Descoperirea adevărului în minciunile lor: punct de pornire financiar și internet brusc

Cred în regula de aur. Tratează-i pe alții așa cum aș vrea să fiu tratat, acordă-le altora latitudinea pe care aș vrea să mi-o extind, permite celorlalți să-și trăiască viața așa cum aleg ei, cu condiția să nu încalce dreptul meu la același lucru. Dar, din când în când, întâlnesc un grup, o companie care își face directiva în viață să-i schimbe pe alții, să mintă, să trișeze, să fure ceva (cel mai adesea bani) de la cei care au muncit din greu pentru a câștiga ceea ce se caută.

Aleg în acest moment să numesc o pică pică, să chem două companii care aparent își fac intenția să ne facă acest lucru și, dacă ne fac asta, o fac cu o mulțime nespusă de oameni.

Furtul, minciuna, luarea de la noi a ceea ce este de drept al nostru și ne spune că greșim gândind altfel.

De exemplu, compania Home Point Financial și Suddenlink Internet.

Amintiți-vă, acestea sunt conturile noastre de primă mână, ni s-au întâmplat. Fără informații second hand, fără zvonuri, fără auzire la răcitorul de apă, fără bârfe. Trăim aceste situații în timp ce vorbim. Tot ceea ce spun aici este ceea ce trăim în mod direct. Spun adevărul numai din perspectiva noastră.

Experiența noastră cu Home Point Financial

În luna august a anului trecut, am cumpărat o casă în Nevada, Missouri. Este o casă mică, poate de 1.200 de metri pătrați și a fost perfectă pentru ceea ce am dorit ca ea să fie. Și anume, un loc în care am putea trăi și să-l aducem pe tatăl soției mele să locuiască cu noi, astfel încât să-l îngrijească în timpul său declinat aici, pe pământ, în timp ce suferea de Alzheimer și demență vasculară. Trecerea sa în octombrie 2019 a fost o lovitură zdrobitoare pentru soția mea și familia noastră, urmărind cum se estompează în casa noastră.

Apoi, în decembrie, a venit o altă lovitură. Impozitele noastre nu erau plătite pe casă. Când am cumpărat casa, am configurat-o pentru a avea garanție, ceea ce înseamnă că am plătit un pic în plus în fiecare lună pentru a nu ne face griji cu privire la taxele și asigurările plătite; compania financiară ar lua banii pe care i-am plătit în plus, îi ținem într-un cont și, la sfârșitul anului, plăteam impozitele și asigurarea. Cu excepția faptului că nu a funcționat așa.

A fost sunată compania financiară, Home Point, și ni s-a spus că taxele au fost plătite, la timp. Dar nu au fost; am vorbit cu județul și am aflat că taxele noastre erau încă restante. Le-am explicat ce se întâmplă și, după un apel în trei sensuri între soția mea, județul și Home Point, am crezut că totul a fost îndreptat, cu plata pe cale electronică.

Trec două săptămâni și nimic. Deci, s-a mai făcut un apel.

La începutul lunii ianuarie 2020

Soția mea a sunat la județ și a aflat că încă nu primiseră plata. Deci, a sunat din nou la Home Point. De data aceasta a fost chelată cu fața mințită, în timp ce persoana de la celălalt capăt al liniei i-a spus că plata a fost făcută și totul a fost în regulă. Ea a transmis că județul nu a primit încă plata și a cerut supraveghetorul acestei persoane.

În următoarele câteva săptămâni a fost respinsă de mai multe ori, conversație după conversație, oamenii care-i spuneau că plata a fost făcută, era pe cale să fie făcută, avea să fie făcută. Și nu o dată a fost adevărat acest lucru. Minciună după minciună a dat telefonul către ea, nu s-a auzit nimic care să se apropie de adevăr.

În cele din urmă, la începutul lunii februarie, țara a confirmat că plata a fost efectuată, completată cu penalizarea datorată deoarece plata nu a fost efectuată la timp. La vremea aceea, am crezut că calvarul s-a încheiat. O declarație de pe site-ul Home Point a declarat că, dacă așa ceva ar avea loc și vina lui Home Point, ar plăti penalizarea pentru greșeala lor.

Apoi am primit o scrisoare în martie care a adăugat situației într-un mod negativ. În scrisoare se menționa că garanția noastră era sub locul în care ar trebui să fie și că trebuia să plătim suplimentar în lunile următoare pentru a aduce până unde ar trebui să fie. Ne-am întrebat de ce vom fi mai jos, deoarece acesta era un împrumut nou, vechi de doar câteva luni; s-a schimbat ceva care a impus creșterea asigurării sau a taxelor noastre?

Ei bine, după o mică săpătură am aflat că suma necesară creșterii se apropia, în mod suspect, de suma penalizării suportate din cauza întârzierii plății impozitelor. Hmmm.

Unde stăm astăzi cu Home Point

După ce am sunat la Home Point, am aflat că acum spuneau că întârzierea plății a fost din vina noastră! Nu puteau plăti taxele la timp, deoarece proprietatea făcuse parte din proprietatea închiriată a proprietarului, care consta din casa de alături și a noastră, iar proprietățile nu fuseseră separate corespunzător când am cumpărat casa! Deci, acum, județul, compania de titluri și noi suntem cu toții vinovați!

