Șase sfaturi importante pentru vocea telefonului

Ascultă mai mult - vorbește mai puțin

pixabay Domeniu public CCO

Ai repeta te rog? Nu te pot înțelege.

Singurul scop al vocii noastre este de a comunica. Vorbirea, cântatul, plânsul și râsul sunt toate forme de comunicare. Suntem recunoscuți de vocea noastră vorbitoare, deci este necesar ca fiecare dintre noi să sune diferit

Deoarece nu putem fi văzuți când vorbim la telefon, mesajul pe care îl comunicăm se bazează pe două părți.

• Ce spunem noi.
• Cum o spunem.

Odată ce un cuvânt a fost lăsat să scape, nu poate fi reamintit. Vechea zicală „Gândește înainte să vorbești” este plină de înțelepciune.

Ce au în comun următoarele fraze? - Ai repeta asta te rog? - Îmi pare rău că nu te pot înțelege. "Ce?" "Ce ai spus?" - Nu te aud.

Dacă răspunsul dvs. este: Toate se referă la incapacitatea de a înțelege ceea ce spune persoana respectivă, aveți dreptate. Aceasta este frustrarea numărul unu când vorbești la telefon și a devenit cea mai mare dintre toate reclamațiile.

Nu mă refer la cei din alte țări care încearcă să învețe limba engleză. Vorbesc despre tine și eu. Cu toții trebuie să ne concentrăm să vorbim mai clar. Nu este atât de dificil. Este nevoie doar de puțină conștientizare și de puțină practică.

Acum, nu vreau să jignesc pe nimeni și, uneori, există motive fizice sau mentale pentru o slabă dicție. Dacă acesta este cazul, este posibil să fiți scuzat. Pentru ceilalți dintre voi, iată 6 sfaturi pentru a vă ajuta să începeți să vorbiți mai clar și mai încrezător:

Sfatul nr. 1 Un exercițiu pentru o bună dicțiune

Cuvintele ne pot atinge în multe feluri. Dar numai atunci când vorbim clar. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru articulare, încercați următorul exercițiu:

1. Exercițiu orb "- Pretinzând că vorbești cu cineva orb, spune expresia„ Sunt bucuros să te cunosc ". Descompune fiecare cuvânt, concentrându-te pe următoarele:
2. Sunt (lasă maxilarul atunci când atacă „eu” pentru un sunet mai deschis) și asigură-te că închizi buzele pe „m”.
3. bucuros (terminați „d” dându-vă mâna până la gură pentru a vă simți repede în aer după „d”)
4. to („o” primește sunetul „oo” și buzele ar trebui să fie strânse ca și când ar fi aspirat printr-o paie).
5. întâlniți (fredonați „m” și gura este într-o poziție zâmbitoare pentru „ee”.) Asigurați-vă că articulați „t”. tu - („y” este un diftong, adică se folosesc 2 vocale pentru a forma această literă. Începeți cu un „ee” foarte rapid, urmat de „oo”.) - ee-oo.

Practicați acest exercițiu până când viteza și sunetul dvs. sunt naturale. Scrieți alte fraze obișnuite pe care le-ați putea folosi în timp ce sunteți la telefon și exersați așa cum este subliniat mai sus.

Încetiniți-vă vorbirea în timp ce practicați acest exercițiu. Pe măsură ce enunțarea dvs. se îmbunătățește și devine mai automată, adăugați viteză puțin câteodată.

Cuvintele pe care le rostim sunt modelate de gură, în special de buze. Vocalele trebuie să „poarte” și consoanele clar articulate. Buzele și limba au o treabă specifică de făcut. Când nu reușesc să facă această treabă, vorbirea noastră devine moale sau mormăită, iar cuvintele sunt neclare. O articulație slabă vă poate afecta credibilitatea atunci când comunicați.

Practicați următoarele exerciții de articulare. Începeți încet, apoi creșteți treptat viteza:

1. Piele roșie, piele galbenă.
2. Un bug mare negru a mușcat un urs negru mare.
3. Ea vinde scoici pe malul mării, iar scoicile pe care le vinde sunt scoici.
4. Unsprezece elefanți binevoitori.
5. Giggle gaggle gurgle.
6. În jurul stâncilor accidentate, ticălosul zdrențuit a fugit.

