Cum să profitați în activitatea de auto-stocare: începând

Afacerea noastră de auto-depozitare frumos amenajată.

Poate că sunteți ca mine și vă bucurați de o carieră grozavă sau căutați doar un alt tip de afacere pentru a începe.

De-a lungul celor douăzeci și cinci de ani de inginer civil, am lucrat cu mulți proprietari de afaceri, dezvoltatori și antreprenori, dar majoritatea nu aveau stilul de viață, programele de lucru flexibile și veniturile dorite. Era un tip care avea atât timp cât și bani și deținea o afacere de auto-depozitare. Vizita lui la biroul meu mi-a schimbat viața. Vă rog, permiteți-mi să vă împărtășesc ceea ce am învățat din acea vizită și, ulterior, am experimentat în mod direct pentru a fi adevărat.

Avantajele proprietății de self-storage

• Fii propriul tău șef: De asemenea, aproape că nu există angajați în comparație cu majoritatea afacerilor și nu există politici de companie cu care să te ocupi zilnic. Auto-stocarea este o afacere bazată pe manager.
• Program de lucru flexibil: am putut să lucrez în continuare la activitatea mea de inginerie cu normă întreagă. Apoi, într-o zi, îmi înlocuisem veniturile din inginerie și am putut să mă retrag. Acum, managerul meu conduce afacerea de zi cu zi pentru cele trei locații de auto-depozitare, în timp ce eu mă ocup de imaginea de ansamblu și lucrez în birou din când în când pentru distracție.
• Controlează-ți propriul viitor și securitate: chiar și în calitate de proprietar al unei afaceri de inginerie, tranzacționam dolari ore întregi. Și nu au existat niciodată suficiente ore în zi. Auto-depozitul oferă un fel de venit rezidual pe viață odată ce îl veți rula pe toți cilindrii. Și tot timpul construiți capitaluri proprii, astfel încât să puteți avea venituri din pensionare când sunteți gata!
• Oportunitate de creștere și risc limitat: am fost dispus să muncesc din greu, dar nu am vrut să risc tot ce am realizat deja, așa că am căutat o industrie în creștere, profituri ridicate și rate de succes ridicate. Dacă verificați industria self-storage-ului așa cum am făcut-o, veți descoperi că self-storage-ul are rate de rentabilitate pe termen lung mai mari pentru toate categoriile imobiliare majore, inclusiv apartamente, clădiri de birouri, proprietate industrială și comerț cu amănuntul și costuri mai mici de construit.

Cum să începeți

Primul pas este cel mai greu. Am proiectat primul meu self-storage acum 20 de ani ca tânăr inginer civil. Nici nu știam ce este până când clientul meu nu mi-a dat detaliile, l-am proiectat și l-am aprobat de către Comisia de urbanism și zonare. De atunci am proiectat multe facilități similare. Mai recent, am planificat, proiectat, construit și operat două facilități de auto-depozitare pe care le dețin și construiesc prima mea instalație internațională în Canada. Am învățat din experiențele vieții reale și continuu să învăț în fiecare zi.

Primii pasi

Unele persoane vă pot spune că auto-stocarea este ușoară, nu necesită multă planificare, timp sau bani din buzunar și câștigă întotdeauna bani. Ai grijă. Nu există nimic mai departe de adevăr. Pentru o instalație tipică de 50.000 de metri pătrați, veți investi în jur de 400.000 până la 500.000 de dolari din propriii dvs. bani, veți împrumuta între 3 și 5 milioane de dolari de la bancă și veți petrece personal sute de ore înainte de a închiria prima unitate. Dar o facilitate planificată, operată și finanțată corespunzător poate fi o afacere foarte plină de satisfacții și profitabilă.

Selectarea site-ului

Locație, locație, locație. Acesta este cel mai important factor în succesul unei afaceri de auto-depozitare. Vă recomand să căutați o proprietate pe un drum cu un volum mediu zilnic de trafic de cel puțin 10.000 de vehicule pe zi cu un volum mediu de trafic zilnic recomandat de 20.000 de vehicule pe zi sau mai mult. Începeți să vorbiți cu toată lumea de la agentul dvs. imobiliar local, bancher, urbanist și alți operatori de auto-depozitare.

