Prezenteism: costurile de a merge la muncă atunci când este bolnav

Raportarea la muncă bolnavă: Care sunt costurile?

Nu este eroic să te raportezi la locul de muncă bolnav. Îți răspândești boala și riști sănătatea altora. Du-te la sinele tău bolnav la culcare.

TheGiantVermin prin Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificat de FlourishAnyway

Hei, nu răspândi dragostea…

Bolnavă de gripă, s-a târât din nou la birou… tuse, mucoasă și se simte zdrențuită. Înarmându-se cu o cutie de țesuturi și un pachet de pastile pentru gât, se retrage în spațiul de lucru pentru a produce tot ce poate.

Ea participă la ședințe, își exprimă compasiunea cu colegii de simptome și atinge aceleași mânere ale ușii, brațele scaunului și butoanele copiatorului ca și colegii de birou. Deși poate o vede ca pe un act de devotament față de slujba ei, atunci când acest angajat a raportat bolnavilor de serviciu, a supus colegii, clienții, angajatorul ei și chiar ea însăși la riscuri inutile.

Mâine o va face din nou.

Stai acasă

Această doamnă a rămas inteligent acasă, la care a participat pisica ei, Lucy.

Rochelle Hartman prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Timp de confesiune

Prezenteism: Ce este?

Prezenteismul se referă la raportarea la muncă atunci când este bolnav și, prin urmare, nu funcționează la capacitate maximă. ¹ Exemple obișnuite de boli care nu reușesc să țină angajații acasă includ alergiile, migrenele, răceala și gripa, durerile de spate și Norovirusul (virusul vărsăturilor de iarnă). ²

Când angajații lucrează bolnavi nu reușesc să lucreze cu atenție - adică, în momentul prezent, acordând o atenție concentrată sarcinii. În schimb, acestea sunt mai puțin productive, deoarece sunt distrase de gândurile și senzațiile de boală. Simptomele bolii lor concurează astfel pentru atenția lor, pe lângă toți distractorii obișnuiți de birou.

Munca bolnavă poate duce la

scăderea volumului de muncă
timp redus petrecut pe sarcini de lucru
muncă de calitate inferioară
mai multe greșeli și
moral mai slab al personalului în timp ce este prezent angajatul bolnav. ³

Aceasta poate fi o preocupare specială în cazul în care angajatul ia medicamente care induc somnolență sau dacă și-a pierdut somnul semnificativ din cauza bolii sale. Costul unui astfel de prezentism este estimat la 150 miliarde dolari anual.

Semne ale unui lucrător prezent

Dacă spațiul dvs. de lucru include acestea, poate că aparțineți acasă.

FlourishAwayway

Pe cine doare?

Angajații bolnavi suferă cel mai mult

Riscurile pentru angajatul bolnav și angajator includ posibilitatea ca angajatul să lucreze până la epuizare. Studiile au constatat că există o probabilitate mai mare ca angajații care raportează că lucrează bolnav să sufere mai târziu o sănătate viitoare slabă - inclusiv evenimente coronariene grave - și să necesite concediu medical ulterior. ^4,5

În plus, prin raportarea la muncă bolnavă, angajatul devine un risc mai mare de accident la locul de muncă. Potrivit unui studiu realizat de Institutul Național pentru Securitate și Sănătate în Muncă (NIOSH), lucrătorii cu acces la concediu medical plătit au fost cu 28% mai puține șanse de a suferi leziuni non-fatale la locul de muncă. ⁶

Este bolnavă de gripă, dar va suferi și va raporta la muncă oricum.

Mojpe prin Pixabay, domeniu gratuit

Impacturi asupra colegilor și clienților

Prezenteismul poate avea, de asemenea, consecințe pentru colegii și clienții angajatului atunci când boala prezintă riscul de contagiune. Cei care lucrează cu mâncarea, de exemplu, pot deveni vectori de infecție prin transferarea germenilor lor pe suprafețele de pregătire a alimentelor, mâncarea în sine sau prin aer (ca prin tuse).

