Greșeli frecvente făcute de companii online și cum să le evitați

Nu uitați de comunitate

Iată prima greșeală pe care o văd prea des cu întreprinderile: ei cred că pot face față lumii. Acest lucru poate fi adevărat, nu încerc să-ți spulber visurile. Problema este că, dacă conduceți o afacere locală, trebuie să începeți prin a vă menține atenția publicului aproape și de nișă. Comunitatea dvs. trebuie să fie prioritatea. Desigur, păstrați ușa deschisă pentru vânzările globale, dar pentru binele reputației locale și, prin urmare, a durabilității, trebuie să fiți în contact cu cei din jur.

Pentru asistență și recomandări imediate, încercați forumurile locale, dar realizați că utilizatorii caută oferte ieftine, lucruri gratuite și asistență „pe drum”. Poate că poți oferi acel ascensor sau plimba acel câine pe drumul către ceea ce faci, postând, postând pe Instagram și tweeting pe măsură ce mergi. Puteți crea cu siguranță o pagină de afaceri, dar pe site-uri precum Gumtree sau FridayAd (site-uri de ofertă second hand din Marea Britanie) veți plăti pentru a posta publicului lor local (aleatoriu) garantat, ca și cum ar fi o reclamă.

Optimizarea locală este o prioritate

Deserviți zona locală. Lucrați în exterior în cercuri pe care le puteți gestiona pentru o reputație excelentă

Nu vă încurcați cu designul

Păstrați-vă fotografiile și brandul în concordanță cu designul și calitatea. Iată o foaie de înșelăciune. Personal, nu sunt contrar clipurilor de artă făcute în casă, deoarece mulți o echivalează cu economisirea banilor; dar nu uitați că vă va face să arătați ieftin și să atrageți numai acele persoane agitate care caută o afacere.

Încercați să păstrați lucrurile inteligente și ascultați designeri sau imprimante care vă sfătuiesc să îmbunătățiți rezoluția sau imaginile. De asemenea, nu faceți singuri grafica și apoi așteptați-vă profesioniștii să vă respecte dacă nu știți ce faceți. Este nevoie de ani de experiență și abilitate pentru a pregăti ochiul artistic și pentru a înțelege volumul real de muncă al muncii de calitate, care va face ca marca și marketingul dvs. să se reflecte în cea mai bună lumină posibilă. Ei știu diferența dintre o culoare a mărcii care funcționează și o culoare pe care o iubim încă din copilărie, care îi dezamăgește pe clienți.

Dacă nu ești designer, nu-l atinge

Designul grafic necesită abilități și experiență pe care merită să le plătești pentru a economisi timp și greșeli

Nu o luați personal

S-ar putea să simțiți că pasiunea și afacerea dvs. sunt indisolubil legate. Este frumos. Oferă-ți o pauză și pur și simplu nu fi anti-social media cu comportamentul tău. Nu lăsați niciun fel de feedback - sau dvs. - să excludeți afacerea dvs. să nu cunoască și să învețe de la oricine, de la asociați la trolleri și să cunoască ce puteți oferi.

Nu vă pierdeți inima și nu vă frustrați că nu puteți vinde direct sau simțiți că oamenii nu primesc ceea ce sunteți. Da, s-ar putea să pară că rețelele și mass-media vă au peste un butoi, dar atât de mult este la fel de bun ca o altă reclamă gratuită, mai ales dacă jucați frumos. În cele din urmă, mai multe platforme (sau multe fronturi ale magazinelor) înseamnă că puteți selecta și viza ad infinitum pentru a vă reaminti publicului că sunteți acolo pentru ei și veți fi întotdeauna.

Nu fi inadecvat

În cadrul oricărei postări, bloguri, tweet-uri sau încărcări nu ies din cel mai bun personaj al tău de afaceri. Între timp, în cadrul site-ului nu fiți în afara etichetei de socializare.

