Cuprins:
Când lucrează în echipă, fiecare individ din echipă ar trebui să-și dea seama că trebuie să-și împărtășească un obiectiv comun pentru a-l atinge. Deci, toată lumea ar trebui să contribuie în mod egal la toate sarcinile și eforturile necesare în echipă. Când oamenii din culturi, medii diferite sau chiar aceleași lucrează împreună, conflictele sunt inevitabile. Dar nu ar trebui să-l lăsăm să afecteze munca în echipă. Așadar, purtarea întotdeauna de discuții și întâlniri și dezvoltarea unei structuri și a unui model va ajuta la depășirea tuturor acestor conflicte și la creșterea șanselor unei echipe de succes.
În echipa noastră au existat conflicte și au fost tratate întotdeauna într-un mod foarte sensibil și sensibil. De cele mai multe ori, conflictele apar din cauza abilităților de ascultare slabe, a ignoranței, a lipsei de comunicare, ceea ce duce la neînțelegere. De asemenea, puțini oameni care nu contribuie la munca în echipă, dezacordurile duc la conflicte într-o echipă. Acestea sunt identificate prin preluarea constantă de feedback a membrilor echipei și prin supraveghere. Unele conflicte sunt observate în timp ce se află în mediul de lucru și le raportez confidențial managerului meu în timpul supravegherii, dacă nu mă pot implica direct.
Dacă conflictele sunt grave, le trimitem la linia de asistență a angajaților, care este o linie confidențială, în care putem vorbi cu oamenii despre problemele cu care ne confruntăm la locul de muncă și vor sugera modalități de a rezolva problemele la locul de muncă. Uneori, managerii trimit angajații la sănătatea muncii, care este o sesiune individuală, care, dacă este necesar, va dura până la 6 sesiuni. Aici veți putea vorbi cu lucrătorul dvs. față în față și vă vor sugera modalități de îmbunătățire și, de asemenea, îi vor scrie managerului orice problemă care ar trebui îmbunătățită. Acestea sunt pentru a ajuta atât angajatul, cât și angajatorul.
Gestionarea conflictelor, Gestionarea succesului
Nu putem lua întotdeauna conflictele ca fiind distructive, deoarece acestea pot duce la modalități îmbunătățite de lucru. Acesta va ajuta la aducerea de idei noi și va ajuta colegii de muncă să-și îmbunătățească abilitățile. Acestea se fac identificând punctele tari și punctele slabe ale membrilor echipei, rezolvând problema lipsei participării egale, înțelegând și depășind diferențele și apoi rezolvând conflictul.
Atunci când există îmbunătățiri în echipă sau există performanțe bune ale echipei, informațiile și aprecierile sunt împărtășite echipei. Pentru a-i face pe angajați să se simtă mai bine, li se oferă un pic de delicatese ca bomboanele de ciocolată sau ieșind la un prânz în echipă. Dacă este ceva mare care se realizează, intră pe buletinul informativ săptămânal. Există, de asemenea, premii acordate în fiecare an pe diferite categorii pentru cea mai bună echipă, cel mai bun angajat și se acordă pentru diferite realizări și performanțe. Echipa noastră a fost nominalizată pentru cea mai bună performanță în ___________ (eliminată din motive de confidențialitate) în anul 2010.
Feedback-ul este vital
În ceea ce privește munca mea individuală, vorbesc în permanență cu membrii echipei mele despre ce sprijin mai mare au nevoie și dacă aș putea face ceva pentru a ajuta echipa să se comporte mai bine. Discut acest lucru și cu managerul meu în timpul supravegherii mele. Deci, orice muncă sau sprijin suplimentar care este așteptat de la mine, mă uit prin el pentru a vedea dacă pot să-l gestionez printre sarcinile de muncă pe care le am și sunt de acord. Îmi iau acest feedback pentru a-mi îmbunătăți performanța și a sprijini echipa, astfel încât mediul de lucru să devină mai puțin stresant și mai plăcut. Recent, când managerul meu a fost plecat pentru o lungă absență de boală și câțiva alți colegi de muncă bolnavi sau în concediu anual, am vorbit cu echipa despre nevoile lor și am ajutat asistenții sociali cu munca lor doar pentru a elimina presiunea lor.
Orice feedback primit în numele echipei, pentru echipă sau pentru mine, este analizat și reflectat. Apoi, dacă este necesar, are loc o întâlnire sau o discuție pentru a discuta despre ce se poate face pentru a îmbunătăți performanța pe baza feedback-ului și este implementată imediat. Performanțele și îmbunătățirile sunt monitorizate pentru a vedea unde se află echipa și cât este nevoie de mai mult aport pentru a atinge ținta sau obiectivul.