Fiecare proprietate este unică și fiecare oraș are, de regulă, reglementări specifice de zonare care afectează cât de mult spațiu de stocare se poate încadra pe o proprietate dată. De obicei, aveți nevoie de 4 -5 acri pentru o clădire cu un singur etaj și 2 acri pentru o clădire cu mai multe etaje. Adesea, producătorii de clădiri vor face planuri preliminare fără taxe.

Proiecta

Implicarea timpurie a inginerului și a furnizorului de clădiri este esențială pentru o instalație bine proiectată. De asemenea, puteți obține idei minunate citind publicații comerciale și vizitând facilitățile de stocare existente. În timpul procesului de proiectare ar trebui să începeți, de asemenea, să vă comercializați unitatea.

Aprobări de reglementare

Nu subestimați detaliile și planurile care vor fi necesare. Adesea vor fi necesare planuri de construcție și de șantier aproape complete. Nu subestimați timpul necesar obținerii aprobărilor de reglementare. Aceasta este o etapă critică în care este adesea necesar un compromis. Ar trebui să aveți un interval de timp de 12 luni în contractul de cumpărare, chiar dacă trebuie să plătiți suplimentar pentru a doua 6 luni.

Constructie

Cu cât planurile și documentele de construcție sunt mai detaliate, cu atât costurile mai reduse vor avea proiectul dvs. Ar trebui să aveți un singur punct de contact cu toți contractorii dvs. și doriți să fiți disponibil zilnic pe site. Nimeni nu vă va proteja banii și dobânzile la fel de bine ca dvs.

Operațiuni, angajați și sisteme

Activul dvs. numărul unu sunt angajații dvs. Conducem o facilitate de 50.000 de metri pătrați cu un manager și un angajat cu jumătate de normă pentru a lucra sâmbăta. Angajați-vă angajații în funcție de abilitățile oamenilor, abilitățile de vorbire și scriere, și bunul simț mai întâi și cunoștințele lor de auto-stocare. Începeți prima zi realizând sisteme și proceduri pentru a face fluxul de lucru mai lin. Amintiți-vă că veți avea mai mulți angajați de-a lungul anilor, astfel încât documentația scrisă este esențială.

Marketing si vanzari

Marketingul dvs. ar trebui să înceapă cu mult înainte de deschiderea site-ului dvs., începând cu selectarea și proiectarea site-ului. Am spus acest lucru anterior, dar merită să spun din nou: Nouăzeci la sută dintre chiriașii noștri ne-au găsit cu mașina, prin Internet și prin recomandări de la clienții existenți. Ultimul 10% provine din restul de marketing și publicitate. Dar ultimii 10% ar putea însemna diferența dintre a face egal sau a obține profit. Și doar pentru că intră în magazinul tău nu înseamnă că vor închiria. Marea majoritate a managerilor de auto-stocare sunt funcționari care primesc comenzi, unii sunt agenți de servicii pentru clienți care primesc comenzi. Marii manageri sunt oameni de vânzări.

Nouă lucruri de făcut mai întâi

1. Faceți o recenzie personală pentru a vă asigura că aveți cunoștințe, suficient timp și bani sau posibilitatea de a începe la un început minunat.
2. Alăturați-vă asociației de auto-stocare locale sau de stat și participați la întâlniri.
3. Abonați-vă la o revistă comercială precum Inside Self-Storage sau Mini-Storage Messenger .
4. Citiți reglementările privind zonarea și zonele umede pentru orașul în care doriți să cumpărați terenuri. Întâlniți-vă cu inginerul urban și planificatorul pentru a discuta despre procesul de autorizare pentru o unitate de auto-depozitare.
5. Găsiți un agent imobiliar comercial care să vă ajute la căutarea terenurilor.
6. Întâlniți-vă cu bancherul și întrebați despre împrumuturile de depozitare gratuită.
7. Întâlniți-vă cu un inginer local pentru a obține intervale de timp dificile pentru proiectarea și aprobarea site-ului.
8. Opriți-vă la fiecare unitate de auto-depozitare pe lângă care treceți și discutați cu proprietarii. Spuneți-le că știți că se gândesc la înființarea propriei companii. Unii proprietari vor fi reticenți în a spune multe, dar mulți vor fi bucuroși să vă ofere o mulțime de informații utile.
9. Verificați facilitățile din comunitatea dvs. Veți fi uimiți cât de repede începeți să învățați informații neprețuite.

