Cum să te descurci cu telemarketerii într-un mod distractiv

Fotografie de Luca Dugaro pe Unsplash

Cu toții avem ziua întreruptă de telemarketerii obosiți care ne sună la numărul de acasă sau la telefonul mobil. Adăugarea la lista „Nu suna” nu pare să ajute prea mult.

Vă voi spune cum puteți lupta înapoi atunci când telemarketerii vă deranjează cu câteva contraatacuri care îi vor umili și poate chiar pune un amortizor în ziua lor. În plus, te vei distra cu el în acest proces.

Când sună un telemarketer, preluați singur conversația. Nu le oferi niciodată ocazia să-și urmeze scenariul Acest lucru îi va deruta cel puțin, dar îi va face și să piardă timpul. Timpul este prețios pentru un telemarketer, deoarece trebuie să treacă rapid de la un apel la altul pentru a-și atinge cota.

Iată câteva trucuri care îți vor oferi o anumită satisfacție că ai învins pe acești indivizi nefericiți care nu au grijă de intimitatea ta, de timpul tău sau de libertatea ta.

De îndată ce vă dați seama că ați luat telefonul către un telemarketer, întrerupeți-l cu oricare dintre următoarele trucuri distractive:

Spuneți telemarketerilor că trebuie să plătească pentru apelarea dvs.

După ce își vor termina spielul, spune asta:

„Înainte de a vorbi cu tine, trebuie să accepți o taxă de 10 USD pentru timpul meu care va fi facturat automat în contul tău de telefon.”

Majoritatea vor fi înspăimântați, neștiind dacă acest lucru este posibil și vor închide. Cu toate acestea, pentru cei câțiva care continuă, puteți repeta solicitarea de a accepta taxa înainte de a continua.

Repetați în continuare cererea ca un robot. Telemarketerii nu vor putea rezolva acest lucru. Te asigur.

Forțați un agent de telemarketing să vă răspundă la întrebări

Odată ce un telemarketer începe cu scriptul său, în loc să răspundă la orice întrebare v-ar pune, întoarceți situația imediat punându-le întrebări.

Întrebați: „Îți place slujba ta?”
Întrebați: „Îți îndeplinești întotdeauna cota pentru această zi?”
Întrebați: „Șeful tău îți dă pauze între apeluri?”
Întrebați: „Puteți să efectuați apeluri personale către prietenii dvs. în timp ce lucrați la telefoane?”

Ai ideea. Puteți veni cu întrebări proprii. Distrează-te cu el.

Aceste apeluri de telemarking sunt, de obicei, înregistrate, astfel încât conducerea să poată evalua succesul fiecărui agent, astfel încât nu vor dori să rămână la curent cu dvs. odată ce începeți acest atac de întrebări.

Nu uitați să nu răspundeți niciodată la niciuna dintre întrebările lor . Răspundeți numai cu propriile întrebări, ignorând orice vă spun. Fii robotizat în ceea ce privește abordarea ta.

În majoritatea cazurilor, nu veți ajunge prea departe, deoarece vor renunța rapid. Cu toate acestea, veți obține în continuare o anumită satisfacție.

Oferiți telemarketerilor gustul propriului tratament

Așteptați să înceapă, dar nu le oferiți satisfacția unui răspuns specific pentru nimic din ceea ce spun. După ce și-au pierdut timpul cu spiel-ul inițial, faceți propria versiune a telemarketingului cu ceva similar cu acesta:

„Mă bucur că ai sunat! Nu am avea o oportunitate pentru tine! Lasă-mă să-ți spun despre asta. Am un plan care te va ajuta să ieși din slujba ta actuală și să începi să te bucuri de viață. Lasă-mă să-ți spun despre asta. ”

Continuați cu asta. Ți-am dat un început. Improvizați singur restul. Poți sa faci asta.

Important este să continuăm. Nu puneți întrebări și opriți-vă. Acest lucru îi va oferi doar telemarketerului șansa de a spune ceva. Nu asta vrei tu. Nu vrei să renunți niciodată la control.

În majoritatea cazurilor, nu va trebui să continuați foarte mult. Vor închide repede. Dar din nou, te vei simți mulțumit.

Faceți-vă să credeți că îl cunoașteți pe telemarketer

Întoarceți conversația, astfel încât să nu aibă niciodată șansa de a-și conduce spielii. De îndată ce încep să vorbească și vă dați seama că este un telemarketer, întrerupeți-i spunând cât de minunat este să vă retrageți de la ei.

Apoi continuați cu amintirea despre vremurile vechi pe care vă amintiți că le-ați avut cu ei. Pur și simplu preparați lucruri și continuați. Acest videoclip este un exemplu.

Păstrați întotdeauna controlul conversației

Nu uitați să nu răspundeți niciodată la întrebările lor. Veți fi renunțat la control.

Nu spune niciodată cuvântul „da” sau „bine”. Evitați orice afirmații afirmative. Înregistrează aceste apeluri și împart răspunsurile tale afirmative din conversație pentru a le folosi ca dovadă că ai fost de acord cu ceva, ai comandat ceva sau ai acceptat o ofertă contractuală.

Păstrați întotdeauna controlul conversației dvs. Nu oferiți niciodată unui telemarketer șansa de a obține ceva de valoare din conversație. Asta le va distruge încrederea în capacitatea lor de a-și face treaba.

Fii bun. Ei doar fac o treabă. Dreapta?

Sigur, este o treabă reală, totuși. Dar acesta nu este un motiv să ne placă. Mai ales când te sună în timpul cinei cu familia sau când ești ocupat să lucrezi în mijlocul zilei.

Nu cred că este corect când continuă să împingă când spui „nu sunt interesați”. Asta e ceea ce fac de obicei.

De obicei îi aud continuând, încercând să mă țină logodită. Ascult distracția fără să spun nimic mai departe. Îmi place să văd cum se descurcă.

Am fost în domeniul telefoniei înainte de a mă retrage și am creat un program de telemarketing pe care telemarketerii l-au cumpărat de la mine. Am învățat multe de la clienții mei și mulți recunosc că au o atitudine de a nu le pasa de viața personală a oamenilor.

Rezultate concludente

Este posibil să constatați că aceste tipuri de apeluri nu se mai întâmplă după un timp. Unii telemarketeri vând numere de telefon fierbinți către alte firme de telemarketing - numere care au avut rezultate reușite sau cel puțin o persoană care răspunde bine la scriptul lor.

Când vor avea o experiență precum exemplele pe care le-am descris mai sus, vor dori doar să scape de numărul dvs. Nu le merită nimic. Nici măcar pentru a vinde unui alt telemarketer.

Desigur, puteți întotdeauna închide sau nu răspunde atunci când vedeți un ID de apelant nerecunoscut. Dar nu ar fi distractiv, nu-i așa?