Cum să îmbunătățiți rata de deschidere a marketingului prin e-mail și rata de clicuri

Aflați cum să vă îmbunătățiți rata de deschidere și clic.

iStockPhoto.com / joxxxxjo

Dacă ați crezut că a fost greu să obțineți abonații de e-mail să vă înscrieți, sunteți într-o altă luptă ascendentă după ce în cele din urmă vor face acest lucru: să îi determinați să deschidă e-mailurile pe care le trimiteți și să dați clic pe linkuri.

Iată câteva idei despre cum să îmbunătățiți rata de deschidere a marketingului prin e-mail și rata de clicuri.

Cum se determină rata de deschidere a e-mailurilor și rata de clicuri?

Dacă utilizați unul dintre cei mai importanți furnizori de marketing prin e-mail (exemple ar include Mailchimp, AWeber, Contact constant, Răspuns vertical, Infusionsoft etc.) așa cum ar trebui să fiți, nici nu ar trebui să puneți această întrebare! Furnizori ca aceștia oferă specialiștilor în marketing o multitudine de rapoarte care arată rate de deschidere, rate de clicuri și alte valori utile.

Ce este o rată normală de deschidere a e-mailului?

Tarifele de deschidere a e-mailurilor de marketing variază în funcție de industrie și / sau subiect. Conform benchmark-urilor de email marketing raportate de Mailchimp, ratele medii de deschidere au variat de la un minim de 15,11% până la 28,44% (statistici începând cu 3 ianuarie 2017). Este bine să vă uitați la ce este o rată medie pentru industria sau subiectul dvs. pentru a vedea cum comparați.

De ce rata dvs. mare de deschidere a e-mailului nu poate fi atât de grozavă

Să presupunem că vă uitați la statisticile dvs. din campania dvs. recentă de e-mail, iar rata de deschidere este de 60% super fantastică. Wow! Bate chiar și cea mai bună medie, nu? Poate… poate nu.

O atenție la stabilirea dacă rata de deschidere este problematică este examinarea dimensiunii listei dvs. Pentru listele mici, ratele mari de deschidere pot fi frecvente. De exemplu, dacă aveți 10 persoane pe lista dvs. și cinci dintre ele se deschid, aveți o rată de deschidere de 50%, care este de invidiat. Dar sunt doar cinci persoane. Atunci să presupunem că lista dvs. crește la 100 de persoane și 25 se deschid, oferindu-vă o rată de deschidere de 25%. Rata dvs. de deschidere a scăzut dramatic, dar numărul persoanelor la care ați ajuns efectiv a crescut.

Monitorizați atât rata de deschidere, cât și dimensiunea listei de e-mailuri în timp, pentru a determina dacă aveți o problemă cu rata de deschidere a e-mailurilor.

De ce rata dvs. de deschidere a e-mailului ar putea fi scăzută

Motivele pentru care abonații nu deschid e-mailuri de marketing pot fi aceleași cu motivele pentru care nu optează: prea ocupat și primesc deja prea multe e-mailuri. Dar există probleme suplimentare - pe care unele le puteți controla - care pot afecta dacă abonații dvs. vor deschide, vor citi și vor răspunde la campaniile dvs. de e-mail.

