Interviuri de comportament pentru studenți: exemple de întrebări, răspunsuri și exemple

Aflați cum să asistați la interviul comportamental și să vă lansați cariera. Angajatorii folosesc în mod obișnuit acest tip de evaluare.

Nimeni nu a spus că lansarea carierei tale va fi ușoară. Interviurile tradiționale „ spune-mi despre tine ” sunt înlocuite cu interviuri de tip panel și întrebări detaliate.

Ce este un interviu de muncă comportamental?

Interviul de angajare comportamental este un instrument de selecție utilizat pe scară largă. Tehnica se concentrează pe noțiunea că comportamentul din trecut este cel mai bun predictor al comportamentului viitor. Companiile Fortune 500 și agențiile guvernamentale, de exemplu, folosesc adesea interviul comportamental pentru a prezice succesul viitor în locurile de muncă pentru care angajează.

Interviurile comportamentale urmează un format mai structurat, sunt greu de evitat și sunt mai predictive pentru performanța la locul de muncă. Pentru a face bine, trebuie să vă pregătiți.

Dacă inima ta a trecut peste ritm, relaxează-te. Sunt un psiholog industrial / organizațional care a proiectat și realizat aceste interviuri profesional și am lucrat în resurse umane corporative pentru două companii Fortune 500. Lasă-mă să te ajut.

Interviurile tradiționale „spune-mi despre tine” sunt înlocuite de interviuri cu panouri și interviuri în mai mulți pași. Fii pregătit pentru orice.

TeroVesalainen prin Pixabay, domeniu gratuit

Sondaj privind experiența cititorului:

Cum se identifică o întrebare de interviu bazată pe comportament

Într-un interviu comportamental, intervievatorul vă pune întrebări despre abilitățile sau competențele care sunt necesare pentru performanța de succes la locul de muncă. Toți candidații primesc de obicei aceleași întrebări.

Următoarele fraze însoțesc adesea întrebări de interviu bazate pe comportament:

" Povestește-mi despre un moment în care tu… "
„ Descrieți o situație când v-ați confruntat cu o problemă legată de… ”
" Spune-mi cum ai abordat o situație în care… "
„ Gândește-te la o împrejurare în care tu… ”

Companiile apreciază adesea angajații flexibili și adaptabili care pot articula exemple vii despre modul în care au demonstrat acele competențe legate de locul de muncă. Cât de bine poți face asta?

Chrissy Wainwright prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Descrieți o situație când ați demonstrat bine competența

Răspunzând la întrebări de interviu comportamental, folosiți-vă experiențele educaționale, legate de muncă și extrașcolare pentru a răspunde. Companiile înțeleg că este posibil să nu aveți experiență profesională de lucru, dar se așteaptă ca studenții să se bazeze pe alte părți ale fundalului lor pentru a răspunde la întrebările interviului.

Procedând astfel, luați în considerare exemple din

munca la clasă
cluburi din campus
activități de voluntariat
implicarea în sport
stagii
loc de muncă cu jumătate de normă sau
altă experiență.

Încercați să evitați exemplele religioase sau exagerat de personale și cele care au apărut acum mai bine de doi ani. De asemenea, evitați să descrieți situații care implică menționarea drogurilor, a alcoolului, a sexului, a problemelor legale etc. (Deși pare a fi o nebunie, credeți-mă - studenții au folosit aceste exemple).

Companiile pot folosi un amestec de întrebări de interviu tradiționale și bazate pe comportament. Pregătește-te pentru amândouă.

World Relief Spokane prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Subiecte cu steag roșu

Folosiți discreția în generarea exemplelor de situație. Călcați cu atenție dacă exemplul dvs. implică unul dintre aceste subiecte: sex; droguri / alcool; probleme juridice; faliment; politică; religie; și probleme controversate cu „butonul fierbinte”.

Interviurile comportamentale sunt mai dificil de falsificat

Răspundeți la întrebarea intervievatorului descriind o situație specifică care ilustrează modul în care ați afișat cu succes această competență. Răspunsul dvs. trebuie să aibă două până la trei minute și să urmeze formatul STAR descris mai jos. Evitați generalizarea sau ipotezarea și oferiți informații specifice, cum ar fi prenumele persoanelor implicate, suma de bani economisită, perioada de timp când a avut loc acest lucru etc.

