Cuprins:
Nu te ofili ca o floare!
Erich Ferdinand prin Flickr (CC BY 2.0)
„ Un act dureros este transferul către ceilalți a degradării pe care o purtăm în noi înșine ”. - Simone Weil
Abuzul emoțional la locul de muncă? Pui pariu. Se întâmplă acasă, deci de ce nu s-ar întâmpla la serviciu? Oamenii care abuzează acasă pot fi abuzivi la locul de muncă. Sau, dimpotrivă, cei care abuzează la locul de muncă, pot fi un doctor Jeckyl și un domn Hyde - dorind pe cei de acasă după ce și-au scos agresivitatea din sistemul lor de la locul de muncă.
Abuzul emoțional la domiciliu include țipete și țipete, agresivitate prin blasfemie sau acte punitive (pedeapsă), critici persistente, subminarea prieteniei sau altfel împiedicând creșterea naturală și fericirea unui individ. Poate fi subtil sau poate fi flagrant și nu se oprește cu aceste ilustrații. Abuzul vine sub mai multe forme.
Psihologii se referă uneori la agresori drept „producători nebuni”, deoarece în timp, cei abuzați simt misterios că au provocat și / sau au meritat abuzul. Acest lucru se datorează faptului că agresorii sunt adesea „stăpâni de spin” cu înaltă calificare. Atunci când abuzul încearcă să rămână singur, abuzatorul îl întoarce asupra victimei schimbând subiectul sau redirecționând vina către victimă într-un fel. În acest fel, acțiunile agresorului nu sunt niciodată tratate în mod eficient și abuzul continuă - uneori cu ani înainte ca victima să se elibereze în cele din urmă. Este asemănător sindromului femeii bătute.
La locul de muncă, abuzul emoțional poate fi la fel de evident sau subtil ca și acasă. Poate veni în dungi, solide sau buline, dar este același animal ȘI ESTE LA fel de distructiv. Abuzul poate apărea la nivelul supraveghetor-subordonat sau în rândul colegilor de muncă. Se prezintă sub formă de acte sau comentarii verbale care creează durere emoțională sau izolare. Dacă actele sau comentariile sunt repetitive, intimidante și sunt concepute să umilească sau să se degradeze, atunci este clar definit ca agresiune.
Câteva exemple largi de abuz la locul de muncă de către un supraveghetor față de un subaltern includ:
Exemple de abuzuri la locul de muncă de către un coleg de serviciu față de unul sau mai mulți colegi de muncă sunt foarte similare și includ:
De multe ori managerii fac încercări nobile de a menține un mediu de lucru non-abuziv și non-ostil de sus în jos, dar nu reușesc să recunoască sau să abordeze abuzul emoțional care are loc la niveluri laterale printre sprijinul personalului. Mai rău, ar putea să o vadă și să o transmită ca simple bârfe de birou, evenimente izolate sau probleme pe care angajații ar trebui să le rezolve între ei. Luați, de exemplu, un angajat care face în mod constant observații nepoliticoase și amenințătoare către un alt angajat. Aceasta este agresiunea; nu este vorba de bârfe de birou. Bârfa de la birou este distinct diferită și, din păcate, un comportament normal. Bârfa este geloasă și meschină. Bullying-ul este intimidant și dăunător din punct de vedere emoțional.
Abuzul la locul de muncă este mai frecvent decât doresc mulți manageri să realizeze sau să recunoască și astfel persistă fără diagnostic sau tratament. Dar victimele abuzului la locul de muncă suferă de frustrare, anxietate și / sau atacuri de panică, lipsă de speranță, furie, frică, depresie, incapacitate de somn, pierderea poftei de mâncare și dureri de cap. Pe termen lung, rezultatul este costuri medicale mai mari, rate ridicate ale cifrei de afaceri și moral și productivitate mai mici. Prin urmare, se cuvine managerilor să monitorizeze și să diagnosticheze în mod adecvat abuzul emoțional în rândul supraveghetorilor și / sau al personalului la locul de muncă. Agresorii ar trebui să fie mustrați pentru că folosesc un limbaj sau tactici abuzive, mai degrabă decât respinși ca fiind meschini sau nesemnificativi.
Mii de angajați renunță la slujbă în fiecare an sau, chiar mai rău, încep în fiecare zi cu frica de a merge la muncă. Dacă sunteți o victimă a abuzului emoțional la locul de muncă, recunoașterea abuzului este primul pas către îndepărtarea de el. În cele din urmă, puteți decide că abuzul este suficient pentru a vă justifica demisia, dar, între timp, găsiți modalități de a vă reduce nivelul de stres. Menținerea unei sănătăți fizice bune ajută întotdeauna la echilibrarea sănătății emoționale. Păstrați o distanță sigură de un abuzator atunci când este posibil. Mai mult decât atât, NICIODATĂ nu aveți încredere într-un abuzator cu informații care pot fi folosite împotriva dvs. - fiți siguri, vor fi! Și poate cel mai important, numiți-l așa cum este. Nu fi intimidat. Ridică-te pentru tine, chiar dacă asta înseamnă să raportezi comportamentul abuziv către supervizorul tău sau către un alt manager în care simți că poți avea încredere. Fii calm,fără răzbunare și dacă abuzul continuă în mod repetat, păstrați un jurnal de acțiuni sau comentarii abuzive. În cele din urmă, chiar dacă managerii refuză să recunoască și să acționeze în funcție de situația abuzivă, acest jurnal poate fi ceea ce vă ajută să decideți când este suficient.