Ce sunt postările native în rețelele sociale?

Heidi Thorne (autor) prin Canva

Partajarea împotriva silozurilor: noul peisaj nativ de social media

Folosesc rețelele sociale de aproape la început. Spun aproape pentru că nu am început până în 2008. Pe atunci peisajul social era mai mic și, da, de fapt social. Am încă prieteni de pe rețelele sociale (dintre care unii au devenit prieteni IRL) pe care i-am întâlnit în primele zile.

Aceste zile de început au fost zilele împărtășirii. Ați distribuit postările de blog ale prietenilor dvs. pe Twitter și Facebook pentru a-i ajuta pe prietenii dvs. să crească gradul de conștientizare și traficul web, iar aceștia au făcut același lucru pentru dvs. Unii utilizatori și-au construit reputația pentru curatarea și partajarea celor mai buni de pe web cu adepții lor.

A existat o singură problemă cu universul de partajare socială. Pe măsură ce rețelele sociale s-au maturizat, au avut nevoie de un aflux constant de venituri reale - nu de capital de risc - pentru a fi viabile în viitor. Și asta înseamnă publicitate sau sponsorizare. Nu vor să riște să-și piardă baza de utilizatori (produsul real pe care îl vând) făcându-i pe utilizatori să plătească pentru a deveni membri. Unii au încercat (de exemplu, LinkedIn Premium), dar acest lucru nu este plăcut pentru mulți utilizatori.

Pentru a le arăta publicitate bazei de utilizatori, trebuie să țină utilizatorii în rețea cât mai des și cât mai mult posibil. Asta înseamnă că postările care partajează linkuri către conținut care este în afara rețelei nu li se va oferi la fel de multă vizibilitate în fluxurile de știri ale utilizatorilor, ca și cea care este livrată complet în rețea. De exemplu, un videoclip Facebook Live pe Facebook ar putea primi mai multă vizibilitate asupra unui link către un videoclip pe YouTube.

Nu pare prea mare lucru, cu excepția faptului că ceea ce se creează sunt silozuri de socializare. Dacă creez conținut exclusiv pe și pentru o singură rețea - ceea ce este cunoscut sub numele de postare nativă pe rețelele sociale - atenția pentru aceasta rămâne în rețea.

Acesta este peisajul nativ de social media de astăzi și prezintă o multitudine de provocări pentru marketeri.

Formate native de social media

O postare nativă pe rețelele sociale este una care este creată pentru a fi consumată pe o anumită platformă de socializare, atât din punct de vedere al formei, cât și al funcției.

Un videoclip înregistrat într-o poziție peisaj (lățimea orizontală este mai mare decât înălțimea verticală) este considerat nativ pentru YouTube. Contrastați acest lucru cu IGTV, platforma de partajare a videoclipurilor Instagram, unde videoclipurile în orientare portret (înălțimea verticală este mai mare decât lățimea orizontală) ar fi considerate native. Acest lucru se datorează faptului că videoclipurile IGTV sunt înregistrate și consumate de utilizatorii care își țin telefoanele cu cameră în mână în poziție verticală.

Iată mai multe exemple care arată diferențele dramatice și unice dintre platformele sociale pentru postările native (începând cu această scriere).

Instagram

Imagini verticale pentru Povești, fotografii pătrate pentru postări de flux de știri.
Până la 30 de hashtag-uri sunt permise în postări.
Este necesară o fotografie sau o imagine fie pentru postările din fluxul de știri, fie pentru poveștile.
Nu sunt permise linkuri care pot fi făcute clic către site-uri din afara Instagram, cu excepția unui singur link care poate fi făcut clic pe biografia profilului unui utilizator (cu excepția cazului în care plătiți pentru publicitate).
Imaginile cu prea mult text pot fi neeligibile pentru utilizarea publicității Instagram, dar sunt în regulă în Povestiri.
În timp ce profilurile Instagram pot fi vizualizate pe web, Instagram este într-adevăr o aplicație mobilă. Toate postările trebuie să arate bine pe un smartphone.

Stare de nervozitate

Fotografiile și imaginile în orientare peisaj sau pătrat funcționează cel mai bine, dar păstrați caracteristicile cheie ale imaginilor în centru (de exemplu, imaginile oamenilor ar trebui să aibă fețele în centrul imaginii, altfel vedeți o mulțime de fotografii cu capul fără cap).
Limită de 280 de caractere pentru postări, care include linkuri web pe care se poate face clic.
Hashtag-urile sunt permise, dar pentru că mănâncă atât de multe personaje, ele sunt de obicei menținute la minimum.
Postările numai pentru text sunt încă permise, dar se pot pierde în versurile de pe Twitter, care sunt acum foarte grele.
Sunt permise linkuri pe care se poate face clic.
Poate fi folosit atât pe aplicația mobilă, cât și pe desktop / laptop.

