10 sfaturi despre cum să instruiți o altă persoană pentru a vă face treaba

Desfășurarea instruirii profesionale

Antrenarea cuiva pentru a-și face treaba poate fi foarte importantă. Vă poate ajuta să aveți o copie de rezervă doar în cazul în care apare ceva și aveți nevoie de ajutor, sau dacă trebuie să vă luați un timp liber neașteptat și doriți să vă asigurați că sarcinile de serviciu sunt menținute. Chiar dacă cineva are o diplomă în ceva, nu înseamnă că știe meseria. Trebuie să li se arate cum funcționează organizația dvs.

Majoritatea oamenilor consideră că instruirea altcuiva pentru a-ți face treaba poate fi o amenințare pentru poziția ta, dar nu este. Dacă este ceva, vă permite să promovați sau să plecați către o altă organizație, fiți siguri că cineva va fi acolo pentru a vă ocupa locul. Antrenarea altcuiva pentru a-ți face treaba promovează formarea succesorală, astfel încât să te poți asigura oricând că cineva te va succeda.

În cele din urmă, acest lucru va arăta bine în CV-ul dvs. dacă sunteți capabil de antrenor. Nu toată lumea este capabilă să se antreneze. Dacă îi poți instrui pe alții în ciuda diferitelor personalități, probleme sociale etc., atunci îți va oferi și mai multă credibilitate la locul de muncă.

Instruire la locul de muncă

Pregătirea la locul de muncă este cea mai bună modalitate pentru majoritatea oamenilor de a învăța cum să vă facă treaba.

De Wikilmages, Domeniu Public, prin Pixabay

Experiență de Pregătire

Sunt supraveghetor de peste 15 ani. A trebuit să instruiesc supraveghetori sub mine și personalul de linie de sub ei. De asemenea, a trebuit să aloc noi angajați formatorilor.

Experiența dvs. de antrenament

Ce trebuie să faceți înainte de a începe pregătirea profesională

Înainte chiar să luați în considerare instruirea cuiva în ceea ce privește cum să vă faceți treaba, trebuie să faceți o pregătire, astfel încât să puteți antrena eficient această altă persoană:

• Aveți pregătite toate sistemele informatice necesare. Dacă persoana are nevoie de acces la software, echipamente sau orice altceva care implică tehnologie, ar trebui să încercați să aveți acest lucru pregătit din timp. Acordarea persoanei propriului acces va insufla încredere pe măsură ce învață.
• Pregătiți proceduri cu privire la sarcinile implicate. Dacă aveți o schiță pregătită despre cum să gestionați ceva pas cu pas, va ușura procesul. Nu tuturor le place să urmeze instrucțiunile scrise, așa că faceți-le accesibile și ușor de citit.
• Aflați informații despre persoană. Dacă este posibil, aflați dacă persoana a lucrat în domeniul în care ați lucrat, ce pregătire a avut, etc. Vă poate permite să parcurgeți anumite părți ale antrenamentului sau să vă concentrați în alte domenii în care ar putea lipsi.

Ce tip de pregătire profesională preferați?

Instruire la locul de muncă

Pregătirea la locul de muncă este aproape necesară atunci când cineva începe la locul de muncă. Luați în considerare următorii pași atunci când începeți să instruiți pe cineva:

