Cum să folosiți social media pentru a vă dezvolta afacerea

Nu există reguli clare și stabilite cu privire la modul de realizare a succesului în afaceri cu ajutorul rețelelor sociale. Cu toate acestea, există câteva strategii pe care le puteți implementa pentru a răspândi vestea despre afacerea, produsul și serviciile dvs. și pentru a obține rezultate de marketing extraordinare.

Shutterstock

Acest articol se bazează pe conversația mea cu Nicole Shiraz, fondatoarea „Boss Ladies”. Boss Ladies este un serviciu de leasing cu bunuri de lux în creștere rapidă, Nicole a început pe Instagram și a devenit o companie de un milion de dolari.

Ca antreprenor care începe o nouă afacere, după ce am trecut peste toate obstacolele de la pornire la licențiere, producție și apoi la etapa de ambalare, am ajuns în sfârșit la temuta „etapă de marketing”. Mi-e teamă să nu mă descurc. Vreau ca produsul meu (Sunsmile - un detergent sub formă de pulbere de înaltă calitate) să se vândă în toată țara și să devină un produs de bază de uz casnic. Cu toate acestea, frica de eșec îmi dă fiori. De la căutarea unei companii de marketing până la valorificarea social media, sunt confuz în această etapă. Nici nu știu cum să descriu ce simt. Copleşit? Copleșit? Nu am nicio idee.

Toate sfaturile pe care le primesc, atât solicitate, cât și nesolicitate, cred că ar trebui să folosesc rețelele sociale. Nu am un număr mare de utilizatori online, dar urmăresc câteva vedete și influențatori și văd cum își folosesc platforma pentru a-și promova afacerea sau alte afaceri pe care le reprezintă. Cu toate acestea, mă întreb mereu dacă aceste promoții duc vreodată la vânzări. În calitate de blogger, nu mă gândesc la opinii și impresii, sunt mai interesat de conversii, așa că știu că preocupările mele sunt valabile.

Pentru a mă ajuta să navighez în această dilemă cu o perspectivă experimentată, am contactat-o pe Nicole Shiraz, o renumită influențatoare de social media din Australia și fondatoare a Boss Ladies, o companie de leasing de lux, de lux, pe care a început-o în ianuarie 2019 și devenise deja o companie de milioane de dolari. Pentru a descrie afacerea lui Nicole, Boss Ladies este un magazin online care închiriază genți și poșete de lux pentru persoanele care au nevoie de ele. Acestea vă permit să închiriați genti de mână noi, lunar, săptămânal sau oricât de mult aveți nevoie de la designeri de nivel înalt, cum ar fi Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL și Dior - făcând articole care au fost odată dincolo de buzunarele șoldului, accesibile clienților. Mai mult, poți să faci poze de Instagram, să le porți la curmale, să le porți la petreceri, să o folosești așa cum ai face de obicei.

Se pare că închirierea, mai degrabă decât cumpărarea, a devenit rapid secretul modei cel mai bine păstrat al milenarului, iar Nicole Shiraz conduce acuzația și duce tendința „închiriază garderoba” la noi culmi.

Citisem despre Nicole în Daily Mail și am fost surprins de modul în care identificase inteligent cererea și crease o ofertă. Este genul de afacere la care aș vrea să mă fi gândit mai întâi. Am fost impresionat. De asemenea, am fost și mai impresionat când mi-a răspuns mesajele despre afacerea ei. Așadar, am primit informații de la ea despre cum să folosesc rețelele sociale pentru a-mi dezvolta propria afacere așa cum făcuse ea.

Potrivit lui Nicole, în doar patru luni, afacerea Boss Ladies a ajuns la 100.000 de adepți pe Instagram, ramificându-se la nivel internațional din Australia și SUA. În 10 luni, compania are peste 100 de influențatori și ambasadori ai mărcii care lucrează pentru ei, promovând marca, deoarece sunt pregătiți să introducă bagaje de călătorie și magazine pop-up.

