De ce nu ar trebui să lucrezi niciodată pentru Walmart

Walmart este un loc bun de lucru?

Am 23 de ani și am lucrat pentru Walmart în trei ocazii separate, făcând multe sarcini diferite în decursul a cinci ani:

• Stocator peste noapte (8 luni)
• Managementul inventarului peste noapte (7 luni)
• Cart Pusher (2 ani)
• Asociat de electronică / Vânzător de telefonie mobilă (3 luni)
• Optician / Asociat Centru Viziune (7 luni)

Deci, da, am lucrat o serie de locuri de muncă și am văzut o cantitate uimitoare și descumpănitoare de Walmart în anii mei. Din fericire nu trebuie să mă întorc niciodată în acel temut pământ al îngrozirii și sper că acest articol poate salva unii oameni nevinovați de la a face aceleași greșeli pe care le-am făcut și eu. Unele dintre acestea se pot aplica tuturor locurilor de muncă cu amănuntul, dar vorbesc doar despre Walmart, deoarece aici se află experiența mea. Iată patru motive pentru care nu ar trebui să lucrați pentru Walmart.

1. Walmart oferă angajaților săi planuri îngrijitoare de sănătate

Ele oferă unele dintre cele mai proaste planuri de asistență medicală pe care le-am văzut vreodată. Unii ar spune că sunt mai buni decât nimic, dar nu sunt de acord. Am plătit pentru cel mai bun plan și mi-au ieșit 71 de dolari din fiecare cec, dar când m-am dus la medic, mai aveam un munte de deductibil de cucerit. Nu s-au găsit planuri de coplată, iar co-asigurarea a fost întotdeauna 80/20 după deductibilă, ceea ce a făcut să vă atingeți maximul din buzunar ca și cum ați urca Muntele Everest.

Am avut asigurarea lor în două ocazii separate. Unul se afla în planul „deductibilă scăzută, primă ridicată”, iar celălalt era în planul „deductibilă scăzută, primă scăzută”. Reclamațiile mele au fost respinse fără niciun motiv aparent de către asigurătorul de asigurări, cu care a fost incredibil de greu de contactat.

Așadar, tocmai am renunțat la planurile tâmpite ale lui Walmart și am primit un plan personal de la United Healthcare și voila - am o coplată de 25 USD pentru toate vizitele la medic și la terapie și o deductibilă care este gestionabilă. A, și plătesc 100% după deductibilă. Oh, și pentru mai puțin decât plăteam pentru planurile mele Walmart. Da, da, într-adevăr.

Și da, planurile au crescut în fiecare an în preț și au scăzut în calitate. Și nici nu vă gândiți să dați vina pe Obamacare pentru asta, deoarece alte companii nu au răspuns în acest fel.

Mai este; Oh, mult mai mult

Au început să împiedice angajările noi cu o perioadă de așteptare de un an înainte ca aceștia să poată obține chiar asigurarea Walmart. De fapt, poate fi un lucru bun. Există atât de multe alte probleme în ceea ce privește asistența medicală oferită de Walmart, încât îmi pare sincer rău pentru orice angajat care este blocat într-un angajament de un an cu ei. Modul în care funcționează „înscrierea deschisă” este că aveți o fereastră de o lună în fiecare an (angajații noi sunt aproape întotdeauna angajați pentru a rata această fereastră) pentru a vă planifica nevoile de asistență medicală de anul viitor. Nu puteți schimba aceste opțiuni odată ce trece fereastra și sunteți blocat pentru un an întreg. Numai schimbările masive de viață (cum ar fi moartea) îi pot determina să-ți schimbe beneficiile atunci când nu este timpul „înscrierii deschise”. Super fals.

2. Walmart vă va reduce orele pentru a vă menține un angajat cu fracțiune de normă

Când am început pentru prima dată, eram cu normă întreagă și îmi primeam 40 de ore pe săptămână și, în timp ce era vorba de munca menială în schimbul al treilea (stocare), era un salariu solid. Am fost mișto cu asta. Dar pe măsură ce au trecut anii, Walmart că angajarea a doi lucrători cu fracțiune de normă în loc de un lucrător cu normă întreagă este mult mai profitabilă, deoarece pot refuza beneficii oricărui lucrător cu fracțiune de normă și pot reduce orele acelei persoane la zero, dacă le place. Ei au și vă vor face asta dacă lucrați pentru ei.

Dacă sunteți unul dintre acei puțini oameni care au statut cu normă întreagă, urmăriți-vă spatele. Ei trag pentru tine. Ei caută modalități de a vă face să renunțați la jumătate de normă sau să renunțați în totalitate, deoarece nu numai că profitați de beneficiile de a fi acolo mult timp (oh, încă câțiva dolari pe oră!), Dar primești constant de două ori mai mult decât oricine altcineva.

