Cum să te descurci cu un coleg de muncă bolnav mintal

Lucrul cu un coleg bolnav mintal poate fi o provocare, dar ar trebui să rezistați dorinței de a-l disprețui pentru boala sa - acest articol vă va arăta cum să sprijiniți fără a permite.

Ana_Cotta prin Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificat de FlourishAnyway

Uită-te în jurul biroului. Șansele sunt că cineva cu care lucrezi este bolnav mintal. Cu toate acestea, este posibil să sufere în tăcere, deoarece boala mintală este încă profund stigmatizată.

Boala mintală se referă la condiții biologice care interferează cu gândurile, sentimentele, dispozițiile, interacțiunea socială și capacitatea de funcționare a unei persoane. ¹

Acest articol va arunca o privire asupra bolilor mintale la locul de muncă și a modului în care puteți interacționa mai bine cu colegii dvs. de colege și de a-i susține.

Statistici despre boala mintală

Iată fapte pe care este posibil să nu le realizați:

• Unul din cinci adulți americani se luptă cu o tulburare mentală în timpul unui anumit an. ²
• Printre cele mai frecvente tulburări se numără tulburările de anxietate. Aproape 29% dintre adulții americani sunt diagnosticați cu o tulburare de anxietate la un moment dat în viața lor. Exemplele includ fobii, tulburarea de stres posttraumatică (PTSD), tulburarea de panică și tulburarea de anxietate generalizată. ³
• Boala mintală este principala cauză a absenteismului la locul de muncă. ⁴
• Este, de asemenea, principala cauză de handicap în Statele Unite pentru persoanele cu vârste cuprinse între 15 și 44 de ani. ⁵
• Până în 2020, depresia majoră („răceala obișnuită” a sănătății mintale) este prognozată a fi a doua cauză principală de dizabilitate la nivel mondial. ⁶

Astfel, având în vedere că probabil lucrați deja cu cineva bolnav mintal, care este cel mai bun mod de a rezolva situația?

Colegii pot avea probleme familiale, juridice, financiare sau de sănătate care le copleșesc capacitatea de a face față. Pur și simplu nu știi niciodată bagajul pe care îl transportă.

te chemi acest artă? prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Comportamente care ar putea semnala o problemă de sănătate mintală

Dacă un coleg prezintă un comportament dificil la locul de muncă, poate semnaliza că se întâmplă ceva mai profund în viața lor.

Potrivit Mental Health America, următoarele comportamente ar putea indica faptul că un angajat se luptă cu probleme de sănătate mintală:

• termenele ratate
• ritm lent de lucru
• absențe frecvente și întârziere
• manifestări inexplicabile de ostilitate și iritabilitate
• dificultăți de concentrare și luare a deciziilor
• apărând retras sau lipsit de emoție
• uitarea frecventă a instrucțiunilor și procedurilor
• surmenaj
• exprimarea dificultății cu schimbări în rutina de lucru ⁷

Nu presupuneți, nu diagnosticați sau etichetați

Cu toate acestea, doar pentru că cineva prezintă aceste simptome nu înseamnă neapărat că este bolnav mintal.

Dacă ați observat un model negativ de schimbări în comportamentul unui coleg sau dacă vedeți că performanța sau atitudinea lor a scăzut semnificativ, nu presupuneți că bolile mintale sunt în joc. Probabil că sunteți necalificat pentru a diagnostica. În plus, având în vedere stigmatul bolilor mintale, astfel de etichete servesc adesea pentru a-i înstrăina pe alții.

Linia dintre munca angajaților și viața personală s-a estompat. Acest stres suplimentar poate agrava boala mintală existentă.

Giuseppe Savo prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Stresorii vieții pot provoca, de asemenea, modificări ale comportamentului

Modificările negative ale comportamentului ar putea indica faptul că angajatul se confruntă mai degrabă cu stresuri grave ale vieții decât cu boli psihice. De exemplu, tulpina financiară sau conjugală, îngrijirea unui membru al familiei cu o boală gravă sau rezolvarea propriului diagnostic medical recent ar putea face ca fiecare persoană să fie distrasă și supărată.

