu amănuntul majori oferă acum stiluri similare la prețuri mai mici.

Din câte văd, oamenii cumpără LuLaRoe din cauza FOMO (frica de a pierde). Întregul lucru „producem doar atâtea piese din acest model” creează o mare urgență în consumatori. OMG , ce se întâmplă dacă nu voi vedea niciodată acea imprimeu de mac pe picioare dacă nu cumpăr această pereche de jambiere de 25 USD plus 8 USD în transport chiar în acest minut?

FOMO nu este durabil când vine vorba de comerțul cu amănuntul. Luptă-mă pe asta dacă vrei, dar îți dau doar două cuvinte: Beanie. Bebeluși. La fel ca și eu și părinții mei, am început să ne dăm seama că Beanie Babies au fost premii glorificate pentru mașinile de macara, consumatorii își vor da seama în cele din urmă că îmbrăcămintea LuLaRoe se prinde, lacrimi și pastile la fel ca oricare dintre articolele cu prețuri mai mici din dulapurile lor. După o vreme - fac o presupunere educată aici - mulți nu vor mai fi clienți repetați ai LuLa.

8. Se bazează pe consultanți - nu pe clienți - pentru venituri

Deci, unde sunt toți clienții LuLaRoe? Sunt consultanții înșiși, deoarece LuLaRoe nu este plătită pentru vânzările pe care le fac consultanții. Dacă cumnata mea, mama mea și cu mine decidem fiecare să ne începem propria afacere LuLaRoe, asta înseamnă cel puțin 15.000 de dolari pentru companie.

Să spunem că înnebunesc și decid că voi cumpăra o grămadă de inventar pentru că știu doar că, cu cât am mai mult, cu atât mă pot deplasa mai mult și cu cât mă mișc mai mult, cu atât voi face mai mult, așa că scot un împrumut și investiți încă 3.500 USD în inventar. Asta înseamnă 18.500 de dolari pentru LuLaRoe! Să spunem că mama, cumnata mea și cu mine bombardăm și nu vindem nimic. Asta înseamnă încă aproape 20.000 de dolari pentru LuLaRoe.

Așteptați un răspuns de la LuLaRoe dacă veți primi rambursare? Potrivit altor consultanți de pe internet, probabil că veți aștepta un timp.

Jerry Kiesewetter prin Unsplash

9. Piața este suprasaturată

Toți ceilalți și mama lor (și cumnata lor) vând LuLaRoe. Și toți acești consultanți echivalează cu mii de dolari suplimentari în buzunarele LuLaRoe. Imaginea odată albă a companiei, cu haine drăguțe și rare, nu mai ține sub control. Tot ce trebuie să fac este să caut LuLaRoe pe Facebook și pot găsi o duzină de consultanți pe o rază de 50 de mile, oferindu-mi capacitatea de a căuta tiparele, stilurile și dimensiunile exacte pe care le doresc - la fel cum pot face când cumpărați pe H & M.com. Modelul de afaceri odată genial al LuLaRoe a ofertei și cererii a dat peste cap consultanților și ne-a plictisit pe ceilalți.

10. Consultanții sunt pedepsiți pentru comercializarea produselor lor

Deci, să presupunem că vrem să returnăm un anumit inventar, deoarece 70% din acesta nu s-a vândut și trebuie să ieșim din sub datorie. Ei bine, ghici ce? Suntem acum la mila LuLaRoe dacă pachetele deschise sunt considerate „deteriorate”, deoarece le-am deschis pentru comercializarea produsului nostru. În esență, LuLaRoe îi pedepsește pe proprietarii de afaceri pentru că au făcut exact ceea ce ar trebui să facă proprietarul unei companii - să își comercializeze produsele. Acesta nu este un model de afaceri; asta este o înșelătorie.

Vice-cadouri: părăsirea LuLaRoe

LuLaRoe este o înșelătorie de marketing pe mai multe niveluri?

Ai vândut vreodată LuLaRoe? Dacă nu, te gândești la asta? Îți place? Îl urăști? Vreau sa stiu! Credeți că afacerea este o schemă piramidală sau o înșelătorie de marketing pe mai multe niveluri? Aveți gânduri despre problemele legale pe care le-au avut? Comentați mai jos și nu ezitați să utilizați un nume fals pentru a rămâne anonim. Vreau sa aud de la tine!

Întrebări și răspunsuri

Întrebare: Cu rușine am cheltuit peste 10 mii de-a lungul anilor pe LuLaRoe. Aproape că m-a costat căsătoria. Acum stau aici cu toate aceste lucruri. Mi-ar plăcea să știu cum în lume puteți vinde inventarul LuLaRoe nevândut?

Răspuns: Puteți încerca să îl expediați - îl văd destul de mult pe ThredUp și Swap. Din păcate, nu cred că îți vei recupera investiția, dar poți încerca măcar să o recuperezi pe măsură ce mergi înainte și departe de LuLaRoe.

Întrebare: Lularoe este dat în judecată?

Răspuns: Da, începând din decembrie 2018, LuLaRoe și proprietarii săi, Mark și DeAnne Stidham sunt trimiși în judecată de principalul lor furnizor, Providence Industries. Providence Industries susține că au motive să creadă că cei din Stidham nu numai că nu sunt dispuși, dar sunt în imposibilitatea de a-și plăti datoriile, în timp ce replica lui Stidham că procesul nu este altceva decât o încercare de a face LuLaRoe să arate rău.

Deocamdată, rezultatul procesului este nerezolvat.

© 2017 Kierstin Gunsberg