Înregistrați-vă vocea fără a fi critic

Încearcă să nu fii judecător atunci când îți înregistrezi vocea. Acceptați sunetul unic, știind că vocea dvs. poate fi îmbunătățită.

pixabay Domeniu public CCO

Sfatul nr. 2 Înregistrați-vă vocea

Este uimitor ce aflăm despre vocea noastră atunci când o înregistrăm. De asemenea, este oarecum surprinzător. Prima dată când îți auzi vocea, poți fi șocat sau vei intra în negare. Acesta este tocmai momentul să-ți lași ego-ul să se așeze pe spate. Negarea este un mecanism comun de apărare pe care îl folosim pentru a evita gestionarea experiențelor dureroase sau incomode.

După o viață de vorbitor public, încă nu-mi place sunetul vocii mele. Este evident că, pentru că petrecem ani de zile auzind doar sunetul care rezonează între suprafața capului și a feței, nu auzim niciodată sunetul nostru proiectat (sunetul adevărat).

Sfatul nr. 3 Pitchul vocii tale este prea mare?

Vai! Vorbirea pe un ton înalt se poate simți confortabil pentru unele femei. Adevărul este că multe fete nu își pierd niciodată sunetul asemănător unui copil, care este în mod natural în partea superioară. Sunetul este transportat în anii adolescenței și până la maturitate. Acest sunet iritant poate fi transformat într-un ton cald, bogat, al pieptului.

Următorul exercițiu vă va prezenta vocea pieptului:

1. Folosind podeaua, așezați-vă pe toate patru, cu mâinile și genunchii.
2. În această poziție, aruncă-ți capul ca și cum ai privi podeaua.
3. Folosind o înălțime joasă, spuneți cuvântul „whoa” ca și cum ați fi chemat să oprească un cal. Rețineți că sunetul vocii dvs. trebuie să fie redus.
4. În timp ce rostiți cuvântul „whoa”, atrageți-vă atenția asupra vibrațiilor din zona pieptului. Vă inițiați vocea pieptului.
5. Asigurați-vă că furnizați mult aer cuvântului "whoa".
6. Corpul tău trebuie să fie într-o poziție relaxată. Continuați să vă verificați capul pentru a evita ridicarea gâtului. Concentrați-vă viu în timp ce repetați acest exercițiu.

Sfat # 4 Urmăriți-vă limita de viteză când vorbiți

A vorbi în post poate fi în detrimentul unei bune comunicări. Iar vorbirea prea lentă îi va adormi pe ceilalți. Înregistrarea vocii și ascultarea tempo-ului la care vorbiți poate fi un mod foarte util de a auzi cum sunăți altora.

Întrucât videoclipurile de pe YouTube sunt atât de populare, este crucial ca înainte de a le publica pe ale noastre, să lucrăm cu vocea noastră pentru a asigura o prezentare satisfăcătoare și interesantă.

Sfatul # 5 Evitați să mestecați gumă sau să mâncați în timpul unei conversații telefonice.

Nu mâncați și nu mestecați niciodată gumă în timp ce sunteți la telefon. Este ceva mai enervant? Și dacă sunteți pe telefonul „difuzor” cu sunetul mărit - bine, veți obține imaginea.

Am un prieten care este un fanatic al cartofului. Jur, cred că așteaptă până când suntem la telefon să deschidem geanta zgomotoasă. Apoi, ea continuă să smulgă, provocându-mă să mă enervez.

Uneori este greu de înțeles ce spune o persoană cu mâncare în gură. Faceți o practică să schimbați acest obicei dacă sunteți vinovați.

