Pro și contra de a crea un curs online pentru o afacere de coaching sau consultanță

Citiți mai departe pentru a afla dacă crearea unui curs online este decizia potrivită pentru dvs.

Nick Morrison

Se pare că aproape în fiecare zi primesc un e-mail sau văd un anunț pe Facebook pentru un nou curs online de la acest expert. În prezent, este una dintre cele mai tari modalități prin care antrenorii și experții își valorifică expertiza și cunoștințele în fluxurile de venituri. Dar, ce este mai exact un curs online? Și ce ar trebui să luați în considerare dacă doriți să creați unul pentru afacerea dvs. de coaching sau consultanță?

Un curs online nu este același lucru cu un curs livrat online

Multe colegii și școli academice oferă acum cursuri care sunt livrate online, integral sau parțial. De regulă, aceștia sunt eligibili pentru a câștiga credit la facultate, necesită teme și pot include interacțiuni semnificative între profesor și studenți. Nu despre asta discutăm aici.

Cursurile online despre care vorbim sunt acele oportunități educaționale dezvoltate de o afacere ca serviciu pentru clienții și comunitatea sa. Creditele universitare nu se acordă, deoarece materialul nu poate îndeplini niciun standard academic și nu este asociat cu nicio instituție de învățământ oficială. Finalul acestor cursuri online este vânzările pentru compania sau organizația care le oferă… vânzările atât ale cursului, cât și ale altor servicii.

Ce este un curs online?

Practic, un curs online oferit în scopuri comerciale este conținut educațional sau informațional livrat prin internet. Cursul poate fi o singură sesiune sau poate fi o serie de sesiuni, într-o perioadă de timp specificată sau oferite continuu cu admitere continuă.

Conținutul este livrat studenților printr-o varietate de metode, inclusiv video, audio, fișiere PDF, rețele sociale, e-mail, platforme de chat online live (cum ar fi Skype, Google Hangouts, GoToMeeting etc.) sau o combinație a acestora.

Livrarea poate fi automatizată pentru o parte sau pentru întregul conținut al cursului; Tehnologiile de răspuns automat prin e-mail care „scurg” conținutul către participanți sunt populare. Scurgerea conținutului ajută la menținerea participanților pe drumul cel bun și previne copleșirea. De asemenea, poate ajuta la reducerea distribuției neautorizate cu ridicata a conținutului întregului curs.

Activitățile pentru teme sunt opționale. Întrucât numărul participanților la aceste tipuri de programe ar putea ajunge la sute, clasificarea și revizuirea temelor pot fi copleșitoare și pot crește dramatic costurile. Prin urmare, sarcinile care sunt date nu sunt adesea colectate sau clasificate și sunt atribuite doar pentru a oferi participanților o mai bună înțelegere personală a materialului sau pentru a se pregăti pentru o sesiune viitoare.

Este un curs online la fel ca un webinar?

Da și nu. Un webinar este o modalitate de a furniza conținutul cursului. Unele conținuturi educaționale din cursurile online pot fi livrate folosind o platformă de webinar interactiv. Dar, întrucât un curs online poate fi livrat printr-o varietate de metode, un webinar este pur și simplu una dintre metodele de livrare disponibile.

Datorită utilizării excesive a seminariilor web în scopuri promoționale, apelarea unui curs la un curs web poate avea conotații negative pentru anumite audiențe. Așadar, numindu-l un curs online - chiar dacă este livrat printr-o platformă de webinar - câștigă un pic de atracție academică, fără vânzări… cel puțin până când devin excesiv și abuz.

Avantaje ale creării de cursuri online

Creșterea veniturilor și a potențialului de profit. Unul dintre cele mai profitabile aspecte ale activității de coaching și consultanță este modelul de furnizare a serviciilor one-to-one. Un curs online sau un program de coaching permite companiei să deservească mai mulți clienți în același timp și să câștige mai mulți bani cu costuri mai mici, deși cu o atenție mai puțin personalizată.

Oferă modalități de învățare suplimentare. Unii oameni primesc mai mult din video și audio decât din citire. Oferind oportunități educaționale online care utilizează mai multe formate, se poate ajunge la un public mai mult și mai variat de clienți.

Umple o pâlnie de vânzări. A avea un curs online este o modalitate prin care antrenorii și consultanții pot lucra cu clienți care nu sunt prea pregătiți pentru un program de coaching complet. Speranța este că participanții ar putea deveni perspective pentru programe și servicii cu costuri mai mari în viitor.

