Modul corect de a răspunde la o recenzie de performanță proastă

Necunoașterea a ceea ce va spune o analiză de performanță proastă poate fi cea mai proastă parte a procesului de evaluare.

De athree23, Domeniul Public, prin Pixabay

Să ne înțelegem - sunteți aici pentru că fie ați primit o analiză slabă a performanței, fie vă așteptați să primiți o analiză slabă a performanței. Este o situație oribilă să te afli, fiindcă ți se spune că nu faci o treabă bună.

Cu toate acestea, aceasta este o oportunitate de îmbunătățire și strălucire. Revenirea la o evaluare slabă te poate face să ieși în evidență într-un mod bun. Voi fi sincer, am primit o recenzie proastă a performanței. De fapt, mi-aș fi pierdut slujba în cariera mea actuală dacă nu ar fi fost evaluarea proastă a angajaților care mi-a dat apelul de trezire de care aveam nevoie pentru a-mi îmbunătăți performanța la locul de muncă.

Nu numai că trebuie să învățați și să vă îmbunătățiți după ce ați primit o analiză slabă a performanței, dar reacția dvs. la acea revizuire este la fel de critică. Acest articol acoperă ceea ce trebuie să faceți pentru a vă pregăti și pentru a reacționa la o analiză slabă a performanței.

Pregătirea pentru o revizuire a performanței proaste

Să spunem că nu ați primit încă recenzia dvs., dar știți că vine. Aproape întotdeauna angajații sunt conștienți de domeniile în care sunt deficienți. Nu ar trebui să existe surprize în analiza performanței. Cu toate acestea, există încă un pic de muncă de pregătire implicată atunci când vă pregătiți să primiți o evaluare nefavorabilă.

1. Realizează că nu este personal. Șeful tău își face treaba. Vă evaluează pe baza performanței dvs. de lucru. Poate exista o anumită prejudecată personală în evaluare, dar în primul rând nu este îndreptată împotriva dvs. personal. Se bazează pe modul în care vă îndepliniți sarcinile de serviciu. Supraveghetorilor nu le place să ofere o evaluare slabă a postului, deoarece le creează mai multe dureri de cap și probleme, dar este o cerință a postului să anunțe angajatul că performanța lor suferă.
2. Păstrați-vă emoțiile sub control. Trebuie să te scoți din emoții. Trebuie să păstrați fața de piatră. Nu plânge, țipa sau nu te supăra. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să găsiți o modalitate de a vă liniști înainte de a primi o evaluare, cum ar fi să mergeți la toaletă timp de cinci minute și apoi să mergeți la supraveghetorul dvs. Acest lucru vă permite să spălați sentimentele de orice factor de stres al muncii și vă permite să vă colectați calm gândurile.
3. Întrebați-vă colegii despre evaluările lor. Acum nu vreau să întreb ce fel de recenzii de performanță au primit. În schimb, întrebați cum conduce șeful procesul de evaluare, dacă li s-ar permite să ofere feedback, etc. Acest lucru vă va oferi câteva informații despre ce să vă pregătiți. Chiar dacă ați mai primit o evaluare de la acest supraveghetor, procesele lor s-ar putea să se fi schimbat, deci este bine să adunați aceste informații din timp. Dacă un coleg de muncă oferă feedback cu privire la evaluarea lor, minunat, deoarece acest lucru vă va oferi o oarecare perspectivă. Cu toate acestea, vorbirea despre evaluările performanței este de obicei rău.

Reacționarea supărată la o analiză slabă a performanței nu este modalitatea corectă de a rezolva situația.

De RobinHiggins, Domeniul Public, prin Pixabay

Reacționând la o evaluare a performanței proaste

Șeful tău tocmai ți-a dat revizuirea performanței. Cum ar trebui să reacționezi la asta? Ce poti face? Această parte este una dintre cele mai critice părți care vor crea starea de spirit în viitor.

