Cum este să lucrezi la magazin într-un supermarket?

Experienta mea

În urmă cu două luni, am decis că trebuie să găsesc un loc de muncă cu jumătate de normă, astfel încât să pot obține un venit regulat. Încercarea de a construi o carieră de scriitor independent este o existență precară și imprevizibilă, mai ales ca părinte singur. Am avut proiecte și planuri, dar toți erau viitorii câștigători. Și mai avusesem un loc de muncă cu jumătate de normă în ospitalitate, dar îl pierdusem din cauza restructurării și a noului management. Așa că am răsfoit listele Indeed.com și am aplicat pentru fiecare poziție pe care am crezut că ar putea să o iau.

Sincer să fiu, nu m-am gândit mult la locul de muncă; Mă preocupa doar dacă orele se potrivesc cu ziua mea de părinte singur și dacă îndeplinesc (în mare parte) criteriile de competențe.

Avans rapid prin multe aplicații și am ajuns doar cu un interviu - Asistent general la supermarketul Sainsbury.

Pixabay

Părea ușor

La interviu, toată lumea pe care am întâlnit-o mi s-a părut extrem de plăcută. Cele mai multe dintre locurile mele de muncă anterioare au fost toate întreprinderi mici, care au fost întotdeauna mai vulnerabile la întorsăturile pieței. Această poziție se simte mult mai stabilă. Sainsbury's este o organizație imensă, cu vacanțe decente pentru angajați (6 săptămâni, spre deosebire de cele 4 săptămâni legale); concediu medical plătit; reduceri pentru angajați; schema de pensii (trebuie să fie oferită de lege) și suficienți angajați pentru a vă (acoperi, sperăm) să vă acopere dacă trebuie să vă schimbați orele sau să vă luați o zi liberă improvizată.

Poziția era de doar 12 ore, dar căutam mai mult sau mai puțin. A constat din 3 schimburi de 4 ore, de la 18:00 la 22:00.

Munca de seară nu sună grozav, dar am crezut că s-ar potrivi bine în grija copilului meu cel mai mic. Deși poate participa la club după școală, nu am vrut să fiu la serviciu 3 zile pe săptămână în timpul pauzelor sale școlare. Lucrând seara, m-am hotărât, ne va oferi totuși posibilitatea de a ne bucura de zile libere.

Oricum, ce sunt 12 ore? Pentru acea perioadă scurtă de timp, nu contează cu adevărat ce faci, nu-i așa?

Plată bună pentru un loc de muncă necalificat

Începând din aprilie 2018, Sainsbury’s plătește angajaților săi 8 GBP pe oră, pentru cei peste 25 de ani. Vine septembrie 2018, rata plății va crește la 9,20 GBP pe oră, în general. 9,20 GBP este o afacere destul de bună pentru a lucra într-un supermarket, în opinia mea sinceră. Cunosc oameni în funcții care necesită diplome, iar unii câștigă încă în jur de aproximativ 22.000 de lire sterline pe an. Și unele dintre aceste locuri de muncă sunt stresante - deși probabil mult mai plină de satisfacții.

Pe baza unei poziții cu normă întreagă de 40 de ore pe săptămână, veți câștiga un salariu brut anual de 19.136 GBP la Sainsbury, când noua rată de 9,20 GBP pe oră intră în vigoare. Când considerați că multe posturi mai calificate aduc uneori doar salarii de puțin peste 20.000 de lire sterline, totul arată bine. (Ei bine, arată bine dacă sunteți membru al personalului general, deoarece Sainsbury își restructurează în prezent managementul la toate nivelurile, cu multe concedieri care urmează să vină; cineva mi-a spus că este vorba de a economisi bani, astfel încât să poată plăti salariul de viață tuturor celorlalți, dar asta este speculație..)

Mulți angajați lucrează acolo de ani de zile

Mulți dintre angajații pe care i-am întâlnit în ultimele două luni au lucrat pentru Sainsbury's ani de zile - 4 ani, 13 ani, 16 ani, chiar 30 de ani! Asta îmi spune două lucruri - că a) Sainsbury nu te tratează ca pe o pagubă colaterală ori de câte ori starea de spirit le ia și b) mulți angajați sunt suficient de fericiți în munca lor încât nu se grăbesc acasă să cerceteze Indeed.com în fiecare seară până când găsesc altceva. Oamenii se plâng uneori despre slujba lor, dar asta se întâmplă întotdeauna, indiferent unde lucrați.

Repopularea rafturilor este o sarcină destul de ușoară, dar este plictisitor.

Fotografie de Mehrad Vosoughi pe Unsplash

Ce ai de facut?