Luați în considerare următoarea situație ca exemplu.

Odată am lucrat cu o femeie care se comporta neregulat. A ieșit frecvent din birou, era predispusă la schimbări de dispoziție și era teribil de neproductivă. A petrecut mult timp la apeluri telefonice personale, a dat cu el pe alții și nu a putut fi contată pe respectarea termenelor.

De luni de zile, un secret o lovise și nimeni nu știa asta până când secretul ei nu a ajuns în ziar. Soțul ei a fost pus sub acuzare pentru acuzații federale de evaziune fiscală, deoarece a cheltuit mii de dolari pe fete de telefon la prețuri ridicate și apoi și-a caracterizat greșit cheltuielile drept „cheltuieli de afaceri”. Problema lui a ieșit la iveală când a fost prins într-o operațiune federală.

Colega mea de muncă se confrunta brusc cu divorțul, cu părința monoparentală și cu probleme de la IRS (chiar dacă era un soț nevinovat). Între timp, soțul ei se confrunta cu o condamnare federală la închisoare, pierderea afacerii sale, faimă nedorită în știrile de la ora 6 și taxe juridice considerabile. Nu e de mirare că fusese dificil de lucrat!

Acest lucru arată doar că nu este niciodată sigur să presupunem.

Colegii pot avea probleme financiare, juridice, conjugale sau de sănătate pe care vi le puteți imagina. Comportamentul lor poate fi sau nu înrădăcinat în boli mintale.

sakhorn38 prin intermediul fotografiilor digitale gratuite, CC-BY-SA 3.0

Exprimă îngrijorare: Descrie comportamentele care te preocupă

Indiferent de sursa problemelor colegului dvs. de muncă, sunteți într-o poziție bună ca coleg pentru a vă exprima îngrijorarea și a-i încuraja să caute ajutor.

Dacă vă simțiți confortabil, discutați cu colegul într-un cadru privat. (Alternativ, puteți discuta cu un supraveghetor despre preocupările dvs.)

Exprimă îngrijorare, mai degrabă decât să ceri să știi ce se întâmplă. Fii autentic și plin de compasiune. Descrieți modificările pe care le-ați văzut.

Păstrând descrierile bazate pe comportament, puteți contribui la reducerea capacității de defensivă a colegului dvs. de muncă . De asemenea, concentrați-vă pe comportamentele pe care le-ați asistat personal sau le-ați experimentat, mai degrabă decât să vă bazați pe descrieri second-hand.

În timp ce unii colegi prezintă în exterior semne de boală mintală, alții suferă în tăcere.

Christian Guthier prin Flickr, CC-BY-2.0

Sugerează resurse

Oferiți-vă să vă conectați colegul cu resurse care îl pot ajuta să facă față cu ceea ce se întâmplă în viața sa. De exemplu, multe companii oferă servicii de consiliere voluntară și confidențială printr-un program de asistență pentru angajați (EAP).

EAP-urile pot ajuta angajații și membrii familiei care întâmpină dificultăți emoționale, probleme juridice sau financiare, dificultăți conjugale sau probleme la locul de muncă. Departamentul dvs. de resurse umane vă poate oferi informații despre beneficiile EAP și despre cum să le accesați.

Oferiți-vă colegului dvs. de lucru numărul EAP într-un mod fără judecată (de exemplu, „în cazul în care veți avea nevoie vreodată de acest lucru” sau „o mulțime de oameni consideră că acest lucru este util”). Dacă compania dvs. nu are un EAP, încurajați-l pe colegul dvs. să contacteze medicul său de familie sau un psiholog pentru următorii pași.

EAP nu ar trebui să i se solicite niciodată unui angajat decât sub sfatul consilierului. Dacă o persoană prezintă un pericol iminent pentru sine sau pentru alții, sunați imediat la 911.