Pentru a vă evalua, este posibil ca intervievatorul să aibă nevoie de întrebări suplimentare, precum:

" Spune-mi la ce te gândeai în acel moment… "
„ Urmează-mă prin procesul tău de decizie… ”

Drept urmare, interviurile comportamentale sunt mai greu de falsificat. Răspunsul vag nu va funcționa. Intervievatorul folosește descrierea dvs. pentru a evalua cât de bine ați demonstrat această abilitate sau competență.

Viitorul tău se uită în sus! Să știi cum să „vinzi” valoarea competențelor tale te va pregăti pentru succes pe tot parcursul vieții.

Julianza prin Pixabay, CC-BY-SA 3.0

Metoda STAR: descrierea situației, sarcinii, acțiunii și rezultatelor

Situație: Gândiți-vă la o situație specifică din trecut în care ați demonstrat cu succes abilitatea sau competența în cauză. Situația poate proveni dintr-un loc de muncă anterior, proiect de clasă, stagiu, poziție de conducere, sport sau activitate de voluntariat.

Sarcină: descrieți ce obiectiv ați încercat să realizați.

Acțiuni: Descriețipașii specifici pe care i-ați făcut pentru a finaliza sarcina și pentru a obține succes. Ce ai făcut defapt?

Rezultat (e): Descrieți rezultatele acțiunilor dvs. (În mod ideal, furnizați mai multe rezultate pozitive.) Cum s-a încheiat? Ce ai realizat sau ai învățat?

Puncte bonus: al cincilea pas al metodei STAR

Deși solicitanții de locuri de muncă în mod obișnuit nu îl folosesc, există un al cincilea pas bonus pentru metoda STAR de a răspunde la întrebările de interviu de comportament. (Astfel, devine metoda START, nu-i așa?)

Este posibil să nu îl puteți folosi întotdeauna, dar pentru competențe deosebit de critice este o parte importantă a vânzării companiei pentru motivul pentru care aveți dreptate pentru acest loc de muncă.

Traduceți: descrieți de ce rezultatele dvs. sunt aplicabile locului de muncă pentru care faceți un interviu. (Veți ști acest lucru pentru că ați citit fișa postului și ați cercetat compania.) Cum poate compania să vă utilizeze experiența și realizările cu privire la această competență? Care este valoarea lor?

Acoperiți STAR-urile Dacă știți ce este necesar într-un interviu de angajare comportamental, este mai ușor să asumați acel interviu.

JD Hancock prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Competențe care sunt evaluate în mod obișnuit folosind interviuri comportamentale de muncă


conducere	serviciu clienți	abilități de rezolvare a problemelor
inițiativă	integritate	managementul conflictelor
planificare	abilități de comunicare	adaptabilitate
conştiinciozitate	abilități de persuasiune / influențare	depășirea adversității

Priviți experiența și educația dvs. din perspectiva angajatorului. Descrieți modul în care vor beneficia de cunoștințele, abilitățile și abilitățile dvs. conectându-vă rezultatele la ceva ce le pasă.