Contra de a crea cursuri online

Costuri tehnologice. Pe măsură ce tendința cursurilor online a crescut, există mai multe platforme software și servicii disponibile pentru a le ajuta să le administreze. Deși acestea pot fi benefice, ele au de obicei un cost - adesea taxe lunare recurente - și pot dura ceva timp pentru a afla cum să le folosească.

Poate necesita o mulțime de marketing. Antrenorii și consultanții s-au bazat adesea pe rețelele personale pentru a-și umple canalele de vânzare cu perspective de coaching. Deși acest tip de marketing poate funcționa în continuare pentru cursurile online, este posibil să fie nevoie să fie completat cu o varietate de instrumente și eforturi online, inclusiv marketing prin e-mail, publicitate pay-per-click, blogging, social media și multe altele. Acest lucru poate crește dramatic costurile de marketing ale unei companii, deoarece ratele de conversie online pot fi în procentajul redus de o singură cifră - chiar fracțional!

Conținutul poate fi dificil de protejat. Deși ne-am dori să credem că participanții vor folosi sau vor accesa personal numai materiale de curs, partajarea cu prietenii lor este o posibilitate sigură. Deși unele platforme de cursuri și politici mai restrictive pot ajuta la reducerea partajării neautorizate, participanții pot partaja lucruri precum parole și linkuri private.

Dezvoltarea cursului durează. În timp ce mulți antrenori și consultanți pot avea arhive de materiale care pot fi refăcute și transformate într-un curs online, acesta nu este un efort rapid, tăiat și lipit. În plus, dezvoltarea de materiale - în special video și audio - poate consuma foarte mult timp și poate necesita apelarea unui profesionist pentru a vă ajuta, crescând astfel costurile.

Greu de preț corect. Dacă luați materialul dintr-o carte existentă și îl reformatați în conținut video sau audio, ce preț ar trebui să percepeți? În esență, sunt aceleași informații, nu? Desigur, costurile pentru refacerea materialelor existente, costurile pentru administrarea și promovarea cursului, cheltuielile generale și marjele de profit trebuie incluse în orice model de stabilire a prețurilor. Dar ce valoare ar acorda potențialii cumpărători acelei lucrări reformatate? Acest lucru necesită o analiză concurențială mai serioasă cu oferte similare pe piață.

Creșterea răspunderii media. Oferirea de educație poate crește expunerea la răspunderea media a unei companii și costurile de acoperire a asigurărilor comerciale. Consultați un avocat și un profesionist în asigurări comerciale pentru a stabili măsurile preventive și de protecție adecvate.

Alunecând în vânzări. În timp ce intenția multor cursuri online este să vândă și să vândă clienți, este foarte tentant pentru dezvoltatorii de cursuri să intre în modul de vânzare, sesiunile sau lecțiile devenind altceva decât pitchuri de vânzare deghizate. La fel ca în cazul seminariilor web care au primit pe nedrept un rap rău din acest motiv, și cursurile online riscă să câștige această reputație.

Curs online supraevaluat?

Trebuie să râd când primesc promoții pentru cursuri online care spun ceva de genul „Obțineți valoare de 4.997 USD pentru doar 497 USD”. Într-adevăr? Nici o afacere pe care o știu nu poate oferi reduceri de 90% și poate rămâne în afaceri foarte mult timp.

Adevărat, gratuitățile adăugate în aceste pachete sunt de obicei materiale existente sau reutilizate, care costă foarte puțin (uneori nimic) de inclus. Deci, din punct de vedere al costurilor, este posibil să nu fie o idee atât de proastă și poate ajuta la obținerea de vânzări de la clienți extrem de atenți la buget.

Deși, dacă sunt clientul, sunt aceste articole gratuite ce îmi doresc? În propriile achiziții ale acestor tipuri de pachete, îmi doresc cu adevărat doar una sau două dintre caracteristicile sau beneficiile incluse. Așa că fac achiziția pe baza faptului că consider că prețul plătit este corect pentru ceea ce intenționez să folosesc.

Așadar, oferiți caracteristici cu valoare adăugată atunci când puteți în mod eficient din punct de vedere al costurilor, inclusiv acele caracteristici care prezintă cea mai mare valoare pentru clienții dvs. Dar evită să-l faci să sune prea bine pentru a fi adevărat.