Ce este media deținut?

Aflați ce este media deținut și cum să o utilizați în avantajul dvs.!

Heidi Thorne (autor) prin Canva

Ce am învățat despre marketingul prin e-mail și mass-media deținută de la Fat Tuesday

În timp ce scriu acest lucru, este una dintre zilele mele preferate ale anului: marți grase (sau Mardi Gras, dacă preferați). Îmi place pentru că include consumul de gustări preferate de gogoși, beignets și paczkis. (Cu excepția celor din jeleu, bleck!)

Dar, chiar dacă îmi plac aceste delicii de distrugere a dietei, vine un moment în care am ajuns. Pur și simplu nu pot mânca… chiar… unu… musca… Mai Mult.

Este cam aceeași situație pe care o am cu buletinele informative prin e-mail. În timp ce îmi place să le obțin, ajung la un punct în care nu pot imagina să mai primesc sau să citesc încă unul, chiar dacă conținutul este delicios. M-am dezabonat de la multe, multe e-mailuri trimise de scriitori și prieteni cu adevărat buni, deoarece suferă de supraîncărcare de informații. Am ales să urmăresc unii dintre acești oameni în moduri care consumă mai puțin timp, cum ar fi în fluxul meu RSS sau undeva pe social media. Nu sunt singur în această privință ca consumator de conținut. Dar, fiindcă și eu sunt un creator de conținut, îmi dau seama că această tendință consumatoare (sau anti-consumatoare) de conținut nu este o veste bună.

Cu toate acestea, mulți „experți” în marketing predică în continuare că marketingul prin e-mail și crearea listelor de abonați de e-mail interne ar trebui să fie o prioritate. În teorie, sunt total de acord cu ei, deoarece atunci când dețineți o listă de abonați prin e-mail (un exemplu a ceea ce se numește adesea un canal), puteți decide când și cum să trimiteți conținutul sau mesajele de marketing publicului dvs. țintă. Când controlați canalul și fluxul de informații către acesta, dețineți media. Contrastați acest lucru cu rețelele de socializare (media neproprietate) în care platforma (Facebook, LinkedIn etc.) sau algoritmul său ar putea decide ce, cum, cât, când și chiar dacă informațiile dvs. sunt afișate adepților sau abonaților dvs.

Dar chiar dacă dețineți canalul media, nu puteți controla dacă abonații dvs. vă vor deschide și citi mesajele sau conținutul. În unele cazuri, ați avea șanse mai mari să le atrageți de fapt atenția pe rețelele de socializare, deși investiția dvs. în acesta poate fi precară.

Este un Catch-22 de marketing, chiar dacă strategia de marketing cu mass-media deținută este solidă.

Ce este exact media deținută?

Media deținută este orice canal de informații online sau offline pe care îl dețineți și îl controlați. Exemplele ar include:

• Blogul sau site-ul web găzduit de dvs.
• Un e-mail sau un buletin informativ pe care îl distribuiți în lista dvs. de abonați înscriși.
• Un podcast pe care îl produceți.

Rețineți, însă, că este posibil să nu puteți controla toate aspectele acestor canale deținute și că rezultatele dvs. pot depinde de furnizori și actori suplimentari. De exemplu:

• Puteți trimite newsletter-ul dvs. prin e-mail printr-un serviciu de e-mail, cum ar fi MailChimp sau AWeber, care poate avea limitări și reguli (și costuri!) Pentru distribuirea conținutului prin e-mail.
• Podcast-ul dvs. poate fi listat pe iTunes, care poate controla unde apare podcast-ul dvs. în comparație cu ofertele similare.
• Google sau alte motoare de căutare vor clasifica și afișa conținutul blogului auto-găzduit în rezultatele căutării conform unui algoritm asupra căruia nu aveți control.
• Furnizorii de e-mailuri, în special Gmail, ar putea să trimită e-mailurile dvs. către o filă de tip „Promoții” vizibile dacă algoritmul lor o percepe ca fiind promoțională, reducând astfel șansele ca e-mailurile dvs. să fie deschise sau chiar văzute de abonați.
• Unul dintre cele mai importante lucruri pe care nu le poți controla este când și dacă publicul tău îți consumă mesajele sau conținutul sau acționează asupra lor. Ratele deschise de marketing prin e-mail de 20 până la 40% sunt considerate normale (tarifele variază în funcție de industrie și subiect). Dar asta lasă de la 60 la 80 la sută din mesajele tale pierdute.
• În plus, este posibil să fie nevoie de investiții în mass-media neproprietate, cum ar fi publicitatea și rețelele sociale, pentru a atrage chiar potențialii abonați.

