Cum să obțineți recunoașterea vorbirii pentru dvs.

Profitând la maximum de recunoașterea automată a vorbirii

Recunoașterea automată a vorbirii (sau ASR așa cum se cunoaște în cadrul activității de transcriere medicală) a fost crezută odată că este calea de a elimina majoritatea transcripționarilor medicali din imagine.

Deși ASR a făcut o treabă destul de bună de a împărți o mulțime de bani pe care îi obțineau transcripționarii medicali (MT), pe măsură ce tehnologia de recunoaștere a vorbirii a evoluat, un lucru a devenit foarte evident.

Transcrierea medicală (cel puțin până în acest moment) nu poate supraviețui fără editori MT.

Cu toate acestea, schimbările din industrie ne-au pus pe cei mai mulți dintre noi într-o legătură, pentru că să recunoaștem… a face transcrierea medicală cu recunoaștere vocală sau vocală este un joc cu totul diferit de cum am transcris sau tastat înainte!

Să aruncăm o privire la unele dintre schimbări. Mai important, vă voi oferi câteva sfaturi pe care le puteți începe să aplicați astăzi, care vă vor face mai buni la locul de muncă și, de asemenea, sperăm să vă creșteți salariul.

freedigitalphotos.net

Înțelegerea recunoașterii vorbirii și cum funcționează

Pentru a te îmbunătăți la orice, trebuie să înțelegi mecanica a ceea ce încerci să înveți. Chiar dacă faceți transcrierea medicală de peste 35 de ani așa cum am făcut eu, transcrierea medicală pare să se afle într-o lume cu totul nouă.

Pentru aproape toți dictatorii din întreaga industrie medicală, recunoașterea vorbirii este instrumentul de dictare ales. În loc să dicteze în telefoane undeva într-un spital, furnizorii de servicii medicale dictează de oriunde pot, pe telefoane mobile sau alte dispozitive mobile. Fișierele rezultate sunt aproape întotdeauna rulate printr-un motor de vorbire, transformând informațiile vocale în text.

Aici intervine MT. Oricât de inteligente sunt motoarele de vorbire, puține documente pot ieși perfect. Ceea ce percepe motorul de vorbire ca „text” și ceea ce se presupune că este text sunt adesea două lucruri complet diferite.

Deși MT-urile sunt încă necesare, nu au beneficiat de această nouă tehnologie care le-a fost promisă. La început, MT-urilor li s-a spus că numărul lor de linii se va dubla, astfel încât scăderea plății pe linie ar fi compensată de creșterea numărului de linii pe care le-ar putea produce zilnic prin „simplă” editare. Acest lucru s-a dovedit a fi departe de a fi adevărat.

O altă perturbare cauzată de această nouă tehnologie este că unele MT-uri au un timp mult mai greu decât alții să se adapteze la aceasta.

Creșterea erorilor critice ale pacientului

Recunoașterea vorbirii trebuia să fie un mijloc de eliminare a erorilor umane și de reducere a erorilor critice de siguranță a pacientului. Cu toate acestea, din păcate, a făcut exact opusul! S-a dovedit că erorile critice de siguranță ale pacienților sunt crescute de această tehnologie, chiar dacă acum există de câțiva ani.

De ce? Motivul este foarte simplu afirmat în acest fel. Transcrierea medicală tradițională a fost o procedură prin care MT a ascultat vocea, s-a gândit la ea, apoi a tastat-o ​​pe pagină. Apoi au analizat-o rapid, trecând la următorul fragment de cuvinte rostite. Astăzi, totul sa schimbat. Acum cuvintele sunt deja pe pagină pentru MT și nu este o chestiune de „auziți-l, tastați-l”, ci mai degrabă „citiți-l, ascultați-l, verificați dacă se potrivește cu ceea ce a dictat vocea” și apoi trimiteți-l ca complet.

Problema cu noua metodă de transcriere sau editare este că creierul nu ajunge întotdeauna la curent cu ceea ce vede MT. Creierul cumva orbește va citi ceva și nu va vedea că nu are niciun sens, în timp ce ochiul îi spune creierului că, într-adevăr, informațiile de pe pagină sunt corecte. Poate fi corectă în ceea ce privește ortografia, gramatica etc., dar, de fapt, poate fi total incorectă. În consecință, dacă editorul MT nu surprinde greșeala, eroarea a devenit acum parte dintr-o evidență a pacientului. Înfricoşător? Putin!

