Relația dintre încredere și leadership la locul de muncă

Fără încredere, nu există conducere.

Ce este încrederea?

Ce este mai exact încrederea? Definiția directă a dicționarului de încredere este „o credință fermă în fiabilitatea, adevărul, capacitatea sau puterea cuiva sau ceva” (Merriam-Webster; încredere). Încrederea este numele pe care îl dați oricărui comportament sau rezultat de încredere. Încrederea are atât acțiuni pozitive, cât și negative, rezultate, consecințe și conotații.

Încrederea pozitivă este ușor de identificat. De exemplu, poți avea încredere că mama ta va avea grijă de copiii tăi, că cel mai bun prieten al tău va fi la nunta ta și că magazinul tău local va fi deschis până la ora 23:00. din experiențele tale din trecut nu ți-a dat motive să nu. Nu te-ai simțit niciodată îngrijorat după ce ți-ai luat copiii din casa mamei tale. Recunoști că cel mai bun prieten al tău nu te-a dezamăgit niciodată când este important, iar magazinul tău alimentar nu a eșuat niciodată să fie deschis până la ora 23:00

Încrederea negativă este adesea mai puțin recunoscută. Ai încredere că vărul tău îți va împrumuta tricoul negru și nu-l va returna niciodată, că fiul tău va uita să hrănească câinele și că șeful tău nu va lua în considerare recomandările tale pentru schimbări la birou. Toate exemplele pe care le-ați citit reprezintă elemente de încredere, dar ce înseamnă acest lucru la locul de muncă?

De ce este importantă încrederea?

Dacă nu poți avea încredere în șeful tău să te respecte sau să ai încredere în colegul tău de muncă pentru a-ți aprecia abilitățile, atunci mediul la locul de muncă devine tensionat și potențial ostil. Când membrii echipei nu au încredere în supraveghetorii lor sau că colegii își vor respecta contribuțiile și le vor lua în serios, creativitatea stagnează și creșterea este suspendată.

Încrederea este extrem de emoțională, deoarece necesită ca o persoană să expună vulnerabilități care pot fi exploatate sau prețuite de către altul. Experiențele ne oferă o perspectivă asupra rezultatelor pe care ar trebui să le așteptăm de la orice situație dată. Sperăm că cei în care avem încredere vor prețui și proteja vulnerabilitățile noastre. Ne așteptăm ca cei în care nu avem încredere să profite de slăbiciunile noastre și să le folosească împotriva noastră.

Această imagine explorează de ce are nevoie un lider de încredere.

Cum să construiți încredere

Spune ce vrei să spui și înseamnă ce spui. Faceți din această afirmație un motto pentru a vă ghida gândurile, acțiunile și viața în general. Faceți promisiuni și păstrați-le - fără scuze! Nu evitați să faceți promisiuni; acest lucru dăunează mai mult relațiilor decât își dau seama oamenii.

Asumați-vă și respectați angajamentele de cele mai multe ori. Păstrează-ți promisiunile simple. Asigurați-vă că promiteți ceva ce puteți livra și apoi livrați. Promisiunile păstrate creează fiabilitate și speranță, întăresc toate relațiile și conduc la încredere.

Spune nu, când vrei să spui nu. Este mai bine să spui nu - chiar dacă este din motive superficiale sau egoiste - decât să comiți și să dezamăgești. Spunând „nu” imediat, nu riscați să deteriorați orice încredere ați câștigat. Cel mai probabil, veți câștiga respect de la persoana căreia îi spuneți că nu este adevărat, chiar dacă îi rănește sentimentele.

Cum se repară încrederea

Repararea încrederii deteriorate este un proces lent care necesită diligență, angajament și răbdare. A fi neîncredere, nesigur și neconfigurator este un mod de viață - este obișnuit. A fi de încredere, de încredere și angajat este un mod de viață - trebuie să devină obișnuit.

Ceea ce este cel mai important este să rămâi la schimbările tale și să fii previzibil în răspunsurile tale. Alegeți modificări în zonele în care puteți menține coerența. Punctualitatea și participarea sunt, probabil, cele mai simple modalități de a construi încredere. Dacă nu ați fost de încredere în punctualitate și prezență anterior, atunci angajați-vă să fiți prezenți și la timp. Este chiar atât de simplu. Tăiați scuze și puneți-vă la lucru pentru a fi acolo unde vă așteptați să fiți și să fiți acolo la timp.

