Ce să nu faci când ești agresat la locul de muncă

Ce trebuie să faceți dacă sunteți ținta agresiunii la locul de muncă.

Bullying-ul nu se întâmplă numai pe terenul de joacă

Știm despre agresori la școală, dar când absolvim școala și obținem locuri de muncă, ne așteptăm să se oprească, nu? Suntem mari. Cum poate intimida cineva un adult?

Trista realitate este că oamenii pot fi agresați la orice vârstă și în orice situație. Tacticile se pot schimba, dar motivul nu este atât de diferit. Adulții sunt agresați la locul de muncă în mod regulat. Cercetările efectuate de dr. Judy Blando de la Universitatea din Phoenix indică faptul că aproape 75% dintre angajați au fost afectați de agresiunea la locul de muncă în timpul vieții, fie ca țintă, fie ca martor.

Mark Bertsche, consultant de conducere pentru Talent Plus, Inc., a spus acest lucru: „Puterea agresorilor de birou este dură și crudă, producând rezultate care nu pot și nu ar trebui ignorate. Devastările suferite de cei afectați direct pot fi severe. Moralul, productivitatea și cultura declină într-o cultură cu agresori (sau agresori). Organizațiile și liderii lor nu ar trebui să ignore agresiunea. "

Hărțuirea este un eveniment obișnuit la locul de muncă, așa că, dacă ți se întâmplă, nu ești singur.

Semne că ești agresat la locul de muncă

Ce este agresiunea la locul de muncă? Uneori este greu de știut dacă sunteți ținta agresiunii și fiecare caz individual variază, dar dacă aveți oricare dintre incidentele enumerate mai jos, ați putea fi ținta hărțuirii la locul de muncă.

• Ești exclus, înstrăinat, ignorat sau exclus. Sunteți lăsat în afara întâlnirilor sau evenimentelor; ești fundul glumelor, zvonurile false despre tine sunt răspândite sau colegii de muncă evită să interacționeze cu tine.
• Sunteți ținut la standarde diferite de cele ale colegilor dvs.
• Dacă solicitările dvs. rezonabile sunt refuzate fără motiv.
• Sunteți criticat public, micșorat sau tachinat.
• Trăiești abuz verbal - subtil sau evident - inclusiv îmbrăcăminte publică sau privată și critici șoptite sau strigate.
• Experimentați hărțuire sexuală sau comentarii sexuale nedorite.
• Sunteți eliminat din funcții sau slujba dvs. este schimbată sau limitată fără motiv; obiectivele proiectului tău se schimbă brusc, negându-ți toate progresele, sau ești înconjurat de sarcini imposibil de dificile.
• Obstacole, distrageri și munca ocupată sunt aruncate asupra ta pentru a te împiedica să-ți faci treaba.
• Experimentezi o supraveghere constantă și o supraveghere constantă și o monitorizare a postului tău, chiar și cele mai mici aspecte ale acestuia.
• Fiecare decizie pe care o luați este pusă sub semnul întrebării, chiar și cele mici.
• Amenințări nefondate și comentarii despre securitatea locului de muncă.
• Sunteți exclus din oportunități de progres, promovare sau instruire.
• Șeful sau HR-ul spune că ar trebui să-l rezolvi singur.
• Vă simțiți rău când vă gândiți să mergeți la muncă; repercusiunile fizice și psihologice cresc și parcă corpul tău îți spune să nu mergi la muncă.

Am fost agresat la locul de muncă

Mi s-a intamplat. Din motive profesionale, nu mă simt confortabil împărtășind toate detaliile, dar voi împărtăși greșelile pe care le-am făcut la manipularea agresorului și ceea ce am învățat. După ce am făcut o mulțime de cercetări pentru a înțelege situația mea și după multe reflecții, am văzut că am făcut multe greșeli. Nu mă învinovățesc pentru că puțini dintre noi suntem echipați automat pentru a face față agresiunii la locul de muncă. Nu ne așteptăm și ne ia prin surprindere. Adesea, numai după ce am trecut-o, dobândim o educație foarte dureroasă.