Fotografiile și imaginile verticale funcționează cel mai bine și obțin mai multă vizibilitate în comparație cu fotografiile orizontale care sunt afișate în cutii mai mici.
Infografiile sunt foarte populare.
Imaginile au nevoie de linkuri care pot fi făcute clic.
Are o aplicație mobilă, dar versiunea desktop / laptop arată mai mult conținut și poate fi mai ușor de navigat.

Provocările pentru marketeri sau pentru oricine se luptă pentru atenție pe rețelele de socializare ar trebui să fie evidente.

Livrarea nativă a conținutului pe rețelele sociale

În plus față de a fi construit pentru rețeaua de socializare, conținutul nativ ar trebui să fie postat direct și complet în rețea, în loc să posteze doar un link către aceasta.

După cum sa discutat mai devreme, rețelele de socializare vor să mențină utilizatorii pe rețea cât mai mult posibil, astfel încât să le poată afișa reclame. Postările care încurajează utilizatorii să sară din rețea pentru a vizualiza un videoclip sau o postare pe blog reduc veniturile din publicitate ale rețelei, deoarece utilizatorii de multe ori nu revin. Drept urmare, postărilor cu linkuri offsite li se poate oferi mai puțină vizibilitate în fluxurile de știri ale utilizatorilor.

Se poate vedea cu ușurință de ce marketerii sunt interesați să facă videoclipuri Instagram sau Facebook Live, care sunt cu siguranță conținut nativ. Vor să arate rețelelor sociale că fac tot ce pot pentru a atrage și reține utilizatorii. Specialiștii în marketing pot chiar să ia în considerare transmiterea simultană a transmisiunilor video live pe mai multe canale sociale. Am auzit chiar că un profesionist de marketing sugerează specialiștilor în marketing să cumpere mai multe telefoane sau computere pentru a realiza acest lucru. Sună scump.

De ce postările native de pe rețelele sociale sunt provocatoare pentru specialiștii în marketing?

Crearea conținutului nativ de rețea socială poate extinde capacitățile și bugetele multor agenți de marketing, deoarece poate necesita refacerea conținutului existent sau chiar crearea de conținut nou, pentru a se potrivi parametrilor și limitărilor fiecărei rețele de socializare.

Agenții de publicitate mai mari pot avea talentul de creare a conținutului în interior sau pot angaja agenții de marketing și independenți pentru a-l crea pentru ei. De asemenea, ei pot avea personal sau ajutor din exterior pentru a posta efectiv masa conținutului în toate rețelele diferite, deoarece postarea, în sine, poate necesita mult timp și efort.

Întreprinderile mici încearcă adesea tactici native de social media, doar pentru a deveni copleșite de investiția necesară. Pentru a da impresia că postează peste tot, pot să posteze pe aceeași bucată de conținut pe mai multe rețele, apoi să se întrebe de ce nu primește implicare (aprecieri, distribuiri, comentarii etc.). De exemplu, unii își postează fotografiile Instagram pe Twitter, ceea ce poate crea un tweet criptic dezordonat, care este aproape complet un șir imens de hashtag-uri fără context. Uneori, chiar și fotografia nu apare pe Twitter, ceea ce o înrăutățește.

Atât pentru întreprinderile mari, cât și pentru cele mici, o provocare suplimentară este aceea că aceste rețele de socializare se schimbă constant. Tipul de conținut pe care îl preferă algoritmii rețelelor se poate schimba, uneori rapid și dramatic. Asta înseamnă că și tacticile de dezvoltare a conținutului trebuie schimbate în mod constant, ceea ce poate fi epuizant atât pentru oameni, cât și pentru bugete.

Provocări în măsurarea rezultatelor media sociale native

În timp ce multe dintre rețelele de socializare oferă informații bune pentru companii (de exemplu, valori de angajament), în cazul în care companiile se vor lupta este cu valorile propriilor proprietăți online, cum ar fi site-uri web și bloguri.

În primele zile de distribuire a rețelelor sociale, am urmărit traficul provenit din surse de socializare. Socialul a condus traficul spre noi. Acum, în epoca silozului de rețea socială nativă, utilizatorii au mai puține șanse să facă saltul pe site-urile sau blogurile noastre pentru a consuma conținut sau a lua măsuri, cu excepția cazului în care plătim pentru acele impresii, clicuri și conversii.

Reacția este că ar putea diminua importanța blogurilor și a site-urilor web găzduite de sine. Specialiștii în marketing pot apoi să-și schimbe resursele doar pentru a-și construi prezența pe rețelele sociale și nu pentru a-și construi propriile proprietăți online. Acest lucru prezintă un risc imens de marketing în cazul în care rețelele sociale se schimbă sau chiar dispar.

