Ce este roi în marketing?

iStockPhoto.com / kivoart

Definiție ROI de marketing

Ce este rentabilitatea investiției (rentabilitatea investiției) în marketing? Este foarte similar cu rentabilitatea investiției oricărei alte oportunități de investiții, cu excepția faptului că compară vânzările realizate cu costul realizării acelor vânzări din activități de marketing și publicitate.

În marketing, partea de investiții a ecuației ar putea include oricare sau toate activitățile următoare:

• Publicitate difuzată
• Publicitate în reviste sau ziare
• Publicitate pe internet
• Marketing prin e-mail
• Relatii publice
• Rețele sociale
• Broșuri
• Promoții (reduceri, finanțare specială etc.)
• Dezvoltare logo-uri și branding
• Orice altă activitate de marketing sau publicitate realizată pentru a produce vânzări.

Rețineți că unele dintre elemente sunt notate ca „publicitate”. Publicitatea este de obicei o funcție de marketing și este adesea inclusă în costurile totale de marketing. Cu toate acestea, unele companii pot separa „publicitatea” de alte costuri de „marketing” pentru a urmări anumite campanii sau eforturi.

Cum se calculează rentabilitatea investiției în marketing

Exemplu simplu: compania a cheltuit 5.000 USD pentru marketing și publicitate pentru anul respectiv. Au realizat vânzări de 10.000 de dolari.

Calculul rentabilității investiției de marketing este foarte similar cu cel al altor oportunități de investiții:

Pentru a verifica calculul…

Costul marketingului + (ROI de marketing% X Costul marketingului) = Vânzări

Pentru exemplul nostru…

În acest exemplu, compania și-a dublat investiția!

O citire bună despre măsurarea publicității

Cum poate o afacere să aibă un rentabilitate excelentă a marketingului și să mai piardă bani

Dublarea oricărei investiții sună foarte bine, nu? Dar acest lucru poate fi sau nu un rezultat bun pentru marketing, în funcție de cheltuielile generale ale companiei, costul mărfurilor vândute (COGS) și marjele de profit dorite. De ce?

Spuneți că exemplul simplu de companie din acest articol are cheltuieli generale de 8.000 USD (care include cei 5.000 USD pentru marketing) și COGS de 2.000 USD. Conectarea acestor cifre în formula de calcul a marjei de profit:

Vai! Chiar dacă această companie poate obține o rentabilitate care își dublează investiția în marketing, ei sunt doar la egalitate.

ROI de marketing nu poate fi evaluat separat de alte cheltuieli și obiective de afaceri. Cu toate acestea, cunoașterea tipului de rentabilitate care poate fi așteptat de la diferite oportunități poate ajuta o afacere să prognozeze câți bani ar putea fi necesari pentru a genera nivelul de vânzări dorit, precum și ce eforturi de marketing pot obține rezultatele dorite.

Deci, ce poate face compania de exemplu pentru a-și îmbunătăți situația de profit?

• Reduceți cheltuielile generale.
• Reduceți COGS.
• Reevaluați opțiunile de marketing și publicitate pentru a le selecta pe cele care pot avea un cost mai mic și / sau un ROI de marketing mai mare.
• O combinație a tuturor acestor eforturi.

Provocări ROI de marketing

Alături de prognoza vânzărilor, una dintre cele mai dificile funcții pentru proprietarii de afaceri mici și specialiștii în marketing este măsurarea rentabilității investiției din marketing. De ce?

• Mulți factori, multe metode, multe rezultate. Calculul rentabilității investiției de marketing poate varia, în funcție de costurile cu care sunt incluse funcțiile de vânzare, publicitate și marketing. Unele companii includ costul vânzărilor, adică comisioanele vânzătorilor, divertismentul clienților etc. Altele pot restricționa calculul pentru a include strict costurile de publicitate sau de marketing. Totuși, alții ar putea dori să acceseze doar rezultatele unor campanii publicitare specifice.
• Valori fără sens. Este tentant să te bazezi pe valori irelevante - cum ar fi numărul de aprecieri pe Facebook, numărul de urmăritori pe Twitter etc. - deoarece aceste numere pot fi mai încurajatoare și mai ușor de obținut. Cu toate acestea, acestea pot avea doar un impact indirect sau nul asupra procesului de vânzare.
• Rezultatele de marketing nu sunt garantate. Datorită influenței multiplilor factori economici și de piață, simpla investiție în marketing și publicitate nu este o garanție că vor rezulta vânzări. De asemenea, este posibil ca ceea ce a funcționat bine anul trecut (sau chiar luna trecută!) Să nu producă în continuare rezultate. Acest lucru face ca măsurarea rentabilității investiției în marketing să fie o necesitate continuă, astfel încât să poată fi făcute ajustări atunci când o activitate nu mai produce..
• Marketingul durează. Și mai dificil este că marketingul și publicitatea realizate într-un an fiscal nu pot produce rezultate până în următorul. Deci, poate fi dificil să legați rezultatele vânzărilor din anul curent cu marketingul din anul curent. Acest lucru poate duce adesea la reacții de genunchi (adică la tragerea de reclame după un timp scurt) care, în cele din urmă, afectează vânzările pe termen lung.
• Răspuns versus Rezultate. Din punct de vedere tehnic, un răspuns la publicitate (adică interogare prin telefon, clic pe un site web etc.) este un rezultat de marketing. Dar, atunci când se măsoară rentabilitatea investiției în marketing, numai rezultatele reale ale vânzărilor produc adevăratul randament al investiției. Cu toate acestea, atât răspunsul, cât și rezultatele trebuie monitorizate. Știind câte răspunsuri se transformă efectiv în vânzări este o măsură bună a eficienței procesului de vânzare al unei companii. Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre campaniile publicitare PPC (Pay Per Click) și publicitatea pe internet.

Aflați mai multe despre vânzări

© 2014 Heidi Thorne