Guiliamar prin Pixabay, CC-BY-SA 3.0

22 Exemple de întrebări de interviuri comportamentale

Descrieți o situație în care ați condus o echipă de oameni care aveau interese și obiective diverse. (conducere)
Descrieți o provocare de conducere care presupunea luarea unei decizii nepopulare. (conducere)
Povestește-mi despre un moment în care ai delegat eficient. (delegație)
Povestește-mi despre o situație în care ai luat inițiativa pentru a atinge un obiectiv dificil. (inițiativă)
Descrieți un moment în care ați stabilit un obiectiv și ați reușit să îl atingeți. (planificare)
Gândiți-vă la un exemplu de când ați anticipat probleme și ați dezvoltat măsuri de prevenire. (planificare)
Descrieți un moment în care ați depășit ceea ce era necesar. (conştiinciozitate)
Povestește-mi despre un moment în care ai simțit că trebuie să acționezi în binele mai mare, chiar dacă a fost personal dăunător pentru tine. (conştiinciozitate)
Gândiți-vă la un moment în care ați avut de-a face cu un client supărat. (serviciu clienți)
Descrieți un moment în care nu ați îndeplinit așteptările unui client. (serviciu clienți)
Povestește-mi despre un exemplu al momentului în care ai pierdut detalii importante. (conştiinciozitate)
Gândiți-vă la o situație în care a trebuit să lucrați îndeaproape cu cineva care poate nu v-a plăcut. (abilități interpersonale)
Povestește-mi despre o situație în care a trebuit să comunici cu cineva care nu ți-a înțeles clar mesajul (abilități de comunicare).
Descrieți o situație care presupunea convingerea altcuiva să se răzgândească. (abilități de persuasiune / influență)
Povestește-mi despre o perioadă în care a trebuit să rezolvi o problemă dificilă. (abilități de rezolvare a problemelor)
Descrieți o situație în care v-ați folosit abilitățile de constatare a faptelor pentru a ajunge la o soluție. (abilități de rezolvare a problemelor)
Dă-mi un exemplu de moment în care ai ratat o soluție evidentă la o problemă. (abilități de rezolvare a problemelor)
Povestește-mi despre un moment în care nu ai fost de acord cu cineva într-o poziție de autoritate. (managementul conflictelor)
Descrieți o situație în care nu ați fost de acord cu un coleg sau un coleg de student (managementul conflictelor).
Dă-mi un exemplu de timp în care a trebuit să te adaptezi la o schimbare importantă. (adaptabilitate)
Povestește-mi despre un moment în care nu ai avut resursele de care ai nevoie pentru a finaliza o sarcină. (depășirea adversității)
Descrieți un moment în care v-ați luptat cu ceva, dar ați depășit provocarea. (depășirea adversității)

Aveți grijă la întrebările trucurilor din interviu.

ernestoeslava prin Pixabay, Free Domain

Cum ar trebui să rezolvați întrebările care pun întrebări despre eșecuri?

Pentru multe întrebări de interviuri comportamentale, puteți genera un exemplu în care reușiți, demonstrând astfel că aveți niveluri ridicate ale competenței evaluate. Cu toate acestea, intervievatorul poate arunca acolo o întrebare truc - una care vă solicită în mod specific să identificați un exemplu de eșec. (De exemplu, numărul 17 de mai sus: „Dă-mi un exemplu de moment în care ai ratat o soluție evidentă la o problemă.)

Pentru aceste întrebări, selectați un exemplu care nu implică eșecuri mari, dar după ce descrieți situația, sarcina, acțiunea și rezultatul, asigurați-vă că adăugați o declarație despre ceea ce ați învățat din situație. Toată lumea eșuează la un moment dat, dar nu toată lumea învață din eșecul lor. Arată-i intervievatorului că ai.

Când știi la ce să te aștepți, poți participa la un interviu cu încredere.

FotografieLink prin Pixabay, FreeDomain

Exemple de întrebări și răspunsuri la interviuri de comportament

Exemplul 1:

Întrebare la interviu comportamental : Povestește-mi despre o situație care a necesitat atât o gândire generală, cât și o orientare către detalii.