Evitați să vorbiți cu gura plină de mâncare

Probabil că mama ta te-a certat pentru că ai vorbit cu gura plină. Acest lucru se aplică și atunci când vorbești pe telefonul tău mobil. Dacă cealaltă persoană spulberă un Mac mare în timp ce încercați să vorbiți, pur și simplu spuneți-i că veți aștepta până când vor termina.

pixabay - Domeniul public CCO

Sfat # 6 Învață să fii un bun ascultător

Încercați să nu întrerupeți sau să întrerupeți cealaltă parte în timp ce purtați o conversație. Acesta este un obicei care poate și trebuie rupt. A fi un bun ascultător este una dintre cele mai importante reguli pentru o bună comunicare. Este nevoie de o dorință sinceră și o bună practică pentru a învăța această abilitate, dar se poate face.

Vorbește mai puțin și ascultă mai mult.

Sunetul vocii noastre poate transmite multe dispoziții

Sunetul vocii noastre și modul în care îl folosim pot spune multe despre noi. De exemplu, putem transmite următoarele emoții și stări de spirit în timp ce vorbim la telefon:

• Depresie
• Maladie
• Epuizare
• Entuziasm
• Pozitivitate
• Negativitate
• Fericire
• Surprinde
• Dragoste
• Ură
• Somnoros
• Întristare
• Deranjat
• Distras
• Profesional
• Iritarea
• Bordom

Problema este că, de obicei, nici măcar nu suntem conștienți că întâlnim într-un anumit mod. Cei mai mulți dintre noi suntem destul de buni în a ne ascunde emoțiile. Încercăm să avem controlul, mai ales când suntem la telefon.

Adevărul este că vocea umană este capabilă să arate emoții adevărate chiar și atunci când suntem în negare.

10 august 1876: Alexander Graham Bell efectuează primul apel telefonic pe distanțe lungi din lume, la aproximativ 6 mile între Brantford și Paris, Ontario Canada.

Cum sună când răspunzi la telefon?

Telefonul sună exact când sunteți pe cale să luați cina. Sunteți tentați să ignorați apelantul, dar ridicați cu nerăbdare telefonul și răspundeți cu nerăbdare „salut!” Devine evident pentru apelant că apelul său a fost o întrerupere. Se simte rău și se simte responsabil pentru starea ta emoțională actuală. S-ar putea să se gândească de două ori să te cheme în viitor.

Cuvântul „salut” este unul dintre cele mai utilizate cuvinte în limba engleză. Fie că folosim cuvinte relative precum „hei” sau „salut”, sensul este același. Cu toate acestea, interpretarea acestui salut de bază depinde de modul în care ne folosim vocea.

Potrivit titanilor din industrie precum Nielsen, eMarketer și multe altele, cercetările arată că în anul 2017 am petrecut în medie 4 ore pe zi la telefon. Acest număr crește odată cu utilizarea rețelelor sociale, a jocurilor, a e-mailului și altele.

Păstrați imaginea telefonului plăcută, caldă și profesională.

Licență: Public Domaine CCO

Cum să fii un ascultător mai bun

Frustrarea și reclamația numărul unu pentru a fi angajat într-o conversație este că cealaltă parte nu prea ascultă. Întreruperile sunt frecvente și nici măcar nu avem voie să terminăm o propoziție.

A fi un „porc telefonic” este grosolan, egoist și nerespectuos. Nimic nu-ți distruge imaginea telefonului la fel de repede ca învârtirea și dominarea unei conversații.

A fi un bun ascultător este o abilitate pe care o putem stăpâni cu toții. Da, este nevoie de puțină practică, dar toate abilitățile de conducere o fac. Iată câteva sfaturi pentru a vă pregăti să fiți un ascultător mai bun:

• Respirați adânc înainte de a răspunde.

• Așteptați două secunde după ce persoana termină de vorbit înainte de a vă lua rândul.

• Arătați un interes sincer punând întrebări pe această temă.

• Ai grijă de ceea ce spune celălalt.

• Nu interveniți. Oricât de dificil ar fi acest lucru, învață să te înfrânezi.

Natura ne-a dat două urechi, doi ochi și doar o limbă până la capăt, pe care ar trebui să o auzim și să vedem mai mult decât vorbim. - Socrate

4 februarie 1878: Edison demonstrează telefonul între Menlo Park, New Jersey și Philadelphia, la o distanță de 210 kilometri (130 mi).

