Bubblews: poate nu este o înșelătorie intenționată, dar nu de încredere

Alertă de fraudă!

Pixabay

În noiembrie 2013, am publicat un articol despre experiențele mele cu Bubblews, controversatul site de socializare și redactare. Titlul acestui articol a fost „Bubblews: Probabil că nu este o înșelătorie, dar nu este pregătit pentru prime time”. Dar, din acel moment, Bubblews s-a schimbat foarte mult, la fel și evaluarea mea cu privire la cât de mult înșelătorie ar trebui considerată Bubblews.

În ceea ce privește aspectul pozitiv, au existat îmbunătățiri majore în „aspectul și simțul” site-ului. S-au făcut multe lucruri pentru a face să pară mai profesionist și pentru a reduce cantitatea de postări și comentarii frauduloase.

Dar cel mai important, modelul de afaceri de bază sa schimbat drastic. Încă nu consider că Bubblews este o înșelătorie absolută. Dar cred că modul în care afacerea a fost gestionată și modul în care au fost tratați scriitorii de pe site, cu greu ar fi putut fi mai rău dacă site-ul ar fi o înșelătorie deliberată.

De aceea, am crezut că trebuie să scriu un articol actualizat care să explice punctul meu de vedere că, deși Bubblews poate să nu fie conceput ca un site de înșelătorie, acesta a fraudat utilizatorii la fel ca și cum ar fi unul.

Bubblews nu a reușit adesea să-și plătească scriitorilor ce li se cuvenea

Bubblews are mult timp reputația de a nu-și plăti toți scriitorii pentru munca lor. De-a lungul istoriei sale, site-ul a reținut plățile datorate, uneori în valoare de sute de dolari, și a închis de multe ori conturile utilizatorilor atunci când s-au plâns. Deseori scriitorii nu primeau nicio explicație și descopereau că puteau face puțin pentru a forța site-ul să plătească ceea ce era datorat.

Aceste eșecuri frecvente de plată au fost destul de rele. Dar apoi s-a agravat.

Nu faceți o afacere proastă!

Herostratus și Masur prin Wikimedia (domeniu public)

Inițial, scriitorii erau plătiți cu un cent pentru fiecare vizionare, „apreciază” și comentează articolele lor. De exemplu, într-o perioadă în care postasem 28 de articole scurte, am acumulat 2372 de vizualizări, 120 de aprecieri și 16 comentarii, ceea ce mi-a adus 25,08 USD. În lumea scrisului online, aceasta a fost o rată de remunerare imbatabilă.

Dar, în octombrie 2014, site-ul a încetat să arate numărul de vizualizări pe care le obținea fiecare articol, făcând imposibil pentru scriitori să determine cât câștigă articolele lor. Apoi, fără niciun anunț, rata salariului a fost redusă, drastic și subrept. Scriitorii au fost lăsați să ghicească cât de mult le-ar plăti Bubblews pentru munca lor.

În cele din urmă, în ultima zi a anului 2014, Bubblews a anunțat o modificare a politicii sale de plată care a declanșat o bombă printre scriitorii deja frustrați de pe site.

Bubblews refuză oficial să plătească scriitorilor ceea ce le datorează

În anunțul de Revelion, Bubblews a oficializat în politică ceea ce era deja evident în practică. Iată cum a fost descrisă noua politică:

O explozie de furie împotriva managementului Bubblews

Deci, acum reducerea ratei salariale a fost oficială. Începând cu 11 noiembrie 2014, site-ul ar face ceea ce ar fi trebuit să facă de la început - ar plăti scriitorilor în funcție de suma veniturilor care veneau., cu un număr dintre aceștia amenințând acțiunea în justiție. De ce?

Nu pentru că Bubblews își ajustează plățile la un nivel proporțional cu veniturile sale. Dacă această politică ar fi fost pusă în aplicare și explicată într-un mod onest și transparent, majoritatea utilizatorilor Bubblews ar fi înțeles-o și ar fi salutat-o ca fiind un pas necesar pentru menținerea site-ului viabil.

Robert Couse-Baker prin Wikipedia (CC BY 2.0)

Ceea ce scriitorii au fost în brațe a fost decizia unilaterală a lui Bubblews de a nu plăti pur și simplu pentru munca făcută înainte de 11 noiembrie 2014. Pentru unii scriitori, aceasta a însemnat o pierdere de sute de dolari pe care Bubblews admite că le sunt datorate, dar pe care acum o va purta nu plăti. (Cel puțin un scriitor va pierde mai mult de 1100 de dolari). Și de ce? Pentru că alți oameni, nu scriitorii cărora li se datorează banii, s-au angajat în „niveluri extrem de ridicate de manipulare și activitate frauduloasă”, pe care managerii site-ului recunosc că ar fi trebuit să intervină pentru a le controla mult mai devreme decât au făcut-o.

În plus, scriitorii care au răscumpărări restante depuse după 11 noiembrie vor fi plătiți, dar suma va fi redusă semnificativ pentru a se potrivi noului model. Unii scriitori spun că primesc doar 10% din ceea ce au câștigat.

Înțeles, un număr mare de scriitori Bubblews s-au gândit și au exprimat câteva gânduri foarte dure cu privire la modul în care site-ul a gestionat lucrurile.

POLL

Bubblews a plătit mai mult decât a adus

Motivul pentru care managementul Bubblews se simte copleșit de suma pe care o datorează scriitorilor este de înțeles.

CEO-ul Arvind Dixit deplânge într-o postare pe site că „Bubblews a distribuit până acum 1 milion de dolari, mult mai mult decât veniturile noastre”. El recunoaște, de asemenea, că „O parte din aceasta a fost o gestionare deficitară a creșterii noastre vaste”. Dixit continuă să ofere scuze pentru că nu a acționat mai repede pentru a remedia problemele financiare și de fraudă care începuseră să pună în pericol site-ul. Dar, spune el, odată cu schimbarea politicii, „situația este sub control” și este încrezător că site-ul va putea supraviețui acum.

