Cuprins:
Heidi Thorne (autor) prin Canva
După cum sa discutat în Ce este segmentarea pieței? , cumpărătorii pot fi segmentați după mai mulți factori demografici și de piață. Prin segmentarea populațiilor mai mari, companiile pot identifica mai ușor și mai precis tendințele și oportunitățile. Cu aceste cunoștințe mai aprofundate, se pot dezvolta politici și programe mai eficiente și mai profitabile. În plus, înțelegerea și monitorizarea diferitelor tipuri de segmente de piață poate fi, de asemenea, un instrument de marketing competitiv.
Ce este un segment de piață?
Segmentul de piață definește fie grupul de furnizori de produse sau servicii din piață, fie grupul de cumpărători. De exemplu, piața telefoanelor mobile este un termen care este folosit fie pentru a descrie grupul de companii care oferă dispozitive și servicii SAU grupul de persoane care cumpără aceste dispozitive și servicii. În general, companiile urmăresc ambele părți ale problemei.
Monitorizarea activităților furnizorilor care deservesc segmentul de cumpărători poate ajuta companiile să își determine cota de piață și ce ar putea fi necesar să facă pentru a câștiga mai mult din aceasta. Uneori, acest lucru este denumit pur și simplu „piață” în loc de „segment de piață”.
Pe de altă parte, problema vizării unor segmente de persoane care au achiziționat deja produse și servicii identice sau similare crește potențialul de vânzare. Aceasta se bazează pe conceptul că comportamentul din trecut este un predictor al comportamentului viitor.
Unele produse sunt programe de completare pentru alte produse și servicii. Direcționarea către cumpărători a produsului sau serviciului primar poate conecta o afacere cu potențiali cumpărători care sunt deja obișnuiți să achiziționeze acel nume de marcă sau categoria de produse / servicii.
Tipuri de segmente de piață
Piețele pot fi segmentate cu unul sau mai mulți dintre următorii factori. În timp ce luând în considerare prea mulți factori poate rezulta populații extrem de mici, segmentarea pe mai mulți factori poate viza mai bine doar potențialii cumpărători potențiali. Acest lucru elimină risipirea de dolari de marketing și publicitate pentru potențialii cu potențial redus.
De asemenea, o mai bună cunoaștere a segmentului de piață pe care o afacere servește elimină compararea companiei cu concurenții irelevanți și urmărirea obiectivelor inaccesibile. Exemplu: O afacere mică care coace cookie-uri nu ar dori să se compare cu Wal-Mart, care vinde și cookie-uri.
Prin urmare, o afacere poate fi segmentată prin oricare, mulți sau toți următorii factori:
- Produs sau serviciu. Poate fi o categorie largă, cum ar fi telefoanele mobile sau mai specifice, cum ar fi smartphone-urile Android. La nivel de service, o categorie largă ar putea fi repararea automobilelor, cu o categorie mai specifică de magazine de frână și tobe de eșapament Cu cât această categorie este mai specifică, cu atât este mai ușor să se compare și să se potrivească cu clienții probabili.
- Industrie. Ca și în cazul produselor, un termen general al industriei, cum ar fi agricultura, ar defini totul, de la corporații imense de agroindustrie până la ferme familiale mici. Această industrie ar putea fi definită și în funcție de tipul de produse agricole produse: lactate, grâu, organice etc. Cu cât poate fi definită mai specific, cu atât mai bine poate fi vizată și monitorizată într-un mod semnificativ.
- Vârstă. Aceasta se poate referi la vârsta umană a populației, vârsta sau stadiul unei afaceri sau dacă un produs este oferit ca nou sau folosit.
- Nivelul veniturilor. Nivelurile de venituri pot fi măsurate anual, trimestrial, zilnic sau pe orizonturi de timp mai lungi.
- Gen. Doar două opțiuni aici: bărbat sau femeie.
- Geografie. Piețele pot fi segmentate la nivel global, național, regional sau local. Zona de servicii va determina care este cea mai potrivită. Pentru o afacere pe internet care deservește piețele internaționale, statisticile globale ar fi cele mai relevante.
- Profesie. La fel ca în majoritatea celorlalte segmente, profesiile pot fi, de asemenea, descrise în segmente mai relevante. De exemplu, lucrătorii din domeniul sănătății pot fi segmentați de cei care sunt asistenți medicali, medici sau administratori de spitale. În mod similar, avocații pot fi clasificați în funcție de tipul de lege pe care îl practică: impozite, imobiliare, civile sau de divertisment.
- Stilul de viață și familia. Oamenii și familiile au nevoi diferite de produse și servicii în diferite etape ale vieții lor, precum și pentru diferite tipuri de gospodării (singure, căsătorite cu copii, vârstnici) și case (case unifamiliale, apartamente).
- Hobby-uri și interese. Totul, de la animale la zinnii, hobby-uri și interese, poate avea adepți dedicați, dintre care mulți pot fi extrem de loiali.
- Psihografie. Psihografica urmărește cum se comportă oamenii și atitudinile lor care pot fi predictori exacți ai comportamentului de cumpărare.
© 2013 Heidi Thorne