6 Lucruri pe care nu le știai, dar te-ai întrebat mereu despre costco

Faceți o întoarcere la Costco? Aflați unde merge

Costco, Marlboro, NJ © Len Rapoport

1. Ce face Costco cu toate returnările?

Dacă sunteți curioși ca mine, doriți să știți ce se întâmplă cu toate articolele care sunt returnate la Costco. După ce am vorbit cu managerul local de magazin, am aflat.

• Mâncarea de orice fel, de obicei, este aruncată la gunoi, cu excepția conservelor sau a unor produse complet sigilate. Acest lucru este, desigur, pentru sănătatea și securitatea potențiale. Nu sunt întotdeauna capabili să stabilească dacă un produs a fost modificat sau este alterat. Lista cuprinde desigur alimente congelate, fructe și legume proaspete, carne și multe alte articole. Chiar și multe produse alimentare dintr-un recipient sigilat sunt, de asemenea, eliminate și nu vor fi puse înapoi pe rafturi.
• Casetele deschise sunt verificate și la ghișeu vă vor întreba dacă ceva nu este în regulă cu articolul sau este defect. Dacă este defect, ei îl etichetează ca nepotrivit pentru vânzare și va reveni fie la producător, fie va fi eliminat de Costco. Costco are o serie de companii care achiziționează această marfă. Unii îl vor recondiționa și îl vor revinde, iar alții îl vor vinde așa cum este. Am întrebat cum au împiedicat returnarea la Costco a articolelor deteriorate și mi-a spus că au un proces de verificare foarte strict pentru a se asigura că acele companii la care vând sunt legitime și că aceste articole nu vor reveni la magazine.

De asemenea, au o înregistrare pe computer a fiecărui articol pe care un membru l-a achiziționat în sistemul lor. Dacă un membru returnează și trimite un articol fără o chitanță, membrul personalului îl va căuta în sistemul său și în contul dvs. pentru a verifica dacă l-ați achiziționat, data achiziției și prețul.

2. Cine primește pierderea la returnare?

Cine ia pierderea unui articol returnat? Ei bine, de obicei, vânzătorul o va face.

Procentul de randamente la majoritatea articolelor este mic și este luat în considerare la prețul articolelor. Unii furnizori îi cer lui Costco să le anunțe pur și simplu câte dintre fiecare articol a fost returnat și aruncat și pur și simplu îi vor acorda Costco alocația corespunzătoare. Alții vor cere ca articolele să fie returnate la facilitățile lor, dar acest lucru se întâmplă de obicei la articole sau la electronice cu prețuri mai mari sau mai mari.

Există o serie de articole pe care Costco le va pierde pur și simplu, deoarece este importul lor direct. Când întoarceți un set de 8 pahare de băut deoarece unul a fost rupt, puteți paria că celelalte 7 vor apărea la o piață de vechituri, pe internet sau într-un magazin care le achiziționează de la Costco la un cost foarte mic.

Costco cunoaște numerele și asta include marjarea de care au nevoie pentru a prelua toate articolele și, de asemenea, știe rentabilitățile pentru fiecare articol în bani, astfel încât toate aceste numere au fost calculate pentru a le oferi prețurile lor de vânzare. Dacă există articole care continuă să fie returnate, puteți paria că le vor scoate din magazine și le vor returna furnizorilor lor.

3. Costco nu practică marketingul înșelător

Costco își dorește cu adevărat clienții să economisească bani atunci când fac cumpărături acolo, dar nu doresc să urmeze conceptele de marketing ale altor comercianți cu amănuntul care își supraestimează articolele cu 200% sau mai mult și apoi realizează vânzări în fiecare săptămână cu reduceri de până la 50% sau mai mult.

Acestea nu sunt de fapt vânzări, sunt de fapt tactici de marketing înșelătoare și sunt pur și simplu o modalitate de a păcăli clientul să creadă că sunt vânzări. Un număr de magazine sunt vinovate de această practică, unele atât de mari încât nu ai crede niciodată că ar fi vinovate.