Am discutat cu asociații de prevenire a pierderilor și am prieteni în locuri care au acces la informații pe care, în mod clar, nu ar trebui să le cunosc, așa că știu că se întâmplă așa ceva. Păstrau camerele dedicate asociaților cu normă întreagă și își urmăreau obiceiurile de tip clock-in, clock-out din orice motiv posibil pentru a-i împiedica. Uneori, cuvântul și-a făcut drum către acel angajat, iar ei s-au agitat și au fumat și, da, primesc în schimb un antrenor pentru performanțe slabe.

O altă modalitate prin care încearcă să „fumeze” veteranii companiei este prin scăderea orelor sub minimul desemnat care a fost stabilit înapoi atunci când tocmai pentru a-i enerva. Numărul minim de ore pe care ar trebui să le primească un angajat cu normă întreagă este de 35, iar suma maximă pe care o poate primi un angajat cu jumătate de normă este de 33. Și așa am văzut că un manager va acorda asociatului cu normă întreagă 28 de ore, și partenerul asociat 32 de ore, doar pentru a trimite un mesaj pasiv-agresiv că, deși există „reguli” la Walmart, deciziile se iau pe baza conspirației și a bârfelor, în loc să fie o „familie” sau „echipă” ca propaganda lor te-ar face să crezi.

3. Mesaje Walmart cu consumatorii

Acest lucru este direct din gura celui mai recent manager de magazin, Tom.

Nu m-a mirat conținutul mesajului său pentru că știam toate acestea înainte; Am fost pur și simplu uimit că era atât de frământat în privința asta. Da, perpetuăm un ciclu de înșelăciune a consumatorilor să cumpere prostii necorespunzătoare cu servicii necorespunzătoare, deoarece prețurile noastre sunt mai mici decât oricine altcineva.

Salutatorii oferă clienților un coș pentru a-i condamna să cumpere mai mult

Sunt lucrurile marunte. Când vor primi felicitări pentru a-ți oferi o căruță, ar trebui să te facă să te simți ca „Oh, wow, mă simt binevenit aici. Mulțumesc!” dar adevărata intenție este să vă oferim condițiile pentru propria voastră cădere. Furnizarea pistolului pentru un om sinucigaș. Asta este un coș de cumpărături pentru un consumator. Dacă nu au o căruță, nu pot cumpăra la fel de mult. Când au o căruță, se simt datori cumva cu ei înșiși și cu magazinul pentru a o umple cel puțin înainte de a pleca. Este un truc psihologic care nu este doar subestimat, dar este unul la care am participat ani de zile fără să știu. Ca împingător de căruțe, am dat clienților coșuri în mod constant. Nu mi-am dat seama că particip la ciclul consumismului.

Plasarea produsului

Au pus lucrurile în anumite locuri dintr-un motiv. De aceea, ei remodelează magazinele la fiecare câțiva ani, deoarece noile statistici le oferă date noi care demonstrează cum să obțină cele mai multe venituri și, prin urmare, cel mai mare profit prin aspectul magazinului.

Articolele esențiale sunt întotdeauna situate în partea din spate a magazinului. Lucrurile de care nu aveți nevoie sunt în lateral și vă stau la dispoziție ori de câte ori vă simțiți plăcut, dar lucrurile reale, cum ar fi mâncare, lapte, hârtie igienică, farmacie și restul elementelor esențiale, se află în spate a magazinului. Bine, deci ce, este doar o chestiune de o sută de metri, nu? Gresit. Există ceea ce ei numesc „trăsături” în mijlocul culoarelor, care sunt de obicei conforme cu orice este sezonier. Sezonul de fotbal are sifon, chipsuri, bere, junk food. Ziua Îndrăgostiților are flori, bomboane de ciocolată etc. Aceste caracteristici se găsesc în tot magazinul și sunt menite să vă ademenească să le aruncați în coșurile dvs.

„Oh, Shiny!” Efect

Ori de câte ori intri în intrarea generală a mărfurilor din magazin, primul lucru pe care îl vezi nu este caracteristicile de cumpărare sezoniere aleatorii din jurul tău, ci chiar partea din spate a magazinului, chiar înainte. Televizoarele LED de 70 inch de pe perete redau orice buclă aleatorie pe care au configurat-o.

Iar dorința de cumpărare a consumatorului este declanșată ca un dependent de droguri când vede produsul proaspăt întins pe masă. Știu că nu au nevoie de ea. Știu că au deja un televizor bun. Dar uite ce SHINY este. Trebuie să meargă și să investigheze. Așa fac și, în timp ce se întorc acolo, ajung să cumpere un nou player Blu-ray, un cablu HDMI și un televizor mai mic, dar încă strălucitor, în care i-a vorbit asociatul care lucra acolo (am lucrat la acel loc de muncă, așa că știu cum merge.).

