O a doua revizuire a u-haul u-box pentru mutare și depozitare portabile

Descoperiți câteva dintre avantajele și dezavantajele utilizării U-Haul U-Box pentru a vă deplasa.

Ne-am mutat de trei ori folosind U-Box

Programul U-Haul U-Box s-a schimbat semnificativ de când le-am folosit pentru prima dată în primăvara anului 2009, astfel încât recenzia mea inițială are mare nevoie de o actualizare.

Iată ce am învățat: confortul și serviciile pentru clienți ale U-Box continuă să nu fie egale, dar prețurile lor au crescut (întotdeauna o dezamăgire).

În vara anului 2011, apropo, ne-am mutat (din nou) în Canada, folosind din nou U-Box. (Oh, viața îndepărtată a studenților!)

Costuri de livrare

Din păcate, prețurile U-Box au crescut de-a lungul anilor.

• În 2009, mutarea de la Pittsburgh la St. Louis ne-a costat sub 500 de dolari.
• Mutarea noastră din 2011 din St. Louis în Boulder a costat aproximativ 700 de dolari.
• Cercetările mele pentru mutarea noastră în vara anului 2011 au ridicat costurile de transport de la Boulder la Kingston, Ontario, la aproximativ 1000 USD.

Costuri de stocare

Costurile lunare de stocare au crescut și ele. În 2010, am plătit 60 USD / lună. În 2011, mi-a spus 70 USD / lună. Și chiar dacă nu aveți de gând să depozitați pe termen lung, trebuie totuși să plătiți cel puțin o lună.

M-am uitat la alte combinații de destinații pentru comparație. În timp ce costurile de expediere par bazate pe distanță (ceea ce are sens), stocarea lunară pare bazată pe locație. O mutare de la San Francisco la Sacramento ar costa aproximativ 500 de dolari, dar aproape 100 de dolari pe lună pentru depozitare. O mutare de la Seattle la Miami ar costa aproximativ 1700 USD și aproximativ 90 USD / lună pentru depozitare.

Pentru călătoria noastră spre nord, costul devine puțin mai sus pentru bugetul nostru. Ne gândim să economisim niște bani conducând singuri o remorcă U-Haul, dar confortul serviciului de la ușă la ușă (în Canada, nu mai puțin) este atât de tentant încât s-ar putea să merite totuși.

Costuri de livrare

Din păcate, ridicarea și livrarea U-Box nu mai sunt gratuite, deoarece au fost la prima noastră mutare, deși au diverse opțiuni în funcție de numărul de cutii de care aveți nevoie și de bugetul dvs.

1. Fă-o singur. U-Box-urile de astăzi pot veni cu o remorcă inteligentă pentru 15 USD / zi. Aceasta înseamnă că, dacă aveți o remorcă de remorcă pe mașină, vă puteți ridica singur cutia de la cea mai apropiată locație U-Haul și o puteți ridica când ați terminat.
2. Remorca se lasă. Dacă nu aveți propriul dispozitiv de remorcare, U-Haul vă poate lăsa cutia pentru dvs. cu unul dintre camioanele lor și o poate ridica când sunteți gata. Pentru mutarea noastră, aceasta ar fi de 150 USD la capătul Boulder și 80 de dolari la capătul Kingston (plus 15 USD / zi pentru remorcă).
3. Livrare camion. Dacă primiți mai multe cutii, aceasta este cea mai convenabilă opțiune. Îți vor aduce toate cutiile simultan pe un camion plat și le vor ridica când ai terminat. Pentru noi, acesta ar fi un preț fix de 220 USD la capătul Boulder (deși este nepractic, deoarece avem nevoie doar de o singură cutie). Nu există nicio opțiune pentru asta în Kingston.
4. Încărcați într-o locație U-Haul. Vă aduceți toate lucrurile la U-Haul și vă încărcați cutia la fața locului. Acest lucru este gratuit (cu excepția cazului în care trebuie să închiriați un camion pentru a vă duce lucrurile acolo), dar din experiența mea este un fel de durere.

Când ne-am mutat din St. Louis, am ales opțiunea 2. Cu toate acestea, din cauza unei confuzii cu programarea livrării, au renunțat-o gratuit. Nici măcar nu a trebuit să plătim pentru remorcă. Acesta este motivul pentru care continuă să obțină puncte în cartea mea pentru servicii pentru clienți.