Știți cine sunt…. Unii dintre cei mai răi infractori vor efectua în mod constant vânzări care vă oferă 10-30% reducere dacă primiți cuponul norocos peel off sau cumpărați 50 USD și primiți 10 USD gratuit, iar cuponul de 10 USD pe care îl primiți este doar valabile pe parcursul unei săptămâni nu oferă alte reduceri.

Aceste magazine își creează, de asemenea, propriile prețuri „Retail sau Compare At” pe marfa lor. Nu este neobișnuit să găsiți multe articole la prețuri cu 30-100% mai mari decât prețurile de vânzare cu amănuntul sugerate de producători (PDSM). Acest lucru se face, desigur, pentru a le permite să ofere până la 30% sau mai mult la așa-numitele lor VÂNZĂRI.

O altă tehnică a unui lanț de îmbrăcăminte bine cunoscut este „Cumpărați o singură vânzare gratuită”, ceea ce înseamnă că au prețul fiecărui articol la un preț dublu sau mai mare decât prețul corect de vânzare cu amănuntul, doar pentru a vă obliga să cumpărați două articole la prețul real la alte magazine.

Recent am auzit una dintre reclamele lor TV… „Cumpără un articol și primește încă trei GRATUIT”. Chiar vrei să faci cumpărături la un comerciant care încearcă să te păcălească cu aceste tactici? Știu că nu și am încetat să fac cumpărături la aceste magazine tocmai din acest motiv.

Sunt clienții lor atât de conștienți de valoarea produselor lor în zilele noastre, când o simplă căutare pe un dispozitiv mobil vă poate oferi ceea ce ar putea costa articolele sau articolele similare.

Fii un cumpărător inteligent și știi că atunci când cumperi un articol la Costco vei primi unul dintre cele mai bune prețuri „legitime” pentru acel articol. La majoritatea articolelor, aceștia vor avea o majorare de 10-15% peste costurile lor și puteți paria cu puterea lor de cumpărare, costurile lor vor fi mai mici decât orice alt comerciant cu amănuntul.

4. Costco nu are întotdeauna cel mai mic preț

Da, este adevărat, Costco nu are întotdeauna cel mai mic preț pentru tot ceea ce vând.

Există motive foarte bune pentru care este posibil ca Costco să nu aibă cel mai mic preț pentru un anumit articol sau să nu poarte deloc unele produse. Unii producători refuză să vândă orice magazin mare de frică să nu-și perturbe canalele normale de vânzare cu amănuntul. Un alt motiv este că pur și simplu nu sunt suficient de mari pentru a satisface nevoile lui Costco.

Costco are probabil „cel mai mare creion” și poate scrie cele mai mari comenzi, dar nu este sănătos ca unele companii să se ridice la Costco și să aibă 80% din producția lor către Costco la marje mici. Atât de mulți, încât importul va prelua comenzile, va lucra cu o marjă restrânsă și va proiecta produse doar pentru Costco. Practic, licențiază Costco pentru a-și folosi desenele și etichetele.

De ce Costco poate percepe mai mult decât alții

Unele magazine vor primi o ofertă specială de la un producător pentru marfa obișnuită, închisă sau întreruptă. Magazinele plătesc mai puțin și apoi pot transfera aceste economii clienților lor. Costco este un retailer atât de mare încât este posibil să nu poată face acest lucru, deoarece producătorul nu are suficient din acel articol pentru a satisface nevoile lui Costco.

Un alt motiv pentru care ați putea găsi un preț mai mic este faptul că unii comercianți cu amănuntul vor folosi un articol ca Loss Leader sau pentru că au primit o ofertă specială de la furnizorii lor.