Sfaturi bonus

Un coleg scriitor aici pe HubPages și un expert în vocea vorbitoare, Tim Truzy, sugerează încercarea următoarelor sfaturi pentru îmbunătățirea vocii vorbitoare:

• Ascultați știrile. Acești indivizi trebuie să vorbească corect și să furnizeze informații cu precizie. Vorbesc cu o claritate superbă.
• Ascultați filme mai vechi și transmisii radio vechi pentru a dezvolta mai bine o voce vorbitoare.

Aș dori să adaug că lecțiile de canto vor fi, de asemenea, foarte benefice pentru dezvoltarea unei voci bune, clare și vorbitoare.

Este din ce în ce mai greu să diferențiem între schizofrenici și oamenii care vorbesc la telefonul mobil. Încă mă face scurt să merg pe lângă cineva care pare să vorbească cu ei înșiși.

Citate Bob Newhart

Gândul final ~ Nu este ceea ce spunem, ci cum îl spunem

Autorul, Roger Love spune: „Arta în vorbire vine din crearea unui amestec convingător de trei elemente: ceea ce spui, modul în care o spui și cine ești. Când aceste elemente se reunesc, vei descoperi că vocea ta devine un vehicul care îi determină pe oameni să vă asculte și să vă ia în serios cuvântul, indiferent dacă sunteți la birou, acasă sau pe scenă. "

Oamenii nu ne pot vedea atunci când vorbim la telefon, prin urmare se fac judecăți despre ceea ce sunăm. Importanța nu este atât ceea ce spunem, cât modul în care o spunem.

• Presupunem că alții ne înțeleg sensul.

• Fii conștient de tonul pe care îl folosești.

• Studiile au arătat că 87% din opiniile pe care ni le exprimă oamenii despre noi, atunci când ne vorbesc la telefon, se bazează pe tonul vocii noastre. Doar 13% se bazează pe cuvintele reale pe care le folosim.

„Nu ceea ce spunem sau simțim ne face ceea ce suntem. Este ceea ce facem… sau nu reușim să facem. "

Marianne, BBC 2007 Producția lui Jane Austin's Sense and Sensibility.

Resurse

Setează YourVoice Free, Roger Love. ISBN 978-0-316-44158-2

Întrebări și răspunsuri

Întrebare: Am o voce drăguță, dar vreau să fie ca Dove Cameron. Ce ar trebui să fac ca să par ca Dove Cameron?

Răspuns: De ce să nu cânți ca tine? Găsiți sunetul dvs. unic și îmbrățișați-l.

Întrebare: Sunt Reprezentant al Serviciului Clienți și încerc să devin mai conștient de tonalitate și de modul în care vocea mea poate transmite mesaje fie neintenționate, fie de care nu știu. Credeți că mi-ar fi de ajutor să mă alătur unui fel de grupuri de vorbire, cum ar fi Toastmasters sau alte organizații similare?

Răspuns: Absolut! Toastmasters este un grup bun și foarte util!

Întrebare: Colegii mei mi-au spus recent că, atunci când fac apeluri ulterioare, vocea mea sună robot. Zâmbesc în timp ce vorbesc și fac o respirație înainte de a răspunde la întrebări. Ce pot face pentru a-mi îmbunătăți vocea atunci când fac aceste apeluri zilnice?

Răspuns: Vocea umană este binecuvântată cu o gamă completă de culori și sunete. Cântatul este una dintre cele mai utile surse pentru a adăuga viață vocii vorbitoare.

Exersați să vorbiți încet unele cuvinte, iar altele cu un accent puternic. Înregistrați-vă vocea pentru a vă monitoriza progresul. De asemenea, ascultați pe YouTube vorbitori motivaționali precum Tony Robbins. Experimentați copiind unele din aceleași sunete.

Dacă utilizați un script, faceți-vă prezentarea cât mai naturală posibil. Lasă-ți personalitatea să strălucească!

© 2011 Audrey Hunt