Ce este o promovare?

Citiți mai departe pentru un răspuns la întrebarea „Ce este o promoție?”

Heidi Thorne (autor)

Cuvântul promovare poate lua câteva semnificații. Promovarea, în general, se referă la orice activitate în sprijinul unei persoane, grup, organizație sau cauză care include publicitate și relații publice. Cu toate acestea, în definiția singulară, o promoție se referă la un efort de vânzări, publicitate și marketing pentru a încuraja cumpărarea sau cumpărarea.

Altfel spus, promoția dă cuvântul în timp ce o anumită promoție îi aduce pe cumpărători.

Deci, ce este exact o promoție?

Reduceri, recompense și stimulente

O promoție este de obicei o reducere, o recompensă sau un stimulent pentru a încuraja oamenii să cumpere sau să încerce un produs sau serviciu sau chiar să doneze. Câteva exemple comune includ:

• Reduceri oferite pentru o perioadă limitată de timp sau pentru produsele selectate.
• Cupoane.
• Puncte de recompensă și programe de loialitate.
• „Freemiums” care oferă versiuni de încercare gratuite ale produselor sau serviciilor, utilizate frecvent pentru software, instruire și servicii online.
• Coduri promoționale introduse în timpul plății online.
• Cumpărați oferte One, Get One (BOGO).
• Produse sau servicii de dimensiuni sau cantități mai mari oferite la același preț ca și cel mai mic (adică „20% mai gratuit”).
• Produs asociat gratuit la cumpărare (adică sticlă de balsam oferită gratuit la achiziționarea șamponului).
• Oferte speciale de finanțare.
• Garanții prelungite sau pe viață.
• Produs promoțional gratuit oferit înainte sau cu cumpărare sau donație (de exemplu, tricou sau geantă gratuită oferită atunci când se face o donație caritabilă).
• Ediții limitate (adică monede de colecție, păpuși).
• Cadouri gratuite sau cadouri pentru a încuraja comportamentele dorite (adică distribuirea becurilor CFL pentru a încuraja oamenii să utilizeze mai puțină energie electrică).
• Liderii pierderilor (de exemplu, suc de portocale sau lapte sunt oferite la un preț extrem de scăzut pentru a încuraja vânzările altor produse mai scumpe cu amănuntul)
• Expediere și manipulare gratuite pentru comenzile eligibile.

Doar pentru o perioadă limitată…

În timp ce multe organizații oferă promoții în mod continuu, acestea sunt mai eficiente și mai urmărite atunci când sunt oferite pentru o perioadă limitată de timp. De asemenea, acestea sunt programate în mod obișnuit pentru a spori vânzările sau participarea în perioadele lente, pentru a maximiza vânzările în anotimpurile de vârf, pentru a crea muncă pentru personalul subutilizat sau pentru a reduce inventarul.

Cateva exemple:

• Vânzări de închidere a modelului la dealerii de mașini pentru modelele din anul precedent pentru a crește vânzările la sfârșitul anului calendaristic și pentru a reduce inventarul permanent.
• Articole cadou cu discount redus la magazinele universale de la Vinerea Neagră până la Crăciun pentru a maximiza veniturile din vacanță și de la sfârșitul anului.
• Obiecte de colecție oferite pentru precomandă prețuri reduse, astfel încât producătorii să poată proiecta mai precis potențialele vânzări și să reducă problemele de inventar viitoare.
• Prânzuri speciale la restaurantele care au un volum mai mare de cină.
• Speciale la începutul AM Black Friday, care pot fi gestionate în timp ce personalul magazinului pregătește magazinul pentru orele de magazin obișnuite.

Provocarea cumpărătorului la chilipiruri

În esență, o promoție pierde veniturile din vânzări în speranța de a obține venituri și mai mari din vânzări suplimentare. Prin urmare, stabilirea limitelor unei promoții este esențială pentru a evita problema vânzărilor în timp ce pierdeți profituri.

Una dintre cele mai mari provocări legate de promoții este că mulți cumpărători de chilipiruri pot cumpăra doar pentru a profita de reducere sau afacere, dar nu au nicio intenție sau dorință de a deveni clienți fideli. În acest fel, promoțiile pot deveni o parte foarte scumpă din bugetul de marketing.

Unele dintre principalele moduri în care promoțiile pot stabili limite includ:

• Oferte de timp limitat.
• Oferte pentru clienții noi sau numai pentru clienții care revin.
• Cerințe de achiziție (de exemplu, transport gratuit la comenzile de peste 200 USD)
• Limitarea ofertelor la produsele sau serviciile selectate (de exemplu, cupoane bune pentru transportul restaurantului sau serviciul de livrare, dar nu pentru a lua masa).
• Restricționarea disponibilității la anumite locații de vânzare cu amănuntul.
• Necesită predarea cupoanelor, codurilor promoționale sau a certificatelor cadou la răscumpărare.

Promovarea promoției

Una dintre celelalte modalități prin care o promoție poate distruge un buget de marketing este promovarea promoției!

Cupoanele, codurile promoționale și publicitatea pentru promoții speciale pot ajunge cu ușurință la mii de dolari. Trebuie doar să urmăriți reclama promoțională la televizor pentru a vă da seama câtă promovare trebuie făcută pentru a atinge obiectivele de vânzare.

În plus față de veniturile din vânzări pierdute, determinați cât de mult va trebui făcut publicitate pentru a obține rezultatele dorite. Dacă potențialele costuri sau pierderi sunt prea mari, trebuie făcute limite suplimentare pentru ofertele promoționale sau ajustări la publicitate.

Urmărirea rezultatelor

Oferirea unei promoții fără o modalitate de urmărire este o risipă de bani! Prin urmare, urmărirea ofertelor făcute și valorificate este esențială pentru a măsura succesul oricărei promoții.

Unele dintre cele mai comune moduri de urmărire a promoțiilor includ:

• Codurile promoționale au intrat în casă online.
• Cupoane.
• Carduri de recompensă sau de fidelitate prezentate la cumpărare.
• Urmărirea vânzărilor anumitor produse sau servicii în perioada de promovare.
• Tendințele generale ale veniturilor în sus sau în jos.
• Vizite pe site sau magazin.
• Scanări de coduri QR.

Stabilirea obiectivelor pentru fiecare promoție în ceea ce privește ofertele răscumpărate, vânzările realizate sau vizitele în locații online sau offline trebuie stabilite în prealabil, astfel încât succesul promoției să poată fi măsurat.

© 2013 Heidi Thorne