Care este diferența dintre e-mail marketing și un buletin informativ?

iStockPhoto.com / peepo

Marketingul prin e-mail este la fel ca buletinele informative prin e-mail?

Nu! Cu toate acestea, un buletin informativ prin e-mail poate face parte dintr-o strategie generală de marketing prin e-mail. Marketingul prin e-mail se referă la mesaje și mesaje trimise abonaților cu intenția de a face o vânzare, fie imediat, fie în viitor. Deși buletinele informative prin e-mail pot avea același obiectiv final de a face vânzări, funcția lor este în primul rând informativă. Companiile pot folosi una sau ambele.

Buletine informative prin e-mail „la modă veche”

Când marketingul prin e-mail era nou, oamenii au încercat să facă ca metodele de marketing mai vechi să se încadreze în acest nou mediu. Una dintre aceste metode a fost buletinele informative.

În anii trecuți, buletinele de știri tipărite cu melci erau un amestec de știri și „materiale de umplutură”, cum ar fi citate cotabile, desene animate, puzzle-uri de cuvinte, cuvinte ale zilei, rețete… lucruri care ar fi putut avea legătură cu afacerea sau ar fi fost doar distractive. Intenția a fost să mențină numele companiei în fața publicului țintă într-un mod prietenos, fără vânzări. Au funcționat, cel puțin până când au crescut costurile de tipărire și expediere și au sosit noile tehnologii. Unii specialiști în marketing utilizează în continuare aceste mesaje de poștă fizică, în ciuda costului.

Dacă ar fi avut succes cu buletine de știri prin poștă, specialiștii în marketing ar plasa pur și simplu tot materialul obișnuit pe care l-ar fi pus într-un buletin tipărit într-o versiune difuzată prin e-mail a acestuia. Dacă acel material a fost dorit de abonații lor, atunci acest lucru a făcut o tranziție ușoară către o nouă tehnologie.

Cu toate acestea, oamenii doresc, de obicei, să citească rapid un e-mail, făcând ca toate umpluturile de umplere să fie o pacoste. Exemplu: Chiar zilele trecute am primit prin e-mail un buletin informativ de modă veche, care a fost umplut cu materiale de completare. A trebuit să parcurg aproximativ patru ecrane pentru a ajunge la articolul prezentat. Apoi a trebuit să fac clic pe un link pentru a citi restul articolului de pe site-ul web al expeditorului. Ce pierdere de timp!

Alți specialiști în marketing care nu doresc să renunțe la buletinele de știri tipărite în stil vechi ar atașa doar un fișier PDF al versiunii tipărite la un e-mail difuzat. Nu știu ce este mai rău: trebuie să parcurgeți un e-mail umflat sau să descărcați și să citiți un PDF. Iată ce poate face ca un atașament PDF să fie mai rău decât e-mailul completat: nu este compatibil cu dispozitivele mobile. Din ce în ce mai mulți oameni își citesc e-mailurile pe dispozitive mobile. A fi nevoie să descărcați un PDF care necesită ciupire și întindere pentru a citi pe un ecran mic este un marketing mobil nu-nu!

Heidi Thorne (autor)

Buletinele informative ar trebui să fie știri

Chiar și cuvântul „buletin informativ” conține „știri”. Și un buletin informativ ar trebui să conțină și noutăți! În căsuța de e-mail, primesc o serie de buletine informative prin e-mail care sunt știri autentice, făcându-le mesaje care trebuie citite pentru mine. Fără completare, doar știri și informații despre probleme și persoanele la care îmi pasă.

Deci, poate fi un buletin informativ actualizat de marketing? Buletinele informative, indiferent dacă sunt offline sau online, reprezintă un joc de marketing de conținut și marketing de intrare. În timp ce atât buletinele informative prin e-mail, cât și mesajele de marketing pot include apeluri la acțiune - sau apeluri la clic! - obiectivul buletinelor informative prin e-mail este implicarea, în timp ce obiectivul pentru marketingul prin e-mail este vânzările.

Unul obiectiv al marketingului prin e-mail

Materialul dintr-un mesaj de marketing prin e-mail este de o varietate foarte diferită de un buletin informativ. Un e-mail de marketing va discuta despre caracteristicile și avantajele unui produs sau serviciu, prețuri sau va face oferte speciale. Obținerea abonaților pentru a face o achiziție sau cel puțin pentru a se conecta pentru a obține mai multe informații despre cumpărare este obiectivul oricărui îndemn.

O greșeală pe care o fac mulți specialiști în marketing este aceea de a pune prea multe apeluri la acțiune într-un singur e-mail de marketing. Sper doar că abonatul va cumpăra ceva… orice! Acest lucru este de fapt contraproductiv. Ca și în cazul tuturor ofertelor cu prea multe opțiuni, acest lucru poate duce la cumpărarea a nimic.

Așadar, limitarea unui e-mail de marketing la un singur obiectiv - un îndemn la acțiune pentru a intra într-o pâlnie de vânzare - îl face mai clar pentru cumpărător și mai măsurabil pentru comerciant.

Ar trebui să le faci pe amândouă?

Multe companii fac atât newsletter prin e-mail, cât și difuzări prin email marketing. De fapt, aceasta poate fi o strategie câștigătoare! Cu toate acestea, obiectivele acestor două eforturi nu trebuie amestecate. Când un buletin informativ devine prea orientat spre vânzări, abonații învață să clasifice mesajele marketerilor ca pitchuri de vânzare deghizate.

iStockPhoto.com / alexsl

Cât de des ar trebui trimise e-mailurile?

Setarea unei așteptări pentru frecvența mesajelor atunci când abonații optează (de exemplu, „abonați-vă la buletinul nostru săptămânal de e-mail” ) la o listă poate contribui la creșterea deschiderii mesajelor și la reducerea dezabonării. Dar există o frecvență ideală pentru buletine informative și e-mailuri de marketing?

Buletine informative. Unele buletine informative sunt trimise zilnic pe piețe foarte active, în timp ce altele cu probleme mai puțin urgente sau cu activitate mai lentă pot alege un program săptămânal sau lunar. Depinde de cât de des apar noutățile sau actualizările, dorința abonaților pentru actualizări frecvente și dacă agentul de marketing are timpul, talentul și resursele necesare pentru a crea un buletin informativ la frecvența dorită.

E-mailuri de marketing. Cu excepția cazului în care abonații caută o ofertă zilnică, e-mailurile zilnice de marketing pot fi copleșitoare și enervante. (Primesc o serie de oferte zilnice care sunt trimise imediat la coșul de gunoi electronic fără a fi deschis.) Un e-mail săptămânal de marketing este de obicei tolerat de abonați.

Deși contactele prin e-mail prea frecvente sunt enervante, rețineți că cu cât este trimis un e-mail mai puțin frecvent, abonații pot uita cu ușurință că s-au înscris vreodată la acesta și apoi se pot dezabona. Monitorizarea se deschide, clicurile și dezabonarea vă pot ajuta să oferiți informații despre modificările care ar trebui să fie făcute la frecvența e-mailurilor pentru fiecare tip de mesaj.