Fii sincer cu tine însuți, astfel încât să poți fi sincer cu ceilalți. Când nu intenționați să fiți la timp sau chiar să vă prezentați, atunci nu spuneți că o veți face. Asta este! Dacă știi că nu vei face aceste lucruri, nu-i determina pe oameni să creadă că o vei face. Când știi că nu vei oferi sprijin unui coleg, nu spune că o vei face. Dacă urăști ideea de a te alătura unui carpool coleg, atunci nu te înscrie!

Este important să învățați cum să aveți de-a face cu oameni în care nu aveți încredere.

Cum să te descurci cu oameni care nu sunt de încredere

Ar fi frumos ca fiecare loc de muncă să fie o utopie de încredere și siguranță, dar adevărul este că rareori este cazul. La un moment dat în carieră, va trebui să aveți de-a face cu colegi de muncă, membri ai echipei și șefi de încredere. Deci, ce poți face?

Păstrați o urmă de hârtie. Fiți întotdeauna în alertă pentru acele situații care vă pot fi îndreptate împotriva dvs., acționați cu integritate și păstrați o urmă de hârtie legitimă pentru a vă acoperi pașii. Păstrați e-mailuri relevante și alte tipuri de corespondență scrisă. Rețineți conversațiile importante și nu vă temeți niciodată să solicitați informații și angajamente în scris de la terți. Rămâneți mereu sârguincios, astfel încât să puteți menține un zid defensiv de fapt în jurul imaginii și integrității personale.

Ține-ți paza sus. A fi instruit să „păstrezi garda sus” poate părea contraintuitiv într-o discuție despre încredere. Dimpotrivă, recunoașterea în cine să ai încredere și în cine să nu avem încredere este o parte a inteligenței emoționale și poate fi de ajutor în multe situații la locul de muncă. Considerarea unui coleg de muncă (sau supraveghetor) de neîncredere și menținerea ulterioară a acelei persoane la o distanță confortabilă fără a provoca „dramă” socială sau politică la locul de muncă va necesita o inteligență emoțională neclintită. Uneori acesta poate fi un tango foarte delicat, dar poate fi dansat cu succes cu răbdare și dăruire.

Păstrează-ți gândurile pentru tine. Din nou, acest lucru sună contraintuitiv. Înțeleg; suportă cu mine. Regulile trebuie să se schimbe puțin atunci când aveți de-a face cu un coleg (sau supraveghetor) de încredere. Poate fi periculos pentru cariera ta și pentru viața socială la locul de muncă dacă dezvăluiți sau împărtășiți prea multe în jurul cuiva cu care nu se poate avea încredere. Risti să pierzi creditul pentru idei grozave sau poți găsi un aspect al vieții tale personale, este noul subiect de bârfe din sala de pauză, ceea ce duce la o „mentorare” improvizată inutilă de la cineva care probabil nu ar trebui să ofere sfaturi.

Empatizează cu oamenii neîncrezători. Poate că cel mai important mod de a face față colegilor de încredere este să înțelegeți și să vă raportați la motivele pentru care nu au încredere în alții. Patru dintre cele mai frecvente motive pentru care oamenii dezvoltă atitudini neîncrezătoare la locul de muncă sunt lipsa de încredere, lipsa de speranță, sentimentul de nedreptate și dorința de schimbare. Cum se combate aceste negative? Cu comunicare pozitivă, colaborare, transparență și respect. Fă-i pe toți să se simtă incluși și apreciați și încurajează un mediu de încredere pentru toată lumea. Nu încercați să vă concentrați asupra unui singur individ neîncrezător. În schimb, creați un mediu sănătos și de încredere pentru toți. Încurajați colaborarea și implicarea între lideri și adepți și puneți un accent puternic pe transparență și implicare.

Păstrând încrederea, transparența și conducerea prin exemplu pe primul plan al minții, puteți cultiva un mediu de lucru sănătos.

Care sunt avantajele obținerii acestui drept?

Simpla dedicare a dvs., a echipei sau a organizației dvs. comunicării, colaborării, transparenței și respectului va spori încrederea și vă va ajuta să realizați beneficiile unui leadership eficient. Membrii care sunt apreciați, consultați și respectați se simt în siguranță și, prin urmare, sunt mai pozitivi și mai creativi în eforturile lor.

Luați în considerare modificarea structurilor de conducere pentru a include și lua în considerare valorile și nevoile celor care sunt conduși. Împuterniciți fiecare angajat și veți împuternici întreaga organizație. Structurile organizaționale stricte și autoritare limitează indivizii emoțional și creativ. Pentru a fi un lider excelent și pentru a construi o organizație excelentă necesită colaborare, angajament și contribuție din partea fiecărui membru.