Cabine pentru expoziții: ce spune al tău despre tine

Nimic nu spune nimic ca nimic! Un stand fără personal sau „minimalist” oferă vizitatorilor spectacolului niciun motiv să se oprească.

iStockPhoto.com / aerogondo

În calitate de veteran al industriei de expoziții și profesionist în marketing, am participat de-a lungul anilor la expoziții și evenimente de orice tip și dimensiune. Vă pot spune că, dacă singura impresie pe care am avut-o despre o companie a fost standul lor, personalul și modul în care a fost înființat standul, pot garanta că nu aș face afaceri cu mulți dintre ei. Am clasificat câteva dintre cele mai proaste cabine „nu lăsați acest lucru să vi se întâmple” - și modalități de a le evita - după cum urmează:

Standul vorbește de la sine

Compania a investit câțiva dolari în achiziționarea spațiului standului și poate avea chiar și un afișaj de fundal elaborat. Singura componentă care lipsește este personalul standului. Nu mai verifică restul etajului (în special cabine cu alimente gratuite), se întâlnesc cu prietenii etc. Sper că standul va vorbi de la sine. Trebuie, deoarece nu este nimeni acolo.

Ce spune acest stand despre dvs.: Orice altceva este mai important decât să vă întâlniți sau să recrutați clienți.
Strategia Booth Blunder Busting: Personalizați standul cu personal angajat și stabiliți proceduri specifice și obiective de performanță pentru acestea.

Minimalistul

Standul conține masa drapată, două scaune și semnul de hârtie care indică numărul standului - toate furnizate de târg. Broșurile și cărțile de vizită (uneori doar cărțile de vizită) sunt lăsate pe masă. Personalul standului se întreabă de ce nu se oprește nimeni.

Ce spune acest stand despre dvs.: „Clienții nu merită timpul sau investiția noastră”.
Strategia Booth Blunder Busting: dacă nu intenționați să vă angajați pe deplin în investițiile de timp, bani și personal pe care le necesită o experiență de succes în cadrul expoziției, luați în considerare canalele alternative de marketing.

Chiuveta din bucătărie

Acești oameni sunt opusul polar al Minimalistului . Aduc TOTUL. Participanții vor găsi ceva ce le place, nu? Din păcate, abordarea lor neconcentrată are ca investiție expo înconjurarea scurgerii proverbiale, deoarece participanții nu își pot da seama la ce ar trebui să se uite.

Ce spune acest stand despre tine: „Suntem disperați și nu avem nicio idee”.
Strategia Booth Blunder Busting: concentrați-vă pe unul sau câteva produse sau servicii care să apară în stand. Alegeți doar cele mai importante pentru segmentul de piață primar dorit.

Inca o zi la birou

Dacă nu ar fi acei participanți enervanți, personalul standului ar putea face o muncă reală. (Sarcasmul trebuie menționat în mod corespunzător.) Telefonul celular în mână, acești angajați sunt adesea complet îndepărtați de culoarul spectacolului. Preferatul meu a fost la un spectacol de produse promoționale la care am participat, unde reprezentantul (reprezentantul meu personal atribuit nu mai puțin) și-a întrerupt conversația cu mine pentru a primi un telefon mobil. Imi pare rau sa te deranjez. Ne pare rău, nu veți mai obține din afacerea mea.

Ce spune acest stand despre tine: La fel ca și standul vorbește de la sine , dar cu răsucirea grosolană.
Strategia Booth Blunder Busting: personalul de vânzări și proprietarii de întreprinderi mici pot cădea în capcana multitasking. Faceți din participarea la târg o prioritate pentru TOȚI cei care lucrează la stand. Ar trebui să fie o prioritate pentru că vânzările mențin afacerea în afaceri! Găsiți modalități alternative de a gestiona operațiunile de zi cu zi în timp ce spectacolul continuă.

Schimbul meu este de la 13:00 la 16:00

Lucruri sărace. Acești recruți care încălzesc scaunul nu-și plac nici măcar gândul la vânzări. Și încălzirea scaunelor este exact ceea ce fac. Nu le pot învinui. Managerii lor tocmai i-au trimis ca niște corpuri calde pentru a acoperi schimbul.

Ce spune acest stand despre tine: La fel ca doar o altă zi la birou , The Minimalist și The Booth vorbește pentru sine . Personalul se află în cabină fizic, dar nu mental sau emoțional. S-ar putea, de asemenea, să fi aruncat broșuri pe masă și să le lase goale.
Strategia Booth Blunder Busting: Planificați ca cei mai talentați membri ai echipei de vânzări în persoană să conducă standul. Aceasta este o oportunitate valoroasă de vânzare! Nu este același lucru cu „acoperirea telefoanelor”.

Standuri cu găuri negre

Oamenii care se ocupă de aceste cabine înțeleg că sunt acolo pentru a face vânzări, uneori sub constrângere. Sunt disperați să-și facă numerele și, ca o gaură neagră, vor aspira orice vizitator de spectacol care chiar pășește accidental în perimetrul standului expo. Nu se califică vizitatorul. Doar faceți tonul și faceți numerele.

Ce spune acest stand despre tine: La fel ca la chiuveta de bucătărie . Disperat și fără niciun indiciu.
Strategia Booth Blunder Busting: stabiliți obiective realiste pentru fiecare membru al echipei de vânzări de expoziții. De asemenea, analizați includerea unor obiective mai puțin axate pe cantități pentru spectacol, care ar putea include obținerea de feedback cu privire la produsele sau serviciile existente. Invitarea vizitatorilor să ofere feedback poate fi oricum o abordare mai ușoară de vânzare.

Ooo, mai multe echipamente nedescriptibile (sau servicii de consultanță)

Stau în fața standului. Și stai acolo. Și chiar încerc foarte mult să-mi dau seama ce vând acești oameni. Dacă este un produs fizic, vor aduce un dispozitiv asemănător unei cutii… ce? Și mai buni sunt consultanții. De obicei, acestea au un backwall cu aspect clar, cu niște grafice ingenioase care promovează cuvinte cheie, cum ar fi integrarea, tehnologia, valoarea adăugată, conducerea, concentrarea, relațiile și viitorul . Ce fac ei? Ce probleme rezolvă? Acești expozanți vor reveni probabil la birou și vor deplânge lipsa traficului calificat la expoziție.

Ce spune acest stand despre tine: „Știm ce facem, deci cum nu poți să-ți dai seama?”
Strategia Booth Blunder Busting: Descoperiți beneficiile până la punctul în care poate fi transmis în una sau două propoziții scurte. Mai bine, dezvoltați întrebări cu privire la acele beneficii pe care personalul din stand le poate folosi pentru a atrage vizitatorii spectacolului. De exemplu, să spunem că serviciul este consultanță în strategia de afaceri, adesea un concept dificil de transmis. O întrebare bazată pe un beneficiu ar putea fi: „Ați fi interesat să aflați dacă ați putea îmbunătăți vânzările cu 10% anul acesta?”

Sunt sigur că există multe alte mari hituri (ratate?) Pe care le-am trecut cu vederea. Dar există întotdeauna un alt sezon de spectacol la colț și o altă oportunitate de a vedea ce să nu fac când îmi fac propriile exponate.

Cea mai bună modalitate de a evita toate aceste capcane de expunere este să vă cunoașteți obiectivele de participare, datele demografice ale pieței și ceea ce vă determină publicul să bifeze. Abia atunci puteți crea un stand care să atragă clienții la care doriți să ajungeți. De asemenea, personalul standului trebuie să le înțeleagă și pe acestea și să fie instruit corespunzător pentru a vă optimiza investițiile în expoziții.