Six sigma: experți încorporați vs. organizații separate

Explorează două moduri diferite de implementare a experților Six Sigma în organizația ta.

Canva

Ați decis să lansați Six Sigma în întreaga organizație. Cum vă deplasați experții? Care sunt avantajele experților încorporați în fiecare departament în comparație cu organizațiile Six Sigma separate din cadrul companiei?

Ar trebui ca cei șase experți sigma dvs. să fie încorporați în diferitele dvs. grupuri funcționale sau să existe ca un departament separat separat?

Tamara Wilhite

Organizații de șase Sigma separate

O organizație Six Sigma separată sau independentă poate face parte din departamentul de calitate sau un nucleu dedicat de experți. Atunci când o companie are o organizație separată în cadrul companiei, aceasta lucrează la oricare dintre proiecte și în orice locație li se atribuie.

Companiile care înființează experți în cadrul propriei organizații obțin o serie de avantaje din această structură și își asumă câteva riscuri.

Avantaje

• Fiecare expert Six Sigma câștigă o gamă largă de experiență. Experiența lor se întinde pe mai multe linii de produse și zone funcționale. Această experiență diversă creează o polenizare încrucișată a ideilor care poate duce la descoperiri semnificative.
• Un set mic de Curele Negre poate deservi un număr foarte mare de proiecte sau produse.
• Experții se pot dedica formării celorlalți, completării ei înșiși de formare avansată și abilităților de perfecționare.
• Experții dintr-o organizație separată aduc în mod firesc lecțiile învățate de la alte departamente, site-uri și proiecte la următorul proiect - fără a încălca acordurile de informații proprii ale companiei.
• Este mai ușor să aduci un expert Six Sigma pe cheltuieli generale într-o zonă cu probleme decât să găsești bugetul pentru angajarea unui consultant extern. De obicei, este și mai ieftin să aduci un expert intern decât un consultant extern.

Dezavantaje

• Costurile de călătorie sunt mari atunci când experții vizitează diferite locații, în special pentru companiile cu site-uri dispersate în întreaga țară.
• Este posibil ca șase experți Sigma care lucrează în funcție de necesități în cadrul companiei să nu fie disponibili pentru a depana problemele operaționale provocate de recomandările lor.
• Experții trebuie să fie aduși la curent cu privire la funcția produsului sau a lucrării în timp ce cartografiază starea curentă a operațiunilor.
• Dacă eforturile de îmbunătățire a proceselor ating un punct de rentabilitate scăzut, organizația poate elimina experți ca măsură de reducere a costurilor. Expertiza, odată pierdută, este dificil de recuperat. Dacă mai târziu sunt necesari experți, taxele de consultanță sunt costisitoare.
• Când se acordă o mai mare credință experților aduși din afara organizației asupra talentului local, angajații sunt reticenți să contribuie.
• Experții Six Sigma care lucrează pe termen scurt pot descuraja angajarea pentru schimbarea pe termen lung a angajaților. Când expertul este plecat, este mai dificil să susții câștigul.
• Când este adus un expert, accentul se mută adesea pe proiecte foarte mari pentru a justifica prezența lor. Un grup coordonat de schimbări de proces conexe, cu aceleași beneficii, poate fi ignorat în favoarea unor schimbări radicale și a unor perturbări grave doar pentru că este implicat un expert.

Experți încorporați Six Sigma

Experții încorporați sunt încorporați în organizația în care lucrează. Experții Six Sigma în acest model sunt locali pentru operațiune, prezenți continuu în toate fazele unui proiect și familiarizați cu grupul pe care îl susțin.

Avantaje

• Experții sunt locali. Bugetele de călătorie mai stricte nu împiedică implementarea corectă a proiectelor de economisire a costurilor.
• Șase experți Sigma sunt disponibili ori de câte ori apar idei pentru proiecte. Nu este nevoie să programați proiecte în funcție de disponibilitatea experților.
• Experții încorporați pot asculta un potențial proiect care ar putea să nu fie luat în serios de un manager. Acest lucru împiedică pierderea ideilor în așteptarea revizuirii și aprobării conducerii.
• Când sarcinile de lucru sunt ușoare, experții își pot concentra timpul pe proiecte mai mici, cu o schimbare rapidă. În consecință, organizația câștigă o productivitate mai mare de la acești indivizi.
• Experții încorporați pot acționa ca campioni locali Six Sigma în cadrul diviziei sau ariei lor funcționale.

Dezavantaje

• Instruirea Six Sigma îndepărtează timpul de îndatoririle oficiale ale cuiva, dacă expertul nu lucrează la inițiativele de îmbunătățire a proceselor cu normă întreagă.
• Dacă cererile de muncă sunt prea mari, este posibil ca persoana instruită în Six Sigma să nu aibă timp să le folosească. Costurile de instruire sunt apoi irosite.
• Atunci când un expert face parte dintr-o organizație sau divizie, acesta poate ajunge la un punct de rentabilitate redusă cu proiectele din cadrul acelui grup. Odată atins acest punct, fie își îndeplinesc sarcina inițială, fie sunt împrumutați ca șase experți sigma altor grupuri.
• Experții încorporați într-o organizație fără niciun alt tip de responsabilitate pot impulsiona proiecte de îmbunătățire a calității în ciuda reducerii rentabilității investiției.
• Atunci când un manager sau un conducător de echipă este instruit în Six Sigma, orice modificare a procesului sau schimbarea echipamentului poate evolua într-un proiect Six Sigma. Acest lucru este valabil mai ales atunci când recenziile de performanță pentru personalul instruit sunt evaluate atât pentru joburile lor cu normă întreagă, cât și pentru performanța Six Sigma. Slujba lor de bază este îndeplinită, dar performanța poate fi de fapt împiedicată de întâlniri suplimentare și management de proiect.