Deci, ceea ce dețineți cu media deținute este lista dvs. de e-mail (canalul) și decizia despre ce, când și cum sunt distribuite informațiile către acesta.

Diversificarea riscului de investiții în marketing

În timp ce ar trebui să căutați întotdeauna - ÎNTOTDEAUNA! - să vă construiți canalele media deținute și listele de abonați, fiți conștienți de faptul că doar concentrarea asupra acestora ar putea fi o investiție dificilă și cu rentabilitate redusă în aceste zile. Îl asemăn cu păstrarea banilor dvs. într-un cont bancar cu dobândă redus sau deloc. Este o opțiune sigură care creează un activ pentru dvs. (lista dvs. de e-mail sau e-mail este un activ!). Însă randamentele ar putea fi mici și dificil de escalat în sus, mai ales acum când oamenii încearcă să se deconecteze din cauza supraîncărcării informațiilor.

Cu toate acestea, investițiile considerabile în social media nu sunt răspunsul la extinderea acoperirii. Aceste canale pot fi supuse unor schimbări frecvente, haotice și semnificative care ar putea elimina instantaneu adepții sau vizibilitatea, ceea ce îl face o investiție de marketing cu risc mai mare.

Prin urmare, ca și în cazul investițiilor financiare, diversificarea riscului investițional de marketing este o strategie recomandată. Nu există rapoarte exacte recomandate de mass-media deținute față de social media, precum și nu există cele mai bune practici privind numărul total de canale de ambele tipuri care ar trebui utilizate. Deci, deciziile trebuie luate prin monitorizarea continuă a valorilor cheie și a tendințelor, inclusiv:

• Abonatul dvs. de e-mail contează.
• E-mailul dvs. se deschide și ratele de clicuri.
• Analiza traficului pe site-ul, blogul sau podcast-ul dvs., acordând o atenție deosebită surselor de trafic.
• Știri despre tendințe sau schimbări în social media, e-mail, marketing online în general și industria dvs.

Monitorizați aceste elemente cel puțin lunar pe o perioadă extinsă, să spunem de la câteva luni la un an, înainte de a face modificări majore activităților dvs. Acest lucru ajută la prevenirea reacției la fluctuații minore (care sunt inevitabile) și oferă o imagine de ansamblu mai adevărată a ceea ce funcționează și a ceea ce nu este atât cu canalele deținute, cât și cu cele care nu sunt deținute.

Stimulentele prin e-mail pot atrage numai pe cei care doresc stimulente

Deci, stimulentele sunt răspunsul la construirea rapidă și eficientă a canalelor media deținute? În timp ce un stimulent atractiv pentru a vă abona la o listă de e-mail, cum ar fi o carte electronică gratuită sau un alt avantaj, ar putea să vă ajute să câștigați unii abonați, trebuie totuși să atrageți oamenii pe site-ul dvs. (sau linkul de înscriere) pentru a vă abona. Aceasta este partea cea mai provocatoare și poate necesita investiții în canale nedeposate, cum ar fi publicitatea și social media.

Ceea ce am constatat de-a lungul anilor este că aceste stimulente atrag de obicei mulți care doresc doar stimulente, dar nu neapărat e-mailurile dvs. obișnuite. Nu numai că este descurajant să obții o grămadă de abonați care se dezabonează rapid după ce au primit freebie-ul tău de înscriere, dar și acești abonați de renunțare rapidă nu sunt, de obicei, nici prospecți de vânzări viabile, nici adepți.

La fel ca în toate celelalte lucruri, rezultatele experimentării și monitorizării sunt recomandate atunci când construiți un canal media deținut cu stimulente.

© 2018 Heidi Thorne