Răspundeți la schimbările dintr-un mediu de afaceri: cauzele și efectele schimbării

Răspundeți la schimbare

hbr.org

Într-un mediu de afaceri, schimbările se pot întâmpla tot timpul din diverse motive și în special pentru rezultate pozitive. Nu multora dintre noi le place schimbarea. Nu dorim să ieșim din acea zonă de confort, să ne adaptăm la schimbări și să trecem prin toate efectele uneori traumatizante pe care le poate produce schimbarea, dar trebuie să încetăm să ne îngrijorăm și să intrăm în panică cu privire la schimbare, să o luăm ca un factor pozitiv și să lucrăm pentru a accepta și a adaptându-l.

Ce este schimbarea?

designing-it-organizations.com

De ce este importantă schimbarea în mediul de afaceri

Deci, ce este schimbarea? Schimbarea este o tranziție de la o stare (stare curentă) la alta (stare dorită). Modificările (într-un mediu de afaceri) sunt implementate atunci când practicile existente nu mai sunt profitabile sau benefice.

Procesul de schimbare este:

Starea actuală -> Starea de tranziție -> Starea dorită

Schimbarea îi împinge pe oameni în afara zonei lor de confort. Schimbarea poate fi dificilă inițial, dar odată cu schimbarea, se învață foarte mult, se câștigă experiență și, în final, se creează rezultate pozitive pe care le va aprecia; la urma urmei de aceea schimbarea a fost implementată. Rezultatele și beneficiile depind în mare măsură de cât de bine faceți pași pozitivi și de a rezista la orice obstacole care acționează împotriva schimbării.

Notă înainte de a începe

Aceasta este o unitate NVQ la nivelul 2, cu o valoare a creditului de 3. Aceasta este o unitate din trei părți. În acest articol vom analiza partea 1:

• Înțelegerea cauzelor și efectelor schimbărilor într-un mediu de afaceri

1. Înțelegeți cauzele și efectele schimbărilor într-un mediu de afaceri.

1.1 Dați exemple de schimbări în practicile de lucru într-un mediu de afaceri și explicați de ce se întâmplă

Modificările sunt implementate într-un mediu de afaceri din mai multe motive: de exemplu, pentru a contribui la o performanță mai bună a afacerii, modalități mai bune de lucru a angajaților și o poziție mai bună pentru organizație într-o industrie competitivă. O organizație ar trebui să sufere și să accepte modificări pentru a avea succes. De asemenea, ar trebui să actualizeze produsele și serviciile, să îmbunătățească tehnologiile și să instruiască angajații pentru a-i ajuta să își îmbunătățească abilitățile, astfel încât să le poată implementa în noul sistem modificat.

Schimbare transformatoare

hrlogistics.us

Câteva exemple de schimbări în practicile de lucru într-un mediu de afaceri:

• Schimbarea modului de lucru, reducerea sau creșterea numărului de ore, creșterea numărului de ore de tranzacționare pe săptămână, creșterea numărului de ore de lucru, reducerea personalului; aceste schimbări ar putea fi cauzate de mai puțină muncă, o încetinire a afacerilor, așteptările schimbate de la clienți, comerțul sezonier, renovarea sistemelor și instalarea de noi sisteme. Astfel de modificări pot fi temporare.
• Modificarea contractelor de muncă
• Restructurarea echipelor, departamentelor sau a întregii organizații: schimbarea modului în care angajații lucrează pentru a se potrivi nevoilor lor de afaceri sau pentru a îmbunătăți performanța în cadrul echipei și al organizației în ansamblu
• Modificarea legilor, politicilor, procedurilor, legislației

Posibile cauze ale schimbărilor care se pot întâmpla într-un mediu de afaceri:

• Recesiune
• Presiuni în creștere pe piață
• Buget redus
• Progrese în tehnologie
• Serviciu clienți îmbunătățit
• Modificarea legislațiilor și reglementărilor guvernamentale
• Operațiuni îmbunătățite ale organizației
• Creșterea concurenței
• Eficiență îmbunătățită
• Globalizarea
• Reducerea profitului
• Pierderea finanțelor
• Așteptările clienților
• Scăderea performanței
• Modificarea structurării departamentale sau organizaționale

1.2 Descrieți efectele posibile ale schimbărilor în practicile de lucru asupra persoanelor din mediul de afaceri

Modificările implementate într-un mediu de afaceri pot avea atât efecte pozitive, cât și negative asupra persoanelor care lucrează în acel mediu.

Efectele negative posibile ale schimbării pot include:

• Angajații se tem de statutul postului; se întreabă dacă hei va mai avea o slujbă sau nu.
• Prea multe schimbări sau procese care au loc simultan provoacă instabilitate.
• Abilitățile construite și instruirile întreprinse pot deveni învechite, nu mai sunt necesare pentru practicile de lucru modificate, care pot crea frustrare și pot pierde timp și bani.
• Stresul emoțional și incertitudinea pot duce la scăderea performanței.
• Angajații se pot îngrijora că li se poate cere să lucreze cu oameni cu care nu se înțeleg sau să piardă relațiile existente cu colegii sau colegii de echipă.
• Angajații s-ar putea să se teamă că trebuie să învețe noi abilități.
• Angajații își pot pierde încrederea în sine și pot deveni confuzi cu privire la scopul îndatoririlor lor, au o stimă de sine scăzută sau își pot pierde sentimentul de apartenență.
• Angajații pot simți furie, rezistență la schimbare și pierderea motivației atunci când schimbările sunt implementate.
• Angajații pot pleca și, ca urmare, organizația va pierde candidați cu experiență.
• Implementarea modificărilor poate fi costisitoare.
• Angajații se pot simți amenințați și nesiguri în privința locurilor de muncă, iar acest lucru poate duce la performanțe scăzute.
• Angajații pot intra în panică cu privire la nevoia de a învăța noi abilități
• Oamenii își pot pierde încrederea în sine și se pot confunda cu privire la scopul îndatoririlor lor, au o stimă de sine scăzută, își pot pierde sentimentul de apartenență.
• Oamenii pot simți furie, rezistență la schimbare, lipsă de motivație atunci când sunt implementate schimbările.
• Uneori angajații pot pleca și, ca rezultat, organizația va pierde candidați cu experiență.
• Implementarea modificărilor poate fi costisitoare
• Angajații se pot simți amenințați și nesiguri în privința locurilor de muncă, iar acest lucru poate duce la performanțe scăzute.

1.2 Explicați modul în care schimbarea poate beneficia o organizație, o echipă și o persoană

Deși există multe efecte negative datorate schimbării în cadrul unei organizații, acestea se diminuează cu timpul. Orice modificare implementată din motivele corecte folosind metodele corecte va avea beneficii uriașe pentru organizație, departamentele sale, echipele sale și fiecare persoană care lucrează în organizație.

Iată câteva moduri în care schimbarea poate aduce beneficii unei organizații, echipelor și persoanelor sale.

Avantajele schimbării pentru o organizație:

• Organizația scapă de tehnologiile vechi și de metodele vechi de lucru și ține la curent cu cele mai noi inovații
• Modificările legilor și legislațiilor reduc riscurile implicate
• Organizația ține pasul cu sau depășește concurența.
• Pot fi puse în aplicare proceduri și modele noi și de succes.
• Sunt introduse noi servicii și produse și, ca rezultat, se câștigă clienți noi
• Riscurile sunt eliminate sau cel puțin reduse
• Eficiența se îmbunătățește pentru organizație și pentru indivizi
• Cifra de afaceri a companiei se îmbunătățește, crescând astfel profitul net.
• Feedbackul clienților și reputația pentru îmbunătățirea calității.
• Investitorii investesc în organizație cu încredere.
• Cheltuielile de întreținere și alte cheltuieli scad când sunt introduse mașini și tehnologii de calitate.
• Relația companiei cu personalul și clienții se îmbunătățește.
• Serviciul pentru clienți se îmbunătățește și / sau este mai rapid
• Performanța angajaților se îmbunătățește

Avantajele schimbării pentru o echipă:

• O echipă funcționează mai bine și construiește noi relații.
• Competențele oamenilor se îmbunătățesc; echipa se simte motivată și se angajează în munca sa.
• Schimbarea îmbunătățește comunicarea între echipe, departamente și membrii echipei.
• Managementul eficient al schimbării va reduce rezistența la schimbare.
• Schimbarea îmbunătățește cooperarea între echipe.
• Echipele sunt capabile să lucreze la marcă și să se simtă susținute.
• Schimbarea poate reduce rezultatele negative și orice întrerupere a muncii sau a performanței.

Avantajele schimbării pentru persoane fizice:

• Persoanele învață noi tehnici și abilități și își îmbunătățesc eficiența.
• Se deschid noi oportunități și posibilități de carieră.
• Tehnologiile mai bune îmbunătățesc modurile de lucru ale angajaților.
• Beneficiile îmbunătățite ale angajaților duc la îmbunătățirea calității vieții.
• Schimbarea este mai interesantă decât un vechi proces stabil sau un mod de lucru.
• Schimbarea încurajează creativitatea.
• Schimbarea rezolvă problemele.
• Schimbarea oferă angajaților abilități și cunoștințe care îi pot pune în locurile, echipele și departamentele potrivite.
• Schimbarea îi ajută pe oameni să își folosească talentele în mod benefic și eficient.

Părțile 2 și 3

Vă rugăm să urmați linkul de mai jos pentru următoarea parte a acestei unități:

Răspundeți la schimbarea într-un mediu de afaceri - Rol în susținerea schimbării

Vă rugăm să urmați linkul de mai jos pentru ultima parte a acestei unități.

Răspundeți la schimbări într-un mediu de afaceri - Rol în susținerea și răspunsul la schimbare

Sper că ați găsit informațiile de aici utile și interesante. Vă rugăm să nu ezitați să ne faceți feedback și să ne împărtășiți gândurile și experiențele.

Mulțumesc că ai trecut pe aici, Livingsta

O notă amabilă pentru candidații NVQ: Acest material este doar pentru referință. Vă rugăm să nu reproduceți. De asemenea, vă rugăm să vă raportați la propriul mediu de afaceri și la descrierea postului în timp ce vă notați unitățile. Toate cele bune!

Întrebări și răspunsuri

Întrebare: Cum afectează schimbarea o afacere?

Răspuns: Când există un impact negativ asupra angajaților, acesta afectează negativ afacerea în ansamblu!

Vă rugăm să consultați această secțiune din articolul meu: 1.2 Efectele posibile ale schimbărilor în practicile de lucru asupra persoanelor din mediul de afaceri