Toate acestea realizate prin folosirea social media pentru a construi afacerea în câteva luni. A trebuit să obțin secretul lui Nicole. A trebuit să-mi spună absolut, și iată sfaturile Boss Ladies pe care le-a împărtășit despre cum să folosesc rețelele sociale pentru a-mi dezvolta afacerea.

Potrivit lui Nicole, nu există reguli clare și stabilite cu privire la modul de a obține succes în afaceri cu ajutorul rețelelor sociale. Cu toate acestea, există câteva strategii pe care le puteți implementa pentru a răspândi vestea despre afacerea, produsul și serviciile dvs. și pentru a obține rezultate de marketing extraordinare. Conversii!

Aceste strategii trebuie urmate destul de religios pentru a vă asigura că profitați de oportunitatea de marketing nelimitată pe care o reprezintă media socială. Și acest lucru nu numai că va crește vizibilitatea și vânzările afacerii, dar va crește și baza de clienți.

1. Identificați-vă piața și clienții

Stiu. Aceasta este ca a doua teză pe care profesoara dvs. o rostește în prima zi a clasei Business 101 - prima fiind numele său. De fapt, dacă v-ați început deja afacerea și ați ajuns la această etapă fără a face acest lucru, poate că afacerea nu este chiar pentru dvs.

Așadar, la fel cum identificați pe cine intenționează să răspundă afacerea dvs. atunci când începeți afacerea, trebuie să faceți același lucru și să vă definiți piața pe social media. Produsul și serviciile dvs. vor apela în aproape toate cazurile la datele demografice vizate, deci trebuie să fiți siguri despre cine sunt. Eu, de exemplu, știu că produsul meu sub formă de pulbere detergent ar atrage în principal mămicile, mamele noi, familiile și ar atrage puțin mai puțin pentru toți ceilalți pentru că toți spălăm rufele.

Nicole și-a identificat datele demografice vizate ca fiind tinere, fashioniste, influențatori ai rețelelor sociale, bloggeri de modă care se deplasează cu tendințele și care țin jurnalul de modă online, vedete și chiar studenți care nu își permit să cumpere genți atât de scumpe și, în schimb, ar economisi bani prin închirierea pungilor pe care le doresc.. Aceste informații sunt esențiale, deoarece vă informează strategia de marketing și vă poartă pe drumul spre a accesa fântâna clienților întotdeauna pe social media.

2. Elaborați o strategie de marketing și extindeți-vă acoperirea

În acest moment, am spus: „Am crezut că social media este strategia”?

Aparent nu!

Deci, la fel ca în lumea reală, trebuie să dezvolți o strategie de marketing, o campanie, un plan etc., De asemenea, trebuie să faci același lucru și pe social media. Practic, strategia de marketing are nevoie și de propria strategie. Deci, trebuie să veniți cu un plan fiabil și acționabil, precum și cu modalitățile prin care intenționați să executați planurile cu succes.

Nicole spune că această strategie include să vă întrebați dacă ați folosi reclame pentru a crea mai multă vizibilitate. Influențatori? Utilizatori puternici? Ambasadori de marcă? Conținut personalizat? Pentru afacerea ei, ea spune că pune în aplicare acest lucru având peste 100 de influențatori și ambasadori de marcă care lucrează pentru ei și promovează marca, cu planuri în curs de desfășurare a găzduirii de mese și prânzuri pentru clienții lor și influențatori / ambasadori. Ea creează o oportunitate și o platformă pentru ca femeile influente să vorbească despre consolidarea încrederii, despre cum să fii șef etc.

Acest lucru a fost înregistrat cu siguranță în caseta „Planurile pe care trebuie să le folosesc”.

Deci, practic, nu trebuie să vă opriți doar să postați conținut și produse pe pagina dvs. și să sperați că clienții le vor găsi. Extindeți-vă acoperirea.