Probabil că nu aveți nicio idee reală despre ce se întâmplă în viața colegului dvs. de muncă. Rămâneți cu comportamentele pe care le vedeți și fiți lipsit de judecată în descrierea dvs.

anitapeppers prin morguefile, CC-BY-SA 3.0

Încurajați îngrijirea permanentă și responsabilitatea

După ce le-ați furnizat colegului dvs. de informații EAP, este în regulă ocazional urmăriți cu privire la starea lor. Cu toate acestea, nu este adecvat să întrebați în mod specific dacă au apelat EAP sau au solicitat consiliere. Aceasta este o invazie a vieții private.

Împuterniciți îngrijirea personală a colegului dvs. oferind asistență și informații, apoi ieșiți din drum. Permiteți colegului dvs. să-și conducă în mod responsabil propria viață.

Îi poți sprijini fără să permiți, incluzând în continuare colegul tău în activități de grup și scurtcircuitând bârfe de birou despre situația lor. Colegul dumneavoastră nu trebuie marginalizat din cauza stigmatizării bolilor mintale.

De asemenea, puteți sprijini un loc de muncă mai sănătos, încurajându-i pe toți colegii dvs. să ia pauze ocazionale de 10 minute, pauze de prânz (departe de birou) și vacanțe programate pentru a vă ajuta să vă gestionați stresul. Dacă compania dvs. are un centru de fitness, o clinică medicală sau alte resurse legate de sănătate, vă recomandăm, de asemenea, ca colegul dvs. să aibă grijă de sine în acest fel.

Au încă o treabă de făcut

Indiferent dacă este sau nu bolnav mintal, un angajat trebuie să-și poată îndeplini slujba. Nu vă obișnuiți să acoperiți sau să vă scuzați colegul și nu vă așteptați mai puțin de la cineva care are o boală mintală.

În cazul în care colegul dvs. de muncă trebuie să solicite o cazare la locul de muncă în conformitate cu Legea americanilor cu dizabilități (ADA), permiteți-le să o facă. ADA acoperă angajatorii cu 15 sau mai mulți angajați, precum și guvernele de stat și locale, agențiile de ocupare a forței de muncă și organizațiile de muncă.

ADA cere unui angajator acoperit să

Procesul de solicitare a unei acomodări implică interacțiunea între angajat, furnizorul de servicii medicale și angajator. Adaptările rezonabile pentru angajații bolnavi mintal depind de circumstanțele individuale, dar exemple ar putea include următoarele:

• timp liber pentru a participa la programări
• un antrenor de locuri de muncă
• ajustări la locul de muncă
• modificări ale modului în care sunt furnizate instrucțiunile de lucru

Chiar dacă observați comportamentele problematice, nu le dețineți. Este responsabilitatea angajatului să caute ajutor și să-și îmbunătățească performanța la locul de muncă. Nu poți face asta pentru ei.

Emily Elizabeth prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Dacă comportamentul lor interferează cu performanța ta

Uneori, colegii de muncă dezvoltă un model de comportament inacceptabil care solicită escaladarea către management.

Dacă ați încercat alte soluții și comportamentul colegului dvs. interferează acum cu performanța dvs. la locul de muncă sau satisfacția clientului, nu permiteți situația să se deterioreze înainte de a lua măsuri.

Documentați următoarele informații despre comportamentul ofensator:

• Care a fost comportamentul și situația?
• Când a avut loc?
• Cine a fost implicat și cum?
• Care au fost impacturile comportamentului asupra productivității, satisfacției clienților etc.?

Apoi, prezentați tiparul de date conducerii. Păstrați-vă emoțiile în afara conversației. În schimb, concentrați-vă asupra modului în care comportamentul colegului dvs. afectează echipa și / sau clienții.

Aveți în vedere o solicitare specifică (de exemplu, solicitați colegului să respecte termenele) și să vă dați seama că supraveghetorul dvs. se poate lupta deja cu modul de gestionare eficientă a dificultăților de performanță ale colegului dumneavoastră. Nu adăugați conflictului considerând dezacordul cu colegul dvs. personal.