Astăzi am vorbit îndelung cu firma de titlu, județul și agentul nostru imobiliar prin care am cumpărat casa. Toți sunt șocați, toți sunt supărați că sunt învinuiți că ceva a întârziat când, de fapt, totul a fost îngrijit în mod corespunzător înainte de vânzare în august! Înainte să semnăm hârtiile și să cumpărăm casa!

Așadar, mâine agenția imobiliară, județul și compania de titluri fac apeluri împreună la Home Point pentru a îndrepta acest lucru odată pentru totdeauna. Sperăm că vor reuși să îndrepte nava și să oprească minciunile care ies din Home Point Financial către noi.

Pentru mine, kickerul este că suma penalizării plătite de punctul Home este atât de mică, comparativ vorbind. Se ridică la aproximativ 80,00 USD. Ați citit bine, doar 80 de dolari. O sumă ușor de plătit doar pentru noi, cu excepția faptului că nu este corect. Este principiul sumei și faptul că încearcă să ne forțeze să plătim ceva care nu este în regulă, este în esență o extorcare, o fraudă oricum doriți să o numiți. Nu ne datorăm și știu că sunt probabil alte mii de oameni care nu își fac diligența și cercetează motivul pentru care plătesc ceva, îl plătesc și continuă. Dacă este așa, atunci Home Point Financial obține o sumă nespusă de profit pur asupra acelor suflete sărace, totul doar prin minciuna lor.

Este timpul să oprim acest lucru. Și dacă vă întrebați de ce am ajuns cu ei în primul rând, este pentru că împrumutul nostru le-a fost vândut la scurt timp după ce am primit împrumutul. Soția mea i-a cercetat după ce am aflat acest lucru și am găsit recenzii după recenzii, chemându-i pentru răutățile lor, minciunile și relațiile lor rele. Dar totuși, cumpără împrumuturi de la alte bănci și instituții financiare și iată-ne.

Comentarii luate direct de la Yelp Despre Home Point

Februarie 2020 "Nu am întâlnit niciodată o companie atât de coruptă și de înșelătoare. Din păcate, ei ne-au cumpărat ipoteca, așa că suntem blocați cu ei. Ne gândim să refinanțăm doar pentru a obține o altă companie."

Martie 2020 "Practicile și procedurile acestei companii ar trebui să-i aducă pe CEO și directorul financiar în închisoare. Au devenit compania mea ipotecară și, în 2 luni, au găsit o modalitate de a-mi ridica plățile cu 20%. O creștere de aproape 500 de dolari când am o soluție fixă împrumut de rată. "

Martie 2020 "Am refinanțat vara trecută cu Home Point Financial, deoarece m-au economisit peste 250 USD pe lună cu ipoteca mea. Avans rapid șase luni mai târziu și mi-au ridicat ipoteca cu peste 400 USD pe lună, deoarece au susținut că mi-au calculat greșit garanția."

„Cea mai proastă companie ipotecară cu care m-am confruntat vreodată”.

"Home Point Financial este CEL MAI BUNA companie ipotecară cu care m-am confruntat vreodată. Nu am experimentat niciodată atât de rău serviciul pentru clienți."

„Această companie este îngrozitoare”.

"Ei bine 50 de recenzii și o medie de 1 stea… Adică nu știu cum altfel poți citi asta."

A doua companie care a profitat de noi: Suddenlink Internet

Acesta este puțin mai complicat, dar și mai simplu. O minciună directă și nu ne pasă ce crezi tu. Când ne-am mutat înapoi în zona Branson, apartamentul pe care îl închiriam se află într-o zonă în care există doar o singură opțiune reală pentru internet: Suddenlink. Nu ne-am gândit prea mult la asta, așa cum le-am mai avut în celălalt loc și nu am avut probleme, fără probleme. Loc diferit, poveste mult diferită.

Deoarece fiului nostru îi place să joace online cu prietenii, avem nevoie de un internet rapid cu o utilizare preferabil nelimitată și ne așteptam să plătim pentru acea cerință. Dar, după ce l-am întrebat pe proprietar despre viteza internetului, ni s-a spus că este grozav, că nimeni nu a avut probleme de joc, de streaming de filme, nimic. Așa că noi (proștii că suntem) i-am crezut și am numit Suddenlink. Soția mea a vorbit cu o doamnă încântătoare care a informat-o că, deoarece liniile de fibră optică nu ajunseseră până acolo unde se afla apartamentul nostru, viteza nu ar fi la fel de rapidă ca în alte locuri și, ca o compensație, un preț mai mic ar include nelimitat utilizare. Ar fi totuși suficient de bun pentru el să joace și să ne uităm la televizor. Până acum, bine.