Implementați aceste două sfaturi găsind un influencer, un ambasador al mărcii sau un utilizator puternic al cărui public și adepți sunt clienții pe care îi căutați. Dacă produsul dvs. este scutece, bineînțeles, ar trebui să căutați influenți mame și bebeluși. Din nou, extindeți-vă acoperirea!

De asemenea, direcționați-vă anunțurile direct către potențialii dvs. clienți, alegând opțiuni care indică datele demografice vizate în timp ce vă configurați anunțul.

3. Concentrați-vă pe calitatea postărilor dvs. și nu pe cantitate

Nu vă enervați adepții bombardându-i cu atât de multe postări încât își pierd interesul - sau, mai rău, nu vă urmăresc sau vă blochează.

Concentrați-vă pe calitatea postărilor dvs. În orice moment, asigurați-vă că transmiteți mesajul corect către piața țintă. Postările de calitate sunt postări care creează valoare. Mesajele dvs. sunt educative? Inspirațional? Comercial? Definiți valoarea pe care o creați cu postările dvs., astfel încât să le puteți împinge către țintă, să obțineți mai multe angajamente și conversii.

4. Urmăriți și angajați conturi cu profil înalt

Majoritatea influențatorilor Instagram recunosc că unul dintre pașii pe care i-au făcut pentru a deveni influențatori a fost urmărirea conturilor de profil înalt și, uneori, formarea de prietenii, iar unele dintre aceste prietenii le-au dat prima lovitură la vizibilitate.

Ca afacere, ar trebui să urmăriți alte conturi de profil înalt cu publicuri pe care doriți să le vizați. Comentează, apreciază și partajează postări care te interesează și ai putea dezvolta o relație simbiotică care te-ar câștiga mai multă vizibilitate. Îmi place, de asemenea, că există algoritmi de social media care ar face publicitatea dvs. vizibilă pentru o gamă mai largă de persoane interesate de oferta dvs. dacă sunteți activ și implicați alți utilizatori.

5. Nu opriți rețeaua

Potrivit lui Nicole, când și-a lansat afacerea, aceasta a fost pur și simplu prin Instagram și a contactat alți influenți proeminenți, pentru a colabora cu Boss Ladies, trimițându-le pungi de curtoazie și găzduind o cină de hangout pentru influențatori pentru a promova afacerea.

Plănuiesc să folosesc această idee foarte mult, trimițând pachete de produse către influențatori pentru recenzii de utilizare și marketing. Acest lucru va oferi o expunere mai mare la produs. Cel mai bine ar fi dacă ai încerca și tu.

6. Faceți cumpărarea mai ușoară și oferiți cea mai bună valoare

Asigurați-vă un mediu de cumpărare ușor și simplu. Dacă vizați clienții prin intermediul anunțurilor, butonul „îndemn la acțiune” ar trebui să îi ducă direct la pagina de cumpărare a produsului sau la mesageria directă și nu la o altă pagină care ar deruta potențialul cumpărător.

Asigurați-vă că site-ul dvs. (în cazul în care direcționați clienții) este receptiv și rapid. Procesul de cumpărare ar trebui să fie simplu și deloc complicat. Cu cât este mai ușor, cu atât este mai ușor să faceți vânzări.

De asemenea, mai important, cel mai important mod de a valorifica social media pentru a vă dezvolta afacerea este livrarea de produse excelente. Dacă este un serviciu sau un produs, valoarea și calitatea ar trebui să fie de top, astfel încât să puteți avea clienți mulțumiți. Clienții mulțumiți sunt clienți recurenti. De asemenea, ei trimit recomandări după cum doriți, ceea ce duce la mai multe vânzări pentru dvs.

Concluzie

Creșterea unei afaceri nu este o plimbare în parc și nici pârghia de pe rețelele sociale pentru a vă dezvolta afacerea. Social media nu este tocmai o ieșire ușoară; este un grup mare de clienți neexploatați care vă așteaptă să vizați. Deși trebuie să lucrați din greu și să fiți dedicați înainte de a începe să vedeți rezultate, trebuie să vă simțiți bine când se întâmplă acest lucru.