Cum să gestionați angajații care luptă la locul de muncă

Angajații care luptă la locul de muncă aduc multă dramă nedorită la locul de muncă

Autor

Angajații Tempers Flare și Egos abundă

Lupta lupta lupta! Cu toții am auzit acea scandare în curțile școlii, când doi copii sunt pe cale să se angajeze într-un fel de altercație fizică. O mulțime se adună în timp ce strigătele și batjocurile sunt aruncate asupra celor doi care sunt pe cale să-și facă un spectacol până când profesorii vin să spargă haosul.

Din păcate, s-a știut că o anumită formă a acestui comportament urmează până la maturitate pentru unii care doresc să lupte la locul de muncă cu colegii de muncă. Acești „capi fierbinți” își vor aduce temperamentele și capriciile de intimidare la muncă pentru a-i deranja și chiar vor provoca colegii să se întâlnească afară pentru a soluționa o dispută care provoacă un dezacord la locul de muncă. Aceste comportamente ostile devin o jenă pentru organizație, angajații care participă și pentru colegii care se află în poziția de a asista la o astfel de activitate copilărească.

Luptele dintre angajații de pe șantier implică o serie de probleme cu care conducerea trebuie să se ocupe imediat. Când activitatea ostilă rămâne necontrolată, angajații sunt obligați să facă față unor perturbări incomode care îi împiedică să-și îndeplinească munca.

Notă de siguranță

De fiecare dată când două sau mai multe persoane sunt implicate într-o altercație fizică care include arme, ar trebui să se apeleze imediat la 911.

O formă de violență la locul de muncă

Luptele dintre doi angajați ar trebui privite ca o formă de violență la locul de muncă, deoarece cineva se va răni probabil în urma altercației. Un argument poate trece de la o confruntare verbală la un schimb real de pumni la o viteză destul de rapidă.

În unele cazuri, un angajat ar putea apela la o armă pentru a face rău colegului de muncă. Când este implicată o armă, este foarte probabil ca un spectator nevinovat să poată fi rănit pe lângă partidul care se luptă cu colegul de muncă. Managerii ar trebui să contacteze imediat personalul de securitate și să sune la 911 dacă o luptă se intensifică la un astfel de nivel.

După luptă, investighează

Odată ce praful s-a stins, managerii trebuie să investigheze problema cât mai curând posibil. Câteva lucruri de reținut în timp ce examinați problema sunt:

• Efectuați imediat interviuri: pentru a ajunge la ultimul subiect, va fi important să efectuați interviuri cu cei care au participat la luptă, precum și cu orice martor la calvar cât mai curând posibil. Cel mai important va fi să primiți contribuții de la cei care au asistat personal la situație. Cei ale căror slujbe ar putea fi pe linie (angajații care au luptat) vor avea nevoie de ocazia de a se apăra pentru acțiunile lor.
• Revizuirea politicilor și procedurilor: Deoarece vor exista acțiuni disciplinare până la descărcarea de gestiune, inclusiv pentru cei care au participat la luptă, managerii ar trebui să revizuiască manualul de politici și proceduri pentru încălcarea politicilor. Unele politici sunt foarte explicite cu privire la ce repercusiuni sunt necesare pentru cei care participă la o luptă. Pot exista detalii în politică cu privire la acțiunile disciplinare care trebuie înaintate, în funcție de faptul dacă lupta este fizică sau verbală.
• Trageți fișierele personalului și examinați dacă au fost încălcate anterioare de natură similară: este o idee bună să examinați fișierele personalului celor implicați în luptă pentru a determina dacă această luptă a fost prima infracțiune pentru ambii participanți. Dacă da, ar putea fi luată în considerare o perioadă de funcționare, un istoric de muncă bun, istoricul performanțelor etc.
• Comandați concediu administrativ pentru cei implicați direct în luptă: în multe situații, este prudent să plasați cei doi angajați implicați în luptă într-un concediu administrativ de absență. Având angajații în concediu administrativ, aceștia vor fi eliminați de la locul de muncă pentru a preveni orice conflict cu cei care trebuie să participe la o investigație.
• Răspundeți angajații pentru acțiunile lor: Odată ce toate mărturiile participanților și martorilor au fost revizuite, conducerea va dori să colaboreze cu Resurse Umane pentru a stabili dacă angajații ar trebui concediați, suspendați sau disciplinați în alt mod. Ar trebui să existe o anumită oportunitate pentru închiderea acestui efort pentru a permite angajaților să avanseze din situația nefericită.
• Coordonarea pregătirii profesionale pentru colegii de muncă: Pentru a preveni o altă luptă să se producă la locul de muncă, conducerea va dori ca colegii să avanseze într-un mod productiv. Angajatorii profită adesea de o ocazie după ce s-a întâmplat ceva negativ pentru a-i educa pe angajați despre cum să facă alegeri mai bune atunci când vine vorba de a se înțelege cu colegii de muncă și cum să facă față personalităților dificile.

Angajații care luptă la locul de muncă trebuie să fie pregătiți să sufere consecințele unui astfel de comportament inadecvat. Când ambii angajați își pierd locurile de muncă, conducerea este lăsată să ridice piesele și să avanseze cu restul echipei care a asistat la situația nefericită. Atunci când ambele părți ale luptei sunt tratate în mod adecvat și ținute la răspundere pentru acțiunile lor, restul echipei va putea avansa din luptă.

Câteva gânduri de închidere

Luptele care au loc între colegii de muncă la locul de muncă sunt nefericite, deoarece pot duce la rănirea și / sau pierderea locurilor de muncă. Motivele pentru care oamenii luptă variază, dar dezacordurile pot fi frecvente atunci când se iau în considerare diferențele de opinii, medii și personalități care sunt prezente la locul de muncă. Natura umană poate provoca gelozii în ceea ce privește sarcinile de muncă, promovările, creșterile și orice acțiune a personalului care are loc.

O diferență în convingerile și valorile personale poate aduce un loc de muncă diversificat în care pot apărea diferențe între colegi. Angajatorii trebuie să aibă politici care interzic luptele și orice altercații verbale care sunt dăunătoare sau inadecvate la locul de muncă. Pentru a preveni violența la locul de muncă și orice formă de mediu ostil de lucru, conducerea trebuie să răspundă contravenienților. Antrenamentul anual pe tema muncii în echipă și tratarea personalităților dificile va ajuta la prevenirea comportamentului neproductiv, cum ar fi lupta.