În fiecare an, aproape unul din șase americani este infectat cu o boală transmisă de alimente, potrivit Centrelor pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC), iar Norovirusul cauzează aproape jumătate din toate bolile alimentare din Statele Unite. ⁷ Norovirusul se poate răspândi atunci când particulele mici de fecale sau vărsături sunt transferate prin contact direct sau indirect.

Virusul poate fi transmis altora atâta timp cât trei zile după recuperarea simptomelor. Un studiu CDC din 2011 a constatat că 12% din aproape 500 de lucrători din serviciile de alimente chestionați au recunoscut că au raportat că lucrează cu vărsături și diaree pentru două sau mai multe schimburi. ⁸

Lucrători bolnavi la restaurant: periculos pentru sănătatea ta

Ar putea fi servită masa de restaurant preferată cu o boală secundară?

Marcus prin Free Digital Photos, CC-BY-SA 3.0

Pericole pentru populațiile vulnerabile

Fie că personalul din serviciile alimentare, lucrătorii cu amănuntul sau profesorii școlari, angajații bolnavi ale căror locuri de muncă necesită interacțiune cu un număr mare de oameni pot reprezenta un pericol pentru public. ⁹ Când sunt implicate populații vulnerabile, pot apărea complicații suplimentare. Astfel de populații vulnerabile includ cele cu sistem imunitar slăbit și condiții cronice de sănătate.

Este posibil ca angajatul bolnav să nu-și dea seama că lucrează alături de oameni care se luptă cu afecțiuni cronice de sănătate. Astfel de dizabilități nu sunt întotdeauna vizibile sau dezvăluite la locul de muncă de astăzi. De exemplu, este foarte posibil să lucrați alături de cineva cu lupus, diabet, SM, astm sau cancer și totuși să nu fiți conștienți de diagnosticul colegului dumneavoastră.

Colegii care trăiesc cu condiții de sănătate subiacente riscă exacerbarea bolilor lor, precum și complicații care depășesc cu mult boala ușoară care îi afectează colegul „prezent”. De exemplu, pot exista ramificații similare pentru sănătate pentru femeile însărcinate, persoanele în vârstă și copiii mici care pot fi clienți. O răceală rea constituie o neplăcere pentru un individ altfel sănătos, dar poate declanșa o spirală de sănătate descendentă pentru astfel de populații vulnerabile.

Nu ai de ales decât să te raportezi la bolnavul de muncă?

Fără concediu medical, s-ar putea să simtă că nu are de ales decât să se raporteze la muncă bolnavă.

Leonid Mamchenkov prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

De ce angajații lucrează bolnavi?

Mai mulți factori cheie îi motivează pe angajați să se prezinte la muncă bolnavă:

Necesitatea economică

Biroul SUA de Statistică a Muncii raportează că doar două treimi din lucrătorii americani au acces la concediu medical plătit. ¹⁰ Lucrătorii fără concediu medical plătit pot simți că nu își permit să-și piardă veniturile rămânând acasă pentru a se recupera.

Prezentismul poate fi mai probabil din motive financiare în rândul angajaților cu fracțiune de normă și al celor din următoarele profesii care au mai puțin acces la concediul medical plătit:

Cu toate acestea, chiar și muncitorii care au prestații de concediu medical nu ar putea să-și ia timpul liber pentru ei înșiși.

Aproximativ jumătate dintre adulții de vârstă mijlocie sunt „împrăștiați” între un copil mic pe care îl cresc (sau un copil adult pe care îl susțin) și un părinte care are 65 de ani sau mai mult. ¹¹ Membrii acestei „generații de tip sandwich” se pot simți obligați să-și salveze zilele de boală atunci când copilul sau părintele lor este bolnav, în special în cazurile în care familia se bazează pe un singur întreținător.