Lucrul la magazin într-un supermarket constă în cea mai mare parte din reaprovizionarea rafturilor din zona dvs. desemnată. Zona mea este Fresh Foods - cinci culoare uriașe de carne, mese preparate din pește, alternative vegetariene, iaurturi, pizza, lapte, suc, brânză, unt, deserturi și practic orice altceva care aparține unui frigider. Uniforma furnizată constă dintr-o lână și mănuși - chiar și în plină vară, acestea sunt ambele articole necesare datorită condițiilor de frig atât ale depozitului, cât și ale navelor.

Repopularea rafturilor este o sarcină destul de ușoară, dar este plictisitor. Primiți prima cușcă stivuită din depozit, despachetați cutiile, rotiți stocul existent, puneți articolele noi și o faceți din nou și din nou până când ați parcurs întreaga cușcă. De multe ori rafturile sunt deja pline cu obiectul, așa că trebuie să îl puneți înapoi în cușcă pentru a-l lua înapoi. De asemenea, trebuie să aruncați toate cutiile aruncate și tăvile de plastic în „presă de balotat” - o mașină imensă care zdrobește materialele astfel încât acestea să fie suficient de condensate pentru a pleca pe un camion pentru a fi reciclate undeva.

După aceea, trebuie să înregistrați timpul pe care ați „lucrat-o” cușca respectivă pe o foaie și să preluați următoarea cușcă. Și următoarea cușcă. Și următorul. O faceți literalmente din nou și din nou până când toate stocurile din depozit au fost scoase la magazin pentru completare.

Oricum asta este ideea. În realitate, cu excepția cazului în care lucrați în cadrul unei echipe în schimbul dvs. (nu par să fiu niciodată), nu veți ajunge nicăieri în apropierea ultimei cuști, deoarece veți rămâne fără timp. Asta pentru că aveți și alte responsabilități, cum ar fi:

Reduceri: Aceasta presupune utilizarea unui receptor și a unei mici imprimante pentru a crea etichete de reducere pentru articolele care sunt aproape la data limită de utilizare.
Eliminări: O muncă oarecum neplăcută (dacă lucrați în stare proaspătă, mai ales), care constă în colectarea tuturor obiectelor din lada de „eliminare”, scanarea acestora, indicând motivul eliminării (de obicei deteriorat sau trecut până la data limită). Apoi, trebuie să împachetați eliminările într-o anumită pungă colorată. Deși acest lucru nu pare deosebit de neplăcut, se datorează faptului că există, fără îndoială, o cutie de supă deteriorată, o cutie cu ouă sparte (foarte frecvente) sau o oală de iaurt crăpată pe care nimeni nu s-a deranjat să o pună într-o pungă de plastic, asigurând astfel îți trece peste mâini sau peste tot când îl ridici.
FOA: Încă nu sunt sigur ce înseamnă acest lucru, dar scopul principal este să vă înconjurați rafturile cu receptorul menționat anterior, scanând codurile de bare de pe rafturile oricărui spațiu gol. Receptorul va comanda mai multe din acel articol, deoarece presupune că nu este în stoc. (Problema este că ar putea fi în stoc, dar încă în depozit, mai ales dacă nu ați reușit să vă „lucrați” toate cuștile, ceea ce este o sarcină aparent imposibilă, cel puțin în schimbul meu.)
Îmbrăcare: În primele mele schimburi, de fapt, am crezut că îmbrăcarea este distractivă. Îl iau înapoi - este cu adevărat plictisitor. Ar putea fi mai atrăgător dacă ar exista mai puține rafturi. Totuși, îmbrăcarea într-un supermarket mare continuă și continuă pentru totdeauna. Pentru a o pune în perspectivă, pentru a-mi „îmbrăca” singure cele 5 culoare, mi-ar lua cel puțin 90 de minute să o fac corect. Până acum nu am întâlnit pe nimeni căruia să-i placă de fapt. Pentru oricine nu știe, „îmbrăcarea” constă pur și simplu în a face rafturile să arate frumos trăgând obiectele în față acolo unde există un spațiu, scăpând de cutiile goale și tăvi de plastic și readucând obiectele așezate incorect la locul lor corect.

De când am încercat această sarcină, am ajuns la mai multe concluzii:

Clienții care fac cumpărături pe culoarul cu iaurt, unt și deserturi sunt cu adevărat dezordonat, fără griji pentru personal. Probabil că au puțină atenție față de personal, deoarece nu își dau seama de fapt ce trebuie să facă personalul și, deși s-ar putea să fi lăsat personal doar un lucru mic din loc, alte patru sute de persoane au comis aceeași infracțiune.