Situație - Am fost ales în Biroul vorbitorilor de vizită în campus pentru anul școlar 2016-2017 și am fost responsabil pentru generarea unei liste de trei până la cinci vorbitori, utilizând un buget total de 56.000 de dolari.
Sarcină - Obiectivul meu a fost să creez o listă de vorbitori pentru comitetul de planificare care să ia decizia finală. Vorbitorii trebuiau să 1) facă apel la întreaga comunitate a colegiilor, 2) să fie disponibili în limita bugetului nostru la o dată când auditoriul era disponibil și 3) să transmită un mesaj motivațional în concordanță cu tema noastră, „Responsabilitatea socială într-o eră a schimbării și Incertitudine."
Acțiune - Am solicitat idei pentru vorbitori din restul comitetului de planificare, studenții din căminul meu și cursul de marketing. Apoi, le-am folosit sugestiile pentru a ajuta la identificarea a 15 vorbitori care s-ar încadra în bugetul nostru. Am cercetat profilurile de carieră ale vorbitorilor, recenziile evenimentelor de vorbire din trecut și blogurile acestora. Acest lucru mi-a restrâns lista la nouă vorbitori, care erau potrivite pentru tema și publicul nostru. Am condus trei grupuri de discuții dintr-o secțiune transversală de 10 studenți universitari pentru a genera o listă prioritară a celor nouă vorbitori. Am contactat apoi agenții vorbitorilor pentru a verifica disponibilitatea programării și pentru a verifica taxele, călătoriile și alte cerințe. Din aceasta, am avut șase nume. Am prezentat primii cinci comisiei pentru decizia lor.
Rezultat - Comitetul de planificare a fost „uimit” de lista de vorbitori pe care am prezentat-o, precum și de atenția mea pentru detalii. Din lista mea, ei au selectat-o pe Cindy Jones, care a vorbit-o pe motivație, să apară pe 15 septembrie. Am vândut toate cele 2.500 de bilete, iar Channel 9 a făcut o poveste despre apariția ei la evenimentul nostru.

Panourile de interviu sunt de obicei trei persoane, dar acest lucru depinde de companie. Puteți întreba despre proces înainte de interviu, dar nu vă obsedați cu privire la detalii.

le temple du chemisier via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Exemplul 2:

Întrebare privind interviul comportamental : Dă-mi un exemplu despre momentul în care nu ai fost de acord cu cineva de la locul de muncă.

Situație - Lucrez la Smart-Mart în timpul verii și al vacanțelor. În sezonul de Crăciun trecut, un alt asociat (James) și cu mine am primit sarcina monumentală de a asambla 35 de biciclete în timpul schimbului nostru de 8 ore. James mi-a spus chiar în față că nu intenționează să ajute la asamblarea tuturor acestor biciclete. El a spus că nu este „treaba lui” și că este prea multă muncă.
Sarcină - Managerii lucrau la etaj, deoarece magazinul era atât de ocupat, iar lui James și cu mine reveneam sarcina. A trebuit să găsesc o modalitate de a-l determina să mă ajute să asamblu corect 35 de biciclete în schimbul nostru de 8 ore.
Acțiune - Am apelat mai întâi la raționament încercând să-l conving pe James că a fost mult mai ușor să lucrăm împreună. L-am rugat apoi să mă ajute. Când a refuzat, i-am spus că este în regulă. În timp ce lucram singur la primele câteva biciclete, am spart câteva glume cu James și am început să vorbesc cu el. Pe măsură ce s-a relaxat, l-am rugat să mă cronometreze, în timp ce încercam să bat recordul meu anterior de cât timp a fost necesar pentru a pune o bicicletă împreună. Apoi, aș face mici solicitări precum „ Poți să-mi treci tu cheia aia? ” Fără ca eu să o cer, James a scos apoi bicicletele din cutii și a așezat piesele în linie de asamblare. L-am implicat atât de mult încât în cele din urmă a lucrat alături de mine.
Rezultat - James a trecut de la un coleg rezistent la partener. Împreună, am asamblat corect cele 35 de biciclete în timpul schimbului. Conducerea a fost surprinsă că am reușit efectiv să îndeplinim sarcina atribuită, iar eu și James am fost desemnați să lucrăm împreună frecvent după aceea. James și cu mine am devenit buni prieteni de serviciu și încă îl tachinăm despre atitudinea proastă pe care a avut-o când l-am cunoscut.