Încercați să căutați un punct comun în relația cu un coleg care poate lucra prin probleme mentale sau interpersonale. Astăzi e colegul tău, dar mâine ai putea fi tu cel care are nevoie de o înțelegere suplimentară.

Nu bârfa

Dacă colegul dvs. vă încredințează informații cu caracter personal, abțineți-vă să nu le repetați. Evitați tentația de a o trata ca pe niște bârfe suculente. Bârfele de rușine și jenează adesea subiectul, dar vorbește foarte mult despre cei care îl răspândesc. Dacă sunteți tentați să bârfați, opriți-vă mai întâi și întrebați-vă de ce ați dori să repetați informațiile. Dacă nu este din bunătate - dintr-un spirit de ajutor - atunci este mai bine să păstrați informațiile pentru dvs.

Cuvintele pot fi arme

Urmăriți-vă limba în birou.

Discursul de zi cu zi este plin de cuvinte și fraze care sunt grosolane și batjocoritoare pentru cei care suferă de tulburări psihice.

Indiferent dacă descrieți o idee „nebună” sau glumiți că cineva „nu se joacă cu o punte completă”, fiți conștienți de faptul că expresiile care ar putea maligna grupuri întregi de oameni nu sunt potrivite pentru un mediu profesional. Cu siguranță, nu doriți ca comportamentul dvs. să devină o problemă într-o investigație de resurse umane. Rețineți că lucrătorii cu boli mintale depun plângeri privind hărțuirea cu dizabilități din cauza limbajului inadecvat care este folosit în mod obișnuit împotriva lor la locul de muncă.

Chiar dacă nu credeți că lucrați cu cineva cu o boală mintală, ar putea avea membri ai familiei care sunt bolnavi mintal. Fii exact în formularea ta, astfel încât să spui ceea ce spui și să spui ce vrei să spui.

Amintiți-vă, de asemenea, că boala mentală este o afecțiune medicală tratabilă, nu un defect de caracter sau de voință.

Bârfele de rușine și jenează adesea subiectul și vorbește foarte mult despre oamenii care răspândesc informații, indiferent dacă sunt adevărate. Nu te duce acolo.

Sarah Ackerman prin Flickr, CC-BY-SA 2.0

Tulburări mintale la locul de muncă

Simptomele unor tulburări mentale se pot manifesta diferit la locul de muncă decât în ​​alte situații. ⁸

Depresie

Depresia poate lua următoarele forme la locul de muncă: nervozitate, iritabilitate, reclamații frecvente legate de afecțiuni fizice minore, lipsa angajamentelor, productivitate lentă și oboseală.

Se estimează că angajații deprimați vor pierde echivalentul a 27 de zile de la muncă din cauza bolilor și a pierderii productivității. Persoanele cu depresie sunt mai susceptibile de a schimba frecvent locul de muncă.

Tulburare bipolara

Aproximativ 1% dintre adulții americani au tulburare bipolară. Tulburarea implică de obicei ciclismul între fazele depresive și fazele maniacale sau ridicate.

În timpul unei faze maniacale, colegii pot observa auto-mărirea persoanei, încălcarea regulilor, perturbarea și energia lor nemărginită.

Se estimează că angajații bipolari vor pierde 28 de zile de la muncă din cauza bolilor și a absențelor, cu alte 35 de zile de productivitate pierdută.

ADHD

Tulburarea de hiperactivitate cu deficit de atenție afectează aproximativ 3,5% dintre angajați.

Simptomele includ probleme de gestionare a volumului de muncă și a termenelor, dezorganizare, dificultăți în respectarea instrucțiunilor și conflicte cu colegii de muncă.

Angajații cu ADHD pierd aproximativ 22 de zile de la muncă. În plus, sunt

• De 18 ori mai multe șanse de a primi disciplină,
• de două până la patru ori mai multe șanse de a fi concediați și
• probabil să câștige doar 60-80% din plata pe care o fac colegii lor fără ADHD.