Stabiliți un program realist

Pentru cele trei facilități pe care le-am construit și pe care le dețin în prezent, a avut în medie doi ani de la momentul în care am decis inițial să construiesc până la deschiderea ușilor. Deși acest lucru poate părea lent, este destul de rapid.

• În primul rând, trebuie să găsiți o bucată de teren care să se potrivească nevoilor dvs. și să negociați o opțiune de cumpărare.
• Apoi, inginerul dvs. trebuie să proiecteze proiectul și să obțină aprobarea de la consiliile municipale locale.
• După aprobările de reglementare trebuie să faceți proiecte mai detaliate.
• Apoi, trebuie să alegeți un contractor (i) și, bineînțeles, trebuie să construiți instalația.

Cu cât ești mai realist cu privire la programul tău de timp, cu atât vei fi mai bine pregătit și cu siguranță va fi mult mai puțin stresant.

Puteți obține 100% profituri pentru toate produsele vândute.

Al patrulea lucru se referă la agenții imobiliari. Agenții imobiliari nu sunt ingineri, experți în zonare sau experți în dezvoltare și pot sau nu să cunoască detalii care pot face o proprietate nepotrivită pentru o dezvoltare de auto-depozitare. Nu vor fi trasi la răspundere în niciun fel dacă proprietatea nu este potrivită pentru nevoile dumneavoastră. Trebuie să vă faceți propria diligență. Nu trebuie să îndepliniți niciun preț de ofertă minim pe care îl sugerează.

5. Angajații

Al cincilea lucru se referă la angajați. Natura umană trebuie să fie supărată atunci când afacerea este schimbată. Trebuie să fiți foarte foarte specific cu privire la responsabilitățile posturilor managerilor, sarcinile și politicile companiilor dvs. în etapa interviului și ar trebui să fie în scris. Prea des interviurile se fac de la manșetă și informal. În timp ce un bun manager potențial poate să nu fi lucrat niciodată într-un spațiu de depozitare înainte de a fi nevoie să fie o persoană de afaceri, o persoană și să fie motivat de sine. Și doar pentru că spun că sunt nu o face adevărată.

Orice schimbare a postului sau chiar clarificări după angajare va fi perturbatoare. Chiar și lucrurile pe care le-ați putea considera de bun simț, cum ar fi faptul că nu utilizați computerul pentru site-uri sociale personale în timpul zilei, ar trebui să fie incluse în manualul companiei. Managerul de auto-depozitare trebuie să fie șeful multor tranzacții, de la marketing față în față la fața locului, curățenie, apeluri pentru întârzieri de plăți, contabilitate, întreținere etc. Cu cât înțelegeți mai mult dvs. și managerul dvs. înainte de a fi angajați, cu atât mai bine. Managerul dvs. este atuul dvs. numărul unu!

6. Producători de clădiri self-storage

În al șaselea rând, legat de producătorii de clădiri self-storage. Acestea oferă planuri conceptuale gratuite ale amplasamentului, dar de multe ori aceste planuri nu iau în considerare toate caracteristicile terenului și reglementările de zonare. Un producător de încredere vă va spune că planurile lor sunt un punct de plecare și, de obicei, aveți nevoie de un plan de sit detaliat de către un inginer local care este familiarizat cu reglementările locale de zonare și care are mai multe detalii despre teren.

7. Slujba ta

Este treaba ta să educi și să-ți înveți angajații. Este treaba dvs. să faceți telefonul să sune și să obțineți potențialii să se oprească la unitatea de depozitare, iar managerii dvs. să le închirieze unități.

8. Linii de vedere

În sfârșit, legat de liniile de vedere. Una dintre cele mai ignorate probleme de bază ale planului de amplasament este cerința pentru o linie de vizibilitate propusă. De obicei, trebuie prevăzută o linie de vedere adecvată pentru orice dezvoltare comercială. Deoarece aceasta este o problemă de siguranță, este greu să obțineți o varianță sau o aprobare dacă nu este îndeplinită. Acestea se bazează în mod obișnuit pe viteza traficului existent (nu pe limita de viteză) și încep în intervalul de la 250 picioare la 350 și depășesc 1000 picioare pentru viteze mai mari de trafic. Am văzut planuri bine în desfășurare înainte de a se realiza că liniile de vedere necesare nu puteau fi furnizate. Știu lucruri plictisitoare - dar inginerul civil din mine nu s-a putut abține.

Răspunsuri la șapte întrebări frecvente

Nu am niciun fundal de auto-stocare. Pot construi o afacere de succes?