Modul în care întreprinderile pot face față rețelelor sociale native

Concentrați-vă asupra conținutului și a platformelor potrivite

Acest lucru necesită un pic de conștientizare de sine despre ce tip de conținut nativ creează cel mai bine afacerea dvs. și ce este potrivit pentru munca și piața dvs.

De exemplu, am o afacere centrată pe text (scriere și editare). Așadar, crearea de conținut pentru platforme vizuale grele precum Instagram și este o provocare imensă. Încerc să găsesc modalități prin care să-mi fie mai ușor, dar investiția în timp este semnificativă și impune mental. Munca mea este mai potrivită pentru Facebook, blogging și podcasting și mă concentrez pe acele locuri.

Accesați canalul Omni (sau Multi), dar faceți acest lucru eficient

Strategia de marketing social este acum omnicanal sau multicanal, ceea ce înseamnă că sunteți pe cât mai multe rețele de socializare (canale) posibil. Dar aceasta poate fi o capcană, în special pentru întreprinderile mici. Deși sună ca o inversare completă a concentrării pe rețelele dvs. cele mai potrivite, nu este.

După cum am menționat, mă concentrez în prezent pe Facebook, blogging și podcasting, deoarece acestea sunt cele mai potrivite rețele. Pur și simplu postez încrucișat pe LinkedIn, Twitter și doar pentru a menține o prezență, dar nu creez în mod special conținut pentru ei. Instagram este încă o investiție destul de mare, chiar dacă a fost un instrument excelent de ascultare pentru a afla mai multe despre publicul meu țintă. Mă gândesc să folosesc un instrument de bord (poate Hootsuite pentru desktop?), Deoarece filtrarea în aplicație este doar ciudată pe un telefon.

Găsiți ce funcționează pentru dvs., apoi găsiți modalități de a menține și monitoriza cu ușurință o prezență în rest.

Ajustați-vă analizele și valorile de măsurare

Vă dați seama că traficul de pe rețelele sociale către site-ul sau blogul dvs. afișat în Google Analytics dvs. poate scădea dacă postarea nativă continuă să fie favorizată pe rețelele sociale. Vestea bună este că, dacă utilizatorii depun eforturi pentru a vizita site-ul sau blogul dvs., aceștia sunt cu adevărat implicați și pot fi potențiali clienți de vânzări și fani.

Monitorizați valorile de implicare pentru rețelele dvs. principale de socializare. Unele au opțiuni în aplicație, altele necesită instrumente gratuite sau plătite de la terți. Atât paginile Facebook, cât și conturile de afaceri Instagram au informații destul de bune, care pot fi utile (iar raportarea lor publicitară, în opinia mea, este destul de utilă și nu prea complexă). Analiza în aplicație Twitter necesită să deveniți agent de publicitate. LinkedIn oferă analize pentru Pages, dar aproape de zero pentru profilurile personale. Programele tabloului de bord, cum ar fi Hootsuite, au instrumente analitice excelente, dar de obicei necesită abonamente plătite pentru a accesa rapoartele mai utile.

Toate acestea adaugă cheltuieli de timp și dolari bugetului dvs. de marketing pe rețelele sociale. Prin urmare, alegeți numai valori care sunt de fapt semnificative și rentabile. De exemplu, pe Instagram, monitorizez numărul de vizite de profil și clicuri pe site, deoarece reprezintă persoanele care au făcut o acțiune intenționată, la pasul următor, după ce au văzut conținutul meu sau profilul meu în fluxurile sau povestirile lor. Și este un instrument gratuit de informații.

Continuați să creați proprietățile dvs. online deținute

În timp ce înțelepciunea de marketing actuală vă sfătuiește să mergeți acolo unde este atenția, care este acum social media, nu încetați să vă construiți propriile proprietăți online, cum ar fi site-ul dvs., blogul, podcast-ul și lista de e-mailuri. Rețineți totuși că traficul și rezultatele dvs. pot fi mai mici decât în trecut. Dar dacă aceste canale sociale care atrag atenția scad, veți avea în continuare o prezență.

Similar cu abordarea omni channel pentru social media, este recomandată și adoptarea unei abordări omni channel pentru canalele dvs. de conținut. De-a lungul timpului, veți descoperi că și acestea se estompează în termeni de popularitate. Am constatat că marketingul prin e-mail a devenit foarte dificil în ultimii câțiva ani în ceea ce privește achiziția abonaților, tarifele deschise și tarifele de clicuri. Blogul meu a trecut printr-un patch dur, apoi a revenit. Continuați să monitorizați și să ajustați, deoarece ceea ce funcționează astăzi, probabil că nu va funcționa anul viitor… poate chiar luna viitoare!