Creați un sondaj online: ceea ce trebuie să știți

Heidi Thorne (autor) prin Canva

Anul acesta, fac o altă etapă a sondajului meu de autoeditare bienală. Scopul sondajului este de a determina ce autori auto-publicați realizează în prezent din punct de vedere financiar, precum și ce îi motivează și îi provoacă în publicarea propriilor cărți.

Deși am obținut câteva informații minunate, iată câteva dintre provocările și sfaturile pe care le-am descoperit făcând cercetări cu un sondaj online.

Scopul sondajului dvs.

Ca și în cazul tuturor obiectivelor, a afla de ce pentru sondajul dvs. este primul lucru care trebuie făcut. Sondajul online al companiei dvs. ar putea încerca să obțină feedback, opinii și informații cu privire la o serie de articole, inclusiv:

• Un nou produs, serviciu sau proiect pe care îl luați în considerare.
• Reacțiile clienților la noile idei de reproiectare a logo-urilor, schimbări de serviciu etc.
• Declanșatoare care încurajează clienții să cumpere (sau nu).
• Date demografice (vârstă, sex, venituri etc.) pentru a ajuta la definirea cine este piața dvs. cu adevărat… dar aveți grijă la confidențialitate și rămâneți anonim!
• Prezentare a ceea ce se întâmplă pe piața sau industria dvs. care ar putea afecta afacerea sau viitorul dvs.

Întrebarea ta arzătoare

O întrebare arzătoare pentru dvs. care nu pare să aibă un răspuns cunoscut pe scară largă poate fi un bun punct de plecare pentru crearea sondajului dvs. online.

Pentru întrebarea mea arzătoare, știam cu ce realizează și se luptă alți autori și scriitori auto-publicați din rețeaua mea personală și am vrut să văd dacă experiența lor este comună în întreaga industrie.

În timp ce au existat unele rapoarte care urmăresc statistici agregate, la nivel de industrie, pentru autoeditare și publicare tradițională, numărul de rapoarte care au întrebat de fapt autorii înșiși cât realizează au fost puține. Unele au creat estimări extrapolate din statistici la nivel de industrie. Unul a fost părtinitor, căutând date ale sondajului pentru a arăta nevoia de marketing de carte (pe care, desigur, compania de anchetă a oferit-o).

Asta m-a determinat să fac acest studiu independent. Mereu simt că cel mai bun mod de a afla ce se întâmplă este să întreb oamenii.

Alegerea unei platforme de sondaje online

În prezent, folosesc platforma de sondaje online SurveyMonkey. Deși există alte platforme de luat în considerare, am ales-o pe aceasta din cauza reputației sale la fel de ușor de utilizat atât pentru specialiștii în marketing, cât și pentru participanții la sondaje. De asemenea, au controale pentru protejarea datelor și au o funcție anonimă (de care aveam absolut nevoie).

Îmi place, de asemenea, că am opțiunea de a crea linkuri de urmărire pentru a determina de unde vin participanții. De exemplu, pentru studiul din acest an, am creat linkuri pentru trei surse: Facebook, Instagram și un link catchall pentru orice altă sursă care nu ar fi un mare factor de trafic. Cunoscând cele mai mari surse pentru ultimul studiu (șoferul numărul unu a fost Facebook), am putut concentra reclame și promoții pentru a optimiza costurile.

SurveyMonkey are, de asemenea, o versiune gratuită pentru sondaje și marketeri mai mici. De asemenea, îmi place că pot achiziționa funcții actualizate în funcție de necesități, spre deosebire de faptul că trebuie să plătesc o taxă lunară pentru totdeauna.

Deși această platformă a fost o alegere pentru mine, căutați funcții și prețuri care se potrivesc bugetului și scopurilor dvs. Elementele de evaluat includ:

• Protecția datelor participanților.
• Prețuri și structuri de caracteristici care cresc în sus sau în jos pe măsură ce nevoile se schimbă.
• Ușor de utilizat atât pentru dvs., cât și pentru participanții dvs.
• Linkuri urmărite pentru fiecare sursă (social media, blog etc.) pentru a determina cele mai eficiente surse de participanți.
• Documentație și metode de asistență (e-mail, telefon, articole de ajutor etc.).
• Funcții de raportare care vă ajută să vă analizați datele.

O mare atenție: pentru a vă păstra confidențialitatea participanților și pentru a vă urmări mai ușor datele, nu construiți un sondaj pe site-ul dvs. web sau cu documente / wikis online nesigure. Folosiți o platformă de sondaj online stabilită, chiar dacă vă costă câțiva dolari!

Promovarea și publicitatea invitației la sondaj

Obținerea invitațiilor la sondaj către potențiali participanți poate fi dificilă, cu excepția cazului în care aveți o listă de e-mailuri masivă și receptivă. Nu am asta și cea mai mare parte a celor care urmează sunt prin intermediul rețelelor sociale. Așadar, majoritatea invitațiilor mele la sondaj au fost făcute prin intermediul rețelelor de socializare, atât prin publicitate gratuită, cât și cu plată (sporită și / sau sponsorizată).

De asemenea, am colaborat cu câțiva lideri de gândire relevanți în spațiul de autoeditare și de afaceri mici, cerându-le să împărtășească promovarea sondajului pe Facebook sau alte profiluri sociale. Unii nu erau interesați de partajare. Am înțeles complet, deoarece ar fi putut să o vadă ca pe un conflict cu propriile lor eforturi.

Am făcut chiar contact direct prin mesaje private către autori selectați cu care sunt conectat pe social media. Cei mai mulți nu au răspuns la mesajul meu și nu a existat nicio lovitură în sondajele efectuate în zilele în care am făcut această comunicare. Este posibil să se fi temut să facă sondajul (chiar dacă i-am asigurat că este anonim). Sau au fost dezamăgiți de faptul că am avut îndrăzneala să mă conectez cu ei prin mesaj privat. Sau erau prea ocupați.

În plus, nu am avut niciun stimulent care să lucreze împotriva mea. Nu există niciun motiv pentru care ei să participe, altele decât să ne ajute industria sau pe mine.

Link-uri de sondaj pentru a determina sursa de promovare

Pe platforma Survey Monkey pentru sondaje gratuite, în prezent aveți permis până la trei linkuri care pot fi partajate. Aceste legături urmăresc sursele participanților la sondaj, astfel încât să puteți stabili de unde provine cea mai mare parte a traficului sondajului.

De exemplu, am creat trei linkuri pentru sondajul meu din 2016: Facebook, Twitter și orice altceva (buletine informative prin e-mail, LinkedIn etc.). Facebook a fost de departe cel mai mare șofer. Twitter a generat doar aproximativ 10% din participanți, comparativ cu 50% pentru Facebook. Așadar, când am făcut sondajul din 2018, am investit mult mai mult în promoțiile de pe Facebook, atât gratuite, cât și plătite, chiar dacă nu sunt atât de activ personal pe platformă.

Rulați experimente publicitare pentru a economisi costuri

În ceea ce privește costurile grele ale dolarului, aș fi putut cheltui multe