Străduindu-vă să evitați neatenția

Dezavantajul major al acestei noi metodologii pentru transcrierea medicală este că este extrem de intensivă în muncă. Cea mai evidentă problemă pare să se învârtă în jurul unui atribut uman care își poate ridica capul în mod neașteptat chiar și în fața celui mai disciplinat transcriptor medical: neatenția sau lipsa de concentrare, indiferent dacă este de moment sau pe parcursul zilei de multe ori.

În nanosecunda necesară pentru a vă uita în altă parte de pe ecran pentru a muta mouse-ul, puteți pierde un cuvânt. La fel, în două clape, puteți adăuga o eroare critică de siguranță a pacientului la un raport, deoarece nu ați acordat suficientă atenție atunci când mintea dvs. a plecat.

Există câteva tehnici care pot ajuta toate MT-urile să își mărească acuratețea în timp ce își fac treaba. Fiind un membru al acestei profesii, pot spune sincer că niciunul dintre noi nu a început să facă o transcriere neglijentă sau să comită erori. Majoritatea MT sunt perfecționiști și, mai mult decât oricine, vor să vadă un raport fără erori. Cu toate acestea, potențialul de eroare este atât de mare încât pare că în câteva zile sunteți cu toții degetele mari sau că ochii dvs. vă trădează la dreapta și la stânga.

Cum putem reduce aceste erori atunci și să ne străduim să obținem o calitate mai bună atunci când vine vorba de dosarele pacienților?

Sfaturi și trucuri ASR pentru transcriptorul medical

În primul rând, pentru a face o treabă bună, oricine îndeplinește o treabă are nevoie de instrumentele adecvate. Luați în considerare investițiile în acestea dacă nu le aveți deja:

• Monitorul cu ecran plat - cel mai mare pe care vi-l puteți permite - reduce efectul de orbire și vă ajută să vedeți clar ceea ce editați
• Boxe USB cu control al volumului. Nu puteți auzi ceea ce nu puteți auzi corect, așa că investiți în cele mai bune difuzoare pe care le puteți cu controlul volumului și cu cea mai mare variabilitate în intervale.
• Iluminare adecvată pentru zona de lucru
• Un mediu de lucru lipsit de distragere a atenției: reduceți zgomotul și orice altceva care vă tentează să vă abateți.
• Echipament adecvat pentru birou, inclusiv tastaturi și scaune: doriți să vă simțiți confortabil atunci când lucrați pentru întinderi lungi

Tehnici, sfaturi și trucuri ASR

Odată ce aveți mediul de lucru adecvat, acum sunteți gata să explorați câteva dintre trucurile și sfaturile care vă vor ține concentrat pe rapoarte și, sperăm, vă vor crește productivitatea, reducând în același timp ratele de eroare.

• Sincronizați cursorul de text cu fișierul vocal sonor. Aceasta înseamnă că cursorul ar trebui să urmeze de la stânga la dreapta pe măsură ce fișierul vocal se redă în căști.

SFAT: Nu vă luați ochii de pe cursor din nici un motiv - dacă faceți acest lucru, opriți fișierul vocal și reluați când sunteți gata. Urmați cursorul de la stânga la dreapta ca mingea sărindă pe Sing Along With Mitch din anii 1950. Acesta este cel mai bun mod ( și numai după părerea mea ) de a nu rata dictarea ! Cele mai multe erori critice de siguranță ale pacienților sunt erori de omisiune sau de a nu surprinde o substituție incorectă a cuvântului. Dacă privești cuvânt cu cuvânt, asta nu se poate întâmpla.

• Scanați documentul înainte de a pune chiar piciorul pe pedală și verificați lucruri precum tipul documentului, dictatorul, informațiile despre pacienți, datele etc. Aruncați o privire rapidă prin document pentru a vedea ce poate fi necesar să fie schimbat și chiar să îl schimbați înainte de dvs. început, cum ar fi titluri etc.
• Dacă sunt necesare extensii sau șabloane, adăugați-le înainte de a începe să evitați să uitați să faceți acest lucru mai târziu. (Dar aveți grijă să adăugați doar ceea ce s-a vorbit și să eliminați orice altceva din șabloane, extinderi etc. - aceasta este o altă zonă predispusă la erori cu noua tehnologie)
• Concentrați, concentrați, concentrați. Acest tip de muncă necesită concentrare concentrată pentru a potrivi fișierul auditiv cu versiunea tipărită și este singura modalitate de a elimina erorile. Dacă mintea ta rătăcește, vei face erori grave.
• O regulă generală bună pentru cercetarea spațiilor goale este de 3 minute pe spațiu gol. Faceți-vă timp pentru a examina eșantioane sau pentru a utiliza fraze pe Internet. Construiți o bibliotecă de dictatori sau proceduri dificile și puneți-i la îndemână pentru referințe.
• Verificare a ortografiei! Dacă nu este automat și chiar dacă este, fă-o oricum! Nu există spațiu în zilele noastre pentru cuvintele scrise greșit, dar mai ales într-un document legal.
• Înainte de a vă decide să trimiteți raportul în lumea EHR, aveți grijă și examinați documentul înainte de a-l trimite. Asigurați-vă că pentru ultima dată ați produs cel mai curat și mai precis document posibil!

