Fiind agresat în sala de operație

I-am văzut mai furiosi.

Imagine de Tumisu de la Pixabay

Puterea și intimidarea

Am constatat că oamenii cu putere își folosesc adesea puterea pentru a-i intimida pe alții. Gândiți-vă la asistenți medicali și chirurgi. Chirurgii intimidează și abuzează verbal zilnic asistentele medicale. Am întâlnit chirurgi care nu fac asta. Dar, credeți-mă, majoritatea fac asta. Parcă nu se pot abține. Ei văd slăbiciunea și se năpustesc.

Știu că mulți dintre chirurgi sunt modele minunate în public. Dar, în OR, devin hidoși. Cred că este cauzată de ușile închise. (Toată lumea știe că ceea ce se întâmplă în OR, rămâne în OR.)

Am avut chirurgi despre care sunt „prieteni” cu care țipă la mine continuu timp de mai mult de 30 de minute. De fapt, obișnuiam să lucrez cu chirurgul în această poveste destul de des. Este întotdeauna o problemă de putere când începe acest tip.

Comentariile obscene, sexiste, care se revarsă asupra mea apar atunci când fac lucruri de genul că nu duc un pacient în camera de operație, deoarece permisul este incorect.

Una dintre cele mai grave situații a implicat o pacientă de 90 de ani, vorbitoare de spaniolă, care nu știa de ce se afla la sala de operație. Am rugat un coleg de limbă spaniolă să-i pună doamnei întrebările mele preoperatorii. Știa numele și data nașterii, dar cam atât.

Nu știa de ce se afla într-o sală de operații. Femeia a spus că a venit pentru că a spus medicul ei. (Am văzut mulți indivizi în vârstă considerând că trebuie să respecte medicul și să facă tot ce spune el fără întrebare.)

Diagrama

Apoi am trecut prin graficul ei. Autorizația pentru procedură era prezentă și cineva a semnat-o, dar cineva nu era pacientul. Am sunat asistenta de la etaj pentru a întreba cine a semnat permisul și nu mi-a putut spune. Am rugat-o să sune familia și să obțină consimțământul telefonic.

Femeia era programată pentru îndepărtarea vezicii biliare. Aceasta nu este o procedură de urgență. Pacientul nu va muri dacă procedura este întârziată, dar durerea poate fi destul de severă.

Deși durerea nu o va ucide, procedura ar putea. Există milioane de moduri în care o intervenție chirurgicală poate merge prost. Timpul sub anestezie cauzează un risc mare. Vârstele superioare cresc acest risc.

În calitate de RN, am fost responsabil pentru verificarea acordului corect. RN-urile sunt autorizate de stat și trebuie să respecte anumite standarde de practică. Legile referitoare la consimțământ sunt stricte și nu am putut verifica acuratețea consimțământului legal.

Am făcut echipa și pacientul să aștepte până când a fost disponibil un consimțământ telefonic. Pot fi trimis în judecată dacă nu respect politica și procedura și legislația de stat. Îmi pot pierde permisul de asistență medicală din neglijență. (Și eram mamă singură și permisul meu plătea pentru mâncare și cazare.)

Ajungând în suita SAU

Când am adus în cele din urmă pacientul în cameră, chirurgul a început imediat să se apropie de mine. A atacat verbal timp de aproximativ 15-20 de minute. El a folosit fiecare blestem din carte și trebuie să spun câteva descrieri originale despre cât de îngrozitor am fost. Ce prost am fost. Cât de lipsit de integritate și conștiință am fost. Cât de inutil am fost.

Devin foarte politicos în aceste cazuri. "Da domnule." "Nu, domnule." Totuși, nu dau înapoi. Îi reamintesc întotdeauna medicului că permisul meu îi hrănește pe copiii mei, la fel cum permisul său îi hrănește pe familia sa.

După ce chirurgul a terminat de țipat la mine, a părăsit camera. Mă așteptam ca chirurgul să țipe, o fac mereu. Nu mă așteptam ca furnizorul de anestezie, care era și asistent medical, să mă atace. Dar, a făcut-o.

Anestezistul (CRNA) a preluat locul unde chirurgul a oprit. El a continuat să mă avertizeze până când am avut-o pe femeie poziționată și adormită. Din nou, agresiunea verbală a fost plină de obscenități.

Odată ce procedura a început, chirurgul m-a trimis afară din cameră pentru ceva de care nu avea nevoie. Știu că el și anestezia au vrut să mă lovească mai mult.

Confruntați-l pe bătăuș cu respect

Când am ieșit din cameră, unul dintre reprezentanții de vânzări ortopedici stătea cu gura larg deschisă. A închis-o repede și mi-a spus că îi pare rău că trebuie să trec prin asta.

I-am spus flipant: „Am fost țipat de oameni mai drăguți”.

După ce i-am mulțumit pentru sprijinul său, am revenit la sarcina mea și la cazul meu. Am finalizat procedura fără alte incidente.

Am fost atins de grija prezentată de reprezentant. Știa cum se simte. A fost reprezentant de vânzări pentru unul dintre cei mai răi oameni pe care i-am cunoscut vreodată.

Mai târziu, după ce chirurgul a terminat procedurile, l-am prins și l-am dus într-o zonă substerilă liniștită. Fără nimeni altcineva în jur, i-am spus ferm și politicos că nu apreciez să fiu țipat.

I-am amintit că îmi arunc mereu fundul pentru a mișca lucrurile. I-am reamintit din nou că licența mea este de neprețuit pentru mine, la fel ca a lui pentru el. I-am reamintit în plus că, atunci când îmi protejez licența, îi protejez și permisul.

El a recunoscut că i-am aruncat fundul. A spus că a înțeles importanța licenței mele. El nu și-a cerut niciodată scuze. În schimb, el a spus: „Ești foarte greu de intimidat”.

Am acceptat asta. Nu-mi păsa dacă colegii mei mă plăceau, dar îmi păsa de respect. Respectul este necesar între toți jucătorii din OR. Fiecare persoană nouă, de la menajere până la chirurgi, trebuie să câștige acest respect.

Nu sunt doar chirurgi

În sala de operație, ca în majoritatea afacerilor, agresiunea nu provine dintr-o singură sursă. Am fost agresat de chirurgi, asistente medicale, tehnicieni și menaj. De asemenea, am fost agresat de directorul OR și odată de un director de asistență medicală. M-am confruntat întotdeauna cu bătăușii pentru că se înrăutățește dacă nu îi confruntați.