Celebri bolnavi mintali de-a lungul istoriei: un test

Pentru fiecare întrebare, alegeți cel mai bun răspuns. Tasta de răspuns este mai jos.

1. Președintele american Abraham Lincoln a suferit
   • onestitate congenitala
   • voci ale rațiunii
   • crize de depresie suicidară
2. Se știa că soția sa, Mary Todd Lincoln, avea
   • o plăcere puternică pentru bărbații înalți, subțiri, cu pălării mari
   • schizofrenie
   • o asemănare incredibilă cu Sally Field
3. Compozitorul german Ludwig van Beethoven a experimentat
   • tulburare bipolara
   • anxietatea asupra muzicii sale fiind folosită în scopuri comerciale
   • vocile îngerilor
4. Marilyn Monroe s-a luptat cu
   • fiind cunoscută pentru abilitatea ei de a acționa
   • tulburare bipolara
   • soț cleptomanie
5. Artistul olandez Vincent Van Gogh a experimentat
   • o durere de urechi
   • schizofrenie sau tulburare bipolară
   • inspirație divină

Cheie răspuns

1. crize de depresie suicidară
2. schizofrenie
3. tulburare bipolara
4. tulburare bipolara
5. schizofrenie sau tulburare bipolară

Referințe

¹ NAMI. (2018). Condiții de sănătate mintală - NAMI: Alianța Națională pentru Bolile Mentale. Adus de la

² „NAMI: Alianța Națională pentru Bolile Mentale - Sănătatea Mentală prin Numere”. NAMI: Alianța Națională pentru Bolile Mentale - NAMI: Alianța Națională pentru Bolile Mentale. Accesat la 6 august 2016.

³ Institutul Național de Sănătate Mentală. „NIMH · Jumătate dintre adulții cu tulburări de anxietate au avut diagnostice psihiatrice la tineri.” NIMH · Acasă. Ultima modificare pe 7 februarie 2007.

⁴ McDonohough, Brian. „Cauza principală a absenteismului”. CBS Philly. Ultima modificare 1 octombrie 2012.

⁵ Mental Health America. „Clasarea sănătății mintale a Americii: o analiză a depresiei în toate statele: sănătatea mintală America”. Bine ați venit: Mental Health America. Accesat pe 7 iunie 2013.

⁶ Organizația Mondială a Sănătății. Promovarea sănătății mintale: concepte, dovezi emergente, practică . Franța: Organizația Mondială a Sănătății, 2004.

⁷ Mental Health America. „Ce trebuie să faceți atunci când credeți că un angajat ar putea avea nevoie de ajutor în sănătatea mintală: Mental Health America”. Bine ați venit: Mental Health America. Accesat pe 7 iunie 2013.

⁸ Universitatea Harvard. „Probleme de sănătate mintală la locul de muncă”. Informații medicale și informații medicale - Publicații Harvard Health. Accesat pe 7 iunie 2013.

⁹ Departamentul de Justiție al Statelor Unite. „Informații și asistență tehnică privind legea americanilor cu dizabilități”. Pagina principală ADA.gov. Accesat pe 9 februarie 2014.

Întrebări și răspunsuri

Întrebare: Cum pot ajuta un coleg care refuză să caute ajutor sau să recunoască că are o problemă emoțională? Legile protejează individul; nu poate exista nicio intervenție decât dacă verbalizează o amenințare de sinucidere. Deci ce facem?

Răspuns: Călcați cu atenție, deoarece ați conștientizat că discuțiile privind sănătatea lor mintală sunt nedorite. Poate chiar să-i jignească. Deși inima dvs. este în locul potrivit, riscați să fiți perceput ca hărțuire pe baza dizabilității reale sau percepute a colegului dvs. de muncă (boli mintale).

Nu sunt sigur cum ați ajuns la concluzia că sunt bolnavi mintal. În realitate, pot fi sau nu. Adesea, nu știm cu adevărat ce se întâmplă în viața altora. Ar putea fi implicat un diagnostic fizic serios, iar colegul dvs. de muncă se străduiește doar să facă față. Alternativ, ar putea avea probleme juridice, financiare sau conjugale, probleme cu abuzul de substanțe, probleme de îngrijire a copiilor și / sau părinți în vârstă sau orice număr de provocări ale vieții.