Iată zece lucruri pe care nu trebuie să le faci atunci când ești agresat la locul de muncă. Vreau să subliniez că, chiar dacă faceți toate aceste greșeli, nu vă simțiți rău. Aceste lecții nu sunt concepute pentru a vă face să vă simțiți rău , ci mai degrabă pentru a vă ajuta să simțiți că nu sunteți singuri .

10 lucruri care nu trebuie făcute dacă ești agresat la locul de muncă

1. Nu te învinovăți

Dacă suntem hărțuiți, am putea crede că este pentru că nu suntem un muncitor bun sau poate că nu suntem o persoană bună. Cu alte cuvinte, începem să credem ce spune bătăușul despre noi. Începem să ne dăm vina pe noi înșine.

Dar vă rog să vă amintiți acest lucru: nu meritați să fiți agresat! Nimeni nu o face, dar bătăușul vrea să crezi că faci. Nu ceda minciunii. Nimeni nu este perfect și, dacă încercați tot posibilul să faceți o treabă bună, asta este tot ce vă poate cere oricine.

Dacă sunt nemulțumiți de un anumit aspect al performanței tale, sunt obligați să-ți spună într-un mod profesional și direct, să nu te intimideze să nu crezi în tine.

Potrivit BullyOnline, o listă de resurse pentru a ajuta la agresiune, o țintă este adesea aleasă din cauza forței lor, nu a slăbiciunii lor . Acest lucru este împotriva stereotipului că o victimă este un slab pe plajă cu nisip lovit în față de un câștigător muscular, dar este adevărat. Agresorul este deranjat de o putere pe care o vede în țintă, una pe care nu o are, așa că din gelozie, găsește o modalitate de a pedepsi acea persoană.

Există șanse mari să fii ales de fapt pentru că ești o persoană bună, o persoană cinstită și un muncitor asiduu. Așa că nu uitați să nu vă învinuiți. Este greu de făcut, dar trebuie să încerci. Acesta este un test al puterii voastre emoționale, mentale și spirituale. Nu este ușor să fii micșorat, ostracizat și chemat fără niciun motiv, dar cred că ieșim mai puternici din experiență.

Dacă ești agresat la locul de muncă, nu este vina ta.

Ce am făcut: am crezut că este vina mea

Când am fost agresat, m-am învinovățit pe mine însumi, căutând în permanență să văd ce aș fi putut greși pentru a provoca o astfel de atenție. Acest lucru a venit din faptul că sunt nesigur și tind să mă ghicesc. Deoarece eram atât de ocupat să mă interoghez, mai aveam puține resurse pentru a face față atacurilor când au venit.

Mi-a luat mult timp să-i dau drumul și să cred din nou în mine, dar cred că încrederea mea acum este mai puternică decât înainte.

2. Nu obseda despre asta

Dacă întâmpinați dificultăți la locul de muncă, este uneori foarte dificil să lăsați lucrurile să meargă. Este ușor să vă repetați în minte, întrebându-vă de ce se întâmplă și luând în considerare ceea ce ați fi putut face diferit.

Aceasta este o greșeală. Observarea în legătură cu aceasta îți ia toată puterea și te face să începi să te simți slab. Acest comportament poate însemna, de asemenea, că începeți să vă simțiți confuz, întrebându-vă cât este vina ta și cât este a lor. O fixare neclintită a problemei vă poate conduce la dependențe pentru a încerca să scăpați de ceea ce se întâmplă. Modificările parlamentare recente în legile canadiene au recunoscut o legătură între sinucidere și agresiunea la locul de muncă.

Acest articol emoționant povestește despre experiența autorului cu privire la sinuciderea tatălui ei ca urmare a abuzului la locul de muncă. Nu există nicio îndoială că este foarte greu să nu te fixezi pe ea. Pentru a ieși din ciclu, este de obicei necesar să întreprindeți un fel de acțiune, fie prin intervenție, consiliere sau făcând ceva pentru a vă confrunta cu intimidatorul. A nu face nimic duce la interiorizarea lui din ce în ce mai mult, fiind uneori incapabil să controleze sentimentele.

În timpul liber, încercați să nu vă mai gândiți la asta pentru o vreme și să vă concentrați asupra altor lucruri. Nu o vei rezolva gândindu-te zi și noapte. Dacă aveți credință, aș recomanda și rugăciunea.

