Frauda cu cardul cadou: vă puteți recupera banii?

Carduri cadou: verificați soldul

Chiar dacă frauda mea cu cardul cadou a fost printr-un card de internet, și cardurile cadou fizice pot fi furate.

Deseori găsesc subiecte despre care să scriu pe baza experienței personale. Acum câteva luni, un prieten a cumpărat și mi-a trimis un card cadou online. De obicei, când primesc un card cadou prin Internet, îl imprim și îl pun cu cardurile mele fizice cadou. Când îl folosesc, îl arunc afară. În acest moment, am purtat aceleași trei cămăși și pantaloni scurți, așa că nu prea am avut nevoie de nimic. Acum câteva săptămâni, am avut un cadou de cumpărat și am decis că pot folosi și eu cardul cadou.

Am selectat un articol, am introdus codul cardului cadou și mi s-a spus că există un sold zero. Am sunat la numărul de pe site, calculând că probabil am dat un număr greșit. După mai multe apeluri către supraveghetori, mi s-a spus că o achiziție a fost făcută de cineva pe care nu-l cunoșteam, așa că mi-am dat seama că sunt victima unei fraude cu cardul cadou. Am vrut imediat să știu dacă aș putea primi o rambursare. Când am încercat să obțin o rambursare, am fost inițial informat că era ca și cum ai pierde bani și că magazinul nu putea face nimic. Cu toate acestea, după o anumită agravare și persistență, am putut primi o rambursare, dar răspunsul este că depinde probabil de magazin și de angajatul care se ocupă de problema dvs.

Având în vedere că am practicat anterior avocatura și știam că unele magazine calculează un procent din vânzările pierdute din cauza furtului în prețurile lor, am susținut că consumatorul plătește deja pentru furt, astfel încât magazinul nu ar trebui să primească o reducere neașteptată taxând de două ori un consumator pentru furt.. Funcționarul de vânzări mi-a oferit un număr de telefon pentru relații cu consumatorii și furt, dar mi-a spus că prietenul meu va trebui să urmărească problema, deoarece ea a fost cumpărătorul de înregistrări.

Pentru a obține în cele din urmă o rambursare a fost nevoie de încă două apeluri telefonice și trei ore suplimentare din timpul nostru. Când prietenul meu mi-a trimis noul card cadou, l-am cheltuit imediat, fiind sigur că nu voi fi rambursat dacă cardul cadou ar fi furat a doua oară.

Moduri în care s-ar fi putut întâmpla

Iată câteva moduri în care s-ar fi putut produce frauda cu cardul cadou.

Incalcați computerul magazinului
Încălcați computerul destinatarului cardului cadou
Bot de card cadou
Înșelătorie cu cardul cadou pentru angajații magazinului intern

Încălcați computerul magazinului

Acest lucru este posibil, dar nu la fel de probabil ca unele dintre celelalte posibilități. Un escroc de carduri cadou ar trebui să acceseze zona specială în care magazinul a păstrat numerele cardurilor cadou active sau să încerce numerele existente pentru a vedea dacă acestea sunt active.

Destinatarul a avut o încălcare

Este mai probabil ca o persoană să aibă compromis într-o anumită măsură contul său de e-mail. Dacă v-ați folosit e-mailul pe un site care a fost încălcat, există șansa ca cineva să vă poată accesa e-mailul pentru a comite fraude cu cardul cadou, în special dacă refolosiți parolele.

Pentru a verifica dacă contul dvs. de e-mail prezintă riscul ca cineva să îl acceseze, verificați acest site, care vă va spune dacă e-mailul dvs. a fost expus într-o încălcare a datelor unei alte companii. (Multe e-mailuri sunt expuse riscului, deci nu vă alarmați dacă e-mailul dvs. este susceptibil.) În teorie, deși este puțin probabil, dacă sunteți expus unei încălcări, cineva ar putea să vă monitorizeze e-mailul pentru carduri cadou. Protejați-vă schimbându-vă parola periodic.

Înșelătoria angajaților din interior

A existat o înșelătorie interioară sau o ocazie pentru cineva de a copia numerele cardului cadou înainte ca acesta să fie activat. Persoana ar putea verifica numerele periodic și poate face o achiziție la scurt timp după activare. Se întâmplă, dar probabil că nu este la fel de probabil ca o încălcare a botului.

Card cadou Bot

Un hacker a folosit un bot (GiftGhostbot, cel mai probabil) pentru a găsi un număr de card cadou activ la care ar putea accesa. Botul are capacitatea de a testa multe numere de la comercianții cu amănuntul pentru a găsi unul care are o valoare monetară activă. Apoi, hackerul sau cineva pe care îl cunoaște poate folosi cardul cadou și poate revinde marfa.

Este nevoie de timp la telefon pentru a obține o rambursare

Fii răbdător și persistent. Continuă să ceri pe cineva cu mai multă putere de decizie.

Procedură dacă încercați să obțineți o rambursare înșelătorie a unui card cadou

Recunoașteți că este puțin probabil ca persoana care comite frauda cu cardul cadou să fie prinsă. Veți fi norocos dacă magazinul vă crede și vă oferă o rambursare. Va fi nevoie de persistență. (Magazinul cu care m-am ocupat a făcut ceea ce trebuie, așa că nu sunt menționate în acest articol. Cu toate acestea, vreau să-i avertizez pe alții să își verifice cardurile cadou și să le folosească rapid.)

1. Planificați să stați la telefon o vreme. Acest lucru poate dura mai multe apeluri și va trebui să solicitați în continuare un supraveghetor pentru a primi o rambursare înșelătorie a cardului cadou.

2. Să știți că magazinul, într-o oarecare măsură, are capacitatea de a spune de unde provine comanda computerului dvs. și când și unde a fost efectuată achiziția frauduloasă de pe cardul cadou. (Magazinul cu care m-am ocupat avea și numele persoanei care a efectuat achiziția, dar nu știu dacă acel nume a fost un pseudonim.) Este puțin probabil ca locațiile computerului dvs. și ale computerului cumpărătorului să se potrivească.

3. Stai liniștit, dar fii persistent.

4. Dacă ai succes, laudă persoana care te-a ajutat și magazinul. Există șanse mari să nu fi cauzat problema.

Alte sfaturi

Deși menționat pe scurt, este important să fiți organizat atunci când primiți carduri cadou.

1. Notează cine ți-a dat cadoul. (Cumpărătorul, nu destinatarul, poate fi necesar să urmărească rambursarea fraudelor cardului cadou.)

2. Asigurați-vă că știți dacă ați cheltuit cardul cadou. (În acest moment, nu am cheltuit mult, dar dacă aș încerca să folosesc cardul peste un an, aș putea crede că am cheltuit cardul cadou și nu mi-am amintit.)