Da, poti. De fapt, marea majoritate a celor 50.000 de companii de auto-stocare din SUA sunt deținute de persoane fizice care dețin doar propria unitate de depozitare. Au început la fel ca tine și cu mine, fără fundal de auto-stocare. Lucrul grozav despre stocarea în sine este că nu este complicat în comparație cu majoritatea afacerilor. Cu ajutorul cercetării și al ajutorului pe parcurs, puteți construi o afacere care costă mai puțin decât majoritatea companiilor imobiliare și a altor companii și are o rată de risc foarte scăzută.

Și, cel mai bine, produce unul dintre cele mai importante lucruri pe care multe companii nu le produc niciodată: un flux de numerar pozitiv rezidual care poate dura o viață sau chiar generații. Și este distractiv! Cea mai bună modalitate de a începe în auto-stocare este cu un sistem dovedit. Consultați oportunitatea autorității de stocare la sfârșitul acestui articol.

Câți bani (capitaluri proprii) trebuie să am pentru a construi un self-storage și cât mă va împrumuta banca?

De obicei, veți avea nevoie de 15-35% din costurile de dezvoltare, iar banca va acorda un împrumut pentru sold. Pot exista excepții atât la nivelul low-end cât și la high-end, în funcție de piață și economie din zona dvs., de experiența dvs. de afaceri și de ratingul de credit, de bănci individuale și de alți factori.

Cât costă construirea?

Există trei domenii principale de cost care ar trebui luate în considerare: primul este costurile de pre-construcție (sau costurile de pre-împrumut). Acestea includ costurile de inginerie pentru planurile de amplasament și aprobările de reglementare; comisioane bancare pentru cererea de împrumut (comision sau puncte pentru cererea de împrumut, comisioane de evaluare etc.); și taxe de opțiune funciară. În timp ce aceste comisioane sunt adesea considerate parte a capitalului propriu în cadrul proiectului, de obicei trebuie să plătiți aceste taxe din buzunar, deoarece o bancă nu vă va acorda un împrumut fără un proiect aprobat de oraș sau comisioane de împrumut bancar plătite în avans.

Sunt bani în pericol, deoarece nu există nicio garanție că orașul vă va aproba proiectul. Așadar, este foarte important să vă faceți diligența cu privire la „calitatea” (zonele umede, servituți, zonare și alte restricții) ale terenului și cu orașul înainte de a cheltui sume mari pentru planurile finale ale șantierului. Plătiți adesea unui inginer civil local pentru a revizui reglementările privind proprietatea și zonarea și pentru a vă oferi un plan conceptual pentru a revizui cu orașul sunt bani bine cheltuiți. De obicei, acest prim grup de taxe poate fi cuprins între 25.000 și 50.000 de dolari, dacă nu apar probleme majore.

A doua zonă a costurilor sunt terenurile și costurile de construcție. Aceste taxe pot varia foarte mult în funcție de prețul terenului, de îmbunătățirile individuale ale terenului și de mărimea și tipul instalației de depozitare. Terenul poate varia de la 50.000 dolari la câteva sute de mii. Îmbunătățirile individuale ale terenurilor variază foarte mult între site-uri.

Dețin trei facilități și fiecare a avut un cost special special pentru îmbunătățirea terenului. Un site a fost relativ egal cu nisip și pietriș, care au avut un cost redus de îmbunătățire a sitului. Un al doilea depozit auto a fost pe o coletă înclinată, care a necesitat o umplutură suplimentară de 3-4 picioare pentru întregul site. O proprietate a necesitat testarea solului în valoare de 20.000 de dolari pentru poluare și mult mai mult pentru remedierea solului cerută de legile statale și federale.

Urăsc să vă dau un singur număr pentru construcții, dar știu că de asta aveți nevoie pentru o investigație preliminară. Așadar, înainte de revizuirea coletelor individuale și a propunerii de dezvoltare, aș folosi un număr de 40 USD pe picior pătrat. Aceasta este pentru clădirile dvs. de stocare metalică de bază și nu include costul terenului, îmbunătățirile speciale ale terenului sau alte costuri neobișnuite care pot fi întâmpinate.

