Cuprins:
Aflați totul despre ce este un asistent escrow și ce presupune descrierea postului!
Canva
Dându-mi diploma de literatură în timp ce mă afundam într-un ocean nesigur de cereri de locuri de muncă și interviuri, nu m-am așteptat niciodată la încercările mele de a scăpa de comerțul cu amănuntul. De fapt, nu am auzit niciodată de escrow până nu am aplicat pentru un post din capriciu. La aproape doi ani de la căutarea mea disperată pentru o carieră, făceam căutări frenetice pe Google și alegeam cea mai bună ținută pentru un interviu pentru șansa de a începe o carieră despre care nu știam nimic.
Din fericire pentru mine, a începe ca asistent escrow nu a necesitat nimic mai mult decât o diplomă doar pentru a avea o diplomă. Pentru cei, ca și mine, cu diplome care nu au cea mai bună reputație acolo pentru a fi „utile” în lumea muncii, escrow-ul poate fi un început minunat. De fapt, persoana pentru care lucrez ca asistent nu are nici măcar o diplomă de liceu. Cu toate acestea, nu toate companiile de escrow sunt la fel, astfel încât ar putea necesita o diplomă sau o licență într-un domeniu conex, cum ar fi serviciile bancare sau imobiliare, pentru a deveni asistent de escrow. De asemenea, pot necesita experiență în domeniile conexe pentru cei care nu au studii.
Dacă vă gândiți să deveniți un asistent de escrow, am oferit o scurtă prezentare generală a ceea ce presupune munca aici, precum și o descriere a escrow-ului pentru cei care nu au auzit niciodată de el înainte. Amintiți-vă, fiecare companie de escrow este diferită, iar cerințele pentru escrow variază în funcție de stat. Ceea ce am enumerat aici se bazează pe propria mea experiență de a deveni asistent de escrow, astfel încât compania pentru care puteți alege să solicitați poate avea așteptări oarecum diferite pentru sarcinile de serviciu ale unui asistent de escrow.
Ce este escrow?
Dacă nu aveți idee ce este escrow, este în regulă. Majoritatea oamenilor care vin prin birou la care lucrez nu au nici o idee despre cine suntem sau ce facem, chiar și în ziua închiderii. Ce face escrow și cum o fac diferă de la stat la stat și de la companie la companie. Practic, escrow este intermediarul imparțial (sau femeie) între două părți (cumpărătorul și vânzătorul, împrumutatul și împrumutatul, etc.). Ofițerii de escrow și asistenții de escrow acționează numai în conformitate cu instrucțiunile de livrare a hârtiilor, completarea și înregistrarea documentelor și primirea și decontarea fondurilor.
Asistenții escrow lucrează îndeaproape cu agenții imobiliari și trebuie să respecte legile și reglementările imobiliare.
Adevărul despre prin Wikimedia Commons (licență CC)
Devenind asistent de escrow
Descrierea postului
Elementul cel mai de bază al fișei postului pentru această funcție este că acționați ca detectiv alături de un ofițer escrow, împărțind totul într-un singur pachet ordonat care este gata să vină în ziua închiderii unei tranzacții. Există câteva informații de bază de care are nevoie un ofițer escrow pentru a deschide o tranzacție, majoritatea cărora un asistent escrow trebuie să le asocieze cât mai curând posibil:
- Adresa și numărul coletului (dacă este disponibil)
- Pret de vanzare
- Numele complete ale tuturor cumpărătorilor și vânzătorilor
- Starea civilă a tuturor cumpărătorilor și vânzătorilor
- Informații de contact pentru toți cumpărătorii și vânzătorii (adrese poștale, numere de telefon și adrese de e-mail)
- Numele creditorului existent, numărul împrumutului și informațiile de contact
- Informații noi de contact ale creditorului (dacă este cazul)
- Informații despre asociația de proprietari (cum ar fi adresa, informațiile despre compania de administrare și cotizațiile)
- Sume comision
Orientarea către detalii este un aspect cheie al fișei de post a unui asistent escrow. După cum am menționat deja, escrow funcționează numai în conformitate cu instrucțiunile, care de obicei se prezintă sub forma unui contract de cumpărare și vânzare, a unui formular de comandă etc. Nu trebuie să citiți totul cuvânt cu cuvânt, asigurați-vă că căutați părțile cheie a fiecărui document care sunt esențiale pentru a menține tranzacția în avans. Vânzătorul a furnizat toate informațiile sale de contact? Cumpărătorii sunt singuri sau căsătoriți? Acestea sunt doar două dintre numeroasele întrebări pe care doriți să vi le puneți atunci când deschideți pentru prima dată o nouă tranzacție.