Departamentul de electronice este cel mai profitabil loc din magazin și totuși se află în spate. De ce? Deoarece până când ajungeți la departamentul de electronică, ați luat deja mai multe lucruri de care nu aveți nevoie, mai multe lucruri de care aveți nevoie și sunteți deja exasperat de călătoria dvs. la Walmart și de acest tărâm răcoritor al filmelor, jocurile și tot ce iubești sună ca o idee bună. Da… până când mergi în bârlogul leului numit Credit Card Land - ceea ce mă aduce într-un punct care trebuie făcut.

Carduri de credit Walmart

Da, fiecare magazin de vânzare cu amănuntul este obligat să își împingă cardurile de credit cu amănuntul. Dar ce trucuri folosește Walmart pentru a le vinde? Joc de cuvinte. În Vision Center, am fost cei mai buni la vânzarea cardurilor de credit, deoarece am avut mai mult timp cu clientul decât oricare dintre ceilalți casieri din magazin. Așadar, am avut mai mult timp să ne încurcăm cu mintea clientului. I-am spus managerului meu (care mă urăște) că nu voi participa la astfel de activități frauduloase. Ea a spus că nu am de ales și a fost o comandă. Da, am primit un „antrenor”, ​​care ca un demerit, care se acumulează, și dacă primești trei dintre ei, ești concediat. Am primit acest coaching pentru că nu am vrut să dezamăgesc clienții pe care ar trebui să îi deservim. Am fost incredul!

Deci, cum încearcă să-i înșele pe clienți să obțină cardul?

• Cu cât sunt mai puține informații despre ceea ce este cardul, cu atât mai bine
• Spuneți-le că sunt „pre-calificați”, ceea ce vor considera „pre-aprobat”.
• Spuneți-le că toți cei pe care i-au văzut sunt aprobați și durează doar un minut.
• Spuneți-le că își pot cheltui noul card astăzi pentru a face achiziții și mai bune și mai bune (cum ar fi lentile de ochelari mai bune), deoarece au o nouă sursă de credit.

De fiecare dată când una dintre aceste tranzacții cu droguri a căzut, m-am înfiorat și mi-am reținut furia. Managerului meu i-a plăcut. Ea a fost sociopată, dar pentru mine mi s-a părut că aruncați un stâlp în apele proaspete, iar când prindeți cel mai mare bas din ape, îl vorbiți să cumpărați un card de credit. Nu are niciun sens. Sunt deja înșurubați fiind acolo, în primul rând, nu-i mai înșurubați. Mă enervează doar gândindu-mă la asta.

Walmart se încurcă cu tine în multe altele. O altă opțiune este „site-ul pentru a stoca”. Este livrare gratuită, deoarece merge la magazin. Unde îl ridici? Nu, nu există opțiune drive-thru sau load-up. Trebuie să mergeți până în spatele magazinului și să vânați pe cineva pentru a obține produsul pe care l-ați comandat. De obicei, este asociatul laboratorului foto care are de-a face cu o linie de clienți, așa că trebuie să așteptați și să așteptați, și, uite, sunteți în secțiunea Electronică. Cum ai ajuns acolo?! Bine… ar putea la fel de bine să se uite în jur.

Primiți poza?

4. Walmart înșurubează angajații săi

În afară de conspirațiile de asistență medicală, part-time / full-time și management… să vedem…

Și-au stabilit obiective care nu pot fi atinse, astfel încât să fie nevoiți să acorde doar creșterile minime în fiecare an și pot alege să nu dea deloc o mărire. Pentru a primi mărirea completă (pe care o am), trebuie să vă vindeți literalmente sufletul către Walmart, să lucrați în fiecare zi ca și cum ar fi ultima dvs. zi (ceea ce am făcut), să minți fiecare manager (să jucați jocul) și să lucrați în cât mai mulți în diferite zone ale magazinului posibil și preluați schimburi suplimentare de la alte persoane din magazin care sunt bolnave sau altfel. Păstrarea acestui stil de viață nu este doar impozabilă, dar nu este fezabilă. În cele din urmă, o să te arzi, iar eu am făcut-o. Apoi ei întreabă: „De ce a scăzut performanța ta?” A trebuit să le spun că nu sunt un super-erou și obosesc din când în când și, bine, să trăiești la Walmart toată săptămâna îți va afecta sănătatea de-a lungul anilor.

Aceștia dețin dreptul de a folosi orice motive posibile în cartea de joc pentru a vă concedia. Exemplu: Sunteți vânzător de top și vă înțelegeți cu colegii dvs. de muncă, dar a trebuit să pierdeți o lună de muncă din cauza unei boli mintale, așa că șeful dvs. folosește o greșeală pe care ați făcut-o din greșeala umană pentru a nu vă concedia numai după ce ați fost în concediu o lună, dar scrieți rezilierea pentru a nu primi beneficii de șomaj.

