Ce înseamnă dacă accesul la contul meu paypal este limitat?

Aflați ce trebuie să faceți dacă accesul la contul dvs. PayPal este limitat.

Canva.com

Fără avertisment, PayPal poate (și face) să limiteze sau să restricționeze conturile. Acțiunile PayPal se bazează aproape întotdeauna pe preocupări solide legate de securitate, menite să ne protejeze.

Oricât de frustrant este, după ce știi ce zonă a contului tău a atras atenția PayPal, poți aborda cu ușurință preocupările companiei și rezolva problema.

Să descoperim exact ce înseamnă dacă aveți acces limitat la PayPal și ce puteți face în acest sens.

Ce înseamnă că accesul la contul meu PayPal este limitat?

Dacă primiți un e-mail (la adresa de e-mail pe care v-ați înregistrat la PayPal) sau primiți un mesaj în contul dvs. spunând că accesul dvs. a fost „limitat”, aceasta înseamnă că nu puteți face anumite lucruri cu contul dvs., cum ar fi trimiterea bani sau retrageți-vă fondurile.

Fii sigur, limitările pot fi ridicate după ce parcurgi câțiva pași.

Motive obișnuite Contul dvs. PayPal este restricționat

Există multe motive pentru care contul dvs. poate fi restricționat. Iată câteva dintre cele mai frecvente:

Aveți mai multe conturi PayPal
Cineva a raportat că contul dvs. este suspect
Ați efectuat o tranzacție cu cineva despre care PayPal crede că este suspect
Ați făcut clic din greșeală pe un link dintr-un e-mail fals pe care l-ați crezut de la PayPal
PayPal necesită informații suplimentare despre dvs.
Nu ați înregistrat un cont bancar sau un card de credit
Ați primit sau ați trimis mai mult de 2.000 USD
Ați primit bani dintr-o țară pe care PayPal a considerat-o suspectă
Contul dvs. a fost piratat
Banca dvs. indică faptul că cardul dvs. de debit sau de credit a fost utilizat fără știrea dvs.
Ați obținut un volum mare de rambursări
Ați încălcat condițiile de utilizare PayPal (de exemplu, prin vânzarea de medicamente eliberate pe bază de rețetă sau arme)
De curând ați trecut de la vânzarea unui articol la prețuri mai mici la unul la prețuri mai mari, cum ar fi bijuteriile

Cum pot obține acces complet înapoi la contul meu PayPal?

În majoritatea cazurilor, este foarte ușor să vă recâștigați accesul la contul dvs. PayPal. Iată câțiva pași simpli care vă vor ajuta să reveniți la utilizarea funcționalității complete a contului dvs.:

Conectați-vă la contul dvs. PayPal. Din rezumatul contului dvs., în partea de jos a paginii ar trebui să existe o secțiune care să spună „Mai multe despre contul dvs.” (sub „Instrumente de vânzare”).
În această secțiune, veți vedea un link către „Centrul de rezoluție”. Faceți clic pe linkul respectiv, care vă va duce la o nouă pagină în care veți putea vedea toate cazurile restante cu contul dvs. care trebuie rezolvate.
Faceți clic pe cazul (sau cazurile) restante și vi se vor solicita sugestii pentru a vă remedia situația specifică.
Parcurgeți pașii pe care vă recomandă „Centrul de rezoluție”, care ar putea furniza informații suplimentare, adăuga detalii lipsă în contul dvs. sau contactați serviciul clienți PayPal.

Oricare ar fi cauza, aceste probleme sunt în general remediate în câteva zile lucrătoare. Puteți apela oricând PayPal și, dacă ajungeți să vorbiți cu cineva la telefon, problema dvs. ar putea fi rezolvată imediat.

Captură de ecran a Centrului de rezoluție

Acesta este Centrul de rezoluție. Dacă aveți cazuri excepționale, le veți vedea în caseta din partea de jos a ecranului.

Ce se întâmplă dacă ați crezut că ați remediat problema, dar aveți în continuare acces limitat la cont?

Dacă ați încercat să rezolvați problema, dar constatați că contul dvs. este încă limitat, verificați-vă e-mailul în cazul în care PayPal v-a trimis unul solicitând informații suplimentare. De asemenea, asigurați-vă că e-mailurile PayPal nu sunt prinse în folderul „Spam”.

Dacă nu altceva, asigurați-vă că ați așteptat cel puțin trei zile lucrătoare pentru a le oferi șansa de a examina și de a răspunde la trimiterea dvs. inițială.

Le puteți contacta oricând și prin telefon, accesând pagina „Contactați-ne” situată în partea de jos a tuturor paginilor PayPal.