Cereri ridicate de locuri de muncă

Întrucât angajatorii de astăzi solicită forței de muncă să „facă mai mult cu mai puțin”, mulți angajați se confruntă cu sarcini de muncă ridicate, asistență de rezervă limitată, termene presante și control scăzut asupra ritmului propriului lor lucru. Unii angajați bolnavi pot percepe prezentismul ca o opțiune mai bună decât să se confrunte cu o întârziere de muncă la întoarcerea la birou.

Angajatorii ar trebui să ofere lucrătorilor îndrumări cu privire la ceea ce consideră „prea bolnav pentru a lucra”.

Claus Rebler prin Flickr, CC-BY-SA 3.0

Percepția nevoii sau a neînlocuirii

Prezenteismul devine o alegere mai viabilă atunci când un angajat simte că nu există nimeni care să-i poată lua locul cu ușurință - de exemplu, din cauza abilităților unice sau a cerințelor educaționale ale postului. ¹²

Lucrătorii mai educați și cei angajați în poziții cu risc mai ridicat, cu mai multă sarcină fizică sau stres, sunt mai predispuși să se raporteze la muncă bolnavă. În mod ironic, angajații din profesiile de sănătate, asistență și predare - chiar angajații care deservesc de obicei populațiile cu risc - sunt mai predispuși să se raporteze la muncă bolnavă. ¹³ Un sondaj efectuat de Colegiul American al Medicilor a constatat că peste jumătate dintre medicii rezidenți interogați au ajuns să lucreze cu simptome de gripă în anul precedent. ¹⁴

Furnizorul dvs. de asistență medicală funcționează bolnav? Vă expun la boli contagioase suplimentare? Ai putea ajunge mai bolnav decât atunci când ai intrat să-l vezi?

Tim Waclawski prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Factori organizatorici

Liderii companiei pot modela prezentismul, astfel încât să devină incomod pentru angajați să-și ia concediu medical dacă șeful nu o face niciodată. Conducerea poate exercita, de asemenea, presiuni asupra angajaților bolnavi pentru a respecta termene importante și alte obligații de muncă, cu excepția celor mai extreme circumstanțe.

De asemenea, angajații pot simți o responsabilitate față de colegii lor deja suprasolicitați. Ei pot considera că este mai bine să-și „împingă” răceala sau gripa cu prezentism decât să adăugați la volumul de muncă al colegilor.

Model mai larg de opțiuni de stil de viață individuale nesănătoase

Presenteismul pare să facă parte dintr-un model de factori de sănătate personală slabă. Angajații care lucrează în timp ce sunt bolnavi tind să exercite mai puțin, au mai multe șanse de a fi supraponderali, au o dietă mai săracă și sunt mai predispuși să fumeze. ¹⁵

De asemenea, experimentează un echilibru mai scăzut dintre viață și viață, tind să-și bazeze stima de sine puternic pe performanța lor și au relații interumane mai slabe atât cu colegii, cât și cu conducerea. Prezenteismul pare, așadar, să facă parte dintr-un sindrom mai larg de comportamente care au consecințe asupra sănătății atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

În timp ce evaluează cum se simte în această dimineață, are o decizie de luat. Va suna bolnav sau va rămâne acasă? Volumul de muncă și termenele îi cântăresc în minte.

Niklas Pivic prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ce pot face angajatorii?

Angajatorii pot avea un impact major în descurajarea prezentismului. ¹⁶ Acordarea concediilor de boală plătite angajaților este un pas important în sprijinirea lucrătorilor pentru a face alegeri inteligente. Companiile pot oferi, de asemenea, îndrumări clare și practice cu privire la condițiile care ar trebui să îi determine pe angajați să rămână acasă și pot educa angajații cu privire la numeroasele riscuri ale prezentismului.