Cum am obsedat de asta

Când hărțuirea a continuat să apară la locul de muncă, nu mi-am putut scoate din minte. Sunt natural conștiincios și mă deranja cu adevărat că cineva nu părea să fie mulțumit de munca mea. Am vorbit despre asta cu soțul meu, până la punctul în care s-a săturat să audă despre asta. Am devenit obsedat de problemele cu care mă confruntam la locul de muncă.

3. Nu presupuneți că lucrurile se vor îmbunătăți

Adesea este greu să știi dacă este într-adevăr agresiune sau dacă este vorba doar de relații normale de muncă. Dar dacă chiar ești agresat la locul de muncă, există șanse foarte mari să nu se îmbunătățească. Dinamica a fost stabilită și este probabil să continue până când se iau măsuri pentru a o opri.

Mulți bătăuși sunt infractori în serie, ceea ce înseamnă că vor alege una sau două persoane pentru a viza și să păstreze agresiunea până când vor fi forțați să oprească sau să găsească o altă țintă. Dacă nu erai tu, ar găsi pe altcineva. Singura motivație pentru aceștia să se oprească va fi atunci când cineva refuză să fie agresat sau când o altă persoană îi obligă să se oprească. De fapt, probabil că se va înrăutăți pe măsură ce hărțuitorul devine mai încrezător în capacitatea ei de a scăpa de un comportament inadecvat.

Cum am presupus că lucrurile se vor îmbunătăți

În calitate de optimist natural, nu am vrut să cred că sunt agresat. Mi-am închipuit că este doar chipul unui nou loc de muncă, o stare temporară care se va termina în curând.

Nu s-a terminat. De fapt, s-a agravat odată cu trecerea timpului. Am permis lucruri mici la început și, astfel, s-au luat libertăți mai mari.

Cum să documentați corect agresiunea la locul de muncă.

4. Nu eșuați la documentare

Documentarea experienței dvs. este primul lucru de făcut atunci când aveți de-a face cu un agresor la locul de muncă. Dacă nu țineți evidența a ceea ce se întâmplă, atunci, în ochii legii și a altor oameni, nu s-a întâmplat.

Singura speranță pe care o aveți de a vă confrunta vreodată cu problema într-un mod formal este să arătați ce s-a întâmplat. Puteți face acest lucru numai prin documentarea fiecărui incident, chiar dacă este mic, astfel încât să puteți arăta tiparul a ceea ce se întâmplă.

Dacă încercați să luptați prin resurse umane, vor avea nevoie de o înregistrare scrisă a ceea ce se întâmpla. Dacă mergeți la un avocat sau la sindicatul dvs., va trebui, de asemenea, să vadă documentația.

Chiar dacă decideți să nu urmăriți recursul, vă veți odihni mai ușor știind că ați putea, dacă doriți. Documentarea este chiar bună pentru bunăstarea mentală, deoarece puteți vedea dovezi că nu ați inventat aceste lucruri.

Cum nu am reușit să documentez

Cea mai mare greșeală pe care am făcut-o când am suportat agresiunea este că nu am reușit să documentez ce se întâmpla până când nu a fost prea târziu. Am avut sentimentul că ar fi trebuit să scriu unele dintre aceste lucruri, dar negarea este ușor de căzut. M-am tot gândit „nu-i așa de rău” până nu am mai putut nega asta.

Când m-am dus să vorbesc cu oameni care ar putea să mă poată ajuta, toți au vrut să vadă documentația mea și a fost inconsistentă. Prin urmare, nu au putut să mă ajute.

Cum să documentați corect intimidarea la locul de muncă

Potrivit Marianne Worthington, fondatoarea Work Warrior, o afacere care ajută companiile să construiască locuri de muncă sănătoase, "În scopuri de documentare întotdeauna sfătuiesc oamenii să aibă trei incidențe clare documentate ale comportamentului de agresiune. Dacă incidențele pot dovedi că calitatea muncii a fost afectată, atunci este și mai bine. Odată ce cineva are trei exemple, ar trebui să fie suficient să arate un model. "

Potrivit lui Deb Falzoi, care educă angajații, angajatorii și terapeuții despre dinamica agresiunii la locul de muncă, „documentația (jurnalele de incidente și e-mailurile, de exemplu) are două scopuri: 1. Să privim în urmă și să vedem un model care să ajute țintele să înțeleagă Nu ești nebun, așa cum abuzatorul dorește ca ei să creadă și 2. Să prezinte un model celor mai mari. "

Când documentați un comportament neadecvat, faceți acest lucru într-un mod non-emoțional. Păstrați-vă notele concise și la obiect. Nu lăsați explicații lungi despre cum v-a făcut să vă simțiți: scrieți doar ce s-a întâmplat. Păstrați un jurnal și includeți datele, cuvintele exacte care au fost rostite, acțiuni sau gesturi și numele martorilor. Păstrați și un fișier cu toate comunicațiile electronice relevante.

