Folosirea surogatelor pentru a spori credibilitatea organizației

Surogatele pot fi utile

Implementarea surogatelor pentru a vă susține organizația și / sau pentru a vă transmite mesajul este o tactică excelentă pentru a consolida credibilitatea organizației dvs. în vremuri bune și rele. Asocierea cu terți care sunt considerați autorități din industria dvs. vă poate consolida reputația, uneori prin simpla asociere. De obicei, totuși, doriți să îi angajați pe cei care vă vor susține organizația în presă, ceea ce poate fi mult mai valoros decât purtătorii de cuvânt plătiți. Surogatele vă pot ajuta, de asemenea, să transmiteți mesaje pozitive în numele dvs., care pot fi indispensabile în perioadele de criză.

Iată câteva lucruri de luat în considerare atunci când intenționați să utilizați surogate în eforturile dvs. de relații publice.

Pixabay

Credibilitatea și recunoașterea numelui

Veți obține cel mai mult bang pentru dolarul dvs. dacă îi recrutați pe cei cu cea mai mare credibilitate și recunoaștere a numelui din industria dvs. și / sau pe cei recunoscuți pe scară largă ca autorități din propriile industrii, care nu sunt susceptibile să fie aliniate cu organizația dvs. Dacă surogatul dvs. are o legătură personală puternică cu conducerea dvs. - de exemplu, el sau ea a fost colegul de cameră al colegiului directorului executiv, atunci această conexiune poate crea o percepție de părtinire și poate slăbi puterea susținerii lor pentru marcă. Cu toate acestea, anumiți factori pot depăși acest lucru, cum ar fi dacă credibilitatea surogatului este inatacabilă sau dacă surogatul este cunoscut pentru onestitatea lor și vă va sprijini, dar și în dezacord public cu dvs.

Alinierea cu marca dvs.

Ai face bine să îi selectezi pe cei care pot transmite imaginea pe care vrei să o proiecteze organizația ta. Dacă doriți ca organizația dvs. să transmită publicului o imagine a diversității, asigurați-vă că selectați un grup divers de surogate. Dacă marca organizației dvs. este puternic capricioasă sau artistică, deplasați reprezentanți care sunt plini de culoare, vibranți și plini de personalitate.

Pe de altă parte, dacă marca dvs. este orientată spre familie și un posibil surogat este predispus la scandal, cel mai bine este să evitați acel candidat. Utilizarea acelui candidat va crea o deconectare între public și mesajul transmis. Asigurați-vă că cei pe care îi alegeți să vă reprezinte marca sunt o reflectare a valorilor organizației dvs. înainte de a le pune acolo pentru a vă reprezenta marca.

Pixabay

Pregătirea

Pregătiți-vă în mod corespunzător surogatele. Asigurați-vă că au cele mai recente mesaje și puncte de vorbire, mai ales atunci când vă aflați într-o criză care se desfășoară rapid. Ultimul lucru pe care îl doriți este o figură credibilă și bine intenționată, care reiterează informațiile pe care este posibil să le fi retras deja sau utilizând un cadru de mesaje pe care publicul l-a respins deja.

Surogatele tale ar trebui să poată face propriile puncte de vorbire fără să pară instruiți. Asigurați-vă că există un motiv natural pentru care aceștia vă transmit mesajul, astfel încât să nu pară publicitate goală. De exemplu, dacă vor apărea într-o emisiune despre noile dezvoltări IT, asigurați-vă că pot vorbi despre acest subiect, astfel încât să vă poată transmite mesajul în interviu în mod natural. Mai mult, indiferent cât de credibile sunt surogatele dvs. în industria dvs., asigurați-vă că sunt egale cu mediul în care le cereți să apară. Nu puneți pe cineva care este timid în fața unei camere live pentru a vă transmite mesajul.

Implementare strategică

Este important să fii atent la cele mai eficiente utilizări pentru surogatele tale. Declarațiile lor ar fi mai eficiente într-un program de știri de afaceri sau pe un blog LinkedIn? Pentru a face această determinare, trebuie să efectuați mai întâi o analiză atentă a canalelor media la care publicul dvs. țintă acordă atenție. Apoi, trebuie să selectați persoana care vă poate reprezenta cel mai bine pe canalul respectiv / canalele respective.

Nu folosiți în exces surogatele. Procedând astfel, le slăbești eficacitatea în transmiterea mesajului tău în ochii presei și al publicului. De asemenea, riscați ca presa să facă povestea despre ei mai degrabă decât despre marca dvs. Integrează surogatele în mod strategic în planul tău de relații publice pe termen lung, precum și încorporează-le cu grijă în orice plan de gestionare a răspunsului la criză pentru un efect maxim.

Construirea relațiilor pe termen lung

Surogatele dvs. ar trebui să fie persoane cu care aveți o relație existentă și / sau sunt cele cu care căutați să construiți o relație mai profundă. Acestea fiind spuse, descoperă modalități de a-și susține interesele. Dacă relația dvs. este doar unilaterală - singura dată când vedeți surogatul este să împingeți puncte de vorbire asupra lor - atunci fiți pregătiți pentru diminuarea entuziasmului și o relație în scădere rapidă.

În schimb, serviți ca surogat pentru organizația lor, adresați-le afacerilor și conectați-i cu cei din rețeaua dvs. care le pot ajuta să își promoveze interesele. Cu cât relația dvs. este mai benefică reciproc, cu atât mai multă energie și entuziasm vă puteți aștepta ca surogatele dvs. să se revărse în transmiterea mesajului dvs.

Pixabay

Ați folosit surogate? Ce strategii și tactici ați găsit cele mai utile și eficiente atunci când utilizați surogate? Distribuiți în comentariile de mai jos.

© 2019 Christopher Hundley