Cuprins:
Odată cu anul 2020 atât de imprevizibil, afacerile se bazează cu adevărat pe angajații lor pentru a rămâne consecvenți și pentru a oferi rezultate. Dar cum gestionați angajații în perioade atât de imprevizibile? Cum creați un standard acolo unde nu exista niciunul înainte? Cheia constă în construirea și menținerea unor baze solide la locul de muncă care să permită angajaților dvs. să lucreze într-un mediu care promovează coerența și eficiența.
Coerența aduce ordine unei organizații. Ajută la determinarea unui standard. De exemplu, o afacere care oferă în mod constant servicii excepționale a stabilit standardul pentru succesul lor. Acestea devin previzibile și asta poate aduce mult confort clienților cu plată ridicată. În mod similar, un angajator care este constant onest și transparent cu angajații stabilește standardul pentru onestitate și transparență la locul de muncă.
Imaginați-vă că lucrați într-un mediu în care nu există consistență. Cum calculați progresul? și cum determinați succesul? Implementarea strategiilor pentru a menține coerența este ceea ce cred că diferențiază o afacere de concurenții săi.
Tactici dovedite pentru crearea de coerență și eficiență
Observa. Urmăriți diferite departamente în acțiune. Este surprinzător ceea ce ați putea găsi. Odată am petrecut o săptămână într-un alt departament la vechea mea slujbă și mi-am dat seama că un angajat petrecea aproape o oră întreagă în fiecare săptămână mergând până la subsol doar pentru a primi rechizite de birou. Erau la etajul 18! Am adus-o la următoarea ședință și aproape imediat s-au făcut aranjamente pentru livrarea de provizii la acel etaj specific. Această companie a luat, de asemenea, timp pentru a crea un loc desemnat la acel etaj pentru depozitarea materialelor de birou utilizate frecvent. Situații de genul acesta pot duce la o eficiență mult mai mare. Poate părea doar o oră, dar într-un an, aceasta reprezintă aproximativ 52 de ore, iar acele ore pot fi acum alocate altor sarcini mai importante.Este posibil să observați cine lucrează și cine nu lucrează într-un mod eficient și chiar și aceste observații pot provoca modificări care creează un loc de muncă mai productiv.
Condus de exemplu. Odată, Epictetus a spus: „Faceți-vă afacerea dvs. să atrageți tot ce este mai bun în ceilalți, fiind voi înșivă un exemplu”. Dacă cei responsabili demonstrează de nenumărate ori că ei înșiși lucrează într-un mod consecvent și eficient, oamenii iau în considerare. Angajații vor imita în mod natural comportamentele superiorilor lor și încet, apare un efect de ondulare și acest comportament devine norma. Aveți răbdare, construirea unei baze pentru orice tip de comportament va necesita timp, dar cred că poate începe cu o persoană care dorește să facă o schimbare.
Determinați-vă obstacolele. Întrebați-vă ce anume stă în calea unei bune funcționări. Ar putea fi un sistem vechi încă în vigoare care trebuie renovat sau un angajat cu performanțe slabe la 3 sferturi la rând. Notați soluții pentru aceste obstacole. De exemplu, dacă observați probleme de performanță cu un anumit departament, analizați factorii care ar putea contribui la aceasta. Poate că noul angajat are nevoie de mai multă formare sau metodele vechi nu funcționează. Dacă știți motivul din spatele problemelor, este mult mai ușor să rezolvați problemele.
Fii confortabil purtând conversații dure. În calitate de angajator, înțeleg că poate fi descurajant să ai conversații dificile cu cei care nu îndeplinesc standardele. Dar tocmai acele conversații te definesc ca manager și ca afacere. Aceste conversații creează de fapt încredere cu oamenii cu care lucrați. Atâta timp cât conversațiile sunt menținute constructive și oneste, angajatul, deși se simte prost în acel moment, va fi de fapt motivat să lucreze mai productiv și mai eficient.
Elaborați un program de recunoaștere bazat pe comportament. Gândiți-vă la școala elementară și la autocolantul tradițional „stea de aur” pe care l-ați obține atunci când ați merge dincolo și dincolo. Același concept funcționează în mediul proverbial de birou. Ar putea fi la fel de ieftin ca un strigăt la următoarea ședință de birou sau un card cadou la cafeneaua locală. Ceea ce este cel mai important este că angajații înțeleg că recompensa este dată pe baza unui comportament exemplar al culturii de birou. Angajații trebuie să știe că aceste recompense nu sunt determinate de rezultate. Atunci când recompensele sunt bazate pe rezultate (în special recompense monetare), accentul se poate schimba de la un mediu de lucru fericit la un mediu competitiv. Am văzut că această metodă are efecte adverse și, la rândul ei, angajații pot (nu toți o fac!) De fapt, să devină mai puțin eficienți.
Oricare ar fi tactica sau tactica pe care o alegeți, asigurați-vă că aveți suficient timp pentru a executa strategia. Schimbarea comportamentului angajaților nu se va întâmpla peste noapte. Dar fiți siguri că beneficiile planificării și executării unui plan de coerență la locul de muncă merită complet. Este nevoie doar de o persoană cu încredere pentru a încerca. În cuvintele înțelepte ale lui Dolly Parton „Dacă nu-ți place drumul pe care mergi, începe să pavezi altul”.
Surse
McEntire, Margaret. (15 aprilie 2019) Cele mai bune practici: promovarea coerenței în cadrul unui sistem. Asociația internațională de franciză. Adus pe 28 septembrie 2020.
Personalul Grupului Vending. (6 iunie 2020) De ce contează coerența angajaților dvs. Grupul Vending . Adus pe 28 septembrie 2020.
Personalul wikiHow. (11 august 2020) Cum să implementați strategii eficiente. wikiHow. Adus la 26 septembrie 2020.