Cum să numeri înapoi schimbările

Numărarea schimbărilor este ușoară

Peg Cole

Vrei schimbarea înapoi?

Da, sunt unul dintre cei care oferă casierului schimbarea exactă pentru o achiziție. Pot auzi gemetele la casele de marcat de pretutindeni în timp ce sap în adâncurile voluminoasei mele poșete. Ochii strălucitori ai oamenilor care așteaptă la coadă în spatele meu se îngustează și se concentrează asupra tranzacției mele. În timp ce își verifică ceasurile, îl întreb pe casier: „E prea târziu să-ți dau cei șapte bănuți?” Mulțimea geme. De fapt mi ​​s-a spus „Da, așa este”.

S-ar putea ca acești casieri să nu fi fost niciodată instruiți cu privire la arta de a număra înapoi schimbările pentru un client? Probabil că asta este un fapt. Serios, i-am întrebat pe casieri dacă au primit o instruire în domeniul serviciilor pentru clienți sau instruire cu privire la modul adecvat de a cumpăra alimente sau ce să facă dacă clientul vrea să vă ofere banii, mai degrabă decât să rupă o altă bancnotă de dolar. Am fost șocat când mi-au spus „Nu”. Luați în considerare sursa. Am fost la Wal-Mart.

Plata cu schimbarea exactă

Trezoreria SUA

Să începem cu un exemplu de lume reală

Să presupunem că clientul dvs. a cumpărat produse alimentare în valoare de patruzeci și opt de dolari și treizeci și șapte de cenți (48,37 dolari) și vă dă o bancnotă de o sută de dolari (100,00 dolari). Dacă ați apăsat accidental butonul de retragere, indicând că v-au dat exact suma de numerar, registrul nu vă va spune câtă schimbare trebuie să faceți.

Cum ți-ai da seama câtă schimbare trebuie să le dai înapoi? Este ușor dacă îl numeri înapoi. Iată cum am fost învățat să o fac.

1. Începeți de la cea mai mică denumire de bani (care ar fi bani) pentru a rotunji suma la cinci (5) sau zero (0). Pentru o achiziție de 48,37 USD, începeți astfel.
2. Din coșul de bani, scoateți câte un bănuț pe rând și numărați-vă după fiecare bănuț. „Patruzeci și opt de dolari și treizeci și opt de cenți (48,38), patruzeci și opt de treizeci și nouă, (48,39) și patruzeci și opt de patruzeci (48,40). Ați atins o sumă cu zero. Ați putea merge la coșul de bani, dar nu este cea mai mare denumire de schimb necesară.
3. Mergeți la coșul dimes și scoateți o monedă. Spune-ți: „Patruzeci și opt cincizeci (48,50)”.
4. Acum, du-te la compartimentul sfertului și scoate un sfert. Cu primul trimestru, numărați pentru dvs. „Patruzeci și opt șaptezeci și cinci" (48,75). Cu al doilea trimestru numărați și vă spuneți: „Asta face patruzeci și nouă de dolari" (49,00). Aceasta este o sumă totală de dolari, deci treceți la moneda de hârtie.

Începeți cu Odd Change

Numărarea înapoi a schimbării este ușoară atunci când începeți de la cea mai mică valoare și treceți la sumele mai mari.

Peg Cole

• Scoateți o bancnotă de un dolar din sertar și spuneți-vă: „Și un dolar câștigă cincizeci”.

Schimbarea rămâne încă în mâna dvs. în acest moment, în timp ce vă mormăiți sub respirație despre genți vechi stupide și soluția lor ridicolă de a folosi bani.

• Scoateți o bancnotă de 10 dolari din sertar și spuneți-vă: „Plus zece face șaizeci”. De asemenea, ați putea folosi două cinci, dar majoritatea clienților doresc cea mai mare valoare posibilă și nu o mulțime de monede libere.

Și un dolar câștigă cincizeci. Adăugați încă zece dolari și aveți șaizeci.

În loc să le dați încă patru zeci (patruzeci de dolari) pentru schimbarea rămasă, treceți la următoarea valoare nominală mai mare, care ar fi cele de douăzeci de dolari. Presupunând că ai învățat asta la școală,

• 60 de dolari plus o bancnotă de 20 de dolari ar fi egală cu 80 de dolari.
• Adăugați încă 20 și veți obține modificarea corectă pentru 100.

Șaizeci plus douăzeci sunt optzeci. Adăugați încă douăzeci și aveți o sută de dolari.

De ce ar trebui să învețe cineva cum să facă schimbări?

Când am împlinit 16 ani, am început să lucrez cu amănuntul la un magazin dime. În prima săptămână, managerul m-a pus în registru. Primul lucru despre care am fost învățați despre funcționarea casei de marcat naționale antice din alamă a fost că, atunci când sertarul s-a deschis după ce a sunat marfa, am numărat înapoi schimbarea în mâna noastră și apoi am numărat-o în mod audibil în timp ce o predam clientului. Aceasta este o artă pierdută în lumea actuală a computerelor și calculatoarelor.