Ceasul lovește miezul nopții și Suddenlink se transformă într-un dovleac

După doar aproximativ trei săptămâni, am observat că internetul nostru funcționează mai lent și cădea mai frecvent. L-am reseta, l-am recupera din nou online și după scurt timp ar scădea din nou. Așadar, am făcut o călătorie la biroul local Suddenlink (numai după o oră la telefon încercând să convingem pe cineva să vorbească despre asta nu a reușit să ne conecteze pe oricine are vreo cunoștință). Acolo am vorbit cu o femeie oarecum obraznică care a continuat să ne spună că serviciul nostru nu a fost nelimitat, că avem doar o sumă stabilită pe lună și că ni se va percepe o sumă mare pentru fiecare 50G suplimentar de utilizare. Apoi a notat o serie de niveluri de utilizare și taxele corespunzătoare pentru fiecare nivel. Am fost șocați și supărați pe minciuna care ni s-a spus inițial. A fost o tactică clasică de momeală și schimbare,una concepută pentru a vă conecta și a vă percepe taxe extrem de mari pentru că nu știți că depășiți limita lor ascunsă.

Ei bine, și eu pot fi devious. M-am întors afară și am sunat la noul număr de serviciu de pe telefonul meu, m-am prefăcut că sunt un client nou, le-am dat o adresă și am întrebat despre service acolo. O doamnă încântătoare (aceeași ca înainte!) Mi-a spus că vom avea cantități nelimitate de gigabite, deoarece viteza era mai mică decât alte localități, iar prețul ar fi cel care ni se spunea înainte. Am zâmbit, i-am spus că am pe cineva cu care avea nevoie să vorbească și i-am întins telefonul soției mele.

Ei bine, a fost o conversație interesantă. Soția mea i-a comunicat că știm despre minciună, dar apoi a aflat că ELA (persoana cu care vorbeam) credea cu sinceritate că ne spune adevărul; instruirea lor îi învăța că acesta era adevărul!

După încă o oră la telefon și fiind însoțiți în sus și în sus până când ni s-a dat efectiv numărul de telefon la biroul companiei, am aflat că ceea ce ni s-a spus nu este adevărat, că ceea ce am învățat în mod greu este adevărat și că nimeni de acolo nu dă naibii despre minciună. Ni s-a promis apeluri telefonice pentru a remedia situația: nu a venit niciunul. Ni s-a spus că ni se vor oferi prețuri speciale care ar face ca depășirile să dispară: nu s-a întâmplat niciodată. Până în prezent, am achiziționat gigabite suplimentare pentru a nu fi taxat cu o sumă exorbitantă la data scadenței facturii, dar de atunci am aflat că se pare că utilizarea noastră crește mai repede pentru că am achiziționat extra! Eu și soția noastră folosim telefoanele noastre ca puncte fierbinți pentru computerele noastre și oferim internet fiului nostru pentru jocurile sale,și se pare că utilizarea sa în această lună este mai mare decât toate uzanțele noastre luna trecută! Cât de convenabil!

Înțeleg că a ieșit din școală din cauza COVID-19 și se așteaptă o creștere a utilizării, dar cu noi nu folosim deloc internetul de acasă și tot crește? Ceva nu miroase bine.

În cele din urmă, suntem blocați cu ei. Nu există niciun alt furnizor de internet în această zonă. Soția mea își învață câteva trucuri despre cum să folosim cel mai bine ceea ce avem, pentru a ne personaliza internetul într-un mod care îl face să funcționeze mai eficient. Ea vine la mine și îmi explică lucruri pe care eu, fost inginer de cabluri și cabluri, inginer de control al calității bombelor inteligente de cercetare și dezvoltare și proiectant și tester de baterii militare nu le pot înțelege! Cu toate acestea, ea face o diferență în utilizarea noastră, învățând aceste lucruri. Trucuri precum, știați că există mai multe canale într-un router? Că poți schimba aceste canale pentru a ieși de pe cel pe care este setat routerul, un canal pe care majoritatea oamenilor îl folosesc într-o zonă? Că aproape poți avea un canal dedicat pentru tine? Sau că poți schimba viteza routerului, să-l ridici și să dublezi ceea ce scoate? Da,a făcut-o azi! Tot singur!

Ce sper cu acest articol?

Că cele 20 sau 30 de persoane care au citit de fapt acest lucru vor face tot posibilul pentru a se informa despre posibilitatea ca împrumutul lor la domiciliu să poată fi vândut și că iau măsuri pentru a evita vânzarea acestuia către Home Point. Pentru a pune întrebarea înainte de a alege o companie ipotecară sau un creditor căruia îi vând împrumuturi și, dacă vând la Home Point, să găsească un alt creditor.

De asemenea, pentru ca oamenii să învețe despre furnizorii de internet în care locuiesc, unde se mută înainte de a se muta. Dacă streamingul sau jocurile sunt importante pentru dvs., faceți-vă temele înainte de a vă muta! Dacă vă mutați într-o zonă rurală, înțelegeți din timp că opțiunile dvs. vor fi limitate și să aflați tot ce puteți despre furnizorii din zona în care intenționați să vă mutați. Luați decizii în cunoștință de cauză, care vor duce la mai puține dureri de cap și furie pentru că trebuie să treceți prin ceea ce trecem.

Dacă pot împiedica o persoană să experimenteze acest lucru, voi considera acest lucru un articol de succes.

© 2020 dl Archer