Clienții sunt dezorganizați. Din anumite motive inexplicabile, clienții sunt, în general, incapabili să selecteze bunuri pe baza comenzii corecte. Ei iau căzi cu smântână dublă din tava din dreapta, tava din stânga și toate tăvile din spate. Ce este și mai rău este că le place să scoată căzile din tava de dedesubt, astfel încât tava de deasupra (încă plină de cremă) începe să se prăbușească din cauza lipsei suportului. Până la sfârșitul serii, acest lucru a creat doar o mare mizerie .

În general, există mult prea multe deșeuri în supermarketuri. Pur și simplu, tone și tone de plastic și card trebuie eliminate. Până când șase persoane au cumpărat un anumit iaurt aromat, există o tavă goală de plastic. Și acesta este doar un element. Așadar, vă puteți imagina cât de multe deșeuri există, în toată țara, zilnic.

Clienții sunt leneși. Le place să meargă la jumătatea magazinului și apoi să arunce un articol pe care au decis că nu-l mai doresc. La ceea ce ei probabil nu se gândesc este că, dacă acel articol ar fi trebuit să fie în răcitor și să fie găsit în altă parte, acum trebuie aruncat.

Deși este necesar, în mod evident, un grad de interacțiune cu clienții, nu se potrivește cu niciuna dintre pozițiile mele anterioare.

Pixabay

Slujba poate fi destul de fizică

Pentru mine, lucrul la magazin se poate simți destul de obositor. Sunt sigur că îmi ia mai mult timp decât mulți alți angajați să îndeplinesc sarcinile, în special reaprovizionarea rafturilor din secțiunea „Proaspăt” (unde lucrez de obicei).

Asta pentru ca:

1. Am o înălțime de cinci picioare și cântăresc mai puțin de 8 pietre și nu am avut niciodată o slujbă înainte de aceasta, care ar putea fi descrisă în vreun fel ca fiind fizică. Nici pentru o femeie nu sunt puternică. Aceasta înseamnă că durează mai mult timp pentru a mișca cuștile și, de asemenea, pentru a ridica lăzile și cutiile.

2. Nu pot ajunge la niciunul dintre rafturile superioare. În calitate de client, nu este o problemă prea mare. Însă, ca membru al personalului care reaprovizionează rafturi, trebuie să pot ajunge chiar în spatele rafturilor pentru a roti stocul (astfel încât cele mai vechi să fie în față). Aceasta înseamnă că trebuie să rătăcesc prin magazin căutând un scaun pentru picioare înainte de a putea începe chiar. Chiar și atunci când am scaun, trebuie să acopăr de două ori mai mult teren decât toți cei care sunt mai înalți, deoarece trebuie să transport produsul în zona desemnată, apoi să mă întorc pentru scaun, apoi să repet procesul din nou și din nou.

3. Nu pot ridica unele lăzi, care tind să fie îngrămădite pe cuști (peste înălțimea reală a capului), ceea ce înseamnă că este imposibilă orice încercare de a le mișca (și, astfel, de fapt, a finaliza sarcina). La început, m-am dus să rătăcesc prin magazin în căutarea unui coleg potrivit care să-l ajute. A fost atât enervant, cât și consumator de timp, așa că, în schimb, am început să scot obiectele din lăzi unul câte unul. Totuși, acesta este, de asemenea, o modalitate mai lentă de a aborda sarcina decât cea adoptată de oamenii mai înalți și mai puternici, care ridică lăzile în jur, de parcă abia cântăresc nimic.

4. Pe durata unei schimbări, poate fi mult mers. Mergând înainte și înapoi între depozit și magazin (nu un drum lung, dar este o călătorie repetată); urcarea la etaj (destul de trek) pentru a aduce telefoanele, imprimantele, bateriile de rezervă, etc; chiar ridicându-se și coborând de pe scaun - toate acestea sunt modalități de a vă asigura că, dacă vă numărați pașii într-o aplicație, veți fi făcut multe lucruri până când veți merge acasă. Ceea ce înseamnă că, odată ce ajungeți acasă, sunteți prea epuizați pentru a vă îngriji propria casă. Cel puțin așa simt.

Lipsa de interacțiune cu clienții

În calitate de asistent general, trebuie să ajutați clienții cu orice întrebări cu care vă pot adresa. De cele mai multe ori, acest lucru presupune îndrumarea acestora în jurul magazinului, astfel încât să poată localiza produsul pe care îl caută. Deși este necesar, în mod evident, un grad de interacțiune cu clienții, nu se potrivește cu niciuna dintre pozițiile mele anterioare.

