15 sfaturi despre cum să supraveghezi supraveghetorii

Chiar și supraveghetorul dvs. are nevoie de supraveghere. Citiți mai departe pentru a afla cum să o faceți bine.

Amy Hirschi

Gestionarea managerilor dvs.

Ca lider în organizația dvs., vă așteptați să aveți încredere în managerii și supraveghetorii de mai jos pentru a-și face treaba. Cu toate acestea, nu este întotdeauna cazul. De fapt, supravegherea supraveghetorilor din organizația dvs. poate fi mai dificilă decât supravegherea angajatului la nivel de intrare.

Acest articol acoperă tot ce trebuie să știți, astfel încât să vă puteți gestiona în mod eficient supervizorii și managerii.

Experiența autorului

Supervizez alți supraveghetori de peste șapte ani și sunt eu însumi supraveghetor de peste zece ani.

Conducându-vă supraveghetorii

Aflați cum să vă conduceți managerii și supraveghetorii, astfel încât aceștia să se poată conduce singuri.

De andresantanams, Domeniul Public, prin Pixabay

Cele cinci tipuri de bază ale supraveghetorilor

În primul rând, voi intra în cele cinci tipuri de bază de supraveghetori pe care le veți întâlni. Veți dori să urmăriți pentru a vedea la ce tip se încadrează managerul sau supraveghetorul dvs., astfel încât să știți la ce trebuie să vă adresați. Rețineți că unele dintre aceste tipuri se pot potrivi de fapt organizației dvs.

• Micromanagerul - Practic, acesta va descoperi sarcinile pe care fiecare angajat le face, mari sau mici, și va interfera într-un fel. Acesta este ceva ce am fost. Acest lucru poate fi mortal pentru birou. Personalul va fi constant paranoic și va simți că nu va avea nicio libertate de a-și face treaba. Greșelile vor crește și moralul va cădea.
• Managerul care nu lucrează - Acest supraveghetor consideră că este treaba lor să supravegheze operațiunile biroului, dar aleg să nu facă nicio treabă. Deși nu vor face microgestionare, nici nu vor intra în chip. Un supraveghetor trebuie să-și murdărească mâinile pentru a înțelege treaba.
• Managerul de lucru - Este minunat să ai un manager care este dispus să facă treaba subordonaților lor. Cu toate acestea, asumarea tuturor sarcinilor în sine poate împiedica creșterea angajaților dvs. Această persoană trebuie să fie dispusă să renunțe din când în când la un anumit control.
• The Troublemaker - Cu acest tip, lucrarea nu este problema, ci drama pe care o provoacă. Este fie bârfă, nu respectă directivele etc. Aceasta poate fi cea mai periculoasă dintre toate.
• Liderul - Acesta este probabil managerul aproape perfect de care nu va trebui să vă faceți griji. Nu înseamnă că își pot îndeplini sarcinile fără o îndrumare, dar veți avea o organizație solidă, cu lideri de acest gen. Aceasta este cea mai rară dintre cele cinci tipuri.

Efectul Ripple al supraveghetorilor

Modul în care vă supravegheați supraveghetorii va provoca un efect de ondulare în întreaga organizație - bun sau rău.

De PublicDomainPictures, Domeniu Public, prin Pixabay

Sfaturi despre gestionarea supraveghetorilor

Mai jos sunt câteva sfaturi despre cum să vă supravegheați supraveghetorii:

1. Asigurați-vă că le arătați corzile muncii. Singura modalitate de a fi un supraveghetor eficient este dacă aceștia știu atribuțiile de serviciu ale celor de sub ei. Nu vă așteptați să îi învețe pe alții sau să aplice regulile dacă nu pot îndeplini singuri aceleași sarcini de serviciu.
2. Nu-i crede întotdeauna pe cuvânt. Sunt încă angajați și se știe că angajații mințesc sau îmbracă adevărul. Investigați pe deplin orice problemă care le implică. Există mai multe probleme de legalitate implicate atunci când vine vorba de relațiile supervizor / angajați. Nu doriți ca organizația dvs. să fie implicată într-un proces.
3. Acordați-le un nivel mai înalt de încredere. Cu toate acestea, dacă aveți încredere în ei pentru a supraveghea munca altor angajați și sarcini mai complexe la locul de muncă, va trebui să aveți încredere în ei pentru a face treaba. Dacă simt că nu ai încredere în ei, atunci pot ghici orice decizie majoră care trebuie luată. Depinde de tine să găsești echilibrul corect.
4. Indicați-vă obiectivele. Oferiți-le obiective clare și concise pe care trebuie să le îndeplinească, apoi lăsați-i să domnească în ceea ce privește cum să facă acest lucru. Nu da instrucțiuni vagi totuși. Dacă nu primesc câteva linii directoare în ceea ce privește îndeplinirea sarcinilor lor, acestea ar putea fi făcute incorect sau deloc.
5. Cel mai bun mod de a învăța este să le spui povești despre când ai fost prima dată în locul lor. Vorbește despre greșelile pe care le-ai făcut, despre triumfuri și despre capcanele. Noii supraveghetori vă vor privi cum să reacționați la o situație. Fii pregătit să le oferi acele îndrumări.
6. A tăia legătura. În cele din urmă va trebui să-i lași să-și găsească propriul stil în supravegherea lor. Este posibil să nu fie același lucru cu al tău, ceea ce este bine. Vrei să se potrivească cel mai mult cu personalitatea lor, astfel încât să fie cel mai bun supraveghetor pe care îl pot avea.
7. Comunica. Supraveghetorii dvs. sunt linia de viață dintre dvs. și personalul de linie. Transmiteți-le informații pentru a le putea transmite mai departe. Dacă trebuie să le vorbiți despre o problemă privată, asigurați-vă că declarați că este confidențial. În caz contrar, ei ar putea presupune că este potrivit să le spună personalului.
8. Promovează din interior. Dacă puteți, promovați-vă membrii personalului cu experiență. Există riscul de a le face greu, deoarece vor trebui să-și supravegheze foștii colegi de muncă, dar experiența lor la locul de muncă, cunoașterea personalităților fiecăruia etc. va fi un mare beneficiu pentru dvs. În plus, acest lucru vă va reduce semnificativ timpul de antrenament.
9. Ignorați-vă telefonul. Așa este, dacă vă sună pentru a ajuta la rezolvarea unei probleme, uneori ar trebui să ignorați acel telefon. Acest lucru le va permite să descopere cum să rezolve singuri problema. După aceea, puteți revizui ce au făcut și le puteți corecta dacă este necesar sau le puteți felicita dacă au făcut bine. Nu te poți aștepta întotdeauna să fii disponibil, așa că la fel de bine le poți arăta asta atunci când este într-o situație mai controlată.
10. Lasă-i să se ventileze. Din propria experiență ar trebui să știți cât de greu este să supravegheați. Aveți o politică a ușilor deschise pentru ca aceștia să poată intra și să-și descarce frustrările. Dacă simt că nu o pot exprima, atunci vor începe să o scoată de pe personalul lor.
11. Întrebați-i pe subordonați despre progresul supraveghetorului. Cel mai bun mod de a primi feedback deschis și sincer cu privire la supraveghetorii dvs. este să îi întrebați pe cei de sub ei despre cum se descurcă. Nu evitați angajații care ar putea avea probleme în permanență. Chiar dacă pot exagera unele puncte, ar putea aduce o problemă legitimă pe care ceilalți au trecut cu vederea.
12. Dă-le sarcini complexe. Ar trebui să începeți imediat să vă pregătiți supraveghetorii pentru a vă prelua locul de muncă. Nu știi niciodată dacă vei primi o promoție și una dintre ele va trebui să preia. De asemenea, doriți să demonstrați că supraveghetorii dvs. se pot ocupa de unele sarcini de serviciu dacă sunteți vreodată în afara biroului.
13. Includeți-le în decizii. Aveți o decizie importantă care ar putea afecta întregul birou? Aduceți-i pe supraveghetori pentru a le auzi gândurile. S-ar putea să vadă ceva ce s-ar putea să fi ratat atunci când luați decizia.
14. Sh * t rulează în jos. Și aceasta nu este doar o problemă - este totul. Dacă mergeți în birou cu o dispoziție proastă, acesta se va răspândi la ei și apoi se va răspândi la personalul lor. Același lucru este valabil și cu intrarea cu o atitudine pozitivă - supraveghetorii dvs. vor vedea la fel și vor imita acțiunea.
15. Recompensează-i. La fel cum ați face cu personalul de linie, recompensați-i și pe supraveghetorii dvs. Faceți acest lucru numai dacă merită. Dar supraveghetorii dvs. merită recunoaștere la fel de mult ca oricare dintre ceilalți angajați.

Efectele supravegherii corespunzătoare a supraveghetorilor

Dacă vă ghidați și gestionați în mod corespunzător supraveghetorii, atunci aceștia își vor trata propriul personal la fel de corect ca și voi.

Cu toate acestea, dacă nu reușești să îi gestionezi pe cei de sub tine în mod corect, aceștia vor transmite aceeași atitudine subordonaților lor, creând un efect de ondulare.

Învață-i pe supraveghetorii tăi

Predarea unui manager sau supraveghetor cum să supravegheze este crucială pentru o organizație de succes.

De pashminu, Public Domian, prin Pixabay

Evaluări ale performanței angajaților pentru supervizori

Evaluările pentru cei care supraveghează ar trebui să se concentreze în mod evident