De asemenea, de remarcat, remorca este conectată numai la livrări locale. Nu te vor lăsa să o iei pe autostradă. Am aflat acest lucru într-un mod dificil, când o problemă cu sistemul lor de rezervare mi-a făcut să aleg o locație de depozitare până în Denver, de aceea a trebuit să folosim opțiunea 4 la sfârșitul mutării noastre.

Serviciu clienți

Pentru cel mai bun serviciu pentru clienți, discutați cu oamenii din locația locală U-Haul. Am încercat să iau legătura cu serviciul lor central pentru clienți prin intermediul site-ului web U-Haul (atât prin chat, cât și prin telefon) și i-am găsit fără idei.

Răul

Când încercam să ne dăm seama de cel mai bun moment pentru a ne muta, am folosit chat-ul serviciului clienți pentru a întreba dacă au făcut ridicarea duminică. Persoana a spus practic „Nu știu, încercați să sunați la numărul nostru de servicii pentru clienți”. Așa am făcut și au spus că da. Am aflat mai târziu de la U-Haul nostru local că nu, de fapt nu fac preluarea duminicii.

După ce am făcut rezervarea pentru mutarea noastră de la St. Louis la Boulder, am observat că chitanța mea a dat un total puțin mai mare decât sistemul de cotare online. Le-am dat un telefon pentru a verifica din nou, dar persoana cu care am vorbit nu mi-a putut spune nimic. Se părea că el nu putea vedea decât aceeași confirmare a comenzii pe care o vedeam și nu putea să-mi spună că comanda mea se defectează. În cele din urmă am decis că este taxă, dar ar trebui să enumere cu adevărat acest lucru undeva pe pagină.

Când a venit timpul să ne luăm casetele, U-Haul nostru local trebuia să ne sune pentru a stabili o oră. Zilele treceau fără să auzi un cuvânt. În cele din urmă, cu o zi înainte de livrarea programată, i-am chemat pentru a afla ce se întâmplă. Se pare că ordinul pe care l-au primit de la singurul sistem le-a dat doar un număr de telefon vechi asociat cu adresa mea de facturare. Știu că a fost un lucru rău din partea mea și de atunci mi-am stabilit numărul de telefon de facturare, dar sistemul de rezervare nu le-a dat nici măcar adresa mea de e-mail (pe care o avea cu siguranță) sau telefonul meu mobil (care sunt destul de sigur că a avut).

Binele

A trebuit să ne luptăm puțin după amestecarea numărului de telefon, dar pentru că aveam doar o singură cutie, ei ne-au putut strânge fără întârzieri. Și, așa cum am menționat anterior, nici ei nu ne-au taxat pentru livrare sau remorcă.

Speram să ne poată ridica cutia într-o duminică, pentru că a fost ziua în care conduceam spre Colorado și nu ne-am simțit confortabil lăsând cutia singură până luni. Deși nu au putut să-l ridice duminică, au reușit să ne strângă sâmbătă seara (deși, din nou, ne-a ajutat să avem doar o singură cutie).

Deși poate părea că există mai multe articole „rele” decât „bune”, toate experiențele mele proaste au fost cu U-Haul Central. Personalul local a fost întotdeauna extrem de util și cred că va compensa răul.

Lecția de luat este următoarea: pentru orice întrebări, contactați LOCAL U-Haul. Dacă credeți că sistemul lor de rezervare online ar putea avea erori (am întâlnit câteva), contactați U-Haul local. Dacă doriți să evitați complet sistemul de rezervare online, sunt sigur că U-Haul dvs. local vă poate configura la fel de ușor.

Concluzie

Dacă U-Box este potrivit pentru dvs. depinde de o mulțime de lucruri - distanța de mutare și cât de multe lucruri aveți, desigur, dar și acum locația dvs. vă afectează costurile lunare de stocare. Dacă aveți nevoie doar de o singură cutie, dar sunteți departe de o locație U-Haul, vă recomandăm să încercați o altă opțiune în loc să plătiți livrarea camionului.

În ciuda câtorva greșeli online și a învățării modului greu pe care localul îl depășește central, am încă o impresie favorabilă despre U-Box și ar putea foarte bine să plătesc un pic suplimentar pentru confortul lor.