Mulți angajați vor fi mulțumiți de acest nivel scăzut de interacțiune, deoarece sunt convins că mulți dintre ei nu le plac în mod special relațiile cu clienții. Desigur, nu este nimic în neregulă cu asta, doar că sunt obișnuit și așa, cu această slujbă, mi-e dor.

Am avut o discuție foarte lungă cu o doamnă minunată ieri, care mi-a explicat în profunzime detaliile dietei sale vegane. Am avut o conversație foarte drăguță (care a început pentru că ea nu putea citi eticheta alimentelor), dar, din păcate, tot ce mă gândeam era cum mă împiedica să continui să „îmbrac” rafturile și dacă acum va exista suficient timp pentru a finaliza sarcina înainte de a începe timpul.

Studenților le place (la fel și altor oameni)

Unii oameni par foarte mulțumiți de slujba lor. Studenții în special (locuiesc într-un oraș universitar) se întâmplă foarte bine. Lucrez uneori cu un student care a făcut patru ani la Sainsbury's. Dar acesta, evident, nu este scopul vieții sale, altfel nu ar studia pentru o diplomă. Elevii sunt, de asemenea, tineri și tind să aibă mai multă energie.

Unora le place mai mult munca practică. Cu toate acestea, deși nu am mai ocupat niciodată o astfel de funcție, știu că nu sunt unul dintre acei oameni. Prefer sarcinile mentale, în special cele creative, și nu există nici o ieșire pentru niciuna dintre acestea la etajul supermarketului. Sunt, de asemenea, cineva care se luptă cu sarcinile practice în general - odată ce m-am prins de propria mea linie de spălare, pentru că nu am reușit să o pun în sus și în jos. Acum, las totul în continuare pentru a evita problema.

Pentru mine, nu este recompensant (și îl găsesc singur)

Sunt sigur că mulți oameni sunt perfect fericiți lucrând la magazinul unui supermarket. Pentru mine, însă, singura recompensă pe care o oferă este banii. Deși lucrul pentru Sainsbury's nu este în niciun caz cel mai prost lucru plătit al meu, cu siguranță este cel mai plictisitor. Aceasta nu este neapărat o reflecție asupra lui Sainsbury (sunt sigur că toate supermarketurile sunt similare), ci mai degrabă o lipsă de legătură între locul de muncă și mine.

Chiar dacă supermarketul în care lucrez este un magazin mare cu mulți angajați, de fapt mi se pare o experiență destul de singură. De cele mai multe ori lucrez pe cont propriu, nu suficient de aproape de colegi pentru a discuta. Împreună cu lipsa contactului cu clienții - „Poți să-mi spui unde sunt ouăle”, poate fi punctul culminant al serii - atunci consider că am rămas doar cu propria mea companie pentru perioade lungi. Poate că, dacă am lucrat în timpul zilei, s-ar putea să fie puțin diferit - există mai mult personal atunci, din cauza faptului că magazinul este mai aglomerat - dar în prezent îmi petrec majoritatea celor 12 ore pe săptămână potterind singur.

Acum două săptămâni, am întâlnit un coleg care s-a dovedit a fi părintele unuia dintre băieții din clasa fiului meu la școală. Am avut o discuție plăcută la mașina de balotat, în timp ce reciclam cartonul. Dar nu am mai văzut-o de atunci.

Deoarece nu sunt o persoană deosebit de practică, chiar nu mă bucur de niciuna dintre sarcini. Aș avea probabil mai multă plăcere lucrând în cafenea sau în altă parte, deoarece prefer mai multă interacțiune cu oamenii. De fapt, m-am gândit să investighez posibilitatea transferului la cafenea, dar cineva mi-a spus că nu poți servi doar, trebuie să gătești și tu. Și gândul la asta mă alarmează.

Deci voi rămâne?

Dacă voi continua să lucrez pentru Sainsbury's, sper că nu va fi ca asistent general la magazin. Într-adevăr, sunt atent la ceva diferit. Sainsbury's este grozav prin faptul că plătesc destul de bine și par să ofere locuri de muncă relativ stabile și fac totul „la carte” care, vă pot asigura, nu se întâmplă întotdeauna în întreprinderile mai mici.

Cred că sunt o companie corectă și în niciun caz un angajator sărac. Cu toate acestea, nu mă văd în creștere pentru a mă bucura suficient de slujbă pentru a o considera o caracteristică pe termen lung în viața mea. Pur și simplu, supermarketurile mari necesită multă lume pentru a îndeplini sarcini foarte plictisitoare și repetitive. Când eliminați interacțiunea pe care ați putea-o obține într-un restaurant, un bar sau un alt fel de magazin, slujbei îi lipsește sufletul. Și asta, mi-am dat seama, este ceea ce îmi lipsește.