Deoarece liderii organizaționali dau tonul, conducerea ar trebui să susțină o cultură a concentrării prin a nu lucra ei înșiși bolnavi. Angajatorii pot căuta, de asemenea, opțiuni de colaborare și creative atunci când angajații se recuperează (de exemplu, opțiuni de lucru de la domiciliu, modificări ale programului). În plus, companiile pot furniza stații de dezinfectare a mâinilor și programe complete de sănătate care includ vaccinări împotriva gripei, programe de asistență pentru angajați și centre de fitness.

Consultați un neurolog dacă durerile de cap sunt severe și / sau frecvente.

Sondaj pentru cititori: lucrători prezenți

Spălați-vă mâinile: unul dintre cele mai bune sfaturi preventive

Preveniți contagia spălându-vă mâinile. Folosiți cel puțin un dezinfectant pentru mâini.

Joe Duty prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Înflorire într-un loc de muncă prezent

Angajatul individual poate înflori la locul de muncă prezentat făcând mai mulți pași practici. Într-o manieră de susținere, încurajați colegii care insistă să lucreze bolnav să meargă acasă unde să se poată recupera.

Sau, pentru cei care au nevoie de un memento prietenos, trimiteți un e-card anonim de la CDC la spălarea mâinilor după utilizarea la toaletă sau acoperirea tusei și strănuturilor. ¹⁷ Dacă un coleg de muncă insistă să rămână bolnav la locul de muncă, separați-vă fizic cât este de practic de el sau de el și fiți atent cu privire la preocupările dvs. cu privire la sănătate.

De asemenea, spălați-vă în mod regulat mâinile cu apă și săpun și evitați să vă atingeți fața, deoarece acesta este un mijloc obișnuit de a transmite germeni între suprafețe și ochi, nas și gură. Nu împărtășiți alimente sau mâncați la birou.

Curățați în mod regulat suprafețele de lucru cu șervețele antibacteriene. Un studiu a constatat că cele șase locuri cele mai murdare din birou sunt mânerele pentru chiuvetă pentru camera de spargere, mânerele ușilor cu microunde, tastaturile, mânerele ușilor frigiderului, butoanele fântânii de apă și butoanele distribuitorului automat. ¹⁸

În cele din urmă, faceți-vă un vaccin antigripal, faceți o dietă sănătoasă, faceți exerciții fizice și stiluri de viață și rămâneți singuri acasă când sunteți bolnav. Cu un pic de efort din partea angajaților, colegilor de muncă și a angajatorilor, toți cei implicați pot înflori la locul de muncă - chiar și în timpul sezonului de răceală și gripă!

Sunați la bolnavi dacă puteți

Chiar merită să mergi la muncă simțindu-te rău și nu la viteză? Cum vă simțiți se va reflecta în performanța dvs. la locul de muncă. Folosiți timpul bolnav, dacă îl aveți. Pentru asta este.

Mohammed Mustafa prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Note

¹ Schaefer, Patricia. „Costurile ascunse ale prezenteismului: cauze și soluții”. Know-how în afaceri. Accesat pe 4 martie 2013.

² Toată Sănătatea. 2013. „Prezenteism”. Webinar All One Health . Accesat pe 5 martie 2013.

³ Schultz, AB, CY Chen și DW Edington. "Costul și impactul condițiilor de sănătate asupra prezenteismului pentru angajatori: o revizuire a literaturii." Farmacoeconomie 27, nr. 5 (2009): 365-378.

⁴ "Comunicat de presă - Lucrul la lucru atunci când bolnavul poate duce la absențe viitoare." Colegiul American de Medicină a Muncii și Mediului (ACOEM) . Accesat la 3 martie 2013.

⁵ Kivimaki, Mika, Jenny Head, Jane Ferrie, Harry Hemingway, Martin Shipley, Jussi Vahtera și Michael Marmot. „Funcționarea bolnavă ca factor de risc pentru evenimente coronare grave: Studiul Whitehall II”. American Journal of Public Health 95, nr. 1 (2005): 98-102. Accesat la 3 martie 2013. www.medscape.com/viewarticle/496911

⁶ Asfaw, Abay, Regina Pana-Cryan și Roger Rosa. „CDC - NIOSH Science Blog - Sprijin pentru concediul de plată plătit”. CDC - Bloguri - Bloguri CDC. Ultima modificare la 30 iulie 2012. Accesat la 2 martie 2013.

