Cuprins:
- Ce impact are comunicarea interculturală?
- 1. Identitate culturală
- 2. Identitatea rasială
- 3. Identitate etnică
- 4. Roluri de gen
- 5. Identitate individuală
- 6. Clasa socială
- 7. Vârsta
- 8. Factorul de identitate a rolurilor
- Comunicarea interculturală la locul de muncă
Învățarea cum să comunici între liniile culturale poate fi dificilă. Citiți mai departe pentru a afla sfaturi și trucuri.
Canva.com
În această eră a globalizării, locurile de muncă sunt din ce în ce mai integrate. Acest lucru face ca comunicarea și înțelegerea interculturală să fie mai importante pentru toată lumea, inclusiv directori, lideri de afaceri, manageri la locul de muncă și angajați. Pentru a dezvolta abilități ca comunicatori, trebuie să dobândim cunoștințe practice despre factorii care fac ca comunicarea între culturi să aibă succes sau eșec.
Ce impact are comunicarea interculturală?
- Identitate culturala
- Identitate rasială
- Identitate etnică
- Roluri de gen
- Personalități individuale
- Clasă socială
- Vârstă
- Identitatea rolurilor
Acest articol este o discuție foarte simplă despre modul în care acești opt factori funcționează împreună care afectează comunicarea interculturală.
O femeie anglo-europeană din Statele Unite și doi bărbați din provincia Yunnan, China.
1. Identitate culturală
Cultura poate fi definită ca valorile, atitudinile și modalitățile de a face lucrurile pe care o persoană le aduce cu sine din locul special în care a fost crescută în copilărie. Aceste valori și atitudini pot avea un impact asupra comunicării între culturi, deoarece normele și practicile fiecărei persoane vor fi adesea diferite și se pot confrunta cu cele ale colegilor de muncă crescute în diferite părți ale lumii.
2. Identitatea rasială
Identitatea rasială se referă la modul în care apartenența la o anumită rasă afectează modul în care interacționează cu colegii de serviciu din diferite rase.
Potrivit unui articol al profesorului Daniel Velasco, publicat în cadrul Conferinței asiatice din 2013 privind procesele conferinței de învățare a limbilor străine, există exerciții de formare interculturală care solicită participanților să descrie, să interpreteze și să evalueze un obiect sau o fotografie ambiguă. „Dacă cineva va îndeplini obiectivul neplăcut de a descoperi rasismul de bază pentru a învăța cum să comunicăm mai bine cu alte culturi”, scrie Velasco, „este necesar să se angajeze în exerciții care să se confrunte cu rasismul direct”. Metoda sa, numită EAD, cere participanților să descrie obiectiv ceea ce văd mai întâi și să evalueze ceea ce văd. „Mergând înapoi prin procesul…, suntem capabili să ne confruntăm cu rasismul care stă la baza, care, sperăm, va deschide calea pentru conștientizarea de sine, respect cultural,și comunicare interculturală eficientă. "
3. Identitate etnică
Identitatea etnică evidențiază rolul pe care îl joacă etnia în modul în care doi colegi de muncă din culturi diferite interacționează între ele. În Statele Unite, americanii europeni albi au mai puține șanse să ia în considerare etnia lor atunci când comunică, ceea ce evidențiază doar importanța abordării diferitelor etnii la locul de muncă ca mod de educare a tuturor colegilor la dinamica care poate apărea între indivizii din aceleași sau diferite grupuri etnice.
Deci, care este diferența dintre rasă și etnie? Potrivit experților de la PBS, „În timp ce rasa și etnia împărtășesc o ideologie cu ascendență comună, ele diferă în mai multe moduri. În primul rând, rasa este în primul rând unitară. Puteți avea o singură rasă, în timp ce puteți revendica afilieri etnice multiple. identificați etnic ca irlandezi și polonezi, dar trebuie să fiți în esență fie negru, fie alb. "
4. Roluri de gen
Un alt factor care afectează comunicarea interculturală este genul. Aceasta înseamnă că comunicarea dintre membrii diferitelor culturi este afectată de modul în care societățile diferite văd rolurile bărbaților și femeilor. De exemplu, acest articol analizează modalitățile prin care culturile occidentale consideră segregarea sancționată de guvern ca fiind urâtă. Reacția unui occidental la regulile care impun femeilor din Arabia Saudită să se acopere și să călătorească în public numai atunci când sunt însoțite de un membru al familiei de sex masculin ca fiind represiv și degradant. Aceasta privește lumea printr-o lentilă occidentală. Femeile saudite se consideră în general protejate și onorate. Atunci când studiem identitatea de gen în Arabia Saudită, este important să privim cultura saudită printr-o lentilă saudită. Femeile din America se luptă cu aceste stereotipuri tradiționale,în timp ce femeile din Arabia Saudită își îmbrățișează rolurile culturale.
5. Identitate individuală
Factorul individual de identitate este al cincilea factor care are impact asupra comunicării interculturale. Aceasta înseamnă că modul în care o persoană comunică cu ceilalți din alte culturi depinde de propriile trăsături de personalitate unice și de modul în care se apreciază pe sine. Așa cum o cultură poate fi descrisă în termeni generali ca „deschisă” sau „tradițională”, un individ dintr-o cultură poate fi, de asemenea, observat că este „deschis la minte” sau „conservator”. Aceste diferențe vor avea un efect asupra modului în care mai mulți indivizi din aceeași cultură comunică cu alți indivizi.
6. Clasa socială
Un al șaselea factor care influențează comunicarea interculturală este factorul de identitate socială. Factorul de identitate socială se referă la nivelul societății în care sa născut persoana respectivă sau la care face referire atunci când determină cine vrea să fie și cum va acționa în consecință.
Potrivit profesorilor Judith N. Martin și Thomas K. Nakayama, autori ai Comunicării interculturale în contexte (McGraw-Hill), „savanții au arătat că clasa joacă adesea un rol important în modelarea reacțiilor și interpretărilor noastre la cultură. De exemplu, franceza sociologul Pierre Bourdieu (1987) a studiat diferitele răspunsuri la artă, sport și alte activități culturale ale oamenilor din diferite clase sociale franceze. oamenii de clasă preferă arta fotografică, în timp ce indivizii din clasa superioară preferă arta de reprezentare mai puțin. După cum arată aceste descoperiri, distincțiile de clasă sunt reale și pot fi legate de practicile și preferințele comportamentale efective. "
7. Vârsta
Factorul de identitate de vârstă se referă la modul în care membrii diferitelor grupe de vârstă interacționează între ei. Acest lucru ar putea fi gândit în termenii „decalajului generațional”. Culturi mai ierarhice precum China, Thailanda și Cambodgia acordă o mare respect și respect față de bătrânii lor și iau în considerare opiniile bătrânilor lor atunci când iau decizii care schimbă viața. Culturi precum Statele Unite sunt mai puțin conștiente de bătrânii lor și sunt mai puțin susceptibile de a lua în calcul sfaturile lor atunci când iau decizii importante. Astfel de atitudini față de vârstă determină factorul identității vârstei să aibă impact asupra comunicării interculturale la locul de muncă.
8. Factorul de identitate a rolurilor
Factorul de identitate a rolurilor se referă la diferitele roluri pe care o persoană le joacă în viața sa, inclusiv rolurile lor de soț sau soție, tată, mamă sau copil, angajator sau angajat și așa mai departe. Modul în care doi membri ai unei forțe de muncă din două culturi diferite văd aceste diferite roluri influențează modul în care vor interacționa cu colegul sau omologul lor.