Toată lumea care face cumpărături în Black Friday știe ce este asta. Magazinul oferă mărfuri sub costul lor real pentru „Vă conduce în magazinul lor”. Motivul, desigur, este că ei înțeleg că, odată ce sunteți în magazin, puteți cumpăra alte articole. Clienții de astăzi devin mai inteligenți și profită de acei lideri ai pierderilor și merg la magazine și cumpără doar acele articole. Vinerea Neagră este un exemplu perfect al acelei practici de a cumpăra doar cele de mai jos sau la cost.

5. Cum obține Costco bunuri de lux sau de designer?

Bunuri de piață gri / gri: ce sunt acestea?

Dacă Costco dorește să transporte un articol și nu îl poate achiziționa direct de la producător prin canale normale, acesta poate decide să îl achiziționeze de la un vânzător terț. Această practică se numeștecumpărarea de bunuri de piață gri / gri și este, de asemenea, cunoscut sub numele de cumpărarea de mărfuri de pe piață paralelă. Aceasta a fost o practică obișnuită pentru mulți comercianți cu amănuntul, atât timp cât îmi amintesc.

Așa funcționează: o companie va achiziționa produse de la un producător și trebuie să îndeplinească criteriile producătorilor pentru a deveni unul dintre dealerii lor. Unii dealeri, atât de aici, cât și de peste mări, vor oferi apoi marfa pe care au fost autorizați să o achiziționeze de la acești producători, altor comercianți cu amănuntul care nu se califică pentru un dealer.

Acest lucru se întâmplă adesea atunci când prețul unui articol este semnificativ mai mare într-o țară decât în ​​alta. Acest lucru se întâmplă și din cauza ratelor de schimb monetare dintre țări. Această practică este obișnuită cu echipamentele electronice, camerele și articolele de lux, cum ar fi ceasurile.

Așadar, Costco sau alți comercianți cu amănuntul care doresc să cumpere aceste articole vor căuta un comerciant cu amănuntul sau un angrosist, care are produsele la un cost mai mic, atunci ar putea fi aici. Aceștia le vor importa în mod legal, de la distribuitorul cu amănuntul sau cu ridicata autorizat în Statele Unite. Odată ajuns aici, le pot vinde aici fără restricții ale producătorilor și adesea la prețuri mai mici, atunci am putea plăti aici de la un magazin de vânzare cu amănuntul autorizat.

De-a lungul anilor, dealerii de echipamente fotografice au oferit întotdeauna mărfuri gri. Pentru a combate această problemă, distribuitorii din SUA ai marilor companii de camere vor refuza orice reparații la „Grey Goods”. În acest caz, unii dealeri oferă propria garanție echivalentă, la fel ca Costco.

Costco admite că a cumpărat produse de piață gri / gri de la ceasurile Omega și Waterford Crystal pentru a numi câteva. Ei cred că niciun producător nu ar trebui să controleze prețurile cu amănuntul. Consumatorii ar trebui să poată cumpăra de la cine doresc și nu ar trebui să fie obligați să plătească prețuri mai mari decât ar trebui. Dacă unui consumator i se oferă același produs la un cost semnificativ mai mic și totuși are aceeași garanție sau mai bună, atunci ar trebui să poată face acest lucru.

Amintiți-vă întotdeauna, chiar dacă plătiți cu câțiva dolari mai mult sau mai puțin pentru acel articol, Costco vă oferă garanțiile incredibile, o garanție de satisfacție pe care niciun alt comerciant nu o poate oferi.

6. Costco nu împinge planuri de asigurare suplimentare

Costco nu încearcă să vă vândă o asigurare suplimentară sau o poliță de servicii pentru produsele lor, așa cum fac multe magazine. Toate articolele pe care le achiziționați la Costco includ garanția lor de satisfacție Costco. Ați intrat vreodată într-un magazin de electrocasnice sau de electronice și ați fost întrebat la registru dacă doriți să le cumpărați garanția extinsă? Accesați Sears, Best Buy sau chiar magazinul Apple. Cumpărați garanția lor și vă puteți aștepta să plătiți 10-15% sau