Acest cost poate fi rafinat după ce ați ales o proprietate și inginerul civil local a realizat un plan conceptual de amplasament. Și odată ce planul final de amplasament detaliat este finalizat, puteți avea un contractant care să vă ofere o estimare a construcției pentru un cost mai realist. Este obișnuit să adăugați 15% la estimările contractorilor pentru extra neprevăzute care vor apărea. A treia zonă de construcție sunt costurile de pornire. Dacă nu ați inclus echipamentele și consumabilele pentru birou (și site-ul), nu uitați să le includeți aici.

Veți deschide noua afacere de auto-depozitare cu costurile dvs. operaționale tipice (împrumut, angajat, utilități, taxe etc.) și venituri limitate din închiriere. În fiecare lună va trebui să puneți bani în afacerea dvs. până când există suficiente chirii pentru a vă plăti facturile. Acest lucru poate dura câteva luni până la doi sau trei ani, în funcție de o mulțime de factori. Dacă ați făcut diligența și ați stabilit că este nevoie de noua unitate de depozitare, dacă aveți o locație bună, cu un trafic adecvat de trafic și sunteți pregătiți să comercializați bine instalația, puteți reduce semnificativ timpul de a ajunge la un nivel egal și a obține profit.

Din nou știu că sunteți în căutarea unui număr. Vă pot spune pentru cele trei facilități pe care le dețin. Am trei perioade diferite de închiriere pentru a ajunge la un nivel echivalent - mai puțin de 1 an, 1,5 ani (și sper că mai puțin de un an pentru facilitatea pe care tocmai am deschis-o) am avut o normă întreagă angajat la fiecare unitate. Mulți experți în domeniu vă recomandă bugetul pentru o perioadă de 2 ani pentru a ajunge la un nivel egal. Cele mai mari două costuri operaționale după plata împrumutului dvs. vor fi angajații și impozitele pe proprietate. La început ar trebui să vă întâlniți cu evaluatorul dvs. fiscal local sau să verificați ce alte facilități de depozitare din orașul dvs. plătesc pentru taxe, astfel încât să nu fiți surprinși.

O cheltuială la cheltuieli lunare pentru o stocare necunoscută de fază 1 (25.000 + -sf) ar putea fi în jur de 15.000 $ sau - 5k. Prin urmare, presupunând o rată medie de închiriere de 100 USD pe unitate înseamnă că ar trebui să închiriați 150 de unități pentru a ajunge la un nivel egal.

De câte metri pătrați ar trebui să construiesc și de cât teren am nevoie?

Există câteva teorii de afaceri care ar trebui respectate atunci când se decide cât spațiu de stocare să construiască. Una este o strategie de ieșire. De obicei, cele mai mari vânzări de auto-stocare se îndreaptă către facilități care sunt achiziționate de reit-uri sau de alți operatori mari de auto-stocare. De obicei, ei doresc facilități de 40.000 sf și mai mari. Nu doriți să aveți o instalație atât de mică încât să demonstreze că depozitarea gratuită este o potrivire bună pentru zonă și atrage o instalație mai mare pentru a obține majoritatea profiturilor după ce ați făcut munca grea.

Excepția de la aceasta este dacă vă gândiți la afacerea dvs. de auto-depozitare ca o afacere secundară pe care ați construit-o pe terenul dvs. deja propriu și ați terminat biroul de afaceri existent. Închirierea self-storage-ului este mult mai rapidă (și se închiriază mai mult pe sf) când aveți un birou cu program regulat. Pentru a plăti pentru un manager și pentru a obține un profit semnificativ și pentru a plăti toate eforturile și riscul, puteți utiliza o estimare preliminară de 40.000 sf (pentru toate fazele) până când ați făcut toate diligențele necesare pentru proiectul dvs. specific.

Nu trebuie să construiți întregul proiect într-o singură fază și, de fapt, etapizarea este foarte recomandată. Vă va economisi cheltuielile suplimentare de a avea o cantitate mare de unități neînchiriate. Un proiect de 50.000 Sf ar putea fi construit în două sau poate trei faze, în funcție de nevoile de depozitare ale unei anumite zone. Desigur, cheia este calcularea suprafeței pătrate necesare pentru zona dvs. și scăderea suprafeței pătrate existente și a depozitării deja propuse (dar nu construite).