⁷ Centre pentru Controlul și Prevenirea Bolilor. „Norovirusul: fapte pentru manipulatorii de alimente”. Centre pentru Controlul și Prevenirea Bolilor. Accesat la 3 martie 2013.

⁸ Jayaraman, Saru. "Luptați împotriva gripei, acordați lucrătorilor din restaurant concediu medical plătit - CNN.com." CNN.com - Știri de ultimă oră, SUA, lume, vreme, divertisment și știri video. Ultima modificare pe 30 ianuarie 2013. Accesat pe 5 martie 2013.

⁹ Widera, Eric, Anna Chang și Ellen L. Chen. „Prezenteismul: un pericol pentru sănătatea publică”. Journal of General Internal Medicine 25, nr. 11 (2010): 1244-1247. Accesat la 2 martie 2013.

¹⁰ Biroul Statisticilor Muncii din SUA. "Tabelul 6. Beneficii de concediu plătit selectate: acces." Biroul Statisticilor Muncii din SUA. Ultima modificare în martie 2012. Accesat pe 7 martie 2013.

¹¹ Parker, Kim și Eileen Patten. „Generația Sandwich - Tendințe sociale și demografice Pew”. Tendințe sociale și demografice Pew - Sondaj de opinie publică, cercetare de sondaje și analiză a datelor demografice. Ultima modificare pe 30 ianuarie 2013. Accesat pe 7 martie 2013.

¹² Jena, Anupam B., DeWitt C. Baldwin, Stephen R. Daugherty, David O. Meltzer și Vineet M. Arora. „Prezenteismul printre medicii rezidenți”. Jurnalul Asociației Medicale Americane 304, nr. 11 (2010): 1166-1168. Accesat la 8 martie 2013. doi: 10.1001 / jama.2010.1315.

¹³ Aronsson, Gunnar, Klas Gustafsson și Margareta Dallner. "Bolnav, dar încă la locul de muncă. Un studiu empiric al prezentismului bolii.." Journal of Epidemiology and Community Health '54 (2000): 502-509. Accesat pe 8 martie 2013.

¹⁴ Universitatea din Chicago Medicină. „Medicii menționează îngrijorarea pentru pacienți, colegii Motivele principale pentru bolnavii de muncă”. Newswise: Știri pentru jurnaliști. Ultima modificare 18 iunie 2012. Accesat la 26 februarie 2013.

¹⁵ Merrill, Ray. „Merrill: reducerea„ prezentismului ”angajaților.” The Salt Lake Tribune (Salt Lake City), 15 ianuarie 2013. Accesat la 3 martie 2013. http://www.sltrib.com/sltrib/opinion/55586128-82/health-presenteeism-employees-employee.html.csp.

¹⁶ Toată sănătatea. 2013.

¹⁷ Ciorapi, Fred. „Spune-le colegilor de muncă - în mod anonim - să-și ducă tuse și strănut acasă» Alertă de știri de siguranță. Alertă de știri de siguranță - OSHA și știri de siguranță pentru profesioniștii din domeniul siguranței la locul de muncă. Ultima modificare la 13 mai 2009. Accesat la 8 martie 2013.

¹⁸ DeNoon, Daniel J. „Cele 6 cele mai murdare locuri din biroul tău: unde germenii biroului se prăbușesc în camere de pauză, pe birouri”. WebMD. Ultima modificare 22 mai 2012. Accesat la 26 februarie 2013.

Du-te la patul tău bolnav dacă ești atât de bolnav

Uneori, ai nevoie de timp liber pentru odihnă și recuperare.

Ryan Hyde prin Flickr, CC-BY-SA 2.0