Sfaturi pentru pregătirea pentru un interviu comportamental



Bacsis
Citiți fișa postului. De obicei, vă spune exact ce caută compania la un candidat de succes. Alegeți competențele sau abilitățile cheie.
Consultați site-ul web al companiei, căutând declarații privind misiunea și valorile companiei. Căutați teme, mai ales când vine vorba de „abilități ușoare”. Companiile proclamă frecvent ceea ce consideră cel mai important în angajații lor și ceea ce îi deosebește pe angajați (de exemplu, inovație, integritate, pasiunea de a reuși). De exemplu, o companie cu care am lucrat și-a bazat interviurile pe cele cinci valori ale acestora.
Pentru fiecare competență cheie, treceți-vă memoria pentru o situație în care ați afișat competența în mod favorabil. Reamintim detaliile cheie, astfel încât să le puteți oferi. Folosește diferite părți ale vieții tale (de exemplu, sporturi de echipă, proiecte de clasă, poziții de conducere, job cu jumătate de normă). Este în regulă dacă utilizați un scenariu pentru a exemplifica două competențe diferite (de exemplu, abilități de conducere și abilități de gestionare a conflictelor)

Întrebări tradiționale pentru interviuri: încă trebuie să vă pregătiți pentru ele

Interviurile tradiționale utilizează o abordare conversațională și implică întrebări generale (de exemplu, „ De ce doriți să lucrați pentru această companie? ”)

Deși permit unui intervievator și unui candidat să construiască raporturi, interviurile tradiționale nu implică adesea întrebări prestabilite.

Este obișnuit să vezi întrebările tradiționale de interviu ca încălziri, urmate de întrebări de interviu bazate pe comportament în restul interviului.

Ca urmare, există câteva întrebări tradiționale pentru care ar trebui să fii întotdeauna pregătit:

Ce v-a atras la compania noastră?
Ce știți despre această companie (sau această funcție)?
De ce te interesează acest loc de muncă?
Care sunt punctele tale forte / punctele slabe?
Unde te vezi peste cinci ani?

Ai un părinte prea implicat care se introduce în căutarea unui loc de muncă? Acestea fac o impresie teribilă angajatorilor și s-ar putea să vă distrugă șansele. Spune-le să rămână în fundal și să te sprijine. Ai asta!

borsi112 prin Wikimedia Commons, CC-BY-SA 3.0

Greșelile obișnuite pe care studenții le fac cu recrutarea și interviurile corporative



GRESEALA COMUNA	ÎNCERCAȚI ACESTEA ÎN loc
Practicarea abilităților greșite de interviu	Aflați formatul STAR. Puteți să vă traduceți educația și experiența personală folosind situații, sarcini, acțiuni și rezultate.
Oferind exemple vagi, necinstite, minim relevante sau care evidențiază eșecul	Concentrați-vă pe oferirea de exemple specifice, precum și a celor care au produs succes (de exemplu, a câștigat jocul, proiectul a fost la timp, a intrat sub buget). Dacă furnizați un exemplu de eșec, recuperați-vă descriind lecțiile învățate. Nu creați exemple sau înfrumusețați. Evitați să folosiți exemple personale sau religioase.
Ascultând prost	Asculta. Luați un moment pentru a procesa întrebarea înainte de a răspunde. Cereți repetarea întrebării, dacă este necesar.
Uitând că este probabil piața de muncă a unui cumpărător	Vindeți intervievatorul de ce aveți dreptate pentru acest loc de muncă. Puneți întrebări specifice despre companie și despre munca care arată că ați făcut cercetările.
Eșecul cercetării companiei	Consultați fișa postului, site-ul web al companiei și alte materiale pentru a înțelege mai multe despre cerințele postului; produsele / serviciile companiei, concurenții și valorile; provocările industriei etc.
Să fii descurajat cu privire la rolul tău în obținerea rezultatelor	Nu vă fie frică să vă lăudați cu unii. Dacă dați o situație și o sarcină bazată pe echipă, descrieți acțiunile pe care le-ați efectuat pentru a obține rezultatul.
Implicarea excesivă a părinților în timpul procesului de recrutare	Părinții vă pot ajuta să vă exersați pentru interviuri și să vă ajutați cu sfaturi, dar orice comunicare cu compania trebuie să fie direct de la dvs. Părinții nu trebuie să contacteze compania pentru dvs. sau să participe la interviul, sesiunea de informații sau vizita la site-ul companiei.
Lăsând un mesaj de poștă vocală de ieșire care este imatur, lung sau pur și simplu nepoliticos	Este posibil ca angajatorii potențiali să vă sune pentru a configura interviuri în faza următoare. Eliminați muzica și umorul nepoliticos și lăsați doar un mesaj simplu, succint.