Practica este perfectă când vine vorba de ASR

Am citit recent un articol în Health Data Matrix despre tehnologia de recunoaștere a vorbirii care m-a fascinat. Iată o idee nouă. Autorul, Kirk Calabrese, ne provoacă pe toți cei din profesie să începem o rutină zilnică de a practica o oră întreagă pentru a ne îmbunătăți la ASR. Cum?

Învățând comenzile rapide de la tastatură pentru a elimina sau reduce utilizarea mouse-ului. Acest lucru nu numai că vă crește viteza, ci reduce potențialul de erori, așa cum s-a menționat mai sus. De fiecare dată când vă uitați în altă parte de pe ecran pentru o secundă și vă deconectați de text, creați potențialul unei erori.

S-ar putea să pară greoaie și să-ți placă încă un lucru pe care să-l adaugi într-o zi lungă, dar în cele din urmă, dacă ți-ar crește producția și ți-ar face munca mai ușoară (este mult mai ușor să folosești comenzile rapide de la tastatură pe mâini, încheieturi și brațe), nu Nu merită?

Comenzile rapide de la tastatură care vă ajută cel mai mult sunt:

• Navigare (deplasându-vă în document fără a atinge mouse-ul)

  
  Taste precum Acasă, Sfârșit, Săgeată

  
  

• Selectarea textului (pentru mutarea textului cu comenzi de la tastatură, din nou fără mouse)

  
  Taste precum Ctrl + End sau Ctrl + Right

  
  

• Ștergerea sau mutarea (pentru a copia și lipi fără a atinge mouse-ul)

  
  Taste precum Ctrl + A sau Ctrl + V

  
  

• Anulați și refaceți - acestea vă vor economisi mult timp și apăsările de taste

  
  Ctrl + Z și Ctrl + Y

Tehnologia automată a vorbirii funcționează pentru dvs.

Pe scurt, sunt multe lucruri pe care încă trebuie să le învățăm despre ASR. Există mulți dictatori, de exemplu, care nu sunt exclusi pentru recunoașterea vocii datorită stilurilor lor dictatoare sau a accentelor lor.

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, cu un anumit efort, motoarele de vorbire pot fi instruite pentru a-și aminti majoritatea dictatorilor și pentru a obține un raport de rezultate finale care este mai curat și mai curat pe măsură ce trece timpul. Cum?

Deoarece editorul MT, corectând în mod repetat erorile pe care le-a făcut motorul de vorbire, îl antrenează de fapt să nu facă aceste erori în viitor. Dar problema este că trebuie să prindem toate erorile și să facem asta în multe, multe rapoarte pentru a vedea un rezultat final.

Multe MT se simt bătute de evoluția tehnologiei de recunoaștere a vorbirii și simt că MT este o afacere pe moarte. Dimpotrivă: în prezent, este o afacere înfloritoare, deși oarecum frustrantă. MT nu văd salariile lor crescând, ci le scad. Cu toate acestea, cu unele dintre aceste sfaturi și poate cu practica zilnică, puteți face ca sistemul să funcționeze pentru dvs. și să creșteți producția.

Cheia este să menții o atitudine pozitivă și să fii deschis la schimbarea tehnologiei. Și vă mândriți total cu fiecare raport pe care îl faceți și refuzați să transmiteți o transcriere slipshod sau neglijent. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă concentrați asupra fiecărui raport 100% din timp și să nu vă grăbiți prin rapoarte care încearcă să îndeplinească cotele de producție.

Ținând cont de faptul că cea mai importantă parte a centrelor de transcripție medicală din jurul unei entități - pacientul - ar trebui să ne ajute pe toți să ne concentrăm asupra locului de muncă, din primul moment în care ne conectăm până la ultimul raport pe care îl luăm înainte de a ne deconecta.

Vedeți videoclipurile de mai jos pentru a vedea cum funcționează tehnologia de recunoaștere a vorbirii. Este foarte interesant și nu mă îndoiesc că tehnologia va continua să se îmbunătățească.