Dar, uneori, este necesar să cunoaștem arta numărării schimbărilor, cum ar fi atunci când avem o vânzare în garaj sau lucrăm ca vânzător în locuri care nu au registre automatizate, cum ar fi piața de vechituri sau carnavalul școlar.

Și, bineînțeles, există un client ocazional ca mine, căruia îi place să ofere casieriei o schimbare ciudată pentru a primi înapoi mai puține bancnote sau monede de un dolar. Recunosc, o fac uneori pentru a-mi menține abilitățile matematice proaspete. Acest lucru pare să aibă un efect negativ asupra operatorilor de registre care nu pot face schimbări fără ca mașina să le spună cât de mult.

Ți s-a întâmplat asta?

Dând înapoi mici denumiri de numerar

Săptămâna aceasta, făceam cumpărături la magazinul Ross care s-a deschis recent în zona noastră. Am așteptat în labirintul de linii cablate, în stil Disney World, să mă apropiez de casierie. I-am dat o factură de 100 USD pentru o achiziție de 48,23 USD. De obicei nu am bancnote de 100 de dolari, dar am vândut niște mobilier la o vânzare în garaj și m-au plătit în numerar.

Casierul părea uimit că mă gândeam chiar să folosesc numerar. Mi-a dat cinci facturi de 10 USD și 1,72 USD în schimb. Aceasta a fost suma corectă, dar majoritatea oamenilor nu doresc o încărcătură de facturi mici în portofel.

Am întrebat: „Nu ai vreo douăzeci de ani? Acestea sunt o mulțime de zeci. ” După ce a marcat moneda cu stiloul său special pentru a se asigura că marea factură nu a fost contrafăcută, el a anunțat în sistemul de sonorizare „Am nevoie de douăzeci, aici”. Oamenii din rând s-au întors să se uite la mine.

Se pare că magazinele nu așteaptă ca cineva să folosească numerar și nu își furnizează registrele cu moneda corespunzătoare pentru a face schimbarea.

Aveți grijă când utilizați facturi de sute de dolari

Numărând-o înapoi către client

Acum, să o numeri înapoi către clientul a cărui mână mică transpirată este întinsă spre tine.

Repetați suma achiziționată în dolari. „Asta înseamnă patruzeci și opt de dolari și treizeci și șapte de cenți, doamnă ”, fiind sigur că subliniem cuvântul pentru a informa oamenii că clientul este un vechi codger.

Apoi, calm și ferm, numărați banii. - Treizeci și opt, treizeci și nouă și patruzeci.

Acum, dă-le banul. „Și zece cenți fac patruzeci și opt de cincizeci.”

Următorul numără înapoi sferturile. Progresia este de la cea mai mică monedă la cea mai mare. „Adică patruzeci și opt șaptezeci și cinci (după primul trimestru) și patruzeci și nouă de dolari (după al doilea trimestru.)

Așezați cu atenție bancnota de dolar în mână, continuați. „Și un dolar câștigă cincizeci”.

Trecând la bancnota de 10 dolari, „Șaizeci”.

Acum suntem până în anii douăzeci. După primii douăzeci spuneți „Optzeci” și le dați ultimii douăzeci, pur și simplu spuneți „Și asta face o sută de dolari”.

Bine, poate că este prea greu. Când toate celelalte nu reușesc, spuneți clientului să nu mai aducă numerar și mergeți la meritata pauză.

Câini care pot număra

Pot număra până la trei și chiar știu cum să spun timpul. E timpul să mă delectez.

Peg Cole

De ce nu folosesc doar un card de credit?

Cardurile de credit pot reprezenta în jur de 78% din totalul vânzărilor, dar vor exista totuși acei oameni, ca mine, cărora le place să folosească numerar. Va trebui să puteți face schimbări pentru acești oameni.

Apoi, sunt acele ciudate care vor să vă ofere o schimbare ciudată după ce ați alocat deja suma oferită.

- Pot să-ți dau cei șapte cenți? Următoarea lecție va acoperi ce trebuie să faceți atunci când vechiul liliac vă oferă o mică schimbare.

Întrebări și răspunsuri

Întrebare: Când au început aparatele de marcat să arate modificarea corectă de dat?

Răspuns: Până în anii șaptezeci, casele de marcat totalizau, în general, suma achizițiilor și era sarcina casierului să calculeze schimbarea către clienți. Odată cu popularitatea crescută a calculatoarelor și costurile reduse ale acestora, această caracteristică a fost încorporată în registrele electronice. Distribuitoarele de monede erau disponibile mult mai devreme sub diferite forme în magazinele alimentare și automatele, dar facturile erau încă numărate de operatorii de registru.

© 2015 Peg Cole