Pentru majoritatea zonelor în care există numeroase facilități de auto-depozitare pentru a alege din zona de tragere, este o rază de 3 până la 5 mile și cererea este de obicei de 4 până la 7 sf per persoană. Acești factori variază semnificativ de la un loc la altul. Puteți apela un evaluator de auto-stocare locală (asigurați-vă că au un fundal în evaluarea de auto-stocare) și puteți întreba ce numere utilizează. Banca dvs. va solicita, de obicei, o evaluare a proiectului dvs., iar banca dvs. vă poate oferi numele evaluatorilor lor pentru a le contacta pentru aceste informații locale.

Cantitatea de teren de care aveți nevoie depinde în mare măsură de reglementările locale de zonare și de caracteristicile specifice ale terenului. Ambele trebuie verificate din timp cu atenție. Deseori este posibil să aveți nevoie de asistența unui inginer civil local. O singură reglementare de zonare sau o bandă de zone umede poate face o proprietate irealizabilă pentru auto-depozitare.

Dacă nu aveți constrângeri de zonare, nu există constrângeri de utilitate și teren bun (fără formă ciudată, fără zone umede sau corpuri de apă, fără servituți, fără pante abrupte de peste 3%, puteți utiliza o estimare inițială de 10.000 + sau - sf de teren cu un singur etaj accesați spațiul de stocare pe acru de teren. Vă rugăm să aveți grijă să nu existe o astfel de bucată de teren perfectă - cel puțin încă nu am găsit-o.

Care sunt unele dintre defectele de proiectare a planului de site pe care le-ați văzut?

• Fără birou.
• Nu există zonă de vânzare în birou sau zonă de vânzare prea mică.
• Fără acces ușor la baia clienților.
• Clientul trebuie să treacă prin poarta de securitate pentru a ajunge la birou.
• Nu există o poartă de 4 picioare pentru a accesa zona de depozitare fără a deschide poarta principală.
• Tastatura de acces nu este aliniată cu poarta.
• Situat în parc industrial sau în afara locațiilor.
• Spațiu între clădiri mai mici de 24 de picioare.
• Unități mai mari (în special unități de depozitare auto) care nu sunt amplasate în exteriorul proiectului, unde pot fi furnizate unități de acces mai mari.
• Nu există suficientă amenajare a teritoriului.
• Fără ferestre sau ferestre mici în birou.
• N0 sau iluminare insuficientă a amplasamentului. O lumină la intrarea amplasamentului este o atingere plăcută.
• Unitățile de depozitare nu sunt vizibile de pe drum.
• Fără măsuri de securitate.
• Pentru multe fundaturi.
• Pierderea unităților din cauza aspectului slab.
• Nu există unități mici sau nu există suficientă varietate în dimensiunile unităților.
• Nu sunt furnizate unități de dulap (4 ′ x 4 ′).
• Pentru a îndeplini construcția de aprobare a orașului, unele caracteristici arhitecturale fac de fapt clădirile metalice mai vizibile și mai neatractive.
• Etapele nu sunt prevăzute în planurile aprobate care solicită solicitantului să revină la comisie pentru aprobare.
• Semnalizarea site-ului nu se află pe planuri, care nu necesită solicitantul să se întoarcă la comisie pentru aprobare.
• lățimea și raza drumului la șoseaua orașului spre mică. Raza minimă de 25 de picioare și o rază de intrare preferată de 45 de picioare.
• Accesul pentru RV nu este suficient de mare.

Care sunt unele dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le știu când deschidem ușile?

• Este nevoie de timp pentru ca oamenii să-și dea seama că sunteți deschis pentru afaceri, iar marketingul făcut acum va da roade mai mult decât orice altă dată.
• Acum este momentul să începem o rutină de marketing consecventă.
• Este normal ca prima și adesea singura întrebare pentru potențiali să întrebe care este prețul. Acest lucru nu înseamnă nimic - este pur și simplu singura întrebare pe care știu să o pună. Prețul nu este principalul motiv pentru care majoritatea oamenilor închiriază.
• Trebuie să vă dezvoltați astăzi facilități și avantaje unice de vânzare, astfel încât să vă puteți informa clienții.
• Sperăm că aveți un site web înainte de a deschide - dacă nu, faceți din acesta o prioritate.
• Trebuie să „arătați unitatea” pentru a o închiria.
• Trebuie să fiți expertul și să ajutați perspectiva să ajungă la propriile concluzii - nu le puteți spune simplu.
• Trebuie să solicitați prospectului închirierea sau rezervarea.
• Trebuie să învățați obiecțiile oamenilor și soluțiile la aceste obiecții.

Revizuirea facilității de la un client real