1. Stai calm. Ține-ți mâinile în poală, ținându-le împreună dacă este nevoie. Concentrați-vă pe ceea ce spune șeful dvs., oricât de greu ar fi să auziți și recunoașteți totul. Nu te încrunta, dar nici nu zâmbești prea mult. Arată că ești atent la situație.
2. Solicitați să citiți recenzia de performanță. Cele mai multe recenzii de performanță sunt pe hârtie. Unele pot avea o listă de verificare a categoriilor care au fost evaluate, în timp ce altele ar putea fi doar un rezumat. Oricum, cereți să citiți evaluarea și toate informațiile asociate. Acest lucru vă va permite să îl luați în considerare. Supervizorii pot rezuma ceea ce se află în recenzie doar atunci când discutați cu dvs., deci este mai bine să citiți pentru a vedea toate detaliile.
3. Nu reacționa imediat. Este posibil să fiți tentat să contracarați un punct din evaluare, să declarați că aveți dovezi că ceva este inexact și așa mai departe. Evitați acest lucru cu orice preț. În cea mai mare parte ceea ce este scris în recenzia respectivă este pus în piatră și nu poate fi schimbat. Acum, rețineți că am spus că nu reacționați imediat. Puteți reacționa foarte bine după finalizarea examinării.
4. Alege-ți cu grijă cuvintele. S-ar putea să i se ofere ocazia să răspundă verbal la evaluare. Dacă ești, atunci gândește-te și creează cu atenție ceea ce vrei să spui. Din nou, nu vă grăbiți să ieșiți din poartă cu contrapuncte pentru a explica de ce evaluarea este greșită. Spuneți că înțelegeți de ce primiți examinarea performanței, dar doriți ocazia de a discuta despre ceea ce considerați că este inexact. Dacă vi se dă drumul înainte, atunci indicați punctul dvs. de vedere. Fii întotdeauna respectuos atunci când faci asta. În plus, puteți întreba dacă puteți furniza o declarație scrisă pentru a însoți evaluarea. Mai multe despre asta vor fi tratate mai târziu.
5. Semnați recenzia performanței. Majoritatea evaluărilor necesită angajatul să o semneze. Unii vă pot oferi opțiunea de a refuza. Vă recomand să nu faceți acest lucru. Arată rău și, deși este posibil să nu fie ținut împotriva ta, nu este modul corect în care vrei să începi următoarea perioadă de revizuire. Semnați-l, învățați din el și mergeți mai departe.

Scrierea a ceea ce trebuie să îmbunătățiți pe o notă post-it pe care o puteți avea întotdeauna în apropiere vă poate aminti cum trebuie să vă îmbunătățiți.

De quinntheislander, Domeniu Public, prin Pixabay

După o recenzie a performanței proaste

Există pași pe care îi puteți face după ce primiți o analiză de performanță proastă. Nu înseamnă că ar trebui, dar doriți să aveți la dispoziție mai multe opțiuni.