Te amestecă ca puntea unui om beat. Dacă lucrați în cadrul magazinului, sunteți supus unei aruncări oriunde managerii consideră necesar, indiferent dacă aveți cunoștințe în acea zonă sau formare în procesele necesare pentru a reuși cu succes. Și atunci când eșuezi sau primești o reclamație a clienților, managerul spune: „De ce nu te-ai descurcat mai bine?”

Aș putea continua pentru totdeauna.

Managerii

Primul lucru pe care îl voi spune este că aceștia sunt oamenii cu care ar trebui să-ți fie milă cel mai mult. Ei sunt cei care și-au făcut sufletul să fie praf și apoi aspirat în vidul Imperiului Rău. Nu mai au suflete și, prin urmare, pot gestiona noi angajați și veterani deopotrivă.

Adesea managerii vin de nicăieri. Literal, apar într-o zi și acum sunt șeful tău. L-am întrebat pe unul dintre acești manageri (era un Co-Manager care a apărut din aer, Antwan se chema) I-am spus: "Cine ești? Doar te prezinți de nicăieri și te aștepți ca oamenii să te asculte?"

"El a spus. Eu sunt Antwan și sunt șeful tău și am nevoie să faci asta, asta și asta și să-mi raportezi într-o oră. Ai înțeles?"

Tocmai am stat acolo. "Amândoi suntem oameni, atât de mult pot considera. Dar se pare că crezi că ai devenit un Dumnezeu sau ceva. Ce este asta?"

S-a enervat și a plecat. Nu s-a apropiat de mine câteva săptămâni după aceea și, între timp, ma privit doar cum îmi fac treaba de departe. A văzut că sunt un lucrător extrem de motivat, care a făcut lucrurile în cel mai eficient mod. A câștigat respect pentru mine, în ciuda afirmațiilor mele blasfemice de mai înainte. Și apoi a început să mă comande din nou.

I-am spus: "Uite, Antwan, nu? Știu că vrei să fii un câine de vârf, un bărbat alfa și asta e grozav, dar o poți face în altă parte?"

M-a scris. Nu-l învinovățesc. M-am săturat de fețele noi care ieșeau din aer și mă ordonau ca și cum aș fi o marionetă de carne. Acesta este modul în care managerii învață să trateze pe toată lumea. De parcă ar fi doar corpuri calde incapabile să facă ceva pe cont propriu. De aceea, presupun că funcția de conducere există în primul rând.

Nu toți managerii sunt răi, dar toți managerii sunt stresați. Și un manager stresat este obraznic. Și un manager obraznic este greu de trăit. Îți fac viața să sugereze pentru că viața lor e de rahat. Este doar un efect de scurgere pe care oamenii care doresc să îl aplice la Walmart pur și simplu nu îl cunosc. Pur și simplu nu știu.

Walmart face unele lucruri corect

De asemenea, ele oferă diverse organizații caritabile, deseori conduse și finanțate de angajați. Și fac o mulțime de reciclare, chiar dacă nerespectarea unui protocol perfect privind reciclarea duce la instruirea suplimentară a managerilor. În cazul în care Walmart face un lucru bun, este întotdeauna în detrimentul a ceva sau al altcuiva. Așa prosperă. Prețurile mai mici sunt un lucru bun, în detrimentul furnizorilor și al tuturor celorlalte magazine din comunitate.

Ele dau creșteri anuale destul de mari celor care sunt dispuși să-și vândă sufletul pentru a le atinge.

Ce altceva… oh, un salariu consistent. Poate varia în ore, dar oferă bani pentru o muncă destul de lipsită de minte. Dacă sănătatea ta se poate descurca cu toate cele pe care le-am detaliat mai sus, atunci ia în considerare. Pentru mine, aș prefera să fiu fără adăpost și să mănânc dintr-un tomberon decât să lucrez din nou acolo. Doar preferința personală. De fapt, sunt destul de aproape de această eventualitate, dar deviez…

Deci, este Walmart Evil and the Worst?

Absolut. Cumpărați la Aldis sau pe un site minunat numit Amazon.com. Are aproape totul sub soare, și ei um, livrează. „Uimitor” și „Amazon” împărtășesc câteva litere în comun.

Oricum, judecă singur. Dar mă rog pentru voi, cei care au depus cereri la Walmart și doresc să lucreze acolo. Nu veți găsi acolo nici o fericire, împlinire sau succes. Este o cale care se termină cu frustrare, dezamăgire și senzație de prost. Nu mari sentimente. Deci um. Nu o face! Faceți ceva bun pentru lume. Lucrați pentru o companie de renume, care își tratează angajații corect! Astfel de locuri există! Poți sa faci asta!