Utilizați linii de subiecte scurte și specifice. Subiectul este probabil cel mai important aspect al oricărei campanii de e-mail. În termen de câteva zeci de caractere text (se recomandă aproximativ 30 de caractere, deoarece aceasta este limita a ceea ce ar putea apărea într-o listă de mesaje primite pentru e-mailuri mobile), trebuie să descrieți beneficiul principal sau conținutul pe care îl oferiți în interior.
Nu utilizați elemente spam. Deși pot atrage atenția, aveți grijă atunci când utilizați elemente spam, cum ar fi toate literele mari, punctuația nebună sau simbolurile emoji în rândurile subiectului. Nu numai că ar putea opri unii abonați, dar și sistemele de e-mail pot sări aceste mesaje sau să le trimită într-un dosar de mesaje spam sau nedorite. De asemenea, până când tehnologia devine mai răspândită și mai fiabilă, utilizarea emoji-urilor ar putea face ca subiectele să apară ciudat în căsuțele de e-mail ale abonaților. (Văzut că se întâmplă!)
E-mailurile ar trebui trimise de oameni reali. Cu sofisticarea sistemelor de e-mail de astăzi, specialiștii în marketing pot nota cu ușurință persoana care este contactul „De la:” atunci când pregătesc o campanie. Realizați-l întotdeauna de la o persoană reală sau dintr-un nume organizațional pe care abonații îl vor recunoaște sau vor dori să audă. Nu vă pot spune câte e-explozii văd în lista de mesaje primite cu „Info” sau alt nume generic sau de nerecunoscut. Șterge!
Trimiteți numai abonaților înscriși utilizând un sistem de încredere prin e-mail. Nu folosiți niciodată adresa de e-mail obișnuită sau Microsoft Outlook pentru a trimite e-mailurile dvs. difuzate! Mesajele dvs. ar putea sări sau să fie trimise într-un dosar nedorit, deoarece arată ca spam. Abonații dvs. nu pot deschide ceea ce nu primesc! De asemenea, ați putea încălca condițiile de furnizare a serviciilor.
Trimiteți e-mailuri numai persoanelor care s-au abonat oficial la lista dvs. De asemenea, utilizați întotdeauna un sistem de difuzare de încredere prin e-mail marketing (de exemplu, Mailchimp, Constant Contact, AWeber etc.) cu o experiență de livrabilitate ridicată și respectarea legilor de marketing prin e-mail.

Ce este rata de clicuri prin e-mail?

Rata de clic pe e-mail este numărul sau procentul de ori când destinatarii fac clic pe un link care se află în corpul unui mesaj de marketing prin e-mail. Deși rata de deschidere este importantă, aceasta poate fi o valoare și mai importantă, deoarece poate arăta cât de reușit a fost mesajul dvs. în a determina oamenii să ia măsuri.

Ce este o rată de clic bună pentru marketingul prin e-mail?

Referindu-ne din nou la rapoartele de referință ale Mailchimp, ratele medii de clicuri pentru campaniile de e-mail din mai multe industrii au variat de la 1,26% până la 5,17% (începând cu 3 ianuarie 2017). Deci, „bine” ar putea fi în procentele dintr-o singură cifră.

Tarifele de clic prin e-mail nu sunt egale cu ratele de conversie

Ura! Abonații dvs. vă deschid de fapt e-mailurile. Ce vor găsi înăuntru? Ar fi mai bine ceva pe care să-l prețuiască și care vă ajută să vă construiți afacerea!

Nu uitați, e-mailurile de marketing sunt publicitate. Vindeți abonaților ceva, fie că este ceva de cumpărat, de conținut pentru a vizualiza sau de a-i determina să răspundă la e-mailul dvs. Dacă rata de clicuri este mare, dar rata de „vânzări” din campanie nu este, rata de conversie este o problemă. Acest lucru justifică o investigație suplimentară cu privire la motivele pentru care oamenii nu vă „cumpără” bunurile, conținutul sau invitația de a vă angaja.

Factorii de succes ai marketingului prin e-mail

Specialiștii în marketing au doar câteva secunde pentru a atrage atenția și pentru a-și implica abonații de e-mail. Un e-mail de marketing cu prea mult conținut va merge adesea la un coș de gunoi virtual sau va fi introdus într-un dosar „Salvare pentru mai târziu” care nu mai poate fi văzut.

Chiar și pentru e-mailurile care promovează conținut, spre deosebire de vânzări, luați în considerare dacă o strategie „un e-mail, un singur obiectiv” ar putea spori implicarea. Ceea ce înseamnă acest lucru este că ar trebui să existe un singur apel clar la acțiune în e-mail. Decideți ce acțiune ar trebui să fie (de exemplu, citiți postarea de pe blog, cumpărați un articol, vizitați o pagină de pe un site web etc.). Apoi scrieți și proiectați e-mailul astfel încât acest obiectiv să fie evident pentru abonați. Acest lucru vă poate ajuta abonații să acționeze mai ușor și să măsurați mai ușor ceea ce a făcut ca e-mailul dvs. să fie un succes… sau nu.