Cuprins:
- Cum poate o companie să se asigure că liderii săi sunt eficienți?
- O evaluare exactă
- Liderii ineficienți trebuie identificați
pixabay
Cum poate o companie să se asigure că liderii săi sunt eficienți?
Într-o lume complexă și imprevizibilă, foarte puțin este la fel de complex ca a face ca o grămadă de oameni să se deplaseze în aceeași direcție pentru a atinge un obiectiv specific. Totuși, în 20 de ani, am văzut oameni care o fac bine în mod constant. De asemenea, am văzut oameni care l-au bătut complet, distrugându-se în mod glorios. Dar, majoritatea managerilor ineficienți pe care i-am experimentat erau ca teflonul - nimic nu se menține la ei. Știu cum să joace jocul, să învârtă firul potrivit, să spună povestea potrivită. Știu pe cine să ducă la ora fericită. Știu să se vândă în timp ce îi vând pe alții pe râu.
Acest lucru funcționează deoarece managerii nu sunt cei de fapt responsabili de scrierea codului sau de executarea testelor. Dacă există erori în software, în mod clar, nu este vina managerului. Nu le-a pus acolo. În schimb, primește o bătaie în cap și o „încercare frumoasă” atunci când lucrurile merg spre sud, deoarece rezultatele unui management ineficient sunt foarte greu de văzut de sus. Conducerea este cu siguranță o treabă grea, dar evaluarea eficienței liderilor poate fi și mai dificilă. Un lider poate face sau distruge o echipă, o organizație sau o companie. Deci, ce poate face o companie pentru a se asigura că liderii săi sunt eficienți?
O evaluare exactă
Cu toții avem propria noastră înțelegere a ceea ce este un lider bun și a modului în care ar trebui să acționeze. Din păcate, opiniile cu privire la acest lucru variază foarte mult. Totul este foarte subiectiv, nu-i așa? Odată ce treci de așteptările evidente, cum ar fi caracterul, integritatea și corectitudinea, începe să devină puțin noroios. Dar nu trebuie să fie atât de subiectiv.
Ca lider, responsabilitatea mea principală este să îmbunătățesc în mod constant eficiența echipei mele. Aceasta implică două lucruri cheie. În primul rând, cineva trebuie să măsoare efectiv cumva. Dacă puteți crea o imagine rezonabilă a eficacității echipei utilizând o varietate de indicatori cheie de performanță (indicatori de calitate, debit, finalizare sarcină, viteză etc.), atunci aveți ceva pe care vă puteți baza pentru luarea deciziilor. Luezi decizii bazate pe realitate mai degrabă decât pe un sentiment sau intuiție. Dacă toată lumea are acces la aceste date (inclusiv echipa), poate învăța și de la acestea.
În al doilea rând, ceea ce căutați cu adevărat este îmbunătățirea (sau lipsa acesteia). Aceasta înseamnă că nu luați decizii pe baza anumitor puncte de date. Linia de tendință se ridică, arătând o îmbunătățire? Ce face managerul face o diferență pozitivă? Vor apărea vârfuri (anomalii în linia de tendință) și este cu siguranță important să înțelegem cauza principală. Care spune echipa că este motivul vârfului? Ce spune managerul? La sfârșitul zilei, toată lumea trebuie să învețe din experiență. Dar vârfurile nu sunt un indicator al conducerii ineficiente. Accentul dvs. ar trebui să fie pe trend.
Un punct de date care este adesea ignorat este opinia echipei în sine. Dacă o persoană din echipă este frustrată de un manager, nu este surprinzător. Ar putea fi o indicație că există o problemă reală cu managerul sau ar putea fi faptul că acestei persoane nu îi place să fie trasă la răspundere. Dacă o întreagă echipă este frustrată de un manager, acest lucru pare îngrijorător. Oamenii pur și simplu nu se comportă la fel de bine atunci când sunt iritați. Adesea, aceste frustrări sunt concediate ca și cum ar fi de așteptat ca angajații să-l tragă pur și simplu și să nu mai plângă. Seamănă puțin cu conducerea unei mașini. Dacă mașina începe să fumeze, probabil că ar trebui să nu mai conduceți și să o trageți. O echipă care „fumează” oricum nu merge nicăieri repede. S-ar putea să te oprești și să stingi focul. Dacă trageți fiecare membru al echipei într-o cameră și îi întrebați de ce existăDacă fumezi, ai putea fi surprins să descoperi că toate degetele sunt îndreptate în aceeași direcție.
Liderii ineficienți trebuie identificați
Evident, există și alte lucruri de luat în considerare atunci când îi responsabilizăm pe lideri (încălcări ale resurselor umane, comportament, interacțiuni cu colegii, interacțiuni cu clientul etc.). Însă companiile se luptă cu siguranță cu responsabilizarea liderilor pentru îmbunătățirea performanței echipei. Liderii ineficienți pot paraliza sever moralul și eficacitatea echipei. Este esențial pentru succesul companiei ca acești lideri să fie identificați cât mai curând posibil, astfel încât să poată fi înlocuiți.
Există absolut o corelație între nefericire și motivație la locul de muncă. Frica și anxietatea nu produc echipe performante. Imaginați-vă ce ar putea face compania dvs. dacă echipele ar fi conduse eficient. Concurenții ferește-te.