Părinți cu elicopter: planul lor nu te ajută

Sondaj de opinie al cititorului

Aveți părinți cu elicopter?

„ Părinți cu elicopter ” este un termen existent de aproximativ 40 de ani. Acesta descrie părinții care se implică în mod excesiv în dezvoltarea și educația copilului lor până la facultate și în forța de muncă.

Acești părinți „planează” strâns în fundal, așteptând orice semn de necaz sau confuzie din partea copilului lor adult. La un moment dat, ei „coborî” și încearcă să facă totul în regulă.

Parentalitatea cu elicopterul a fost legată de crearea de anxietate și depresie la copiii adulți care încearcă să-și construiască competența și încrederea în lumea muncii. Le subminează creșterea, deoarece tinerii învață că nu au încredere în ei pentru a-și face propriile greșeli și pentru a-și explora propriile opțiuni.

Semne că ați putea avea un părinte elicopter

Mama sau tata vă sună pentru a vă reaminti să mergeți la curs (Unde este ceasul deșteptător?)
Mama sau tata vă contactează profesorul pentru a discuta despre performanța dvs. la clasa lor și / sau la clasa dvs.
Vi se cere să sunați, să trimiteți un e-mail, să trimiteți mesaje text și / sau FaceTime Mom sau Dad zilnic pentru a raporta progresele pe care le-ați făcut cu privire la acel mare proiect sau la obținerea unui loc de muncă.
Mama sau tata te surprind cu o vizită neanunțată la cămin pentru a te ajuta să faci curățenie și să te rezerve la gustări.
Mama sau tata se întreabă despre detalii jenante în activitățile tale sociale și sexuale. (Ești adult!)

Helicopter Parenting pe piața carierei

Nu lăsați elicopterul mama sau tata să vă părinteze în lumea muncii. Este vorba despre limite. Stabiliți niște limite pentru comportamentul lor înainte de a părăsi facultatea.

Am lucrat în lumea resurselor umane corporative, care a inclus recrutare extinsă în campus. Companiile sunt îngrozite de unele dintre comportamentele părinților supraimplicați. Cu toate acestea, este studentul care suferă. Elevul este perceput ca fiind dependent, mai puțin competent și lipsit de inițiativă și conducere. (Nu este cineva pe care o companie ar vrea să-l angajeze, nu-i așa?)

Iată câteva dintre modalitățile prin care am văzut părinții implicându-se excesiv în recrutarea în facultate și în cariera copilului lor:

scriind CV-ul și scrisorile de intenție ale copilului lor
participarea la sesiuni de informare la colegiu sau târguri de locuri de muncă alături de copiii lor pentru a întâlni direct recrutorii
prezentându-se la interviul cu copiii lor
apelând intervievatorul fie pentru a verifica starea locului de muncă, fie pentru a cere feedback cu privire la performanța copilului lor
solicitând să viziteze compania care le-a oferit un loc de muncă copilului lor, precum și orașul în care va locui copilul lor
încercând să negocieze oferte de angajare în numele copilului lor
oferind explicații cu privire la motivul pentru care copilul nu a trecut testul de droguri înainte de angajare
alăturarea copiilor lor la excursii de vânătoare în casă (sau chiar solicitarea mutării și pentru ei înșiși)
chemarea șefului copilului odată ce copilul este la serviciu pentru a discuta o problemă de performanță, o cerere de vacanță, un incident disciplinar sau motivul absenței.

Dacă aveți un părinte cu elicopter, este important să încercați să returnați implicarea excesivă a acestora. (Dacă nu acum, când?) În cele din urmă, creșterea copilului cu elicopterul vă rănește lupta pentru a deveni adultul competent pe care sunteți menit să îl faceți.

Fă-ți propriul noroc folosind pregătirea și o atitudine încrezătoare. Ați muncit din greu pentru a vă pregăti pentru interviul dvs. comportamental. Du-te și găsește acel loc de muncă! Ai asta!

werner22brigette prin Pixabay, CC-BY-SA 3.0