Cuprins:
Feedback-ul este o parte cu adevărat importantă a dezvoltării profesionale. Împărtășirea de feedback cu echipa mea, solicitarea acestora de a-și oferi feedback reciproc sau obținerea de feedback de la echipă sunt oportunități bune pentru membrii echipei și pentru mine să ne îmbunătățim continuu și să mă dezvolt în echipa mea.
Va trebui să dau exemplu pentru echipă și să creez un mediu de încredere care să facă bine să împărtășim feedback. Ar trebui să ofer echipei mele un bilanț de feedback pozitiv și feedback pentru îmbunătățire.
Oferirea și primirea de feedback
Feedback-ul trebuie integrat în activitățile de zi cu zi ale fiecărui membru al echipei din echipă. Pentru ca acest lucru să aibă loc, va trebui să creez o structură pe care oamenii să o urmeze pentru a integra feedback-ul. Trebuie să mă asigur că feedback-ul urmează o anumită structură sau model. Feedback-ul pozitiv ar trebui dat pe baza a ceea ce a fost bun și de ce a fost bun și de ce persoana care a dat feedback a considerat că este bun. Feedback-ul negativ dat pentru a îmbunătăți tiparul de lucru al unei persoane ar trebui să spună și ce a fost greșit, de ce a fost greșit și de ce persoana care a dat feedback a considerat că a fost greșit. Deci, ambele tipuri de feedback urmează același model. Feedbackul oferă fiecărui membru al echipei să-și îmbunătățească abilitățile și performanțele și îi ajută să crească și ajută echipa să crească, ajutând astfel organizația să crească.
Primirea de feedback
Când primesc feedback, mă străduiesc din răsputeri să nu reacționez auzind feedback negativ. Poate fi greu, dar rămân tăcut și ascult ce are de spus persoana care dă feedback și îmi exprim gândurile sau opiniile dacă am vreunul. Nu iau feedback negativ personal, deoarece toată lumea are defecte, iar un singur feedback negativ nu înseamnă că tot ceea ce fac este greșit. Trebuie doar să mă îmbunătățesc, așa că îl iau ca pe un sfat de la o persoană cu experiență și îl folosesc pentru a-mi îmbunătăți performanța.
Îi spun „Mulțumesc” persoanei care îmi dă feedback, deoarece persoana care îmi dă feedback îmi face bine, oprindu-mă să comit aceleași erori în viitor. De asemenea, recunoaște efortul depus de persoana respectivă pentru a-mi oferi feedback.
Dacă nu sunt sigur de nimic în timpul unei sesiuni de feedback, îl clarific punând întrebări, astfel încât să înțeleg complet ce am greșit și când am făcut-o. De asemenea, voi ști cum a afectat alți oameni și echipa. Voi ști că am ascultat persoana respectivă și depun eforturi pentru a-mi îndrepta greșelile.
Dacă primesc feedback fără sugestii de îmbunătățire, îi cer persoanei care oferă feedback sugestii pentru modalități alternative de lucru pentru îmbunătățire. După ce am primit feedback, mă gândesc la asta și planific ce pași trebuie să fac pentru a le implementa.
În general, am învățat
- Ascultă, să înțelegi și să fii receptiv.
- Căutați clarificări, dacă este cazul.
- Cereți exemple despre erorile mele.
- Evită să încerc să-mi justifici greșelile.
- Respectă experiența celeilalte persoane.
- Gândiți-vă la feedback și la ce, dacă intenționez să fac ceva cu el.
- Recunoașteți și mulțumiți persoanei pentru feedback.