1. Arată-i persoanei din jur. Chiar dacă cineva lucrează în prezent la organizație, arată-i persoanei în jur. Acest lucru îi va permite să vadă fluxul prin care treci. Acest lucru este deosebit de important pentru oamenii noi care vin.
2. Aflați despre persoana respectivă. Discutați cu persoana respectivă pentru a afla abilitățile sale de bază, în ce are experiență, etc. Acest lucru vă va permite să aflați ce fel de persoană este și cum ar putea reacționa la anumite situații.
3. Întrebați cum preferă să învețe. Unii oameni preferă să citească o carte pentru a învăța, unii preferă să învețe îndeplinind sarcina. Încercați să vă pregătiți pregătirea la ceea ce preferă. Ar putea exista cazuri în care trebuie să recurgeți la diferite metode pentru a vă da punctul de vedere.
4. Începeți cu bucăți mici ale lucrării, apoi adăugați mai multe părți. Dacă aveți o slujbă în mai mulți pași pe care trebuie să vă antrenați, începeți cu primul pas și solicitați-i să o repete. Pe măsură ce progresează, adăugați încă un pas și apoi altul. Odată ce vor vedea procesul de la început până la sfârșit, îl vor opri fără probleme.
5. Umbrați-i. Stați lângă ei și urmăriți-i cum îndeplinesc fiecare sarcină. La început ar trebui să indicați erorile pe măsură ce le fac, dar apoi să le lăsați să facă greșeala și să vadă dacă o prind. Dacă treci peste ei prea mult, se pot simți nervoși și pot face și mai multe greșeli, așa că fii atent la cât de mult treci peste ei.
6. Puneți-i să încerce să ghicească o soluție. Dacă persoana vine la tine care îți pune o întrebare, întoarce-i întrebarea și întreabă-o cum crede că ar trebui să o facă. Apoi corectați ceea ce spun dacă ceva este incorect.
7. Nu faceți o sarcină dificilă pentru ei. Dacă apare ceva greu, nu doar să preia controlul pentru ei și să-i păzească. Vorbește-i prin asta. Este singurul mod în care vor învăța. Dacă văd că veți prelua pentru ei de fiecare dată, nu se vor deranja să învețe ceea ce îi învățați.
8. Verifică-le munca. După ce au finalizat o sarcină, verificați munca lor pentru a vă asigura că nu conține erori. Dacă există o greșeală, treceți peste ele cu ele. Nu spuneți că au greșit, ci doar sfătuiți-i ce ar fi trebuit să facă în mod diferit.
9. Elaborați un calendar. Pe măsură ce pregătirea lor progresează, sfătuiți-i despre ceea ce vă așteptați să învețe într-o perioadă de timp stabilită. Nu pentru a-i presiona, ci doar pentru a le oferi obiective pentru a progresa.
10. Fii flexibil în modul în care te antrenezi. Fiecare persoană este diferită. Nu poți antrena pe cineva în același mod de fiecare dată. Trebuie să vă adaptați la persoana respectivă. Amintiți-vă că sunt noua persoană, așa că vor fi nervoși, îngrijorați și sub presiune pentru a învăța cât mai repede posibil. Este treaba ta de antrenor să îi faci să se simtă în largul lor.

Acestea sunt reguli generale. Locul dvs. de muncă poate avea așteptări sau o modalitate de a începe instruirea. Cu toate acestea, am constatat că urmarea acestor pași m-a ajutat să-i instruiesc pe alții să-și facă treaba în cel mai eficient mod posibil într-o varietate de medii.

Necesită formare profesională

Lupte de antrenori și stagiari

Dacă alegeți un antrenor greșit pentru un nou angajat, aceștia ar putea ajunge să lupte unul împotriva celuilalt, în loc să lucreze împreună.

De tpsdave, Domeniul Public, prin Pixabay

Determinarea unui antrenor pentru un nou angajat

Este posibil să aveți mai multe persoane în organizația dvs. care să vă poată face treaba, iar altcineva ar putea avea nevoie să fie desemnat ca instructor pentru un nou angajat care vine. În calitate de supraveghetor, acest lucru vă permite să aveți pe cineva care se ocupă zilnic de job. fii responsabil pentru instruire, fără să-l faci pe angajat să fie nervos că un supraveghetor îi instruiește. Luați în considerare următoarele elemente atunci când alegeți un antrenor pentru un nou angajat:

• Unii oameni nu sunt capabili să se antreneze. Veți avea pe cei cărora nu le pasă suficient pentru a pregăti pe cineva sau cărora le lipsesc abilitățile pentru a fi un bun profesor. Oricum ar fi, ar trebui să știți cine sunt cei care nu sunt capabili să fie formatori. Nu forțați niciodată pe cineva să fie antrenor.
• Nu toți formatorii vor funcționa bine cu noii angajați. Ar putea exista acest antrenor stelar în biroul dvs. care să fi instruit pe toată lumea, dar acest antrenor și noul angajat nu par să facă clic. Este în regulă, atribuiți noul angajat altcuiva. Nu vorbește rău pentru antrenor. La fel ca și căsătoria, nu toate sunt potriviri perfecte.
• Încercați să rămâneți la un singur antrenor. Dacă aveți noul angajat să sară în jurul valorii din diferite motive, oamenii ar putea să-i antreneze în moduri diferite și să provoace confuzie. Dacă trebuie să schimbați cine îi antrenează, încercați să faceți acest lucru devreme.

În exemplul de formare profesională

Experiența dvs. cu formarea

Experiențe în pregătirea unei alte persoane care să-mi facă treaba

De-a lungul anilor am avut experiențe bune și rele în pregătirea cuiva pentru a-mi face treaba. Am învățat multe, ceea ce m-a ajutat să devin un antrenor eficient. Voi împărtăși câteva dintre experiențele mele de mai jos.