Să folosim un exemplu extrem pentru a vă arăta ce vreau să spun: dacă site-ul de rețea este stilul de viață alternativ Fetlife (pentru două milioane de utilizatori + pervers) și creați și distribuiți prezervative cu care încă nu vă puteți îndrepta:

o vânzare hard (non-consensuală)
o opinie părtinitoare nesimțită, presupusă
liste de prețuri reci

… doar pentru că rețeaua este „acolo”, nu din experiența dvs. sau pentru că credeți că utilizatorii site-ului sunt prea „largi”.

În schimb, o abordare indirectă și de susținere este mai bună: vă puteți gândi să răspundeți la postările legate de prezervativ, să cumpărați o campanie publicitară cu plată pe clic (pentru reclame de-a lungul barei laterale) sau să anunțați un eveniment, oferind ajutor individual sau sfaturi generale.

Rămâneți în caracterul de afaceri și stilul casei

Rămâi prietenos, amabil și profesionist și căsătorește-l cu expertiză și coerență în stil

Nu ucide Buzz

A fi adecvat necesită o conștientizare a platformei: dimpotrivă, astfel de informații delicate, ne țintite despre produsele pentru prezervativele pe care le-am discutat mai sus s-ar putea să nu fie binevenite pe multe site-uri de social media obișnuite.

Postarea sau difuzarea campaniilor trebuie să fie despre stabilirea tonului potrivit sau suscitarea unui buzz, deoarece știi ce va fi acceptat sau dorit.

Oriunde răspundeți sau reacționați la truc, atunci cu feedback este să fiți întotdeauna politicos, informat și „expert” cu mesajul dvs. Și, din nou, rămâneți consecvent după ce ați decis o politică de răspuns la o reclamație comună. Dar nu uitați să vă adaptați sau să mergeți cu fluxul: rețelele sociale pot fi un excelent barometru al opiniei publice de ultimă generație și al schimbărilor culturale. Aceasta înseamnă să înțelegeți când să fiți imparțiali și când să mergeți pe tendințele populare legate de oferta dvs. Acest lucru poate însemna chiar să accepți o publicitate proastă și să mergi cu scuze sau cu o glumă auto-depreciată, deci să o întorci.

Nu confundați statisticile cu datele

Datele vă ajută să vedeți cât de bine vă descurcați. Statisticile sunt deseori figuri arbitrare extrase pentru a spune o poveste. Vrei statistici? Pentru site-urile de rețele sociale aici vă aflați. Doar pentru că un site are mulți utilizatori, înseamnă că este profitabil sau la modă?

Principalul lucru de apreciat este că aveți nevoie doar de un număr mic de interacțiuni în comparație cu aceste platforme de dimensiuni de țară și vorbim cu mult peste procentajul punctului zecimal. După ce ați apreciat concentrarea, analizați datele din back-end-ul paginilor dvs. de socializare și rezolvați:

Cine este publicul dvs. țintă: datele demografice
Dacă acești oameni se potrivesc cu obiectivele dorite și se consolidează în consecință
De ce sunt publicul dvs.: Ce îi face să folosească atât serviciile dvs., cât și site-ul rețelei
Unde sunt și cum au auzit de serviciile dvs.
Ce i-a făcut să facă clic de pe site-ul SM pe site-ul dvs.
Ce a făcut ca acești utilizatori SM „urmăriți” acum să cumpere

Folosiți datele pentru a vă ajuta să progresați, nu doar pentru a impresiona

Oriunde clicurile pot proveni din practica analizei dvs. pentru a converti vizitele pe site în vânzări

Nu depăși prea mult ținta ta

Deci crezi că unui miliard de oameni le va plăcea serviciul sau produsul tău? O campanie publicitară cu un site de rețea, cum ar fi Facebook, poate fi setată la buget și vă ajută să vă îndreptați către obiceiurile și datele demografice locale. Mai important, acest lucru vă va menține obiectivul campaniei gestionabil, realist și accesibil.

Și mai important, vă va forța să vă așezați și să aflați cine are cel mai mult nevoie de dvs. și de ce să informați cum veți scrie reclame și profiluri „promoționale” de sprijin, postări, bloguri, videoclipuri, sfaturi gratuite și tweets.