Îngrijorarea mea: managementul Bubblews încă nu pare să înțeleagă adevărata problemă

Personal, cred că Arvind Dixit atunci când susține că Bubblews nu avea intenția de a frauda oamenii și a fost copleșit de suma de bani sifonată de escroci, precum și de ceea ce a fost câștigat în mod legitim de scriitori. El spune că acum au sub control problemele de gestionare, iar modelul de venituri și de plăți în vigoare va permite site-ului să se susțină. Sper că este adevărat.

Dar problemele cu Bubblews depășesc cu mult managementul defectuos.

Problema nu este abilitățile de management; este integritate

Ceea ce încă nu am auzit de la Dixit sau de la orice alt oficial Bubblews este orice indiciu că înțeleg lipsa foarte evidentă de integritate care le-a caracterizat relațiile cu scriitorii de pe site. Un membru al personalului și-a exprimat înțelegerea a ceea ce a greșit în acest fel:

Cu alte cuvinte, „am făcut ceea ce era necesar pentru a remedia problema. Acum să mergem cu toții mai departe. ”

Ceea ce pare să nu înțeleagă managementul Bubblews este că, în fiecare moment al drumului, nu au reușit să fie deschiși și sinceri cu privire la ceea ce se întâmpla. Mulți scriitori cred că au fost în mod deliberat minciți și induși în eroare.

Mai mult, nu este un act de integritate să refuzi să plătești ceea ce datorezi în mod clar și legitim lucrătorilor care au avut încredere în tine pentru a-ți onora angajamentele față de ei. Scriitorii depun mult timp și efort pe baza promisiunilor pe care Bubblews le-a făcut. Cu toate acestea, atitudinea exprimată de Arvind Dixit este:

Gestionarea Bubblews încă nu reușește

Pentru mine este clar că managementul Bubblews pur și simplu nu vede necesitatea de a schimba baza etică pe care au funcționat; ei cred că trebuie doar să facă o treabă mai bună de management. Și asta e periculos!

Orietta.sberla prin Wikimedia (CC BY 3.0

Cu lipsa lor evidentă de înțelegere a standardelor etice care ar trebui să-i ghideze, cum poate fi de încredere în ceea ce spune această echipă de management? Din câte văd, ei nu văd nici o nevoie și nu au niciun plan să lucreze la restabilirea încrederii care a fost distrusă între conducere și scriitorii de pe site. Cred că, fără această încredere, Bubblews poate supraviețui, dar nu va prospera niciodată.

A pleca sau a rămâne, aceasta este întrebarea

Pentru mulți utilizatori ai site-ului, întrebarea dacă Bubblews este sau nu o înșelătorie este deja definitiv soluționată și nu în favoarea site-ului. Unii amenință procesele de acțiune colectivă și alte măsuri legale. Scriitor după scriitor și-a exprimat intenția de a elimina toate articolele de pe site și de a părăsi Bubblews pentru totdeauna.

Pe de altă parte, am văzut postări de zeci de scriitori care își exprimă aprecierea că managementul este în cele din urmă curat și face ceea ce este necesar pentru a asigura supraviețuirea site-ului. În opinia mea, nu există un răspuns clar sau corect la acest lucru - fiecare scriitor Bubblews trebuie să decidă singur dacă să rămână sau să plece.

Pixabay (domeniu public)

Voi rămâne pe Bubblews, dar cu ochii larg deschiși

Lasă-mă să fiu clar. Am de gând să postez în continuare articole pe Bubblews. Dar nu pentru că am siguranța că voi fi plătit pentru orice muncă pe care am depus-o. După cum spun în articolul meu Bubblews care abordează această problemă, voi rămâne pur și simplu pentru că îmi place să scriu genurile de articole scurte și personale pe care Bubblews le încurajează. Poate voi fi plătit, poate nu. Dar, din moment ce nu voi fi acolo pentru bani, sunt dispus să risc.

Dar nu voi recomanda site-ul altora. De fapt, sfatul meu este că, dacă vă așteptați să vi se plătească ceea ce vi se promite pentru scrisul dvs., stați departe de Bubblews!

Este posibil să nu fie intenționat să fie o înșelătorie; dar s-ar putea să fiți tratați ca și cum ar fi.

ACTUALIZARE: iunie 2015

După ce a fost offline timp de patru zile, Bubblews a finalizat un upgrade major la site și este din nou online. Potrivit CTO-ului Bubblews, Tyler Pearson, este „o renovare a codului, a infrastructurii și a bazei de date pentru a se potrivi nevoilor unui site web modern cu trafic intens”.

Este încurajator să vedem că echipa Bubblews lucrează la modernizarea site-ului tehnologic. Acesta arată un angajament față de continuarea și îmbunătățirea site-ului. Dar un efort mai important ar trebui să fie în schimbarea politicilor lor pentru a demonstra o mai mare transparență și integritate în relațiile lor cu scriitorii.

Aceasta este actualizarea pe care o aștept cu nerăbdare.

ACTUALIZARE: noiembrie 2015

Bubblews s-a închis definitiv și a făcut-o într-un mod care este în întregime caracteristic modului în care a fost operat. Oprirea a fost bruscă și fără avertisment. Scriitorilor nu li s-a oferit nicio ocazie de a-și recupera articolele înainte ca site-ul să devină inaccesibil. Și, bineînțeles, nimeni căruia i se datorau bani nu va vedea vreodată un cent din ei.

La revedere, Bubblews.