Lucrul la distanță: sfaturi pentru pregătirea și găzduirea întâlnirilor virtuale de succes

Era întâlnirilor virtuale cu clienții

Întâlnirile virtuale devin din ce în ce mai populare la atât de mulți oameni care lucrează acum la distanță de la un birou la domiciliu. Modalitățile în care comunicăm cu clienții și echipele noastre sunt în continuă evoluție, iar adaptarea la noi moduri de a face lucrurile poate fi incomodă și incomodă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să îmbrățișați noi metode cu mentalitatea pentru a perfecționa o nouă abilitate. Iată câteva sfaturi pentru a ajuta la tranziție.

Înainte de intalnire

În pregătirea întâlnirii dvs. virtuale, veți dori să luați în considerare mediul pe care îl veți prezenta:

• Testați-vă tehnologia din timp. Evitați problemele legate de tehnologie prin testarea WiFi-ului și a platformei de conectare virtuală cu un partener înainte pentru a vă asigura că nu este nepotrivit
• Minimizați riscul de întrerupere instalându-vă într-o zonă liniștită și retrasă
• Creați un spațiu de birou virtual. Dacă nu aveți spațiu pentru a crea un birou la domiciliu, faceți spațiul cu care lucrați cât mai mult posibil. Vrei ca spațiul să fie cald, primitor și profesionist. Aveți o modalitate de a lua notițe pe tot parcursul ședinței, așa cum ați face într-o față în față
• Purtați haine neutre și profesionale. Evitați îmbrăcămintea care ar distrage atenția. Este greu să greșiți cu o cămașă și un bluz frumos și este nevoie de un efort minim
• Asigurați-vă că zona dvs. este îngrijită și ordonată, fără ca nimic să vă distragă atenția în fundal. Din nou, doriți ca acest spațiu să fie mediul dvs. virtual de birou
• Evitați să vă instalați în fața unei ferestre, deoarece lumina ar trebui să vă lovească din față, nu din spate
• Încadrați-vă pe ecran pentru a arăta de parcă așezați deasupra mesei

Asigurarea unei conexiuni implicante

Este obișnuit să auzim că întâlnirile virtuale sunt plictisitoare, indiferent dacă aceste întâlniri virtuale sunt interne sau orientate către client. Pentru a avansa un proces de vânzare, trebuie să puteți câștiga un punct comun, să calificați oportunitatea și să angajați clientul la următorul pas. Iată câteva sfaturi pentru a vă asigura că întâlnirea dvs. virtuală este suficient de atrăgătoare pentru a vă putea avansa procesul:

• Deveniți devreme și încurajați participanții să devină devreme în cazul în care există o problemă tehnică
• Folosiți videoclipuri, chiar dacă aveți și un PowerPoint de prezentat. Aveți la dispoziție o opțiune audio pentru orice eventualitate
• Uită-te direct în cameră, nu la ecran. Acest lucru este la fel de important ca și contactul vizual în persoană
• Faceți întâlnirea cât mai conversațională posibil. Începeți cu un raport general așa cum ați face la o întâlnire personală, verificându-vă cu ei înainte de a începe. Arătați că ați cercetat organizația lor punând întrebări specifice domeniului lor de interes și obiectivelor companiei. Atingeți baza evenimentelor curente, mai ales dacă vă întâlniți în timpul Coronavirus și clienții dvs. se adăpostesc la locul lor
• Aveți un plan pentru întâlnirea dvs. și stabiliți o agendă cu obiective clare, fie că este vorba de un apel introductiv de calificare sau de o demonstrație sau prezentare. Păstrați-l interactiv și conversațional pentru a asigura implicarea. Tranzițiile ar trebui să fie ușoare și întrebările ar trebui să fie evidențiate
• Folosiți fluctuații energetice de voce și fiți pasionați de ceea ce faceți - la început se poate simți ciudat, dar este extrem de important pentru a vă menține potențialul client angajat practic
• Amintiți-vă, doar pentru că întâlnirea este virtuală, vă conectați doar cu un alt om, aflați mai multe despre obiectivele lor, recunoașteți oportunitățile și vedeți dacă există modalități prin care îi puteți ajuta. Această parte nu s-a schimbat

Lista de verificare a întâlnirilor virtuale rapide

1. Sunt îmbrăcat pentru succes în haine neutre, profesionale, care nu distrag atenția?
2. Spațiul meu virtual de birou este îngrijit și ordonat? Fundalul spațiului meu de birou este ordonat?
3. Mi-am verificat conexiunea WiFi pentru a mă asigura că am o conexiune bună?
4. Sunt într-o zonă liniștită, retrasă, care este puțin probabil să fie perturbată?
5. Este ecranul / camera mea configurat astfel încât să fiu încadrat să arăt de parcă aș sta peste masă?
6. Lumina este în fața mea?

Întâlnirile virtuale vor deveni noua normă

Experții prezic că, după Coronavirus, întâlnirile virtuale ar putea deveni noua normă. Adaptarea la noi procese poate crea provocări, dar și noi oportunități. Important de reținut este că felul în care vindem a evoluat întotdeauna, iar cei mai buni dintre cei mai buni își dezvoltă procesele odată cu vremurile. Pe măsură ce unele lucruri se schimbă, altele rămân aceleași: conexiunea umană, interesul real de a oferi un serviciu altora și pasiunea pentru vânzare. Dacă ai toate acestea, mediul nu te va opri. Vanzare fericita!