Din păcate, nu poți forța pe cineva să caute ajutor psihologic sau chiar să recunoști că are o problemă de sănătate mintală. Deși este posibil să fiți corect că colegul dvs. de muncă ar putea beneficia de consiliere profesională, aceștia au dreptul să NU o solicite. În același timp, colegul dvs. de muncă trebuie să fie pregătit să suporte consecințele alegerii lor, atât personal, cât și profesional.

Oricât de dificil este pentru dvs., stabiliți-vă limitele psihologice. Mă pari ca o persoană grijulie, dar tu o faci. Nu poți controla dacă caută ajutor. Alertați managementul cu privire la comportamentele problemei acestui coleg și descrieți cum vă afectează dvs., clienții și locul de muncă. Apoi, înapoi psihologic. Colegul dvs. de muncă trebuie să-și facă treaba ca oricine altcineva. Dacă nu sunt suficient de bine să lucreze la o anumită zi, spuneți conducerii despre aceasta în termeni comportamentali (de exemplu, plâng necontrolat, au plecat de la spațiul lor de lucru timp de două ore, se ascund sub biroul lor etc.).

În mod similar, nu discutați comportamentul colegului dvs. cu colegii. Dacă colegii își au îngrijorările, spuneți-le să meargă la conducere la fel ca dvs.

Dacă compania are un Program de asistență pentru angajați (EAP), la fel ca multe organizații, este de obicei bine ca angajații să-și amintească reciproc că pot apela numărul pentru consiliere. De obicei, acest lucru apare atunci când unul dintre ei articulează în timpul interacțiunii zilnice că are probleme personale sau se confruntă cu suferință emoțională. Dacă colegul dvs. de lucru aduce acest lucru în evidență, atunci oferiți numărul EAP, mai degrabă decât să vă angajați prea mult în problemele lor. Nu ești terapeutul lor. NU urmăriți și întrebați dacă colegul dvs. a sunat totuși la EAP.

Dacă compania dvs. nu are un EAP și colegul dvs. își exprimă lipsa de speranță, puteți oferi una dintre următoarele resurse gratuite, dacă este cazul:

• Rețeaua națională Hopeline 1.800.SUICIDE (1.800.784.2433)

• Număr de linie text de criză 741741

• Chat live: http://hopeline.com/

Să sperăm că colegul tău de muncă decide să se ajute înainte ca performanța lor să fie afectată serios. Oricât de grijuliu ești, ei dețin sănătatea lor mentală.

Întrebare: Dacă un angajat îți spune că este bolnav mintal, ce ar trebui să spui?

Răspuns: În timp ce înclinația dvs. inițială ar putea fi de a răspunde la fel ca și cum ar fi împărtășit că au avut o afecțiune fizică, rețineți că foarte mult depinde de 1) raționamentul angajatului pentru divulgarea unor astfel de informații sensibile și 2) natura și calitatea relația cu colegul de muncă.

Dacă sunteți colegi apropiați și știți multe despre viața și familiile celuilalt, atunci poate părea o extensie naturală a unei relații existente, de încredere, să dezvăluie acel detaliu. Păstrați-l în aceeași încredere de încredere că ați avea orice alte informații medicale. Nu-l repetați și nu vă faceți nebun cu privire la asta. Este posibil să împărtășească informațiile mai mult din prietenie decât orice altceva. Poate că nu vor să spui în mod specific nimic, ci mai degrabă să asculți și să empatizezi. Poate că încearcă să ofere o explicație pentru un comportament care vi se pare confuz. Asculta.

