Responsabilitatea socială corporativă: avantaje pentru afacerea dvs.

Care sunt beneficiile implicării în responsabilitatea socială a întreprinderilor?

Heidi Thorne (autor) prin Canva

Ce este CSR?

Responsabilitatea socială corporativă (CSR) este angajamentul unei companii față de valori care beneficiază societatea în plus față de ea însăși și acționarii săi. Poate include acțiuni care susțin protecția mediului, comerțul echitabil, servicii comunitare, acordarea de caritate și alte eforturi filantropice, precum și angajamente pentru relații de afaceri echitabile cu clienții, angajații și partenerii de afaceri. De asemenea, este adesea denumită tripla linie de fund (TBL), care măsoară nu numai profitul, ci și impactul unei companii asupra oamenilor și a planetei.

Deși pot exista legi care să abordeze unele probleme, cum ar fi controlul poluării și protecția muncii, responsabilitatea socială a întreprinderilor se autoreglează. Angajamentul voluntar al corporațiilor față de aceste probleme sociale le poate arunca într-o lumină pozitivă cu părțile interesate ale organizațiilor lor, care pot include oricare, multe sau toate următoarele (uneori chiar mai multe):

Exemple de părți interesate

• Clienți
• Angajați
• Sindicate
• Acționari
• Furnizori
• Industriile aliate (de exemplu, fabricarea tricourilor depinde de industria bumbacului)
• Organizații de caritate
• Instituțiile de învățământ, în special cele cu legături cu industria dvs.
• Agentii guvernamentale
• Comunitățile pe care le servește compania
• Comunități din apropierea locației fizice a companiei
• ONG-uri (organizații neguvernamentale)
• Asociații (de exemplu, asociații specifice industriei, cum ar fi American Medical Association)
• Camere de Comert

Cu o listă atât de extinsă de părți interesate, există oportunități semnificative de a demonstra angajamente față de valorile unei corporații.

O întrebare de „valori”

Avantajele responsabilității sociale corporative

Atunci când o afacere investește în eforturi comunitare și filantropice, una sau mai multe părți interesate primesc adesea beneficiile acestor acțiuni. În timp ce acest lucru poate oferi reveniri emoționale „simțiți-vă bine”, o companie trebuie să-și amintească faptul că este în afaceri să creeze un profit, astfel încât să poată continua să ofere aceste beneficii societății. Acesta este adesea un act de echilibrare dificil. Dar avantajele pot depăși adesea costul.

Iată doar câteva domenii în care pot fi realizate avantaje de responsabilitate socială corporativă:

• Relatii publice. Fiecare efort CSR poate oferi numeroase oportunități de relații publice și media. Exemplu: dacă o companie face o donație pentru un proiect de servicii comunitare, probabil că ar trimite un comunicat de presă către mass-media relevante. Povestea lor ar putea fi preluată și inclusă în publicații, emisiuni și site-uri de știri online, răspândind astfel mesajul companiei lor în mai multe direcții, pentru un cost suplimentar redus. Poveștile ulterioare care arată modul în care donația a avut un impact pot amplifica și prelungi viața mesajului companiei în mass-media.
• Resurse umane. Corporațiile care își pot demonstra angajamentul față de binele social pot fi atractive pentru talentele de top care împărtășesc setul lor de valori. De exemplu, generația Y (cunoscută și sub numele de generația milenară) este adesea identificată ca o populație foarte civică, care ar fi atrasă de angajatorii cu valori responsabile social.
• Oportunități de marketing de sponsorizare. Sponsorizarea corporativă a evenimentelor caritabile poate menține numele și marca companiei în fața publicului țintă într-un mod mai subtil decât eforturile tradiționale de vânzare. Dacă un public își dă seama că o companie împărtășește propriile valori personale, este mai probabil să cumpere de la acea companie. Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre loialitatea față de marcă.
• Constructia unei echipe. În special atunci când valorile unei companii sunt împărtășite de angajați, eforturile caritabile pot deveni exerciții de consolidare a echipei care îmbunătățesc moralul personalului și satisfacția la locul de muncă.
• Costuri reduse. În timp ce proiectele CSR au costuri, deseori aceste costuri pot fi mai mici decât canalele tradiționale de marketing. De asemenea, beneficiile rezultate ale eforturilor pot reduce alte costuri. De exemplu, după cum sa discutat mai sus, eforturile de CSR pot atrage talente de top, ceea ce poate reduce costurile de recrutare a resurselor umane. Inițiativele ecologice și de durabilitate ar putea reduce deșeurile și costurile asociate acestora. Proiectele care generează mențiuni pozitive în mass-media pot reduce nevoia de marketing și publicitate plătite.
• Baza de perspectivă a clienților extinsă. În timp ce majoritatea cumpărătorilor cumpără „valoare”, există unele grupuri de clienți care cumpără „valori”. Acesta este în special cazul organizațiilor sindicale și al multor organizații nonprofit. Un exemplu ar fi sindicatele care cumpără în mod tradițional produse fabricate în SUA și bunuri fabricate în sindicat în sprijinul colegilor de sindicat. Un alt exemplu ar fi un scop non-profit pentru copii care cumpără mărfuri din comerțul echitabil pentru a evita potențialele scandaluri de la achiziționarea de bunuri realizate cu atelier sau munca copiilor. Inițiativele ecologice pot conduce, de asemenea, cumpărătorii la achiziționarea de produse reciclate sau biodegradabile. Dacă compania dvs. oferă un produs sau un serviciu care poate fi clasificat în mod legitim într-una din categoriile de responsabilitate socială, puteți atrage cumpărători ale căror specificații de cumpărare o cer.Prin urmare, vă puteți poziționa în mod eficient ca o sursă preferată atunci când vine vorba de aceste achiziții.

© 2013 Heidi Thorne