În calitate de asistent escrow, cel mai probabil veți fi cel care trimite scrisori și cecuri și efectuați orice apeluri telefonice necesare pentru diferite fișiere în diferite etape ale tranzacției. Pregătiți-vă pentru multitasking, cu mult timp la telefon și tastând e-mailuri în timp ce pregătiți și / sau expediați documente.
A treia componentă esențială a fișei postului pentru un asistent escrow este că trebuie să aveți abilități excelente de serviciu pentru clienți. Nu vă mirați dacă oamenii vă numesc puțin anxioși sau stresați cu privire la termenele limită sau alte aspecte ale unei tranzacții care pot deveni puțin mai dificile decât se anticipase. Cel mai bun sfat pe care l-am primit de la asistentul escrow care s-a retras imediat după ce am fost angajat a fost că poți face atât de multe la un moment dat. Ea a spus să nu uitați să faceți lucrurile un pas la rând și să nu vă grăbiți niciodată pentru că este posibil să faceți o greșeală și să înrăutăți lucrurile.
În plus, trebuie să vă amintiți să nu faceți niciodată o promisiune unui client pentru ceva care este mai mult decât puteți face sau să oferiți sfaturi pentru ceva despre care nu știți nimic. Ofițerii escrow și asistenții escrow nu ar trebui să ofere niciodată sfaturi juridice. Când aveți dubii, adresați-vă clientului la cineva legat de întrebarea sau preocuparea pe care o au, cum ar fi agentul lor imobiliar, avocatul sau creditorul, mai degrabă decât să încercați să răspundeți singur la ceva.
De exemplu, una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primesc după închiderea unei vânzări este „bine, unde sunt cheile mele?” Aceasta este o întrebare la care agentul imobiliar ar putea să răspundă, având în vedere că ei sunt cei care au cheile proprietății. De obicei, ele furnizează cheile în aceeași zi, lucru pe care îl anunț pe client, dar este întotdeauna cel mai bine ca acesta să ceară în continuare agentului imobiliar doar pentru a fi sigur.
Atribuțiile unui asistent de escrow
După cum am menționat deja, un asistent escrow face o mulțime de detectivi, localizând documente, strângând informații și trimitând informațiile corecte persoanelor potrivite pentru ca tranzacția să avanseze. Fiecare companie este diferită, dar există câteva sarcini de bază pe care vă puteți aștepta să le aveți ca asistent de escrow, care sunt după cum urmează:
- Scrisori prin poștă
- Colectarea informațiilor de contact
- Colectarea de informații financiare
- Expedierea și / sau livrarea documentelor
- Introducerea informațiilor într-un sistem informatic
- Redactarea documentelor
- Răspunsuri la telefoane și e-mailuri
- Plăți de fonduri
- Stabilirea programărilor
- Răspuns la solicitările de informații
- Efectuați semnături
- Rapoarte privind titlul comenzii
În calitate de asistent escrow, este important să vă familiarizați cu diferitele tipuri de documente, precum și cu legile și reglementările privind tranzacțiile imobiliare. Pentru cei, ca mine, care sunt capabili să dobândească acest loc de muncă fără experiență sau educație conexă, acest lucru poate părea descurajant, dar citirea documentelor pe măsură ce le obțineți vă va ajuta să vă familiarizați rapid cu ele.
Asistenții escrow trebuie să fie multi-taskers rapidi, capabili să facă față unor termene limită strânse și să păstreze totuși acel zâmbet pe fața clienților care vin să semneze. Descrierea și atribuțiile de serviciu și ale unui asistent de escrow pot părea oarecum descurajante, dar poate fi o slujbă cu adevărat distractivă, mai ales atunci când ajungi oamenii să-și realizeze visul de a-și cumpăra prima casă.
© 2013 Lisa