Sună ca o mulțime de muncă, dar nu este atât de mult pe cât crezi, este vorba mai mult de calitate decât de cantitate.

Aflați câte site-uri doriți să gestionați. Două sau trei participate o dată sau de două ori pe săptămână este mai bună decât o duzină de conturi pe jumătate moarte. Planificați un număr pe care doriți să-l atingeți și ajustați pe măsură ce mergeți, în funcție de publicul țintă pentru fiecare mediu social online.

Odată ce ați stabilit de unde vin adepții dvs. SM care cumpără, atunci îi îngrijesc, transformând fanii în avocați mari și oferindu-le stimulente personalizate și includându-i în procesul dvs. de decizie. De ce? Pentru că este posibil să știe mai multe decât tine și să aibă sugestii profitabile la care nu te-ai gândit.

Păstrați filele cu inovațiile în rețelele sociale

Rețelele de socializare supraviețuiesc cu noi fluxuri de venituri de la utilizatorii pe care i-au facilitat

Nu uitați că o rețea socială este în afaceri

Rețineți că marile nume de rețele sociale se luptă pentru a-și acumula cunoștințele și pentru a combina sau consolida platforme pentru un serviciu mai bun și o rentabilitate financiară back-end, mai ales funcționează bine împreună, dar ocazional formatele, link-urile sau livrarea conflictelor de conținut original.

Pentru dvs. este important să vă amintiți că și rețelele de socializare sunt în afaceri, așa că un ochi atent asupra oricăror noutăți și evoluții ale acestora vă va ține înaintea curbei sau vă va împiedica să vă conduceți pe o alee oarbă. Trebuie să vă gândiți doar la faptul că Snapchat a pierdut milioane, deoarece au făcut modificări sau MySpace atunci când le-a înfundat paginile cu prea multe reclame și piese mobile.

Facebook colectează date personale și vinde (dvs.) reclame pe baza căutărilor de detalii colectate; în timp ce Google, colectează date generale pentru căutări organice și plătite (ale listărilor dvs.) și referințe încrucișate pentru a spune, servicii de hartă și imagine. Pentru a câștiga mai multă influență, Google+ a fost lansat în 2015 pentru a încerca să valorifice rețelele sociale. Recenzii sunt amestecate cu privire la succesul acestui efort, dar are încă peste 400 de milioane de utilizatori. Sentimentul meu este că se va îndepărta de rețelele sociale și se va concentra pe afaceri, mass-media sau ambele.

Răspundem mai bine la conținutul vizual

Diferența dintre conținutul autentic și imaginile de stoc: În ce ai încredere, așa că mănâncă?

Nu uitați să profitați la maximum de conținutul dvs.

Rețineți că multe site-uri media noi pot fi conectate automat la alte rețele sau mărci de social media utilizând linkuri logo sau widget-uri.

Ca addendum, este important să vi se reamintească să profitați la maximum de conținutul dvs. atunci când trimiteți un tweet, postați, blog, etc. Acest lucru înseamnă cel puțin:

Conectarea acestuia în rețeaua dvs. cu hashtaguri și linkuri
Rămâneți consecvent și condus de calitate (și dovedit!)
Folosind o tendință actuală sau sezonieră ca punct de sprijin
Fiind vizual și folosind imagini și videoclipuri autentice acolo unde este posibil
Evidențierea de ce conținutul este de interes pentru oameni
Nu se vinde direct decât dacă oferta este incredibilă și rară
Folosind conținut care se încarcă rapid, se poate face clic și funcționează pe telefoane
Trimiterea către avocați sau etichetarea influențatorilor (cu mai mulți adepți)
Comentează postări sau forumuri conexe cu un link înapoi la al tău

Noroc și bucurați-vă de a vă construi reputația, nu uitați că este în mare măsură gratuit să facă cea mai mare parte a acestui lucru și poate beneficia numai ambițiile dvs. Continuați să vizați și să vă îngrijiți publicul, iar restul vor urma, literalmente.