Cu toate acestea, există alții în forța de muncă care tind să-și împărtășească informațiile personale în mod necorespunzător. În aceste situații, nu există nici un punct evident de ce acești angajați divulgă aceste informații. De exemplu, ei ar putea să partajeze excesiv spunând oamenilor că abia cunosc WAY prea multe informații despre ei înșiși. De obicei, puteți observa aceste persoane după diareea lor verbală. (Rezistați tentației de a ne întoarce „favoarea” împărtășirii propriilor informații profund personale.)

Dacă informațiile personale și medicale ale colegilor nu sunt ceva pe care doriți să-l cunoașteți (cu excepția cazului în care afectează mediul de lucru și în special locul de muncă), atunci puteți spune ceva benign pentru a opri partajarea suplimentară. De exemplu, „Asta nu schimbă modul în care te văd ca un coleg de serviciu”. Apoi schimbați subiectul sau îndepărtați-vă de pe scenă.

Există totuși o altă circumstanță în care un angajat se poate autoidentifica ca bolnav mintal, deoarece solicită o acomodare pentru un handicap. Rețineți că un angajat NU este obligat să folosească anumite cuvinte atunci când solicită o cazare.

Dacă lucrați în calitate de conducător, iar colegul de muncă își mărturisește boala mintală, este important să clarificați dacă solicită o acomodare pentru o dizabilitate (și dacă da, care sunt procedurile companiei dvs. pentru soluționarea acestei cereri). Întrebați dacă fac o cerere de cazare sau pur și simplu împărtășesc informații despre ei înșiși. Puteți face acest lucru într-un mod atent și sincer. Nu analizați informațiile medicale, ci pur și simplu întrebați ce cazare solicită, dacă există. Apoi contactați imediat HR pentru asistență, dacă este o cerere de cazare. (Din nou, acest lucru este pentru persoanele cu roluri de conducere.) Exemplele de cereri de cazare includ: dorința de a lucra un program modificat din cauza unei tulburări de dispoziție diagnosticate recent,solicitarea unui animal de sprijin emoțional pentru a-l însoți la lucru din cauza anxietății și a atacurilor de panică sau mutarea cabinei într-o zonă cu mai puțin trafic și zgomot.

Petrecem aproximativ o treime din viața noastră la locul de muncă, așa că este firesc să învățăm informații sensibile despre celălalt. Deși uneori îmbogățește relațiile de muncă, alteori poate distrage extrem de mult atenția. În cele din urmă, motivul pentru care suntem cu toții acolo este să lucrăm.

Întrebare: Ce ar trebui să fac dacă un coleg de muncă îmi spune că sunt pasiv agresiv, dar este bipolar?

Răspuns: Doar pentru că o spune cineva, asta nu o face adevărată. Doar pentru că nu îți place nu o face falsă.

Bipolarul și agresivul pasiv sunt etichete, mai degrabă decât comportamente. Etichetele nu fac nimic pentru a ajuta la rezolvarea unui conflict. În loc să vă supărați despre ceea ce a spus, luați în considerare acest lucru:

Toată lumea are o părere, iar acest coleg de muncă vă oferea feedback despre modul în care vă percepe stilul de lucru. Nu-l demite automat pentru că a dezvăluit că are tulburare bipolară. (De asemenea, dacă nu ți-a împărtășit în mod direct diagnosticul său de tulburare bipolară, nu încerca nici să-l „diagnostici”).

Mai degrabă, așa cum ați face pentru oricine altcineva, pur și simplu considerați feedback-ul său ca UN punct de date printre MULȚI. (Nu crezi tot ce îți spune toată lumea despre tine, nu?)

Dacă auziți în mod constant același feedback de la alte persoane, atunci acesta este un trend. În acest caz, ați fi bine serviți pentru a acorda „datei” mai multă greutate, probabil că cereți exemple pentru a înțelege mai bine comportamentul dvs. și impactul acestuia asupra celorlalți. În caz contrar, mulțumește-i pentru feedback, atât.

Dacă alegeți să discutați feedback-ul, asigurați-vă că păstrați lucrurile bazate pe COMPORTAMENT („Sunt frustrat când mă întrerupeți când vorbesc în timpul întâlnirilor echipei”).

© 2013 FlourishAnyway