• Am angajat un nou supraveghetor pentru biroul meu, dar eu și ea pur și simplu nu am făcut clic. A fost grozavă în timpul interviului, dar odată ce a început a fost o altă poveste. Nu a fost vina ei și nici a mea. Pur și simplu nu am făcut clic, ceea ce a făcut antrenamentul mult mai dificil. În cele din urmă, ea a ales să nu rămână, ceea ce a fost o decizie bună.
• Am antrenat pe cineva pe care îl cunoșteam de foarte mult timp. Am lucrat anterior cu această persoană la un alt loc de muncă. Apoi am trecut amândoi la o altă organizație aproape în același timp. În cele din urmă am lucrat în același departament. Am fost supraveghetorul ei și a trebuit să o instruiesc cum să facă treaba. Cunoașterea ei a făcut-o mult mai ușoară, deoarece știam ce fel de persoană era.
• Am avut un angajat care refuza să pregătească un nou angajat. În ciuda capacității de a-i ordona să pregătească acest nou angajat, nu am făcut-o. Dacă cineva nu dorește să se antreneze, îl va scoate pe noul angajat.
• Un angajat care s-a instruit foarte mult nu a putut pregăti un nou angajat. Am repartizat un angajat să pregătească un alt angajat. Ea s-a antrenat de multe ori înainte fără nicio problemă. Dar noul angajat nu a putut învăța deloc. S-au ciocnit în modul în care au făcut lucrurile, deci nu a fost potrivit. În cele din urmă l-am instruit cu succes pe noul angajat.
• Nu am reușit să concediez un angajat care nu învăța meseria. Această angajată a început într-o altă schimbare și nu s-a descurcat bine în timpul antrenamentului. Am mutat-o ​​în schimbul meu pentru a-i putea observa progresul. A început încet să prindă, dar abia cât să treacă probațiunea. Din păcate, a început să coboare după aceea. Ar fi trebuit să o încetez în timp ce se pregătea, întrucât nu putea prelua sarcinile de serviciu într-un mod eficient. Doar abia să înveți îndatoririle în timpul antrenamentului nu este suficient pentru a rămâne la locul de muncă.

Sunt multe experiențe pe care le-am trăit, din fericire au fost în mare parte bune. S-ar putea să apară momente în care să dai peste acei oameni care pur și simplu nu pot fi instruiți sau nu sunt potrivite pentru funcție. În cele din urmă, va trebui să vă reduceți pierderile. Nu toată lumea are dreptate pentru un loc de muncă, indiferent cât de mult îi instruiți.

Uneori aveți acei angajați care nu pot fi instruiți, așa că nu aveți de ales decât să-i concediați.

De geralt, domeniu public, prin Pixabay

Întrebări și răspunsuri

Întrebare: Supraveghetorul meu principal m-a întrebat dacă aș fi dispus să devin antrenor și i-am spus că da. Singura problemă este că nu am experiență ca antrenor, ci doar ca stagiar. Cum pot face acest comutator fără prea multe dificultăți?

Răspuns: Cel mai bun mod de a face acest lucru este să înveți cum învață persoana respectivă. Vor să li se arate cum să facă ceva? Sau o faceți prin încercare și eroare? Aflați mai întâi cum învață.

Întrebare: Persoana pe care o pregătesc vrea să facă lucrurile în felul ei. Trebuie să ne urmeze modul de a face lucrurile. Cum pot face asta să se întâmple?

Răspuns: Este unul dur! Acum, fără mai multe detalii, este greu de spus. Există motive pentru care lucrurile sunt făcute așa cum sunt, dar ar putea exista un mod mai bun de a face lucrurile.

Mi s-a întâmplat acest lucru și îi spun întotdeauna persoanei să facă lucruri în funcție de politica sau procedura companiei, apoi putem vedea cum să îmbunătățim acest proces. Dar trebuie să învățați modul prescris înainte de a ne deplasa în afara acelei cutii. Nu înăbuși acest obiectiv pentru a căuta un mod diferit, dar întărește-l, nu ne putem uita la asta până nu se urmează procesul stabilit. Apoi, cere angajatului să-și arate munca pentru a demonstra că învață acel proces, apoi vorbește despre modul în care procesul poate fi îmbunătățit.

Întrebare: Am nevoie de ajutor pentru formarea a doi noi colegi care se află în departamente diferite unul de celălalt. Managerul meu se așteaptă să fac toată pregătirea în timp ce îmi îndeplinesc propriile sarcini de serviciu în același timp. Sfat?

Răspuns: E dur! Sugestia mea este să mergi la șeful tău și să vezi dacă poți delega atribuțiile tale altora. Sau, delegați câteva dintre îndatoririle dvs. începătorilor. Când a trebuit să pregătesc un angajat nou sau doi, am constatat că delegarea sarcinilor către ei mi-a făcut munca mai ușoară, mi-a permis să mă concentrez asupra formării lor și le-am oferit abilități de care aveau nevoie. Dar dacă acest lucru nu este posibil, trebuie să planificați modul în care doriți să îi instruiți și să vă gestionați în continuare atribuțiile. Dacă le puteți da o sarcină și le lăsați să ruleze singuri, verificați-le după aceea, aceasta poate fi o altă soluție.

© 2013 David Livermore