Cuprins:
Liderii trebuie să știe cine sunt și unde vor să ajungă înainte de a începe o călătorie. Ei trebuie să recunoască faptul că trebuie să ofere scop, direcție și motivație persoanelor pe care le conduc. Pentru a face acest lucru, liderii de la toate nivelurile trebuie să dezvolte șase abilități fundamentale pentru a se transforma în mari lideri. Ei trebuie să aibă o viziune despre cum poate arăta viitorul; posedă inteligență socială; practica conducerea nivelului 5; fii decisiv; fii consistent; și practică reflecția.
1. Ai o viziune
În mitul grecesc, o lecție importantă de viziune este prezentată în dihotomia dintre Epimeteu și Prometeu. Epimetheus a reprezentat gândirea ulterioară, unde este descris ca o erupție cutanată și necugetat, prin urmare luând în mod constant decizii slabe care au dus la repercusiuni teribile. În schimb, Prometeu era cunoscut pentru previziune. A gândit lucrurile, a folosit rațiunea și a luat decizii benefice în viitor. Liderii trebuie să fie ca Prometeu și nu ca fratele său Epimeteu atunci când vine vorba de proiectarea unei viziuni pentru viitor.
Este sarcina conducătorului să definească în mod clar încotro merge o organizație. Pe măsură ce liderul vizualizează și articulează viitorul posibil, trebuie să înțeleagă trei componente ale viziunii.
În primul rând, liderul trebuie să recunoască faptul că a vedea viitorul necesită efort. Trebuie să creăm un efort susținut care creează impuls pentru a începe, menține și finaliza o viziune. Viziunea ar trebui să fie captivantă. Acest lucru va fi important deoarece liderul și echipa sa iau în considerare resurse, puncte forte, puncte slabe, valori, experiențe, adversari și alți factori.
În al doilea rând, pe măsură ce viziunea prinde contur, care este direcția necesară? Liderii vor să vadă clar viziunea, deoarece viziunile vagi vor servi doar ca direcție greșită și vor avea ca rezultat eforturi inutile. Nimănui nu-i place să urmeze o imagine neclară a viitorului. În schimb, alții sunt atrași de viziuni care pot picta o imagine instantaneu recunoscută a zilei de mâine.
În sfârșit, o viziune eficientă determină în mod clar prioritățile cuiva în termeni concreți. De câte ori s-a trezit că se învârte în cercuri, deoarece prioritățile nu erau clare? Timpul, resursele și energia sunt limitate, în lumina acestui fapt, o viziune, deși poate fi oarecum visătoare, trebuie să fie realizabilă. Realizarea viziunii realizabile va atrage oamenii din cadrul organizației mai aproape de aceasta, deoarece va fi văzută ca acțiuni cuprinzând direcția corectă.
2.
O organizație poate suferi de prejudecăți interne care o pot preveni din realizări mai mari. O modalitate importantă de a depăși părtinirea este ca liderii să recunoască cerința și beneficiile inteligenței sociale. Goleman explică în mod evident că, fără inteligență socială, o persoană poate avea o pregătire de primă clasă, o minte incisivă și o sursă nesfârșită de idei bune, dar totuși nu poate face un mare lider.
Gerald Sewell afirmă în mod corespunzător că leadershipul este mai mult decât Xs și Os, sau programe de dezvoltare a liderilor structurate fără emoții, sau studiu și analiză a leadershipului, sau motivație coercitivă. Leadershipul se referă la conectarea, inspirarea, furnizarea scopului, direcției și motivației. Lipsa inteligenței sociale face ca astfel de imperative să fie superficiale și lipsite de sens de la un lider și să facă conducerea unei organizații mult mai dificilă.
3.
Jim Collins ne spune că organizațiile performante au lideri de „Nivelul 5”. Collins definește nivelul 5 de conducere ca „un executiv în care umilința personală autentică se amestecă cu o voință profesională intensă”. Deși liderii de la celelalte patru niveluri din ierarhie pot produce grade ridicate de succes, nu sunt capabili de suficient pentru a-și ridica organizațiile la excelență susținută. Și, deși conducerea de nivelul 5 nu este singura cerință pentru transformarea unei organizații bune într-una excelentă, alți factori includ includerea persoanelor potrivite la bord și crearea unei culturi a disciplinei. Trecerea de la transformări bune la mari nu se întâmplă fără liderii de nivelul 5 la cârmă. Liderii de nivelul 5 posedă voința de fier necesară și hotărârea feroce, după cum se demonstrează prin conducerea lor abilă la niveluri strategice.Conducerea de nivelul 5 este îmbunătățită semnificativ prin înțelegerea relației simbiotice dintre conducerea și luarea deciziilor etice.
CH (COL) Jeff Zust (Universitatea Națională de Apărare) explică faptul că „raționamentul etic necesar pentru luarea eficientă a deciziilor prin utilizarea principiilor, utilității, situației și virtuții”. Conducerea la nivel strategic nu ar trebui să se bazeze pe a decide ce este bine și rău, ci despre a putea distinge între opțiuni, a afla cum să lucrezi în „nuanțele de gri”, astfel încât să alegi cea mai înțeleaptă opțiune strategică.