1. Discutați cu resursele umane. Majoritatea locurilor de muncă au un departament de resurse umane cu care puteți discuta preocupările dumneavoastră. Așteptarea este că sunt neutri în toate problemele, dar uneori asta nu este o realitate. Acesta ar trebui să fie aproape întotdeauna primul tău pas dacă dorești să-ți exprimi îngrijorarea cu analiza performanței. Aceștia pot analiza orice problemă și pot sfătui cu privire la pașii următori. De asemenea, aceștia vă pot sfătui că evaluarea este valabilă și vă pot încuraja să vă îmbunătățiți performanța la locul de muncă.
2. Scrieți respingerea. Dacă vi se oferă posibilitatea de a face acest lucru (de către supraveghetorul dvs. sau HR), scrieți o declarație scrisă care să combată punctele din revizuirea performanței. Ar trebui să faceți acest lucru pe antetul companiei și să specificați cu ce puncte nu sunteți de acord. Această scrisoare ar trebui să fie respectuoasă și să nu atace direct supraveghetorul sau organizația. Nu ar trebui să sublinieze problemele de performanță ale altor angajați și nici să conțină scuze pentru motivul pentru care nu ați îndeplinit sarcinile de serviciu. Ar trebui să conțină fapte și detalii de ce considerați că evaluarea nu este corectă.
3. Discutați cu supraveghetorul supraveghetorului dvs. Acesta poate fi puțin sensibil, dar puteți solicita să discutați cu supraveghetorul dvs. despre revizuirea performanței. În majoritatea cazurilor, acest supraveghetor va avea spatele supraveghetorului dvs., deci este posibil să nu descopere cum doriți. Cu toate acestea, un bun supraveghetor ascultă preocupările angajatului lor. De asemenea, aceștia vă pot sfătui cu privire la modul de îmbunătățire a performanței la locul de muncă, ceea ce este un sfat pe care ar trebui să îl luați.
4. Contactați sindicatul. Chiar tratez acest lucru ca pe o ultimă soluție, dar dacă aveți un sindicat, îi puteți contacta pentru a vedea dacă aveți recurs în recenzie. Din nou, acest lucru ar putea să nu arate bine pentru supraveghetorul dvs., așa că faceți-l doar dacă simțiți că ați primit cu adevărat o evaluare slabă. În cele din urmă, s-ar putea să nu schimbe evaluarea, deci ați fi făcut acest lucru degeaba.
5. Aflați din recenzia proastă a performanței. Chiar și atunci când primesc o evaluare pozitivă, există domenii în care mi se spune că aș putea crește pentru a mă îmbunătăți. Iau acele zone și le notez undeva. Le-aș putea avea pe lista de sarcini zilnice, le pot pune pe post-it pe monitorul meu etc. Acest lucru vă permite să vedeți în ce zone ați fost deficitar, astfel încât să vă puteți reaminti în permanență ce trebuie să vă îmbunătățiți este cel mai bun mod de a reveni și de a arăta că puteți rezolva orice problemă de performanță.

Experiențele mele cu recenzii de performanță slabă

În calitate de supraveghetor, a trebuit să dau multe recenzii de performanță și nu toate au fost pozitive. De fapt, am apărut câteva situații interesante.

• O analiză slabă a performanței a îmbunătățit semnificativ performanța unui angajat. La acea vreme, acesta era unul dintre cei mai răi angajați ai mei. Individul a fost neprofesionist și a încercat să rămână fără muncă tot timpul. În ciuda consilierii angajatului, nu au existat îmbunătățiri. Nu am avut de ales decât să ofer o evaluare specială care să documenteze performanța slabă. Revizuirea proastă a performanței a schimbat totul. Angajatul și-a tratat profesia profesional, și-a făcut treaba și a devenit o vedetă în ascensiune în biroul meu. Când s-a retras angajatul, am fost trist să-i văd plecând, deoarece au contribuit atât de mult la birou.
• Un angajat a plâns în timpul revizuirii performanței. Am avut un angajat cu care am considerat că sunt prieten. Această persoană a fost ea însăși supraveghetor și am vorbit frecvent despre probleme cu angajații și probleme din cadrul biroului. Cu toate acestea, acest angajat nu a reușit frecvent să facă ceva, în ciuda faptului că i s-a cerut să o facă de mai multe ori. A trebuit să pun asta în analiza performanței. Angajatul a plâns și a fost supărat de asta. De fapt, angajatul nu mi-a vorbit decât dacă trebuia o săptămână bună. Cu toate acestea, acea revizuire proastă era tot ceea ce era necesar pentru a remedia problema. Voi observa că restul revizuirii a fost pozitiv în general, cu toate acestea, angajatul s-a concentrat doar pe cel negativ.
• Supraveghetorul meu a bifat casetele greșite. În această evaluare, a existat o copertă care avea bifate pentru diferite categorii. Evaluările au variat de la excelent la slab, standardul fiind chiar la mijloc. Supraveghetorul meu a verificat din greșeală toate căsuțele cu un pas mai mare decât ar fi trebuit, oferindu-i angajaților calificări mai mari decât ar fi trebuit să primească. Și mai rău, va fi o revizuire slabă a performanței, în primul rând. Supervizorul meu a descoperit eroarea și a trebuit să efectueze din nou evaluarea. Angajatul a refuzat să o semneze, deoarece a considerat că evaluarea inițială ar trebui să rămână valabilă. Cu toate acestea, revizuirea corectată a continuat.

Vă rugăm să împărtășiți experiențele dvs. cu privire la recenziile de performanță proaste sau nu ezitați să puneți o întrebare!

© 2020 David Livermore