5. Nu permiteți întâlniri secrete sau conversații

Un prieten care a lucrat ca gardian timp de mai mulți ani la o închisoare mi-a spus că nu ar trebui să permiți niciodată o întâlnire fără să ai o urmă de hârtie. Deci, dacă șeful tău te trage deoparte pentru o „întâlnire secretă”, insistă să primești un e-mail care să descrie tot ce s-a întâmplat în timpul ședinței.

Dacă șeful tău neglijează să facă acest lucru, atunci trimite-i un e-mail care să prezinte tot ce s-a întâmplat în ședință și roagă-l să confirme. În unele cazuri, poate doriți să trimiteți un CC către altcineva din companie, cum ar fi cineva din departamentul de resurse umane.

Desigur, acest lucru nu este necesar pentru fiecare întâlnire pe care o aveți cu agresorul dvs., dar dacă se spune ceva cu privire la performanța dvs., modificări ale politicii companiei sau orice altceva care pare important, trebuie să aveți acest document. În caz contrar, dacă acționați în funcție de ceea ce vi se spune să faceți și nu există nicio evidență, ați putea avea capul pe blocul de tocare.

Acest lucru este absolut crucial. Dacă agresorul tău te invită la o întâlnire secretă, există șanse mari să încerce să scape de ceva.

O altă tactică a hărțuirii la locul de muncă este aceea de a lăsa oamenii în afara întâlnirilor la locul de muncă la care ar trebui invitați. Dacă se întâmplă acest lucru, țineți o evidență a întâlnirii, când s-a întâmplat și de ce ar fi trebuit să fiți invitat. Dacă slujba dvs. este afectată pentru că ați ratat întâlnirea, documentați-o și pe aceasta.

Cum Bully meu și-a acoperit urmele

Bătăușul meu mi-a spus adesea despre decizii, politici și misiuni prin întâlniri private individuale care nu au fost înregistrate. Prin urmare, mai târziu, nu am putut demonstra nimănui că aceste întâlniri s-au întâmplat. Acum, știu că orice întâlnire care îmi afectează locul de muncă sau poziția mea ar trebui să fie documentată, mai ales dacă s-a produs deja intimidare.

Dacă ești agresat la locul de muncă, uneori se poate simți că întreaga companie este împotriva ta.

6. Nu vă permiteți să vă intimidați

Acesta este cel mai greu lucru de făcut atunci când cineva încearcă să te intimideze: să nu fii intimidat. Dar amintiți-vă că intimidarea este agresiune și ei o fac în mod deliberat.

Ai la fel de mult drept să fii la acel loc de muncă ca și ei. Ai fost angajat să faci o treabă. Chiar dacă bătăușul este supraveghetorul tău sau a stat acolo mai mult decât tine, ei nu au dreptul să te facă să te simți mic. Dacă bătăușul spune ceva care în mod clar nu este în linie, recunoașteți-l și abordați necorespunzătorul pe un ton politicos, dar ferm.

Desigur, este important să se facă distincția între disciplina justificată de către șef și acțiunea neadecvată. Dacă aveți nevoie să faceți mai bine sau să vă faceți munca mai eficientă, supraveghetorul dvs. are dreptul să vă anunțe. Dar nu are dreptul să te urmărească în mod constant pentru greșeli, să te sune cu voce tare în fața altor angajați sau să te insulte personal.

Există o mulțime de informații despre cum să faci față agresorilor, fiecare cu punctul său de vedere. Site-ul, KickBully.com, descrie cum să înțeleagă agresorul și, în esență, să-l bată la propriul său joc. Alte site-uri, cum ar fi BullyOnline, se concentrează