Liderii pot crea o cultură puternică a încrederii și abilitării dezvoltând mai întâi un nivel ridicat de inteligență socială pentru a preveni comportamentele auto-înfrângătoare și operând la un nivel 5 de conducere pentru a duce organizația de la bine la mare. Abraham Lincoln a fost un lider de nivel 5 extrem de inteligent din punct de vedere social, hotărât în scopurile sale, dar a fost modest și nu și-a lăsat niciodată ego-ul să se împiedice în ambiția sa de a crea o națiune durabilă și mare. Este oarecum ironic faptul că ambiția personală care adesea îi determină pe oameni să se ridice ca lider se opune umilinței necesare pentru a se ridica la nivelul 5.
4. Fii decisiv
Decizia este de neprețuit pentru buni lideri. Decizia nu echivalează neapărat cu judecăți imediate; este vorba de efectuarea apelurilor potrivite la timp pentru a face diferența.
Liderii trebuie să se bazeze pe experiența și judecata lor pentru a lua măsurile adecvate. La urma urmei, suntem prizonieri ai experiențelor noastre; atât pozitive cât și negative. Cheia este să nu devii paralizat de îndoială. Experiențele noastre pozitive alimentează eforturile viitoare, iar cele negative ne pregătesc pentru viitor prin lecțiile învățate pe care le oferă.
O decizie timpurie și oportună poate face diferența. Uneori trebuie inițiată o acțiune majoră, chiar dacă imaginea rămâne o prismă întunecată, neclară și incompletă. Mai mult, trebuie să preia controlul. Întârzierea unei decizii pentru informații perfecte poate fi costisitoare. Generalul MacArthur a explicat odată: „Istoria eșecului în război poate fi rezumată în două cuvinte: prea târziu. Prea târziu pentru a înțelege scopul mortal al unui potențial inamic; prea târziu în realizarea pericolului de moarte; prea târziu în pregătire; prea târziu în unirea tuturor forțelor posibile pentru rezistență; prea târziu în a sta cu prietenii. ”
Amintiți-vă, hotărârea nu este nepăsare și nici jocuri de noroc. Este vorba de abilitatea și încrederea de a lua decizii bine stabilite și hotărâte în ceața incertitudinii, unde cunoașterea și instinctul unui lider trebuie să se intersecteze.
5. Fii consecvent
Liderii consecvenți își pot ajuta organizația prin faptul că sunt previzibili și nu sunt capabili să surprindă. Ideea este că un lider poate genera frică, neîncredere și anxietate inutile vorbind și comportându-se în moduri imprevizibile și ciudate. Liderii buni evită să transmită semnale conflictuale, deoarece înțeleg că consistența își are locul.
Coerența nu este negociabilă atunci când vine vorba de probleme fundamentale precum respectul, caracterul, responsabilitatea, valorile și etica. În afară de aceasta, întrucât liderii vor interacționa cu diferite tipuri de oameni pe probleme diferite în circumstanțe variate, adaptarea abordării cuiva va fi vitală. Liderii inteligenți învață rapid că diferite tehnici care se vor dovedi cele mai eficiente.
Conducerea este despre a fi gata să apeleze opțiunea. Aceeași cheie nu va debloca fiecare ușă. Ceea ce funcționează pentru unul poate să nu funcționeze pentru altul. În cele din urmă, fiți consecvenți pe principiile esențiale, dar învățați să le schimbați atunci când este necesar.
6.
Lumea de astăzi este hiperactivă și super-conectată. Telefoanele noastre sunt în permanență și putem rămâne lipiți de ele 24/7 dacă alegem. Deși tehnologia avansată oferă avantaje incredibile, amenință să elimine timpul personal și profesional vital pentru a gândi și a reflecta asupra acțiunilor din trecut, a ceea ce am învățat și a modului în care trebuie să ne confruntăm mâine.
Momentele puse deoparte pentru reflecție ne permit să ne evaluăm performanța pe o perioadă de timp și să ne gândim la modalități de a ne îmbunătăți modul de gândire și, ca urmare, deciziile și acțiunile pe care le luăm. Reflecția este ca o grădină pe care o tindem, astfel încât să putem culege recompensele ei în viitor; are o rentabilitate incredibilă a investiției.
Găsirea timpului pentru a gândi este esențială pentru a ne ajuta cu creativitatea și pentru a ne consolida rezolvarea în perioade de criză. Începe cu protecția timpului liniștit. Lăsați timpul deoparte și protejați-l. Se așteaptă ca liderii să se gândească mai profund la mediul înconjurător și la modul în care acesta trebuie navigat în vremuri tulburi. Abilitatea noastră de a gândi clar este prea importantă pentru a renunța la exercitarea acestei abilități.
Note de final
Goleman & Boyatzis, „Social Intelligence”, Harvard Business Review (septembrie 2008).
Gerald Sewell, „Inteligența emoțională”, Revista militară (noiembrie-decembrie 2009).
Jim Collins, „Nivelul 5 Leadership”, Harvard Business Review (iulie-august 2005).
Ibidem.
CH (COL) Jeff Zust, The Four Systems of Ethical Reasoning , Lucrare prezentată pentru Departamentul de Etică al Universității de Apărare Națională, 21 iulie 2015.
Ibidem.
© 2019 Fernando Guadalupe Jr.